Очень приятный и хороший магазин, достаточно большой и разнообразный ассортимент, перекрывающий среднестатистический выбор специализирующихся на определённой теме торговых точек. Консультанты есть, но нет в привычном понимании навязчивого сервиса. Очень нравится заехать, походить по павильону и часто находишь то что тебе нужно. Стоянка удобная
Магазин действительно хороший, продавцы приветливы и профессионалы своего дела. Чего не скажешь об управляющем и самой линейки Энкор. Трижды в гарантийный период в ремонт передавался Отбойный молоток Энкор МЭ-1701/30М 50126 по причине течи трансмиссионного масла из редуктора. И трижды производитель отказывался признавать брак. После очередной неудачной попытки отремонтировать отбойник руководитель сервисного ИП Семенов Ю.А. выдал заключение, в котором указал, что "наличие следов масла на внутренней части ствола и оснастке не является дефектом, смазывание ударного ствола происходит самотёком из редукторного резервуара". То есть редуктор и трансмиссионное масло необходимы для смазывания ударного ствола. Таким образом, производитель и продавец готовы нести полную ахинею, лишь бы не осуществить ремонт по гарантии/заменить на новый инструмент или вернуть деньги. Крайне не рекомендую данный магазин и данного производителя.
Пришел в свой обеденный перерыв в магазин. Продавца консультанта найти не смог. Поинтересовался у кассира есть ли консультант, на что она ответила что "вообще то у него обед". На мою просьбу позвать консультанта ответила что помочь ничем не может. Подождал минут 10, но к сожалению консультант трапезничать не закончил, видимо предстояло выпить ещё чай).
В магазине кстати ещё два посетителя, почувствовав себя сиротами, ушли с пустыми руками. Я последовал их примеру.
Из вышесказанного могу сделать вывод что компания "Энкор" довольно таки финансовообеспеченная, если может позволить себе содержать персонал, который позволяет себе не приносить прибыль компании и терять клиентов.
Это лучший магазин инструментов в городе Борисоглебск, приветливые продавцы, самый лучший и широкий ассортимент. Большая парковка-удобное месторасположение. А ещё там есть большой выбор сантехники.
Испортился интернет магазин энкор 24. Ранее совершена не одна покупка. Всегда при заказе связывался менеджер, уточнял делали заказа и срок поставки. Последний заказ разочаровал. Решил купить в подарок на день рождения кусторез. Сделал заказ. В течении часа на электронную почту пришло сообщение, что заказ принят на обработку. И все далее тишина. В течении дня трижды пытался дозвониться на горячую линию. Тоже тишина, все оператора заняты. Подождал четыре дня. Про заказ не слухуне духу. Сроки поджимают, поехал и купил в другом месте. Сегодня спустя неделю поступает звонок и менеджер сообщает, что ваш заказ прибыл. Соответственно от заказа отказываюсь и задаю вопрос почему так получилось? На что получил ответ что со мной связывались в день заказа, я лично его подтвердил. Совершили ошибку и безсовестно врут. Так что если заказ нужен срочно подумайте, стоит его делать в данном магазине.
Уважаемый руководитель данного магазина, примите меры и наконец научите работать свой обслуживающий персонал. Отвратительное отношение к посетителям. Стояли на кассе одни и ждали кассира 10 мин. Который занимается своими делами в рабочее время.
Магазин хороший. А вот обслуживающий персонал отвратительный. Особенно касиры. Обсчитывают и даже без стыда. Будьте внимательны. Цена товара на прилавке 620руб и цена на кассе 935руб. Касиры наглые и безстыжие.
Отличный магазин , инструмент на любой корман и достаток ,все время там покупаю расходники на инструмент и крепеж давол ,что есть возможность купить то ,что ты ищешь и ненадо искать и заказывать через интернет и из регионов, экономия времени и средств,всем рекомендую посетить данный магазин.
Решил приобрести в данном магазине снегоуборщик. Приехал, посмотрел, приценился. Стоимость техники согласно ценника 41230р. Т.к поживаю в другом городе перед выездом за покупкой, накануне выходных, еще раз запросил цену в магазине, чтобы зря не ездить. Цену подтвердили. После выходных приехал в магазин, стоимость на 10000р. выше. Продавцы особо пояснять ничего не пожелали, сказали, что переоценка. Вообщем не рекомендую данную торговую точку.
Достойный соперник артели и олимпу. Много нужного инструмента,сантехники и строительных материалов.
В центре города и шаговой доступности.
Не раз выручал. Рекомендую.
4 сентября в 13:10 пришли в этот магазин, но дверь была закрыта и на двери не было никаких объявлений, ждали минут 15 после чего пришла пришла девушка и посручала , ей открыли ... без всяких объяснений повесили листок с надписью ПЕРЕРЫВ 30 МИНУТ , не хорошее впечатление осталось..
В магазине "Энкор" большой выбор различных товаров для дома, дачи и просто для хозяйственных нужд. Огромное удовольствие туда ходить, сотрудники вежливые, отзывчивые. В общем, всем советую этот магазин!
3
1
Show business's response
CarServiceBSK
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Тратят время покупателя, а потом не могут продать товар с которым ты пришел на кассу потому что его якобы нет! Персоналу плевать на покупателей, ничего от них не добьешься, да и цены в магазине конские! Больше ни ногой в данный магазин!
Фирменный магазин. Инструмент от любительского до профессионального класса, причем не только фирмы Энкор. Т.ж. фирм БОШ, МАКИТА, Де Вальт и др. Есть сервисный центр, правда только приём заказов, ремонт в Воронеже.
Консультанты слабоваты, касиры не особо вам рады ( касиры что в Воронеже что здесь), дисконтная система по карточкам (как в Воронеже) здесь оказывается не работает , как то так....
Выбор товара действительно хорош, но продавцы не владеют информацией о товаре. Парень консультант вчера мне так и не смог объяснить с флюсом проволока для сварки или нет. Пришлось искать в другом месте. Ну а стёкла перед витриной, на которые наступает каждый второй покупатель, вообще ШЕДЕВР
Магазин не плохой. Персонал не понравился. То найти продавца не можешь, то найдёшь и не обрадуешься. Ни совета, ни какой-подсказки. Люди не заинтересованы в покупателях. Я перестал туда заходить.
Хотел купить струбцину по цене, которая на ценнике, на кассе она внезапно подорожала, на что я предложил купить хотя бы по цене интернет магазина, на что мне девушка/женщина на кассе сказала, чтобы я тогда приходил завтра, хотя они были в наличии. Сеть магазинов хорошая, но здесь впечатление обслуживанием испорчено.
Все хорошо, только сам магазин норм цену прикручивает если сравнивать с их же онлайн магазином
5
Show business's response
Яна
Level 3 Local Expert
August 17, 2020
Хороший магазин. Могут заказать товар с разных сайтов поставщика, если не устраивает то, что есть в наличие . Когда сложно определиться, могут подобрать и привезти несколько товаров на выбор. Учитывают пожелания клиента.