09.08.2024 г. Отдала в ремонт электросамокат, не работала кнопка включения. Обещали починить за 2 дня, и дать обратную связь после диагностики, в итоге еикто не звонил 4 дня, звонила сама каждый день с просьбой предоставить информацию о состоянии самоката. Через 4 дня позвонили сказали у электросамоката аккумулятор нерабочий, ремонту не подлежит. За эту работу взяли 1000 руб, привезли самокат. Муж дома открыл посмотреть,можно ли что-то сдклать, обнаружили,сто нет аккумулятора.
Никто не предупредил ,что аккумулятор изъяли.
Обращаюсь к руковудству этой чудо компании -Верните аккумулятор или покупайте новый!!!
Розговор с колл-центром - бесполезен.
Следующим шагом позвоню в центр защиты прав потребителей.
109468-номер договора!!!!!
Большое спасибо за помощь в ремонте телевизора. Центр ремонта работает очень хорошо, слаженно, в соответствии с озвученным режимом работы. Мастер Кирилл и курьер сработали четко, профессионально. Молодцы! Больших успехов Центру в ремонте техники. Еще раз Большое Спасибо!!!
Безответственность. Никакой обратной связи и полное безразличие к клиентам.
Сдал шуруповерт. Заказ 42828. Вернули через год! И то после двух дней звонков в коллцентр и угроз подать в "защиту прав потребителей". Привезли шуруповерт, скрученный скотчем. Декоративная крышка утеряна, вставлен кусок поролона.
Отказался получать у курьера. Увезли "на доработку". Мастер перезванивал, удивлено сказал, что ему инструмент поступил именно в таком виде. Хотя у курьера есть фото аппарата, который он забирал. Все детали, крепления были на месте.
Коллцентр в принципе бесполезная штука. Весь диалог сводится: "Сейчас я соединю вас с мастером. ... Ой... мастер не может ответить. Перезвоните нам попозже".