Ermitazh
1790 reviews
September 16, 2024
15 сентября 2024г.. Мы с мужем впервые в Пятигорске. Хотели выпить вкусного кофе. Нам посоветовали Эрмитаж. Название внушало доверие. Оказалось, кофе действительно неплохой. На этом все хорошее закончилось. В остальном- забегаловка. Гости города, местные разберутся сами, а вам не рекомендуем: не тратьте деньги и время! Стояли в очередях, чтобы заказать пирожные, даже спросить баристу о чае- стояла-ждала минут 7-8. В итоге предложили липовый чай, который действительно был липовый в фигуральном значении, тоесть просто кипяток, без вкуса и запаха. Подача чая была в большой кружке-заварнике, ждала, когда завариться минут 10. Но это не помогло, чай остался кипятком. Количество заварки не соответствует обьему кипятка. Девочки за прилавком ничего предложить и подсказать по ассортименту не могут, используют дежурную фразу: ,, У каждого свой вкус''. Удобно, правда? Ничего знать не надо. Взяли клубничную панна-коту, два пирожных, печенье ,,миндальный грильяж''. Печенье , справедливости ради, было вкусным. Пирожные-никакие, панна-кота - дубовая и безвкусная. Пирожные все на прилавке- бесформенные, кое-как наляпанные: бездарно и некрасиво. И на вкус такие-же, безрецептурные, все как-нибудь и наскоряк. Эстетики, привлекательности-ноль. В зале очень шумно, дети, что хотели, то и делали, стулья с грохотом таскали по полу. Администратора, который бы следил за порядком- не видели. В итоге разболелась голова, хотелось поскорей оттуда уйти. Не рекомендуем!
4
2
November 25, 2024
Последнее посещение меня просто огорчило. Заказала кофе и штрудель вишнёвый, чек вышел около 650 руб, когда я посмотрела в чек, оказывается Фллейт Уайт у них состоит из экспрессо, каппучино и молока минд, вышло 425 р, это самое дорогое кофе которое я покупала. Переплюнули Москву. Подача кофе ужасная, делают отдельно и ты должен догадываться
что тебе его приготовили, молча ставят на стойку. Ещё и пришлось ждать, мой заказ отдали другому.
Штрудель тоже был на 3.
Очень жаль, что Эрмитаж понижает свой уровень обслуживания...
April 8
Десерты средние на вкус, что-то действительно вкусное, что-то совсем нет. Любите крепкий чай? Точно не сюда.
Обслуживание слабое, если вы первый раз - будете вытягивать клещами ответы на вопросы. Туалет на кодовом замке (для курортного города странно), код на чеке, чек могут дать, а могут нет)))
2
March 8
Вежливый персонал
Атмосфера приятная
Время ожидания приемлемое
Еда вкусная
Интерьер красив
Напитки вкусные
1
December 23, 2024
Самое старое кафе наверно, нашего города, один минус.. цена, дорого. Выбор огромный, люблю там печенье песочное к чаю и эклерчик люблю.
May 13, 2024
Отличное кафе!!!! Всегда когда приезжаю в Пятигорск первым делом бегу туда. Пирожные очень вкусные! Обслуживание отличное! Удобное и интерьер не пафосный и приятный. Цены умеренные. В этот раз была на Пасху. Какие там были роскошные куличи!!!!!!
October 3, 2024
Большой ассортимент, удобное расположение. Но продукция особо не впечатлила, обычные тортики и пирожные, некоторые не первой свежести. По вкусу впечатление что делают из дешёвых продуктов. Ожидали большего от заведения с такой историей.
4
March 29
Очень вкусный киш с сёмгой, но почему когда берешь чайник чая, туда кладут три чаинки? Чай прозрачный просто. Вместо черного чая вода. Специально заказываю заварной чай , толку нет. Такая ситуация уже третий раз !
Добавлю отзыв:
постоянно захожу в Эрмитаж, в эту субботу просто ужаснулась грубостью и хамству официанта/кассира Ангелины. С нами были приезжие гости, тоже были в шоке от ее манеры разговора, даже не хочется вдаваться в подробности... Если вам не нравится работать, зачем вы там находитесь и вымещаете свою злость на других людей ужасной грубостью, оставляя отвратительное впечатление. Владельцы, собственники, пожалуйста проведите беседы с вашим кассиром Ангелиной, это просто неприемлемо так общаться с покупателями.
October 20, 2024
Моя любимая кондитерская. Удобная локация! Очень большой выбор тортов, пирожных и различной выпечки. Атмосфера уюта и приятный интерьер!!! Советую 💯. И
3
1
January 3
Десерты вкусные , но приду ли я еще раз сюда ? Нет! Из-за чего ? Из за сотрудницы Ирины которая недовольно обслуживает клиентов, на вопрос вы добавили торт маракуйя она спрашивает, а че надо было ? И грубовато спрашивает вам теперь какое? Ирина «милая» если вам не нравится тут работать , то лучше не работать нежели с таким лицом и тоном с клиентами разговаривать, читала отзывы и из них 80% плохие отзывы про сотрудников
Руководству пора принимать мера
3
October 3, 2024
Обожаю э о кафе, специально еду из Ессентуков в Пятигорск, что бы в это кафе сходить.
Меню большое, всё вкусно В кафе очень чисто и приятное обслуживпние.Нравится, что кафе находится в доме с историей!
1
February 7
Доброго всем дня. Возмущена ситуацией. Покупала в кондитерской по ул.Февральской 1 , 07.02.2025 г. 2 пирожных Каштан по 65 руб/ шт и рогалики с черносливом по 60 руб /100 г. Рогалики вытянули на 120 г. , т.е.72 руб. Программа ( якобы ) посчитала 132 руб. Продавец в грубой форме сказал, что ничего сделать не может, он якобы ни при чём, это программа и обращайтесь к програмистам, которые разрабатывали программу. Как вам такой подход? Я считать умею, хотя редко это делаю в магазинах и подобных заведениях, но в этой кондитерской уже не раз возникали сомнения по суммам. Тут элементарно было пересчитать. В итоге отказалась от этих рогаликов, хамство по отношению к покупателям зашкаливает: обсчёт( возможно системный) и грубость. А кто за это ответит? Возможно никто. Написала на основной сайт, т.к. не уверена, что будет реакция в том филиале Эрмитажа.
1
September 13, 2024
Хорошее заведение, все очень вкусно и постоянно следят за качеством и свежестью, но не всегда получается ... очень редко. Единственный минус, дорожает все как на дрожжах, видно на которых и делают продукцию. Но ... Дай бог, чтобы это предприятие развивалось и нам было интересно по ценам!!!
3
September 2, 2024
Нам очень понравилось, большой выбор десертов на любой вкус, цены выше среднего, как нам показалось, но очень вкусно. Можно взять как на вынос, так и попить чай или кофе внутри. Есть туалет.
2
December 3, 2024
Десерты и торты вкусные, кофе не вкусный, другие напитки не вкусные. Даже посуда разная, заказываете 2 одинаковых напитка но чашки и ложки разные. Персонал " уставший", ни улыбки от них, ни внимания, работают как роботы.Туалетная комната печальное впечатление оставляет. Не рекомендую заведение к посещению.
October 11, 2024
К огромному сожалению плюсов всё меньше, а вот минусов огромное количество! Не буду останавливаться на описании органолептических и вкусовых достоинствах и недостатках продукции, их и без меня уже прокомментировали предостаточно. Но существуют несколько пренеприятнейших моментов из-за которых, будь это возможно, я бы не 1* поставил, а сразу -10! Но по порядку, ЗДЕСЬ В НАГЛУЮ ОБВЕШИВАЮТ И ОБСЧИТЫВАЮТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!!! Стоит за стойкой такая вся из себя девица, принимает заказы и взвешивает десерты, но при этом при весе куска торта в 240 грамм ничтоже сумняшеся, с честным взором объявляет вес в 320 грамм!!! Что при стоимости десерта 150₽ за 100 грамм получается неслабый такой "навар" и это был не единичный случай! У меня вообще, по совокупности признаков, сложилось впечатление, что подобные экзерсисы там поставлены на поток...
2
October 22, 2024
Нашли по отзывам что интересного из кондитерки привезти из Пятигорска. Глазами хочется съесть все. Интересные пирожные, торты, печенье. В кафе столики, можно заказать кофе. Много оставили денег... Стоит дорого
April 2
Продавцам насыпали «озверина» , кто Вас учил общаться ? Наглость и грубость !
Выбор большой , но это не 5,0⭐️, ставлю 3- за идею и руководство , которое сделали большой ассортимент , а персонал дно! Взяли специально 3 разных десерта, но яркости и вкуса не хватает! Проведите беседу со своим персоналом , иначе будите в скором времени обслуживать только школьников!
November 20, 2024
Сказали, что в городе самая лучшая кондитерская. Покупал 2 пирожных, оказались сухими, заветренными - "втюхивали" утренним покупателям вчерашние (а может и позавчерашние) кондитерские изделия.
На второй день взял другие пирожные (во второй половине дня) - вроде норм, но с собой в дорогу купили ореховые пальчики (собирали продавцы по чуть с витрины, чуть с полок).
Может так оно и есть - лучшее, но будет не спра
December 24, 2023
Замечательное кафе! Были несколько раз. Большой ассортимент различных вкусняшек!! Пирожные, тортики, десерты, мороженое и многое другое. На любой вкус. Небольшие порции, и цены очень демократичные. Можно попробовать сразу несколько разных десертов. Обслуживают очень быстро. Всё, что ели понравилось. К сожалению фото не сделала
4
1
August 14, 2024
Очень уютное место. Классные и вкусные десерты. Детям нравится тут.
Можно выпить вкусный кофе или чай со свежей пироженкой и в размышлениях о том, сколько часов в фитнес клубе стоит провести, чтобы победить сьеденого Наполеона :)
1
2
July 1, 2024
Был здесь в июне 2024 года. Очень качественные и вкусные пирожные. Наелись всей семьёй. Вышло немного дороговато, но если учитывать качество и достаточно большой срок существования данного заведения, то можно иногда потратиться! Предприятие дкржит марку качества!
November 16, 2024
Красиво, разнообразно, вкусно! А мой любимый меренговый рулет кусочками по 300 гр. Много. Надо было что то другое взять.
December 27, 2024
Такую бы кондитерскую - в Москву!
Отличное место, огромный выбор десертов! Заходим каждый раз, как приезжаем в Пятигорск.
October 24, 2024
Зашли выпить молочные коктейли со вкусом клубники, вишни, шоколала . Ждали очень долго, никто даже не принес нам коктейли, пришлось забирать самим.
Стаканы были очень маленькие 100 мл 210 рублей. В итоге вместо шоколадного коктейля сделали невкусный какао, клубниченый коктейль был ледяной, от вишневого коктейля разболелся живот. Были в другом Эрмитаже, который на вокзале, вот там коктейли очень вкусные в больших стаканах и цена хорошая 130 рублей
March 17
Хрючево по конским ценам . Расчет на то , что и так сойдет .
Пробовали пирожное «вишнево-шоколадное» и « маково-черничное» . Что ж , ягодная верхушка - чистейший джем «Махеев» , отвратительное сладкое месево!
Шоколадный мусс , в который пожалели шоколада . Ну очень не вкусно !
Грубое отношение сотрудников к клиентам , вонь канализации рядом с заведением - оочень говоряще .
Всем добра и гастрономических изысков !
1
March 7
Знаменитое качество этого заведения ушло в прошлое и осталось одно название! Если хотите потратить много денег за не вкусный тортик, то вам сюда! Есть много других хороших кондитерских на КМВ которые готовят намного вкуснее, надеюсь администрация прочитает отзыв и сделает выводы, а не отпишется как негативный отзыв)
2
1
October 28, 2024
Все вкусно,просто замечательно.Обслуживание быстро,персонал вежливый.Девочки все расскажут в плане выпечки
August 14, 2024
В принципе всё хорошо,нравиться, что есть уютные столики на улице, внутри зала комфортно, большой ассортимент пирожных, десертов,ну может хотелось бы расширить чайную карту...
3
May 24, 2024
Приятная атмосфера, чисто, уютно. Цены приемлемые. Единственный минус очень большие куски тортов, если делать кусочки в половину меньше, то можно попробовать несколько разных тортов и пирожных.
January 6
Долгие годы ходим в Эрмитаж за вкусными десертами, тортиками. Иногда заходим перекусить и посидеть время скоротать, большой ассортимент и соленных закусок к чаю и кофе можно тут найти. Самые свежие изделия именно на Кирова, видимо проходимость больше, а рядом с Ж/д попадались и не очень свежие пироженка
September 2, 2024
Большой ассортимент, красивое оформление, вкусные сладости, напитки. Большое разнообразие тортов и пирожного, печенья. Несколько видов чая и кофе. Коктейль.
1
June 30, 2024
Здание расположено в центре города по проспекту Кирова. Внутри очень уютная воздушная атмосфера. Безумно вкусная выпечка, всегда свежие пирожные и торты. Рекомендую.
1
July 17, 2024
Очень хорошая кондитерская, прям вкусно-вкусно! Очень рекомендую понравилось и нам и дочке. Есть и маленькие пирожные и большие торты все очень нежное и вкусное.
1
2
September 17, 2023
Ещё одно замечательное место на Бродвее
Очень вкусные пирожные и торты на любой вкус, при этом по приятной цене. Отдельно отмечу муссовые пирожные. Так же большой выбор напитков, подходящих как для отличного начала дня, так и для прекрасного завершения вечера.
Можно посидеть как на улице, так и внутри, и тот и то вариант прекрасны(как минимум интерьер внутри вас не разочарует).
Отняла одну звезду за персонал, я понимаю усталость из-за большого наплыва туристов, но такое хамство в отношение клиентов очень огорчает.
В целом место оставило хорошее впечатление
4
1
January 11
Добрый день, вчера вечером зашла в кондитерскую Эрмитаж на ул Орджоникидзе 15, как всегда за вкусными пирожными, придя домой обнаружила все пирожные пропавшие, кислый везде крем, очень сильно разочаровала меня эта кондитерская. Не рекомендую, будьте аккуратней при выборе кондитерских изделий в ЭРМИТАЖЕ, ведь цены там не из дешёвых.
2
August 2, 2024
Всегда, когда приезжаем в Пятигорск, ходим в наш любимый " Эрмитаж"! Вкусные, какие-то особенные десерты и замечательный кофе! Весь год мечтаю о "Пряной груше", вишнёвом штруделе, крем- брюле и т.д.!
December 20, 2024
Люблю это кафе,уютно,тепло,вкусно.Для чая посуда,а не картонные стаканчики.Дорого конечно,но не часто хожу можно позволить.
September 4, 2024
Хорошо .Очень большой выбор десертов. Всё красивое. И даже вкусное. Не просто какой-то торт из магазина, которые перестали быть съедобные и даже у Палыча, а интересные десерты. Не разочаровали. Чай не впечатлил. Цены нормальные.
1
1
August 25, 2024
Пришли в заведение, встретила доброжелательная сотрудница, ну и на этом все хорошее заканчивается.
Заказали напитки(мохито и капучино, это важно), которые нужно забрать с барной стойки, что мы и хотели сделать, когда увидели готовый капучино и после вопроса о мохито, мы получили в ответ «вообще-то мохито готовится долго», нам не сказали точного времени, к лишь ответила так, будто хотят послать.
Ну и в добавок, мохито просто отвратительный, вкус зубной детской пасты (выглядит безусловно цивильно, но это единственный плюс)
2
1
October 8, 2024
Сегодня хамство персонала всё таки перевесило моё терпение в пользу того, чтобы больше не ходить в эту кондитерскую! Я как постоянный клиент приходила в Эрмитаж за десертами. Очень часто, как и в этот раз я беру трубочки с вишней. Мне упаковали в пакетик я расплатилась по терминалу, и увидела, что мне положили не трубочку с вишней, а штрудель. Я сказала об этом сотруднице, на что она мне заявила, что я сама сказала про штрудель. Я сказать такого не могла, потому что не ем штрудели)) Я думала на этом всё закончится, мне просто поменяют товар, и я уйду. Но нет, она подключила к разговору свою коллегу, которая в это время была занята обслуживаением клиента, и уж тем более ничего слышать не могла. Но она, прокрутив несколько раз глаза вокруг своей оси, заявила "девушка, вы заказали штрудель!"
Я так понимаю, видимо они были не компетентны в том чтобы сделать возврат по терминалу, от этого такая паника.
И я всё могу понять, но не такой тон и выражение лица сотрудниц!
Больше туда ходить не буду.
1
November 5, 2024
Кофе не вкусный, заказали латте, приготовили кипяченое молоко, вкус кофе отсутствует.
Пирожное на витрине по одной цене, при покупке , оказалось, что по одному пирожному не продают , продают по два , соответственно и цена увеличивается в два раза. Никто не против заплатить, но информировать нужно правильно.
January 10
Для ценителей кофейни с вкуснейшим десертом, это то самое место! Ооочень вкусно, уютно и мило.
August 1, 2023
Обожаю это место, самая вкусная выпечка в Пятигорске. Торт Наполеон это что-то шедевральное. Все в меру и сладость и пропитка и коржи. Вкус детства. Очень симпатичное место, посидеть и отдохнуть. Приветливый персонал. По ценам, думаю для Пятигорска дороговато, но сравнивая с нашими Московским, все доступно. Каждый свой отпуск обязательно прихожу за вкусняшками именно сюда. Всем рекомендую!!!
3
2
January 18
Дорого и не свежие пирожные. Неужели нельзя указать цену за штуку, а не за 100 гр. Да и порции одного пирожного по полкило!!! Кто же столько осилит? Кафешки понятно главное подороже и побольше продать. Сделайте цену за штуку или порции меньше делайте.
1
1
April 15
Отношение персонала безучастное от слова совсем. Приходилось всячески проявляться, чтобы на меня обратили внимание и взяли заказ. Ничего не предлагали, не интересовались, приходилось выуживать информация самостоятельно. Кофе налили до краев в неустойчивые и обкоцанные стаканы, еле донесла до столика, чтобы не разлить.
Сами десерты вкусные, но человеческое отношение все испортило
March 19
Десерты, пирожные вкусные, обстановка приятная. Персонал, обслуживание - вернулась в 90-е. В туалете горы мусора, при обращении с персоналом понимаешь, что тебя тут никогда не ждали. Спасибо, что в лицо не бросают!
1
1
January 12
очень вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего. эрмитаж на квартале получает 5/5. там все прекрасно
1
1
November 3, 2024
Большой выбор десертов. Очень вкусный Наполеон. Цены средние, не дешево и не совсем дорого для данного города.
June 17, 2024
Сказать что супер классная кондитерская, нужно наверное все попробовать. Долго ждёшь в очереди. Заказывали буше,оно было вкусным и чай с жасминовый 5 ⭐ а вот фисташковый меренговый рулет был настолько сладким, что есть невозможно.... при том что я сладкое люблю! Еще вкусные рогалики с орехами.... так что рулет испортил все впечатление...
3