EuroAuto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1977 reviews
January 26
Обслуживание отличное. Качество работы на высоте. Персонал вежливый, профессионально помогают в подборе запчастей. Время ожидания минимально. Используется электронная очередь. Обращался несколько раз и остался доволен. Рекомендую.
3
November 21, 2023
Всё понравилось удобное расположение вежливый персонал электронная очередь без толкотни Всё вовремя без задержек большой выбор запчастей новых и б/у есть выбор в ценовой категории очень понравилось спасибо
1
2
October 5, 2023
Обслуживал автомобиль на Беломорской. Очень удобно. Запчасти и сервис в одном месте. Сотрудники приветливые, профессионалы своего дела. Помогут, подскажут. Коллектив очень дружный, удачи и процветания вам и побольше лояльных клиентов.
3
1
May 25
Все хотят заработать , как можно больше , при этом желая как можно мкньше .
Неприятный осадочек остался , так как записался по телефону , приехал в назначенное время , а оказывается мастера(агрегатчика) сегодня нет и мне звонили , чтоб предупредить , но сто-то пошло не так и мне не дозвонились. У меня была смс о том что мне звонили , но даже элементарно пропущеного не было. Очень неприятно осознлвать, что человеку , ответсьвенному за передачу информации , важно просто совершить звонок для отчетности , а не связаться и донести информацию . В общем пришлось 2 раза заказывать такси.
Как и главное выполнили заявленную работу сказать не могу , так как забирая машину ничего не изменилось . Виноват сам , так как надо было сделать диагностику в том же месте гдк и ремонт(урок на будущее) .
Как понимаю просмотрели аытомобиль от и до . Читаю рекомендации , все очень похоже на правду , так как машинка уде старенькая и давно в ней ничего не менялось .
Натыкаюсь на пункт замены амортизаторов . И тут немного удивился . Замена амортизаторов + замена отбойников (столько же сколько и замена амортизаторов) + замена пыльников (столько же сколько и замена амортизаторов) + замена опорных подшипников (столько же сколько и замена амортизаторов)
Итог одна работа прописана 4 раза , так же в принципе снятие и установа жабо несколько раз . Понимаю что все это всего лишь рекомендации , но что-то мне пожсказывает , что если согласиться на работы по этим рекомендациям , мало что изменитьмя (хотя как знать, просто домыслы)
3
October 30
Хороший сервис и хороший качественный подбор деталей, всегда помогают и находят запчасти на любой вкус и цвет
July 11
очень хорошая кантора работают быстро чётко особенно хочу проявить благодарность столу выдачи сработали быстро и чётко.
1
May 7
Удивлен я хорошими отзывами этого сервиса на яндексе. Хотел бы поставить - 0, но здесь возможна минимальная оценка - 1 .
В августе 2023 (в конце сезона для такого вида работ) обратился с проблемой не работающего кондиционера, после довольно продолжительных работ, более 1,5 часа мне отдали мой автомобиль, было сообщено, что с герметичностью системы кондиционера все в порядке, просто заправили систему фреоном. Проверки никакой не осуществляется с клиентом, все "на словах". Забрал машину, еду домой, как не работал кондиционер, так и не работает. В тот же день не вернулся в сервис, так как было позднее время и сервис был уже закрыт (да и зачем возвращаться, согласно заказ-наряду дается гарантия на работы 365 дней либо 20000 км. пробега.
Обратился в начале нового сезона в этот сервис с претензией, гарантию на работы менеджер по телефону отказывается соблюдать, единственное что предлагает менеджер это платный осмотр на сервисе по записи.
Такое отношение к клиенту вызывает глубокое разочарование.
Сейчас готовлю досудебную претензию и исковое заявление в суд. Советую всем автолюбителям не обращаться в данный непрофессиональный сервис.
Доп. информация: дата посещения 24.08.2023, номер авто Т610АУ 777, заказ-наряд: 1903668.
5
May 21
Для меня удобное расположение, очень многие запчасти есть в наличии в этот же день, либо быстрая доставка с Питера на следующий день. Отличный сервис и консультанты.
1
October 11, 2023
Огромный магазин автозапчастей. Довольно удобно организованна покупала/выдача заказа с системой талонов. Персонал отзывчивый, помогли подобрать нужное спокойно отвечая на банальные вопросы. Чисто и опрятно в самом офисе.
1
August 11
Хороший Магазин.Большой выбор продукции от Нового поколения до Старых Моделей Автомобилей.Главное Есть Выбор Цен.
April 15
Сервис понравился, вполне адекватные и доброжелательные сотрудники. С поставленными задачами справились, всё сделали аккуратно, пока работает. На звонки отвечают своевременно, дают дельные советы. Цены слегка завышены.
3
December 2, 2023
Отличный автосервис, дважды обращались, претензий к обслуживанию нет. Всё чётко, быстро, команда работает слаженно, цены приемлемые, качество работы - отличное. Рекомендую, однозначно.
2
September 20
Приезжал сегодня покупал мелочь всякую, на выдаче работает 1 человек, в общей сложности провёл больше часа ожидая получение товара. Одну позицию вообще не нашли, хотя в базе она есть и вернули на возврат. В итоге почти час потерянного времени!
1
September 30
Отдал машину GLC! На замену привода в сборе поставили не качественный !! По гарантии поменяли , ещё на один привод сказали всё хорошо! После двух дней эксплуатации обнаружился люфт в подшипника в поддоне!! Приехал в химки !!! Меня обвинили что я всё видел и знал о том что люфт и я во в Ём виноват! Отказались исправлять ошибку ! Сказали за мой счёт, замена подшипника и поддона! Мало того перелили масло в угловой передачи выдовело сальники ! Прошу вас не обслуживайтесь в этом сервисе !!! Я попал на 250 тр.!!!!!! Буду подавать в суд
1
July 29
Продают бракованные запчасти. Не обращайтесь к ним никогда! Жаль нельзя написать ещё один отзыв) но, можно редактировать) Прочитал ответ организации 😂, смешно, они действительно связывались со мной, и? И ничего) И ещё, буквально несколько дней назад мой друг заказал колодки по вину, и продали не те!😂 Не обращайтесь к евро авто, либо контролируйте всё…
1
May 31
Система подбора запчастей, осуществление оплаты, да и в целом магазин отличный. Расстраивает выдача запчастей, которая производится очень медленно. Пока я ждал заранее сформированный заказ в районе 30 минут, а это лишь один масляный фильтр, другие покупатели ждали дольше, очевидно из-за большего количества приобретаемых запчастей. НАДЕЮСЬ ЭТОТ МИНУС ПРОРАБОТАЮТ.
2
March 3
Не рекомендую, если цените свое время. 03.03 приехал к 14:00 по записи, работы по авто не сказать, что супер сложные (замена патрубка системы охлаждения). За час должны были сделать. В 16:00 спрашиваю у сотрудника, что с машиной. Ее оказывается еще даже не загоняли. Так и стоит на улице. Сотрудника ничего не смутило, как будто это обычная практика. Зачем тогда записывать клиента на 14:00, если по факту работы начнутся на 2 часа позже - большой вопрос. До этого был в сервисе 25.02. На неделе обнаружил, что не закреплен провод (висит из под днища машины). Самостоятельно подключить не смог. Пришлось еще раз ехать в сервис, чтобы исправили свою ошибку и провод подключили - опять трата времени и нервов.
7
December 24, 2023
В этом автосервисе был впервые и остался доволен. Обслуживание персонала на высшем уровне. Всё сделали чётко и что ещё порадовало то, что нужную запчасть можно купить у них же в магазине без долгих ожиданий. За всем процессом можно наблюдать в зале ожидания через монитор. Рекомендую
1
3
August 30
Основной целью работников этого места является навязывание ненужных для вас услуг и ремонтов. Если вы все-таки решили обратиться то следите за правильным оформлением заказ наряда, для того чтобы затем можно было доказать бездействие этих людей.
October 8, 2023
Очень понравился магазин , заказывала доставкой привезли очень быстро и не дорого , понравилось как общался человек с отдела доставки (Владимир) , все рассказал доходчиво и понятно , привез молодой парень на марке жигули (Даниил) помог донести до моей машины , у вас в компании работают очень классные ребята , буду теперь заказывать только у вас!!!! Так держать 💪🏻
2
September 2
Ну очень много запчастей и удобный сайт для поиска! Рекомендую.. Но лучше не ломать конечно своего коня))
1
June 19
Купил подкрылки для форда 3 рестайл.Приятно удивлён действительно родные соответствуют оценке если отлично то фактически новые.Спасибо.
1
August 4
Когда я приходил забирать свой оплаченный уже товар ,народу набегало столько ч не ожидал но отпускал заказы один молодой человек только можеть куда то отошёл второй но я одного только видел вообщем очереди порядковой нет ,порядка нет там ,хотелось пожелать вы меня поняли
3
May 21
Всегда есть запчасти. Персонал вежлив внимателен быстрое оформление быстрая доставка. Приятная обстановка хороший подъезд
1
1
May 22
Не получились побывать в данном сервис. Так как специалисты калл центра вводя людей в заблуждение. Позвони по телефону рассказал свою ситуацию так и так мол, при проведении работ по замене сальника хвостовика надо будет регулировать пятно контакты главной пары. Мне специалист по телефону уверял что не чего регулировать не надо он посмотрел по мануалу только затянуть моментом. Хорошо была произведена запись на конкретное время и дату. С кем я разговаривал я не знаю мне это не интересно, как выяснилось потом это человек работает в СПб и не какого отношения к ремонту вообще не имеет. Позвонил мастер из Химок и говорит "я не совсем понимаю что нужно сделать!?" Я опять объяснил так и так, поменять сальник. На что мастер говорит мы поменять сальник не сможем так как мы не умеем выставлять пятно контакта на главной паре. Всем кто обратится в данное место рекомендую проконсультироваться в других сервисах прежде чем обращаться в данный. При помощи таких мастеров можно попасть на очень дорогостоящий ремонт.
2
October 28, 2023
Большой плюс сервиса это склад запчастей. На месте можно найти ка новую запчасть, так и Б/У. И тут же поменять. Сервис не бюджетный и на старых авто тут делать нечего, на остальных, где гаражи не спасут, вполне норм.
Приёмщик пытается втюхать ненужные работы . Например вы приехали продиагностировать мотор стеклоочистителя, вам тут же навязывают снятие/установку трапеции, ещё не приговорив мотор. Этак можно пол машины разобрать от делать нечего, вы же оплатите.
Была оценка 4, поменял на 2.
Причина такая:
За 2 часа диагност не смог диагностировать, работает моторчик или нет. Это полный аншлаг! Предложили за 9 тыс. Диагностировать систему комфорта!!! Мать ее ... Сюда надо ехать точно зная что у вас с машиной, иначе разчезлят по полной. В итоге беру мотор и сам буду проверять .
В общем есть плюсы, есть минусы. За запчастями скорее всего буду приезжать, в сервис только от безысходности, когда нужно сделать быстро .
4
November 22
Запчасти есть практически всё и всегда в наличии. Быстро обслуживают. Удобная парковка
January 31
Уважаемые руководители автосервиса, добрый день! Позвольте выразить признательность и благодарность мастеру своего дела Сергею Демьянову за качество и профессионализм в работе. Вчера я написал короткий отзыв без указания фамилии сотрудников сервиса, исправляюсь.
Все сделали отлично и быстро, главное все как надо без лишних вопросов, цены самые оптимальные, очень радует подход к задаче и понимание. Буду обязательно рекомендовать своим друзьям автомобилистам Вашу дружную, профессиональную команду. Спасибо большое и Игорю Барадай, если не ошибаюсь, тоже за быстрое решение проблемы и качество работы! Честное слова - подняли настроение на весь оставшиеся день. Моя машина Ленд крузер х200сн197
1
4
October 3
Несколько раз покупал б/у запчасти в этом месте. Очень оперативно подтверждают заказ, цены ниже некуда и запчасти в идеальном состояние.
October 15
Подбирал дверь б/у под покраску. Не новая, но и не битая. Нашёл в интернете, позвонил, съездил, купил. Редкий случай быстро, качественно, не дорого). Отлично!!!
November 16, 2023
Один из любимых сервисов. Чётко, быстро, качественно, вежливо. Запчасти подберут на месте на любой кошелёк.
Минусы: большая очередь на ремонт, нужно записываться заранее.
2
October 31
Я инвалид по слуху , на этом сайте есть все возможные чаты но операторов нет и отвечает робот. И попросила дочку позвонить - трубу не берёт. Просила на обратный ответ написать ватсап. Ни ответа ни звонка от этого сервиса. Вот такое обслуживание для глухих - хуже !
1
April 10
По запасным частям никогда вопросов не было, с этим тут все хорошо. А вот записался на ремонт, объявили стоимость 30к, машину приняли, я уехал. Через два часа в телеграмм пришел предварительный заказ на 101к, где почти на 70к добавились работы по спиливанию и откручивание болтов для замены детали. Возмутило некомпетентное отношение, сервис должен был понимать, что авто берут не новый и от руки все не открутиться, надо было предупредить, что стоимость от состояние может резко увеличится или подождите час мы поднимем и точно скажем, а не молча на 70к увеличить стоимость
6
June 8
Всем рекомендую
Не приходит на магазин. Хотел купить запчасти сказали по телефону есть пришёл намагазин сказали надо заказать с Питера ещё и смеялись что я плохо разговаривать по русски.
3
November 1
Обслуживаюсь очень давно, все устраивает. Персонал вежливый, все разъясняют и не навязывают дополнительных услуг.
June 27
Заказал новую запчасть, машина висела на подъёмнике. Час прождал ответа 0. Потом звонил каждые 15 минут в ожидании ссылки на оплату. Ссылка так и н пришла. Заказал Яндекс доставку, попросил курьера оплатить заказ на месте. Спасибо ему. Заказывал запчасти первый и последний раз
1
June 21
06 июня 2024 г. Заказал датчик массового разбора воздуха, доставили 11.06.24.
Установил полученный ДМРВ, завёл двигатель - неуспел ногу перенести с тормоза на акселератор двигатель заглох. И так несколько раз.
Датчик бракованный. Подлежит возврату.
2
May 2
Коллективу огромное спасибо что терпеливо выслушивают и помогают в подборе запчастей
Все люди разные)) потому и спасибо за терпение и уважение к посетителям
July 10, 2023
Лучший сервис в Москве. Вежливый персонал, помогут подобрать нужные запчасти для вашего авто, а за процессом ремонта можно наблюдать сидя на удобном диване и пить вкусный кофе) Если хотите доверить дело профессионалам, сделайте это в EuroAuto, не пожалеете 100%.Удивили очень приятной ценой за проделанную работу. Всем рекомендую данный сервис.
Спасибо огромное за проделанную работу. Лучшие💪🏻
1
2
April 3
Езжу не первый год, на то, шиномонтаж
Чистенько в клиентской зоне, очередь по талонам, мониторы для просмотра за машиной, что происходит с авто в зоне ремонта
Можно сдать шины на хранение, есть приложение, где можно согласовать удобное время и предварительный ремонт и стоимость
При обнаружении допремонта по звонку согласовывать ремонт, запчасти
1
August 11, 2023
Я очень довольна, что попала к ним на ремонт своего авто, Приехала, меня приняли раньше моего времени, Оформлял Губнели Денис Александрович, огромное ему спасибо, во время ремонта, могла наблюдать за работой через мобильное приложение, камеры, также в зоне отдыха для клиентов можно было смотреть за работой на мониторе, выпитого кофе, так же расписавшись в журнале по т. б, можно сходить в рем. зону, выпить кофе, чай. Денис звонил, согласовать ремонтные работы, а так же дал рекомендации на что обратить внимание, за что отдельное спасибо, в процессе возникали вопросы, решалось все очень быстро. Авто ремонтировал Петров Михаил, все чётко, качественно, професионал, самородок. Весь ремонт занял не более 4х часов, а менял мкпп, тормозные диски, колодки, машине провели тестовую поездку, машину приняла, всю дорогу улыбалась, рекомендую всем. Спасибо вам. Процветания.
Обслуживалась 8 августа. С благодарностью Галина Филиппова.
1
3
April 3
Отличный автосервис, оперативно провели ТО и диагностику авто, запчасти были в наличии. Спасибо мастеру Сергею Сытову за оперативную и профессиональную работу!
1
April 7
После известных событий потратил много времени на выбор места, где обслуживаться. Впечатления были разные, пока один из коллег по работе не посоветовал этот сервис. Очень доволен а итоге качеством работ, ценами и отношением персонала. Менять сервис больше не планирую, кажется нашел то, что нужно) очень рекомендую.
1
October 12
50 минут на получение заказа - это борщ. Электронная очередь, как в поликлинике и с такой же скоростью обслуживания. Персонал еле шевелится. Не доволен. Потерял время!
June 25
Приехал в гости в столицу и без приключений не обошлось, захрустела рулевая рейка форд куга, через знакомых посоветовали Евро Авто. Позвонили и через минуту уже забронировали мне рейку. Все подошло и работает на отлично. Спасибо.
May 6
Быстро, четко по разумной цене. Подобрали все что нужно ещё до моего приезда по vin. 5 минут оформление без лишних слов и вопросов. 5 баллов однозначно!
May 23
Все отлично организовано. Приветливые приемщики и так далее и быстро. Спасибо большое за грамотную организацию обслуживания
July 20
Вежливость, ответственность, надёжность, стабильность, вот черты характера данной компании, всем советую смело и уверенно
May 4
Качество работ оставляет желать лучшего... Это самый большой минус...
В зоне ожидания комфортно...
Время ожидания терпимо, но можно и быстрее...
2
1
September 22, 2023
Спасибо большое за хорошее обслуживание. Только в этом магазине нашла нужные запчасти отличного качества. Менеджеры помогли выбрать. Цены ниже московских. Доставка бесплатная и молниеносная до ПВЗ в Московской области. Все подошло.
1