Очень технологично: общаешься с ботом, по факту диагностики и ремонта сразу присылают фотографии и стоимость работ плюс рекомендации, удобный заезд, большая парковка, адекватные цены
Заказываю молдинг у них, все никак не могут привезти нормальный, постоянно приезжает не то, хотя ищут по vin'у, каждый раз туда мотаешься, так ещё и бот в телеграмме иногда присылает то что заказ готов, приезжаю и оказывается, что это вообще не мой заказ, и зачем тогда вообще бот если он шлёт рандомные заказы.
Без разницы купит клиент или нет, отношение как будто я им должен что пришёл к ним. Продали двигатель который у них валялся пол года, на серверсе меня развернули с этим двигателем. Деньги отдали сразу. Хорошо что платил наличными .
Это какой-то ужас! Отношение отвратительное!
Заказала запчасть на автомобиль, посоветовалась со специалистами в вайбер, скинула вин код, фото, все как положено.
Заплатила за доставку, за запчасть. Привезли не то, от слова совсем.
Сказали отправляйте обратно, платите СНОВА.
Ждала доставку 10 дней, отправку им обратно столько же.
Посылка им пришла обратно, не забирают второй рабочий день. Деньги не возвращают.
На вопрос Что происходит вообще? Отвечают постоянное «ЖДИТЕ»
Ждать я уже задолбалась.
Огонь . Рекомендую. Попал туда экстренно с поломкой по ходу движения мимоходом. Парни сразу подошли с головой , предложили варианты и устранив неисправность , отпустили молниеносно.
Вошли ребятки в положение...прокладочки под помпу не нашлось так они своими силами решили этот вопрос за что отдельное спасибо.команда на высоте.сервис хорошечный))
Не люблю ЕвроАвто, долго сидишь, ждёшь пока вынесут... НО!... Они стараются быть лучше! Считаю, это важно. 3 января нужен был моторчик печки. Позвонил, попросил, чтоб приготовили. Приехал, оплатил, забрал. В этот раз всё прошло гладко. :) Но в сервис к ним всё равно ездить нельзя. ;)
Просто развод и кошмар. Думаешь, что это сеть, оказывается нет. Вчера обслуживание в одном филиале евроавто, сегодня другой был ближе. Базы общей нет. Претензий не принимают.
Вышел из строя, совершенно неожиданно датчик температуры охлаждающей жидкости. Проблем с ним никогда не было, но вчера в евроавто делали комплексную диагностику и вот первая поломка.
Диагностика чтобы подтвердить мои предположения о том, что неисправен именно этот датчик длилась 3 часа. С 13 до 16. Состояла она двух отдельных действий за каждое из которых надо заплатить 1.200+1.800. 3.000 рублей, чтобы подключить устройство и увидеть код ошибки, а потом тестером удостовериться, что проблема не в проводе, а именно в датчик.
3 часа и 3.000 рублей.
Сам датчик стоит 300р и пишется 10 минут, но в евроавто замена ещё 1 час и ещё 730р+300датчик.
ИТОГО: 4 часа и 4.000 рублей, за то, что в любом другом авторемонте стоило бы не более 500 и 10 минут.
Продали б/у деталь в отличном состоянии ,как было написано. По факту деталь оказалась нерабочей . Сдал. Позвонили, сказали, что разобрали насос ГУР ,почистили, всё хорошо. Что хорошо ,правда не совсем понятно,но с продажи не сняли . Ждет своего нового покупателя)
Деградирует Евроавто. Счет на безнал не могут неделю выписать.. печально. Хорошо начинали. А сейчас квалификация сотрудников просто ниже плинтуса. ПЫСЫ. Для службы контроля. Обращался 2 раза на телефон 703-15-12, а воз и нынче там. Номера заказов №733 и №651248. Всю прелесть общения можете в чате контакта почитать и далее уже с бухгалтерией на почте ...
Цены на запчасти иногда выше новых...., есть парковка, рядом построили макдаг, в принципе не плохо, но переодически пытаються обмануть.
Меняли масленную пробку, вылили почему то ровно 4 литра масла, и заливали его 40 мин.... Как так объяснить не смогли.
Безобразный сервис. Записался заранее по времени, получил штрих код доступа. Заехал, после 20 минут ожидания подошло в отдел сервиса и подтвердил своё присутствие . Так за 30 минут никто не подошол. Почувствовал себя просителем у барина. Противно-уехал. Не советую - одна показуха.
Все очень хорошо, но так долго…. Дважды у них ремонтировала машину-претензий нет. Но надо понимать, что даже на замену колодок с дисками надо закладывать 3-4 часа ожидания
Здравствуйте я сегодня был в евро авто на салова на сайте нашёл опорный подшипник на т5 каравеллу в описании было написано состояние отличное я его купил за 126р у официантов он стоит больше чем 2500 принёс домой разобрал чтобы смазать а он просто как новый весь в смазке
. Что с завода . Спасибо за качественные запчасти и по таким ценам
Ни кому не советую, если есть желающие угробить своё авто или сгореть вместе с ним - Вам сюда! Пригнали на ремонт турбин, как оказалось наша машина стала подопытным кроликом, такой ремонт проводили впервые. Выехав после ремонта синий дым валил в салон ,вернулась. Продержали два часа и отправили домой, типа будем искать. По итогу отдали на следующий день- всё хорошо- обгарит! Ездить было не возможно, дым в салоне, под капотом всё в масе! Когда обратилась в другой автосервис , оказалась зажёванной прокладка и два болта не затянуты. Масло текло и горело на католизаторы, можете представить какая там температура! Мало того, что через ж..у собрали - не умеете не беритесь, так ещё свой косяк не хотели исправить, отфутболили ! Отношение к клиентам как к г ...у, каждое слово щипцами вытягивать приходиться. Евроавто у водителей Питербурга ассациируется как Гиена огненная!!! Встретимся в СУДЕ!!!
Замечательный магазин, девушка на входе огонь, распечатала доки и ненадо сидеть рукоблудить в очереди, зарезервированный заказ принесли молниеносно я в ахшоке, респект за то что непровафлили 40 минут, оперативно работают, респект ребятам за такую работу, так бы везде блин делать.
Не пользуйтесь услугами данной организации! Лохотрон и развод на деньги! Сломался на автомобиле компрессор кондиционера.., сама система была целая. Компрессор ремонту не подлежал...
В наличии был только здесь.
Купил у них компрессор кондиционера, уговорили сделать замену у них. Повелся на расширенную гарантию...
газ закачали тот что был в системе. Всё заработало-УРА! Но не долго пришлось радоваться...
Через 3часа плохо стал охлаждать, на утро совсем не пустился, по причине утечки хладагента!
Приехав на сервис по гарантии, прождал 5 часов и заплатил за съем бампера для диагностики.. И мне показали об «микро» утечке и необходимости замены ещё радиатора!!
Я очень близко знаком с системами охлаждения и знаю что такое «микро» утечка!!! С ней можно ездить не один месяц!
А газ уходит через 3-4часа!!!! Это дыра! До замены компрессора систему проверяли на утечку и газ не уходил!!!!
После моей претензии и внутреннего расследования, отказали в гарантийном ремонте!!! Не пользуйтесь услугами данного сервиса!!!!
всегда очень много народу приходится стоять в очереди как на кассу так и на получение ,запчастей очень часто то при выдаче путают товар могут положить 2 левых или 2 правых детали на автомобиль, часто приходится ездить менять
Считаю несколько дороговато, но всё же пользуюсь. Менял генератор - продали и сами же установили мёртвый (подшипники конченые, диодному мосту кердык). В результате делали ремонт моего родного, к стати от него только корпус остался. Возили делать в Купчино. С кондеем разобрались быстро на пятёрку.
Позвонил уточнил, сколько будет стоить установка ремня генератора. Было сказано 700р.
Приехал : без мойки нельзя+350
Чтобы поставить надо будет снять поставить пыльник 640р
Чистка шкива (это понятно это норм) -+960
Замена ремня 1280
Итого с ремнем 4030р.
Что-то сильно от 1470 обещанных отличается.
23 .10.20 была записана на диагностику ходовой . Приехала и тут началось. Помыть машину в обязательно порядке , ладно хорошо . Но возник вопрос когда уже уехала и обнаружила что валяется в салоне провод от регистратора .... вопрос ? На каком основание приёмщик себе позволяет отключать в моей машине регистратор , без моего ведома ?????!!!!!!
Осмотр машины провели хорошо . Все устроило .
Ещё раз убеждаюсь о том что на Большивиков сервис лучше !!! Поэтому у них и загруженность большая !
Обещали отремонтировать сегодня, после сказали завтра, в итоге взяли деньги за диагностику1440р хотя я им причину сказал развели руки типа нет запчастей.
Нормальная контора, но иногда на оригинальные запчасти ценник выше чем на дилере.
По городам доставка быстрая!
Кидков и швырялова нет!
Будьте только осторожны с покупкой б/у запчастей, Просто Дрова!!!
Выбор и бу и новых зч хороший, ребята (большей частью) грамотные. На бу зч ценник , иной раз удивляет неприятно, на столько ,что проще купить новую. Но в целом заведение достойное
Купил сегодня новые парктроники на место соединения с разъемом сотрудник приклеил наклейку "евроавто" при проверке работоспособности наклейка порвалась. При попытке возврата в этот же день, сотрудник сообщил что они теперь не новые и возврату не подлежат. Закон о защите прав потребителей для него не аргумент.
Будем писать претензию.