Записался на бесплатную диагностику + попросил посмотреть что-то гремит в колесах - в итоге колеса посмотрела на 5 баллов, спросил что по диагностике - ответ "Так мы не проверяли - вы же не сказали, что вас что-то беспокоит"
С записью тоже был косяк - записался по телефону, приехал, а записи моей нет
Очень ленивые сотрудники. Некоторые ведут себя по хамски. Не приятное впечатление конкретно от этой точки данного автосервиса.
После долгого ожидания просто плюнул и поехал в другое место.
Да,я знаю этот магазин и сервис для автомобилей и их владельцев . Это сетевик. Расположены на окраинах города. Сам не пользовался их услугами,но сказать могу слелцющее,судя по отзывам людей ,которые туда только ехали и уже иам были,они сходятся,людям нравится и сервис предоставляемый и цены. Отзывы только хорошие. А чтобы узнать не со слов,моих или ешё чьих-то,лучше приехать самому и на месте всё узнать
Давно не был в этом Евроавто. Был приятно удивлён, раньше стоял неприятный запах и было крайне некомфортно (к работе вопросов не было, но не хотелось сюда возвращаться), но сейчас, сделали кафе и изменили расположение менеджеров, вкусно пахнет кофе, все быстро и четко. Спасибо тому кто это сделал. Был 3 апреля 2022 года.
Хорошо сделали, просьба к сотрудникам по подбору запчастей, быть внимательнее, заказал запчасти подобрали не ту, хорошо была на складе но только дороже немного расстроен был, а так хороший сервис
Чисто из-за ценника на работы. Спросил сколько стоит поменять шкив коленвала на соренто2.2 дизель, озвучили 4300₽. А работы там на 15-20 минут. Поднять машину, открутить 2 болтка головкой на 10, скинуть ремень, открутить пневмоинструментом шкив, прикрутить новый, поставить ремень, прикрутить 2 болтика, опустить машину. В Кировске за это отдал 1600.
3
Show business's response
В
Влад Гончаров
Level 11 Local Expert
May 22, 2024
Заехал в шинку, мне слизали секретку так как данный шинщик сначала открутил 3 гайки и в конце начал секретку снимать в итоге слизал, доставил мне кучу геморроя
Заменил ремень, прокладку клапанной крышки, прошло полтора месяца, в другом филиале этой компании сказали что опять надо поменять все, работа сервиса считаю стала низкого уровня, цены высокие, обслуживание долгое,
Небольшой но удобный сервис. Делают все очень быстро. Приветливый и очень грамотный персонал. Все хорошо с запчястями и мастерами на чем бы вы не приехали)
Бывает покупаю здесь запчасти. Впринципе все хорошо и довольно быстро, был момент в 2020 году, когда подобрали не ту деталь, я её разобрал, чтобы собрать из старой своей и новой их одну рабочую, ничего не вышло. Когда понял, что детали разные позвонил им, забрали деталь обратно и вернули деньги. Не ожидал.
Отличный сервис! Грамотные и вежливые специалисты, все сделали правильно и в срок. Запчасти предлагают в любой ценовой категории, по желанию заказчика.
Если выбирать сервис для авто, то пожалй исходя из практики Евроавто - лучший в своем деле. Быстро и качественно это про них. Не раз обращался по мелкому ремонту. По деньгам не скажу что дешево, но хорошее дешевым не бывает.
Вообще обычно люди склонны писать отрицательные отзывы, когда считают, что с ними поступили несправедливо, и желание поделиться своей проблемой ведет их в интернет и заставляет писать плохие отзывы. Качественные же услуги люди считают само собой разумеющимся, поэтому отзывы о них не оставляют.
Но лично мне хочется поблагодарить сервис Евро Авто на Индустриальном в СПб, и лично Дениса Козлова, который вник в сложившуюся ситуацию и нашел компромиссное решение.
Суть описывать не стану. Но реакция администрации ЕвроАвто доказала, что репутация дороже денег. Спасибо большое за отзывчивость и понимание.
BMW X1. Лето, воскресенье. Из Великого Новгорода привезли ребенка в парк аттракционов. Уже в Питере разлетелся вентилятор охлаждения двигателя (был поврежден, как потом выяснилось). Обломками лопасти пробило радиатор охлаждения, вытек антифриз. Сразу подумал по Евроавто. Диспетчер направил к нам эвакуатор, определил станцию Евроавто на Индустриальном проспекте, где сразу могли взять в работу. Туда же направили запчасти со склада, которые были в наличии. На самой станции мы с женой просили менеджера, чтобы машину отремонтировали в этот же день, чтобы мы с ребенком могли уехать домой. Ребята из Евроавто вошли в положение, и вечером, буквально перед закрытием, нам отдали автомобиль в исправном состоянии. Все было сработано на высшем уровне на всех этапах. Заслуженные пять звёзд! Молодцы!
Большой выбор запчастей. Часто покупаю то, чего нет у других. Цены разные, бывают завышены. Обслуживание на 5+. Особая благодарность Бакину Александру, всегда подскажет и найдёт нужную запчасть!
По запчастям претензий нет , но сервис это какой то кошмар , приезжаешь договаривается на одну сумму и не малую (15000) в итоге приходишь , выходит 35000, стоит отойти уже звонят , то одно надо заменить , то другое , то третье , хотя за машиной слежу , не рекомендую приезжать на сервис поскольку так и хотят побольше содрать !
Нормальный сервис,механики берутся за любую работу и без ведома хозяина лишнего не позволяют,ну а цены на запчасти они везде сейчас меняются каждый день
Сломалась как то машина рядом с этим разводсервисом 19 октября 2021 года! Отогнали туда Форд Фокус (заведомо зная,что случилось с машиной). Перетерло провода проводки на цилиндры и машина не заводилась. По приезду заведомо не сообщил в чем проблема, что бы посмотреть, что скажет сервис. На следующий день позвонили с разводсервиса и сказали, что проблема кроется в проводке и требуется ее прозвонить. Стоимость 11000 руб. (я конечно был удивлен). Приехав туда за машиной и сообщив мастерам, что стоимость завышена столкнулся с торгом. Стали скидывать до 9000 руб. Я отказался. Машину готовили где-то минут 40( менеджер по рации спросил готова ли она и услышал ответ мастера - А хозяин приехал уже?) Тут я понял, что ждать долго и решил посмотреть книгу жалоб и предложений. На стенде ее не оказалось (нарушение закона). Попросил у сотрудника ее и был завален вопросами, что у меня случилось. Принесли книгу минут через пять. Сижу читаю и обращаю внимание, что на первой странице нет информации о регистрации книги жалоб и предложений. (нарушение закона). Отнес ее сотруднику и сообщил, что книга не действительна, но просить оригинал не стал. После началась череда подхода сотрудников разводсервиса с вопросами, что у вас случилось. Всех вежливо послал на три буквы. Приходит мастер и просит пойти в ремзону поговорить. Стоит втирает мне какую то дичь, что возможно проблема не серьезная и ремонт будет не дорогой. Три раза спросил его - Может провода перетерло? четкого ответа не поступило. Мастер так же был послан и машина переехала в автосервис к знакомому. Разводсервис выставил счет 1 880 руб. (за диагностику и зарядку акума). В автосервисе знакомого с проблемой справились за день. Стоимость работ 2500 руб. По старой дружбе знакомый взял 500р. Вот и думайте господа по эту шарашкину контору Евроавто. Я уже молчу про то, как разводят клиентов прям в общем зале и бедные люди ведутся.
К отделу по запчастям претензийнет, все удобно и быстро.
А вот сервис огорчает, на замену 2 лампочек ближнего света потратили почти 2часа, почему если нет свободных механиков/электриков вы не озвучиваете это? Заехала машина в бокс, и стоит пол часа на мойке, еще пол часа она просто стоит и ее никто не трогает, а затем целый час меняются 2 лампочки
Нормальный сервис, ничего сверхъестественного. Приемщики - смотря на кого попадёшь, иногда приятные и доброжелательные, иногда безучастные роботы, просто работу свою делают. Есть собственный магазин запчастей - это плюс. Нет комфортной зоны ожидания - это минус.
Необходимую деталь нашла по интернету в интернет магазине ЕвроАвто, забронировала. Оператор проверил совпадение нужной детали по VIN номеру авто. Выбрала ближайший магазин, получила в течение5м нут. Обслуживание на хорошем уровне.