EuroAuto
637 reviews
September 10
Хорошая станция с хорошими мастерами, обслуживался не один раз, доволен целиком и полностью, цены не самые демократичные но по соотношению к качеству в целом хорошо, удобно по покупке и доставки запчастей прямо во время обслуживания.
1
July 16
Удобное местоположение сервиса, лучше чем было раньше.
Бонус - магазин запасных частей, пока автомобиль на обслуживании можно получить консультацию по запасным частям. Сервис быстрый, оперативный, отзывчивый, персонал вежливый.
10 из 10
March 11
Спасибо большое за проделанную работу.Очень внимательный персонал,отдельное спасибо Глебу Добронравову(мастеру-приемщику)всегда на связи,все доступно и понятно объяснял по проблемам с автомобилем(ремонт ходовой части)Также была устранена проблема с ремнем приводов и вишенка : замена лампочки (подсветка номера)я даже не знала что она существует;)))думаю что не мало важно выразить благодарность непосредственно кто приложил свои руки и знания мастеру -механику Павлу Здорникову.СПАСИБО!!!И подарком на 8 марта была чисто вымытая и убрана машина,теперь я знаю она чёрного цвета 😍
3
June 28
Очень понравился сервис. Персонал вежливый и качество работы отличное. Хотелось бы конечно значительно уменьшить время ремонта. 5 часов ожидания для заправки фрионом кондиционера, правда сначала диагностика и в итоге снова диагностика так как не включался компрессор и замена в итоге датчика температуры, слишком долго. Но хочу правда отметить что 1ч30мин из этого времени ушло на доставку самого датчика. Но в целом впечатление осталось хорошее.
1
1
August 23
Сервис понравился. Мастера подошли очень ответственно к ремонту автомобиля. Всё согласовали, разъяснили, нашли решение которое мне было приемлемо. Рекомендую!
November 3
Доброго времени суток! Отзыв пишу для того, чтобы предупредить людей о недобросовестности данного сервиса. Не хотел тратить на это время и просто прекратить сотрудничество с ЕвроАвто и забыть их как страшный сон. Но! Может быть хоть кто-то прислушается и не поедет убивать свой автомобиль при этом переплачивая за ненужные работы. Теперь по делу. Описываю минимум три случая недобросовестного подхода к делу. Доверил этим "спецуалистам" диагностику ходовой на автомобиле Рено Сандеро Степвей 2. Осмотрели, сообщили, что нужно бы Вам задние барабаны менять. Колеса клинят, ситуация требует ремонта. Начал я подозревать, что держат меня тут за "лошка", который в автомобилях не смыслит ничего. Хорошо, делать пока не буду, разберусь. Приезжаю через примерно месяц (не особо важно через сколько), делаем диагностику - проблем нет. Спрашиваю, а что там с задними тормозами, барабаны в норме, колеса не клинят? Нет, все хорошо - отвечают мне. Ну, само в общем рассосалось - удивительно. Случай номер два. Потек на этой же машине датчик ГУР, заменили. Я еще на тот момент им доверяю, но после первого случая "осадочек остался". Проводим через некоторое время ТО, говорят ГУР то у Вас течет. Отвечаю: делать ничего не будем, разберусь сам. Загоняю после них в другой сервис - смотрим: ГУР в порядке. Ездим до сих пор. Цена вопроса около 40 тысяч рублей на ровном месте захотели с меня поиметь. Не получилось. И наконец третий случай: вчера 2 ноября в 18:00 была у меня запись. С ЕвроАвто к тому моменту дел иметь я уже не хотел и обсуживаюсь в другом сервисе к слову. Но расположены они близко, а дело особо не терпело. На шиномонтаже, к сожалению, сорвали два болта. Попросил извлечь из ступицы остатки и заменить новыми (срезало головки). Автомобиль взяли на диагностику и угадайте чего ответили? Правильно! Болты извлечь нельзя, нужно менять ступицу. И тут я понял, что либо ребятки совсем дилетанты, либо, что более вероятно такая работа им не интересна. Ведь сейчас шиномонтаж идет полным ходом. Бабки, бабки рубить надо. Послал я мысленно этот автосервис на три веселых буквы и уехал, а сегодня за 30 минут достали мы эти болты и заменили новыми с ребятами-мастерами из другого сервиса. Недалеко от метро Парнас. Кроме того добавлю, что не рекомендую Вам ставить запчасти Metaco, которые Вам будут рекомендовать эти недомастера. Это плохие запчасти, колодки к примеру пылят так, как примерно Камаз на пыльной дороге. А ценники на шиномонтаж Вы видели? Они же завышены примерно в 2 раза. Может стоит чуть поискать в радиусе километра и заменить у других? В общем, люди, кто это читает, задумайтесь, а стоит ли здесь обслуживать свой автомобиль? В любом случае, решать Вам, а я больше в это "разводилово" ни ногой, ни колесом, ни чем-либо еще. Обещаю, что сделаю антирекламу сервиса и сети в целом всеми от меня зависящими средствами. Расскажу всем друзьям, друзьям друзей, всем родственникам, хотя многие из них уже в это вляпывались и знают, что такое ЕвроАвто. Берегите себя и свой автомобиль! Мира и добра Вам всем!
October 26
Спасибо помогли в экстренной поломке, но не очень нравится, что ОЧЕНЬ долго делали и навязывают принудительно прямо диагностики свои, которые вообще не нужны были в моём случае. Удобно, что запчасти могут переместить внутри своих филиалов сами, не надо за ними ехать. Ну и конечно ценник не очень гуманный, замена топливного насоса обошлась в 11000р
October 5
Парни здесь работают ОГОНЬ!!
У меня после замены блока дроссельной заслонки перестала тянуть машина. Приехал на диагностику. Ребята пока делали диагностику нашли неисправность в клапане квкг. Хотя могли начать раскручивать на доплату за поиск неисправности. Поставили квкг от Patron.
Через день он начал крякать, случай конечно гарантийный, но мне в этот день уезжать на 2500 км. Позвонил в сервис, говорят нет мест. Обьяснил, что уезжаю в дальнюю поездку. Без вопросов взяли без очереди, как только подъехал сразу в бокс загнали.
Спасибо за оперативность и нормальное отношение.
Рекомендую этот сервис!
April 18
Обслуживал свой автомобиль именно в этом сервисе в течение полутора лет. Машина старая, ремонтировал в ней практически всё, кроме выхлопной системы (отказались ввиду отсутствия оборудования). В 90% случаев - ремонт качественный, запчасти хорошие, цены приемлемые. Оставшиеся 10% - бракованные запчасти, проблемы после ремонта. НО во всех спорных ситуациях сотрудники сервиса шли навстречу, и компромисс всегда был найден.
Отдельно хочу отметить работу менеджеров и управляющего филиалом: отличная команда, которая не пытается навешать лишних услуг, а действительно заинтересована в решении вопроса клиента.
Перестал пользоваться услугами этого филиала по причине переезда в другой город. И уже 2 месяца не могу найти подобный сервис.
P.S. В сухом остатке - ремонтируют хорошо, обращаются вежливо, несут ответственность за свои ошибки. Лучшего сервиса я пока не нашёл. Желаю процветания и развития!
November 24
Так сложилось что я не испытываю к данной компании симпатии,но! Когда у меня с машиной какая-то конкретная попа я неизбежно обращаюсь в Евроавто.Если мне надо избавиться от автомобиля я опять с ними, если нужна деталь и все кругом закрыто один звонок и деталь уже рядом,хочешь б.у запчасть в отличном состоянии по манящей цене -туда же! Вообщем бед с машинами было много,а дорога почти всегда вела к ним,либо через них. Уважаемые сотрудники!!! спасибо что вы с нами и огромное спасибо за ваши руки помощи!!
November 17
Обслуживаюсь всегда у Андрея.
Всегда на высоте.
Спасибо Челпанову Денису и Илье,мастерам приемщикам.
Парни всегда знают где найти болячку,рекомендую автосервис .🤝
1
December 1, 2023
Сервис отличный. Ребята вежливые, внимательный подход. Нашли детали к нашей весьма редкой машине за адекватные деньги. Цены умеренные. Быстро делают, лишнего ремонта не навязывают. Единственное нкудобство, негде в округе интересно время скоротать, пока ждёшь автомобиль. Можно доехать на 139 автобусе до метро Парнас.
July 21
Замена ступичного подшипника на поло 3 часа, при этом после того как машину сняли с подъёмника около часа просто стояла в регионе. Сегодня приехал на замену сайлентблоков, - 6 часов, на вопрос почему так долго,,у нас норма /час на работы". При этом приёмщик ведёт себя так как будто мы ему очень обязаны. Всё это очень сильно напоминает работу СТО в Красном селе в 80-е. В итоге решил ремонтировать авто в другом месте
October 17
Современный сервис с отличным обслуживанием. Менял масло в двигателе до этого в spot, разница глобальная. Всю процедуру фотографируют и отправляют на телеграм. Советую 100%, в серые гаражи нет смысла ехать, цена примерно одинаковая
March 5
Постоянно обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Хороший автосервис, профессиональные мастера.Особая благодарность менеджеру Ижвильгину Виталию - за оперативное обслуживание, внимательное отношение честные цены. Отличный сервис, рекомендую.
2
July 24
Сервис соответствует стандартам сети. Персонал решает вопросы с тем чтобы автомобиль не доставлял хлопот владельцу. Присылают электронные документы и фото авто и того что меняли и делали с ним. Понятно, прозрачно и доступно.
March 21
Хороший магазин, выбор, цены, поддержка и обслуживание.
С подбором и возвратом не пригодившейся БУ детали (шлейф подрулевой в сборе с улиткой) проблем тоже не возникало.
Расположен удобно, персонал хороший. Советую.
August 15
Я доволен организацией всего процесса. От поиска запчастей и установки на автомобиль до поддержки клиента в мессенджере. Не дёшево, но за удобство и качество всегда приходится платить. =)
June 6
Сервис очень приличного уровня,что радует предоставляется фотоотчет о проделанной работе.Цены демократичные. Ушел на обслуживание в этот сервис с другого известного бренда и очень доволен этому)))
September 5
Хорошее качественное обслуживание, запчасти на любой вкус, всегда вовремя, всем советую данную фирму!
April 13
В данном сервисе обслуживался первый раз. Он находится от меня довольно-таки далеко, но посоветовали именно его. Предыстория такова: до этого был в трёх сервисах, в том числе у ОД. Моя проблема не была решена, только обозначена. Полетел эл. блок. Пока записывался в этот сервис, звонил ещё в один известный сервис по ремонту корейских машин. Там обозначили цену, равную крылу от Боинга, и срок ожидания в полтора месяца, пока привезут запчасть. В Евро авто мастер-приёмщик Добронравов Глеб, отзывчивый, спокойный молодой человек понял суть проблемы, отправил на диагностику к Шилову Игорю.
Он оказался мастером своего дела, просто волшебник! Объяснял, показывал, советовался со мной, что делать. Вариантов решения вопроса было два: восстановить мой блок или поставить б/у. В итоге мастер показал мне дефект в моём блоке, восстановил его, запечатал и всё заработало. Большая благодарность сервису, респект и уважуха.
1
May 14
Многие пользователи не понимают о чём пишут. Люди своего дела и мастера в том числе. От меня лично: приезжаю сюда не первый раз и знаю что хочу для своего автомобиля. Поэтому не ведитесь на других что сервис отмывает деньги. Для этого существует вход в мастерскую дабы самому посмотреть сто происходит с вашим авто. Я сам лично убедился и все честно. Заезжать буду сюда столько, сколько мне этого потребуется. ЕвроАвто, удачи вам и всего наилучшего 👋
October 28
Смотрите обязательно канистры, купил 2 канистры оригинального масла мерседес, привёз в сервис, одна из канистр была вскрыта (без защитной упаковки под крышкой). Да и вид канистр с этикетках конечно под сомнением, но здесь не эксперт сказать ничего не могу.
November 6
3 ноября замена масла
Перед тем как откручивать крышки от любых жидкостей необходимо продуть и протереть от пыли...хорошо что рядом стоял напомнил!!!
Фильтр масла закрутили рукой ..дальше не дотягивали...с нужным усилием...
А так ..как обычно всё норм..
Ребята вежливые..
Приёмка отлично
April 1
Ездили с мужем перебортировать с зимы на лето свои автомобили.
Решили также воспользоваться услугой мойки. Люкс стоит 1200 р. По итогу авто вам помою снаружи и изнутри одной половой тряпкой. Так что разводы и запах мокрой тряпки вам обеспечены. Не говоря уж о том, что пластик весь грязный внутри остался : пыль и крошки как лежали, так и остались там же. Мужу вообще коврики сзади забыли помыть :) Мойка люкс 1200 р. Ну ок.
Бортировались мы вообще 4 часа, услуга дороже , чем в среднем по городу обходится да еще попутно вас попытаются развести на ремонтные работы , в которых нет необходимости.
Рекомендую ли я Евроавто ? Однозначно НЕТ!
3
May 18
Очередной раз убедился, что в сервис ЕА ехать не нужно. Обдиралово на ровном месте плюс неправильная диагностика и отчёт без согласования с собственником в автотеку. Нет возможности вечеркнуть пункты из договора оказания услуг. Если соглашаешься то со всем и только тогда берут в работу. Свои нормы на выполнение работ. Алгоритмы действий направлены на выжимание средств. Скидки применяются когда спросишь, не спросил заплатил как все. Остатки смазок, масел, очистителей, не отдаются. Стоимость ремонта остаётся сюрпризом до самого конца. Согласования есть но в итоге сумма все равно скачет. Нет привязки по времени записи, частые задержки. Нарушение ТБ по клиенту, в ремонтной зоне нет сопровождения до машины доводят потом после согласования клиент не нужен. Мастера не имеют технического образования. Приветливость отдела сервиса, склада, менеджеров оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что люди мучаются 24/7 и заработок им не нужен. Осадок конечно остался. Это мнение было создано мной и моими товарищами лично при подтверждении фактов.
3
3
February 15
Отличный сервис! Хорошая диагностика, качественный ремонт. Мастера приветливые, и, что важно, лишних запчастей и работ не навязывают.
Отдельно отмечу мастера Кирилла - руки у него растут чётко из плеч и голова соображает.
December 5
Обслуживал 3 автомобиля в течение последних 8 лет.
Очень надёжный и всегда находчивый исполнитель с огромной базой запчастей, в том числе бу.
March 19
Все прошло отлично, качественный сервис, профессиональный персонал. Контактировал по ремонту авто с Ильей, очень приятные впечатления. При необходимости, точно обращусь сюда.
July 24
Хорошо что в городе есть такая компания.
Она ремонтирует все что называеься автомобилем.
Долгонько иногда надо ждать
December 13
Записали а/м на диагностику тормозной системы и ремонт, когда притащили машину – нам сказали, что не примут, т.к может не быть запчастей, а нам надо было хоть понимать куда жидкость уходит
Отвратительное отношение
January 8
Что могу сказать,одно дело заехать купить что то по мелочи,или что то срочно надо но ни где не найти,другое дело когда решил воспользоваться сервисом,замена датчика привела в слегка в шок,менял масло,сумма за замену мелочь,подтекал датчик коленвала как сказали,меняйте,но 3600 за замену датчика,чё то кучеряво,один болт открутить и Джек вытащить. Мужики вот чем заниматься надо,пять минут и 3600 в карман. К слову сказать оказалось на следующий день что датчик поменяли не тот,поехал сам на яму,15 минут,датчик давления масла заменён,один минус пришлось голову длинную купить в метизах за 300р.
4
1
March 31
Отвратительное отношение к клиенту. История какая: от безысходности заказал по телефону запчасть - моторчик стеклоочистителей передних (от безысходности потому, что нигде данной запчасти в наличии нет, она ооочень редкая для леворукой Хонды). Озвучили ценник. Переспросил точно ли та запчасть что надо. Сказали что да. В назначенные день и время прибываю на сервис на другой конец города, при том что поездка была в рабочее время. Машину взяли в работу. И спустя 5 минут я её забрал обратно. Причина банальна.... Перепутали запчасть, пришла не та. Знаете, что пришло? Моторчик (внимание!!!) ОТОПИТЕЛЯ! Отопителя, Карл!!! Как можно было перепутать две совершенно разные запчасти не понятно до сих пор. По итогу оставлена жалоба на горячей линии. Рассмотрели жалобу и предложили скидку......... А кто оплатит рабочее время, бензин??? Крайнее невежество с их стороны, отвратительная контора. И если бы это был единичный случай.
До этого случая, примерно 3 года назад, когда сервис был еще на 2 Верхнем переулке д.7 (11Б). Меняли передний ступичный подшипник. Выехав с сервиса, машина вела себя неадекватно, при разгоне выше 20 км/ч, начинала скакать на том колесе, где меняли запчасть. Приехал к ним обратно. Прождав час они вынесли вердикт: "У вас всё ок с машиной". Я развел руками, поехал на другой сервис, где после 10 минут осмотра удивились руко)/(опости мастеров Евроавто. Подпишник то поменяли, а вот вставить в него ось (тягу) ступицы не удосужились (!!!!!). Так же в ответ на жалобу получил только "Извините, вот вам скидка".
В обоих случаях виноват бренд ЕвроАвто, который и объединяет в себе и сеть сервисов (хоть и франшизных), так и горячую линию и иже с ними.
Ужасная сеть сервисных центров. Если вам не жалко денег, нервов и времени - идите сюда. А если вдруг дорожите всем этим - обходите их стороной. Да, запчасти может и ок. Но только не сервис.
P.S. не подумайте, это не происки конкурентов. Все доказательства у меня на руках есть, и записи разговоров в том числе. Да они и сами в курсе всего этого. По истории обслуживания проверят.
2
February 25
Несколько лет обслуживаю машину В Евроавто, сначала на Верхнем, теперь на Домостроительной. Сервисом довольна. Особенно нравится Глеб. Всегда внимательный, дает дельные советы по ремонту. Лишних услуг не навязывает. На качество ремонта нареканий нет.
May 9, 2023
Я постоянный клиент, всегда обслуживаюсь на 2-м верхнем. За время обслуживания накопилась максимальная скидка что очень приятно. Авто уже там знают, историю ремонта и то что предстоит сделать. Ни разу ничего лишнего не навязывали, все по делу, отталкиваясь от моих запросов. Если возникают какие то вопросы то сразу со мной связываются и решаем вместе дальнейшие работы. Цена адекватная, 100% оправдана качеством работы, со скидкой постоянного клиента вообще копейки. Зона ожидания отличная, есть и уголок для детей, опрятный туалет, телевизор, кофейный аппарат и аппарат с закусками и лимонадом. Буду и дальше обслуживать только тут!
1
January 24
Прекрасное СТО, где работают профессионалы и фанаты своего дела! Очень вежливый и приятный персонал, быстрая запись, ничего долго объяснять что сломалось. Ключи отдала, забрала, по ссылке заплатила. 5 лет обслуживаюсь в евроавто, нареканий не было! До этого 3 СТО поменяла
December 3
Не советую. Заряжанные ценники. Ручник подтянули на Ниссане за…..8,5 тысяч! Красавцы. Работ было много, так что ручник там хотел было затеряться, но не смог. Минус 4 звезды обманщикам
December 13
Приехал к назначенному времени. В итоге сказали "дождитесь своей очереди". Рабочих мест куча, приемщик один. Просидел полчаса. Очередь не сдвинулась даже на одного человека. Далее ждать не стал - ушёл
May 14
Господа, писать отзыв об автосервисе и о том качественно или не качественно произведён ремонт, дело неблагородное, так как есть сотни факторов которые влияют на качество ремонта... А вот написать о том как работает сам автосервис можно. Мне понравилось, приехал по записи за 10
January 30
Хороший новый сервис на севере. Магазин запчастей и сервис в одном месте очень удобно.
Хороший персонал, всегда помогают в решении различных вопросов. Плохо, что нет кузовного участка, было бы ещё удобнее.
Рекомендую.
August 12
Хороший Автосервис. Высокий уровень обслуживания и цены приемлемые.
July 22
Именно этот сервис нравится и моя оценка основана на многолетнем обслуживании в различных сервисах города, разные машины и различные проблемы, некоторые не везде решают, но сейчас не об этом, сервис недалеко от дома и практически не косячат. Для ТО и регламентных работ нормально. Персонал не навязывает лишних работ, что немаловажно.
September 24, 2023
Спасибо за качественно выполненную работу! Знающие своё дела мастера и механики всегда помогут любой даме в решении проблем с машиной. Да и не только даме. Качественный и быстрый ремонт🙌
January 18
Супер станция, запчасти практически всегда в наличии, вежливое обслуживание, мастера своего дела, все свои автомобили обслуживаю только здесь, всем советую
May 2
Обслуживание не плохое, не было навязывания услуг, что не могло не порадовать.
В этот раз оперативно все сделали, даже быстрее чем ожидал, но будьте готовы и подождать)
March 17
Хороший сервис.быстро решают проблемы.все доходчиво объясняют лишнего не навязывают.не надо бегать и искать запчасти.все в одном месте.по ценнику не дороже денег.всегда есть выбор.рекомендую
October 17, 2023
Обычно каждую осень перед сменной резины на зимний комплект делаю обслуживание тормозных суппортов. А тут дожди, и самому было лень ковыряться. Дай, думаю запишусь на сервис в евро-авто, там специалисты сделают не хуже меня.
Записался на сервис. Первым пунктом – обслуживание суппортов. И замена колодок. Замена тормозной жидкости и покачивание торм.жидкости.
По факту – спереди ничего не сделали, сзади только после того, как по телефону внятно проговорил, что нужно сделать.
- Почему не поменяли спереди?, - спрашиваю.
-Износ колодок не большой.
-Ок. А обслужить суппорт? – спрашиваю.
А уважаемый человек, что на приемке сервисе сидит, говорит:
- А мастер сказал, что их обслуживать не нужно, колеса же нормально крутятся».
Не ржать!
«Колеса, говорит нормально крутятся. А если бы суппорта плохо работали, то и колеса бы плохо крутились».
Мне, честно сказать, стыдно было, что человек сидящий на приемке у вас говорит подобные фокусы. Взаимосвязь между свободным вращением колес и закисшими направляющими суппорта – выдает как «за здрасте».
Суппорта на задней оси тоже не хотели разрабатывать. Логика: чтобы разрабатывать суппорта рекомендуется и диски тормозные за одно поменять. Но диски я отказался менять. «Ага ну тогда и колодки менять не надо и направляющие тормозного суппорта можно не разрабатывать». Пришлось отдельно переговорить, что суппорта сзади – обслуживаем обязательно – колодки не меняем, - их просто в багажник.
По передней оси – вопросов не задавали.
Машина готова к вечеру – вижу по отчету, что тормозную жидкость не меняли. Звоню: «Почему не поменяли?» «А не знаем, но сейчас сделаем.»
Приехал машину забирать на следующей день. В итоге – все колодки в багажнике, разработаны направляющие суппорта только на задней оси.
И говорили мне: хочешь, чтобы все сделано качественно – сделай сам. Сколько лет делал сам, а тут понадеялся на евро авто. Лучше бы к самоделкинам в гаражи пошел.
5
November 5, 2022
Неплохой сервис из сетевых сервисов Евроавто наверное более-менее адекватный специалисты довольно-таки высокого уровня довольно-таки быстро производит ремонт и поставка запчастей много раз к ним обращался по ремонту Mercedes всегда быстро и качественно правда был один провал но Кто не работает тот не ошибается к сожалению сервис автомобилей такая штука что многое зависит от профессионализма каждого человека от этого никуда не денешься Мы в России а так в общем и целом самый лучший впечатление в отличие от некоторых других филиалов этой сети
July 18
Отличный сервис! Быстро, четко и без обмана! Всем рекомендую!
March 22
Мастер Илья и слесарь Андрей, молодцы ребята, всё четко сработали, оценили состояние ходовой, выполнили ремонт. Доволен. Спасибо