EuroAuto
662 reviews
March 26
Работа выполнена на высшем уровне! Специалисты быстро разобрались с проблемой, всё объяснили и устранили неисправность. Видно, что работают профессионалы с большим опытом. Очень порадовало внимательное отношение, аккура тность в работе и честный подход. Цены адекватные, сроки соблюдены, после ремонта все работает безупречно. Впечатления только положительные!
1
January 20
История с Евроавто у нас долгая. После дилера начали обслуживаться в Сертолово. Но после нескольких ТО начали возникать проблемы с двигателем. Постоянно троил и пропадала мощность. Ребята из Сертолово сказали что в цилиндре надиры и приговорили двигатель к замене на 146 тысячах. Я охринел, конечно. Потому что обслуживал авто всегда по регламенту и по сути ездил к ним чтобы такого не произошло. Плюс ещё были интересные нюансы со стороны этого сто)
В итоге после очередной сложности с записью и когда тачка перестала ехать я попал к ребятам из этого Евроавто. Игорь Гаврилович Шилов посмотрел ошибки, проверил компрессию и эндоскопом цилиндры. Показал наглядно мне в ремзоне задиры и сказал, что они совсем не критичны. С двиглом все впорядке. Вообщем успокоил и ещё кнопку починил которая заливала бонусов. Короче супер дядька. Рекомендую и сам буду ездить только в его смену и к нему.
А также отмечу грамотного мастера приемщика Илью Туманова. Без лишней болтовни и по делу все рассказал. Быстро нашел все запчасти. Четкий и профессиональный мастер. Тоже буду ездить к нему, когда будет необходимость.
Благодарность этим специалистам и этому сервису.
March 11, 2024
Спасибо большое за проделанную работу.Очень внимательный персонал,отдельное спасибо Глебу Добронравову(мастеру-приемщику)всегда на связи,все доступно и понятно объяснял по проблемам с автомобилем(ремонт ходовой части)Также была устранена проблема с ремнем приводов и вишенка : замена лампочки (подсветка номера)я даже не знала что она существует;)))думаю что не мало важно выразить благодарность непосредственно кто приложил свои руки и знания мастеру -механику Павлу Здорникову.СПАСИБО!!!И подарком на 8 марта была чисто вымытая и убрана машина,теперь я знаю она чёрного цвета 😍
3
January 10
Уже 10 лет пользуюсь их услугами , все машины из семьи обслуживаю там , всегда все качественно , запчасти сразу , скидки , гарантия , можно записаться к конкретному механику или электрику и т.д. мой механик Соколов А. Спасибо ему за качественную работу .
June 28, 2024
Очень понравился сервис. Персонал вежливый и качество работы отличное. Хотелось бы конечно значительно уменьшить время ремонта. 5 часов ожидания для заправки фрионом кондиционера, правда сначала диагностика и в итоге снова диагностика так как не включался компрессор и замена в итоге датчика температуры, слишком долго. Но хочу правда отметить что 1ч30мин из этого времени ушло на доставку самого датчика. Но в целом впечатление осталось хорошее.
1
1
September 10, 2024
Хорошая станция с хорошими мастерами, обслуживался не один раз, доволен целиком и полностью, цены не самые демократичные но по соотношению к качеству в целом хорошо, удобно по покупке и доставки запчастей прямо во время обслуживания.
1
November 3, 2024
Доброго времени суток! Отзыв пишу для того, чтобы предупредить людей о недобросовестности данного сервиса. Не хотел тратить на это время и просто прекратить сотрудничество с ЕвроАвто и забыть их как страшный сон. Но! Может быть хоть кто-то прислушается и не поедет убивать свой автомобиль при этом переплачивая за ненужные работы. Теперь по делу. Описываю минимум три случая недобросовестного подхода к делу. Доверил этим "спецуалистам" диагностику ходовой на автомобиле Рено Сандеро Степвей 2. Осмотрели, сообщили, что нужно бы Вам задние барабаны менять. Колеса клинят, ситуация требует ремонта. Начал я подозревать, что держат меня тут за "лошка", который в автомобилях не смыслит ничего. Хорошо, делать пока не буду, разберусь. Приезжаю через примерно месяц (не особо важно через сколько), делаем диагностику - проблем нет. Спрашиваю, а что там с задними тормозами, барабаны в норме, колеса не клинят? Нет, все хорошо - отвечают мне. Ну, само в общем рассосалось - удивительно. Случай номер два. Потек на этой же машине датчик ГУР, заменили. Я еще на тот момент им доверяю, но после первого случая "осадочек остался". Проводим через некоторое время ТО, говорят ГУР то у Вас течет. Отвечаю: делать ничего не будем, разберусь сам. Загоняю после них в другой сервис - смотрим: ГУР в порядке. Ездим до сих пор. Цена вопроса около 40 тысяч рублей на ровном месте захотели с меня поиметь. Не получилось. И наконец третий случай: вчера 2 ноября в 18:00 была у меня запись. С ЕвроАвто к тому моменту дел иметь я уже не хотел и обсуживаюсь в другом сервисе к слову. Но расположены они близко, а дело особо не терпело. На шиномонтаже, к сожалению, сорвали два болта. Попросил извлечь из ступицы остатки и заменить новыми (срезало головки). Автомобиль взяли на диагностику и угадайте чего ответили? Правильно! Болты извлечь нельзя, нужно менять ступицу. И тут я понял, что либо ребятки совсем дилетанты, либо, что более вероятно такая работа им не интересна. Ведь сейчас шиномонтаж идет полным ходом. Бабки, бабки рубить надо. Послал я мысленно этот автосервис на три веселых буквы и уехал, а сегодня за 30 минут достали мы эти болты и заменили новыми с ребятами-мастерами из другого сервиса. Недалеко от метро Парнас. Кроме того добавлю, что не рекомендую Вам ставить запчасти Metaco, которые Вам будут рекомендовать эти недомастера. Это плохие запчасти, колодки к примеру пылят так, как примерно Камаз на пыльной дороге. А ценники на шиномонтаж Вы видели? Они же завышены примерно в 2 раза. Может стоит чуть поискать в радиусе километра и заменить у других? В общем, люди, кто это читает, задумайтесь, а стоит ли здесь обслуживать свой автомобиль? В любом случае, решать Вам, а я больше в это "разводилово" ни ногой, ни колесом, ни чем-либо еще. Обещаю, что сделаю антирекламу сервиса и сети в целом всеми от меня зависящими средствами. Расскажу всем друзьям, друзьям друзей, всем родственникам, хотя многие из них уже в это вляпывались и знают, что такое ЕвроАвто. Берегите себя и свой автомобиль! Мира и добра Вам всем!
2
October 26, 2024
Спасибо помогли в экстренной поломке, но не очень нравится, что ОЧЕНЬ долго делали и навязывают принудительно прямо диагностики свои, которые вообще не нужны были в моём случае. Удобно, что запчасти могут переместить внутри своих филиалов сами, не надо за ними ехать. Ну и конечно ценник не очень гуманный, замена топливного насоса обошлась в 11000р
October 5, 2024
Парни здесь работают ОГОНЬ!!
У меня после замены блока дроссельной заслонки перестала тянуть машина. Приехал на диагностику. Ребята пока делали диагностику нашли неисправность в клапане квкг. Хотя могли начать раскручивать на доплату за поиск неисправности. Поставили квкг от Patron.
Через день он начал крякать, случай конечно гарантийный, но мне в этот день уезжать на 2500 км. Позвонил в сервис, говорят нет мест. Обьяснил, что уезжаю в дальнюю поездку. Без вопросов взяли без очереди, как только подъехал сразу в бокс загнали.
Спасибо за оперативность и нормальное отношение.
Рекомендую этот сервис!
February 9
Более отвратительного отношения к клиенту я не встречал. Отказали в ремонте на основании того, что с собой не было бумажной доверенности. Был с собой скан в электронном варианте. При записи оператор мог бы предупредить, что нужен именно БУМАЖНЫЙ вариант. Не предупредил. Вообще везде скана в электронном виде хватает, в том числе в вашем сервисе в Сертолово. А в сервисе на ул. Домостроительной потребовали именно бумажный. Сразу по телефону нельзя было сказать про этот момент? Зачем вы потратили мое время безрезультатным визитом? Визит был 09.02.2025 в районе 14.30 по адресу СПб, ул Домостроительная, 16.
November 24, 2024
Так сложилось что я не испытываю к данной компании симпатии,но! Когда у меня с машиной какая-то конкретная попа я неизбежно обращаюсь в Евроавто.Если мне надо избавиться от автомобиля я опять с ними, если нужна деталь и все кругом закрыто один звонок и деталь уже рядом,хочешь б.у запчасть в отличном состоянии по манящей цене -туда же! Вообщем бед с машинами было много,а дорога почти всегда вела к ним,либо через них. Уважаемые сотрудники!!! спасибо что вы с нами и огромное спасибо за ваши руки помощи!!
February 5
Разводят на ненужные работы
Приехал с заклинившим суппортом, стандартная проблема, решается переборкой, которая, как правило, в других адекватных сервисах стоит до 10 тысяч за 2 суппорта, но в евроавто автослесари видимо умеют только снимать/ставить новые запчасти. Было предложено поменять суппорт на новый китайский за 13 тысяч. Но помимо суппорта приговорили:
1) датчик абс, который оказался полностью рабочим, что я узнал после того, как обслужил суппорта в другом сервисе
2) тормозные диски, у которых остатка было еще на год уверенной езды
3) сказали еще менять ступичный подшипник, который не издает ни единого звука
Финальную сумму работ насчитали на 45 тысяч и это без учета ступичного подшипника, и это я всего лишь с заклинившим суппортом обратился к ним. Так что хорошо подумайте надо ли к ним ехать с чем-то более серьезным
1
November 17, 2024
Обслуживаюсь всегда у Андрея.
Всегда на высоте.
Спасибо Челпанову Денису и Илье,мастерам приемщикам.
Парни всегда знают где найти болячку,рекомендую автосервис .🤝
1
February 27
Вежливые и профессиональные менеджеры в зале. Быстрая доставка со склада требуемого товара, если нет в наличии. Хорошая локация, своя парковка.
July 16, 2024
Удобное местоположение сервиса, лучше чем было раньше.
Бонус - магазин запасных частей, пока автомобиль на обслуживании можно получить консультацию по запасным частям. Сервис быстрый, оперативный, отзывчивый, персонал вежливый.
10 из 10
January 31
Отличный сервис. В салоне сказали поменять форсунки, тут ребята прочитав ошибки поняли, что дело в датчик егр, спасли от больших расходов. Грамотные люди на приёмке, не все, но я попал на такого., когда приехал с доп запчастями для замены форсунок
October 17, 2024
Современный сервис с отличным обслуживанием. Менял масло в двигателе до этого в spot, разница глобальная. Всю процедуру фотографируют и отправляют на телеграм. Советую 100%, в серые гаражи нет смысла ехать, цена примерно одинаковая
April 18, 2024
Обслуживал свой автомобиль именно в этом сервисе в течение полутора лет. Машина старая, ремонтировал в ней практически всё, кроме выхлопной системы (отказались ввиду отсутствия оборудования). В 90% случаев - ремонт качественный, запчасти хорошие, цены приемлемые. Оставшиеся 10% - бракованные запчасти, проблемы после ремонта. НО во всех спорных ситуациях сотрудники сервиса шли навстречу, и компромисс всегда был найден.
Отдельно хочу отметить работу менеджеров и управляющего филиалом: отличная команда, которая не пытается навешать лишних услуг, а действительно заинтересована в решении вопроса клиента.
Перестал пользоваться услугами этого филиала по причине переезда в другой город. И уже 2 месяца не могу найти подобный сервис.
P.S. В сухом остатке - ремонтируют хорошо, обращаются вежливо, несут ответственность за свои ошибки. Лучшего сервиса я пока не нашёл. Желаю процветания и развития!
December 1, 2023
Сервис отличный. Ребята вежливые, внимательный подход. Нашли детали к нашей весьма редкой машине за адекватные деньги. Цены умеренные. Быстро делают, лишнего ремонта не навязывают. Единственное нкудобство, негде в округе интересно время скоротать, пока ждёшь автомобиль. Можно доехать на 139 автобусе до метро Парнас.
October 28, 2024
Смотрите обязательно канистры, купил 2 канистры оригинального масла мерседес, привёз в сервис, одна из канистр была вскрыта (без защитной упаковки под крышкой). Да и вид канистр с этикетках конечно под сомнением, но здесь не эксперт сказать ничего не могу.
March 17
Аккумулятор высадили за 3 дня что машина была в сервисе,автомобиль выдали с работающим двигателем, я отъехал буквально на километр от сервиса заехал на заправку заглушил авто чтобы заправиться и не смог завести,стоял на заправке час пока не прикурили от машины моего товарища,по ремонту претензий пока нет
November 6, 2024
3 ноября замена масла
Перед тем как откручивать крышки от любых жидкостей необходимо продуть и протереть от пыли...хорошо что рядом стоял напомнил!!!
Фильтр масла закрутили рукой ..дальше не дотягивали...с нужным усилием...
А так ..как обычно всё норм..
Ребята вежливые..
Приёмка отлично
February 16
Все достаточно грамотно ; прием на ремонт, сам ремонт , рекомендации и скорость работы ! Спасибо Евроавто !
March 5, 2024
Постоянно обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Хороший автосервис, профессиональные мастера.Особая благодарность менеджеру Ижвильгину Виталию - за оперативное обслуживание, внимательное отношение честные цены. Отличный сервис, рекомендую.
2
January 1
Подобрали аккумулятор. Не навязывали чего то дорогого . Но на парковке курьер евро авто встал так что двери моей машины было не удобно открывать. Хотя правилам парковки учить в авто школе
February 26
Не советую проходить ТО в фелиале Евроавто на Домостроительной 16. Сервис в данном филиале отвратительный - записываешься на одно время - перезванивают : "Мастера нет - давайте перенесем". Переносим на следующий день. Приезжаю...мастера нет!!!
January 14
Мастера отлично всё сделали, менеджер Глеб отличный специалист , грамотно консультирует
August 23, 2024
Сервис понравился. Мастера подошли очень ответственно к ремонту автомобиля. Всё согласовали, разъяснили, нашли решение которое мне было приемлемо. Рекомендую!
February 28
Работают приятные мастера и приемщики. Являюсь постояным клиентом. Рекомендую к посещению. Запчасти всегда в наличии.
1
December 5, 2024
Обслуживал 3 автомобиля в течение последних 8 лет.
Очень надёжный и всегда находчивый исполнитель с огромной базой запчастей, в том числе бу.
March 21, 2024
Хороший магазин, выбор, цены, поддержка и обслуживание.
С подбором и возвратом не пригодившейся БУ детали (шлейф подрулевой в сборе с улиткой) проблем тоже не возникало.
Расположен удобно, персонал хороший. Советую.
April 13, 2024
В данном сервисе обслуживался первый раз. Он находится от меня довольно-таки далеко, но посоветовали именно его. Предыстория такова: до этого был в трёх сервисах, в том числе у ОД. Моя проблема не была решена, только обозначена. Полетел эл. блок. Пока записывался в этот сервис, звонил ещё в один известный сервис по ремонту корейских машин. Там обозначили цену, равную крылу от Боинга, и срок ожидания в полтора месяца, пока привезут запчасть. В Евро авто мастер-приёмщик Добронравов Глеб, отзывчивый, спокойный молодой человек понял суть проблемы, отправил на диагностику к Шилову Игорю.
Он оказался мастером своего дела, просто волшебник! Объяснял, показывал, советовался со мной, что делать. Вариантов решения вопроса было два: восстановить мой блок или поставить б/у. В итоге мастер показал мне дефект в моём блоке, восстановил его, запечатал и всё заработало. Большая благодарность сервису, респект и уважуха.
1
June 6, 2024
Сервис очень приличного уровня,что радует предоставляется фотоотчет о проделанной работе.Цены демократичные. Ушел на обслуживание в этот сервис с другого известного бренда и очень доволен этому)))
March 10
Делают хорошо, цена почти как у официалов. Любят делать доп. Работы. Меняют детали даже если этого не требуется! Если менять колодки, то сразу и диски! И т.д.
May 14, 2024
Многие пользователи не понимают о чём пишут. Люди своего дела и мастера в том числе. От меня лично: приезжаю сюда не первый раз и знаю что хочу для своего автомобиля. Поэтому не ведитесь на других что сервис отмывает деньги. Для этого существует вход в мастерскую дабы самому посмотреть сто происходит с вашим авто. Я сам лично убедился и все честно. Заезжать буду сюда столько, сколько мне этого потребуется. ЕвроАвто, удачи вам и всего наилучшего 👋
December 13, 2024
Записали а/м на диагностику тормозной системы и ремонт, когда притащили машину – нам сказали, что не примут, т.к может не быть запчастей, а нам надо было хоть понимать куда жидкость уходит
Отвратительное отношение
January 21
Запись очень быстрая, ремонт если не что-то серьёзное то в течение суток. Не знаю как у других а мне всё понравилось. Обслуживаю не первый раз
April 1, 2024
Ездили с мужем перебортировать с зимы на лето свои автомобили.
Решили также воспользоваться услугой мойки. Люкс стоит 1200 р. По итогу авто вам помою снаружи и изнутри одной половой тряпкой. Так что разводы и запах мокрой тряпки вам обеспечены. Не говоря уж о том, что пластик весь грязный внутри остался : пыль и крошки как лежали, так и остались там же. Мужу вообще коврики сзади забыли помыть :) Мойка люкс 1200 р. Ну ок.
Бортировались мы вообще 4 часа, услуга дороже , чем в среднем по городу обходится да еще попутно вас попытаются развести на ремонтные работы , в которых нет необходимости.
Рекомендую ли я Евроавто ? Однозначно НЕТ!
3
December 3, 2024
Не советую. Заряжанные ценники. Ручник подтянули на Ниссане за…..8,5 тысяч! Красавцы. Работ было много, так что ручник там хотел было затеряться, но не смог. Минус 4 звезды обманщикам
May 18, 2024
Очередной раз убедился, что в сервис ЕА ехать не нужно. Обдиралово на ровном месте плюс неправильная диагностика и отчёт без согласования с собственником в автотеку. Нет возможности вечеркнуть пункты из договора оказания услуг. Если соглашаешься то со всем и только тогда берут в работу. Свои нормы на выполнение работ. Алгоритмы действий направлены на выжимание средств. Скидки применяются когда спросишь, не спросил заплатил как все. Остатки смазок, масел, очистителей, не отдаются. Стоимость ремонта остаётся сюрпризом до самого конца. Согласования есть но в итоге сумма все равно скачет. Нет привязки по времени записи, частые задержки. Нарушение ТБ по клиенту, в ремонтной зоне нет сопровождения до машины доводят потом после согласования клиент не нужен. Мастера не имеют технического образования. Приветливость отдела сервиса, склада, менеджеров оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что люди мучаются 24/7 и заработок им не нужен. Осадок конечно остался. Это мнение было создано мной и моими товарищами лично при подтверждении фактов.
3
3
February 15, 2024
Отличный сервис! Хорошая диагностика, качественный ремонт. Мастера приветливые, и, что важно, лишних запчастей и работ не навязывают.
Отдельно отмечу мастера Кирилла - руки у него растут чётко из плеч и голова соображает.
December 13, 2024
Приехал к назначенному времени. В итоге сказали "дождитесь своей очереди". Рабочих мест куча, приемщик один. Просидел полчаса. Очередь не сдвинулась даже на одного человека. Далее ждать не стал - ушёл
March 19, 2024
Все прошло отлично, качественный сервис, профессиональный персонал. Контактировал по ремонту авто с Ильей, очень приятные впечатления. При необходимости, точно обращусь сюда.
March 25
Хороший, грамотный персонал и почти все запчасти есть в наличии.
January 8, 2024
Что могу сказать,одно дело заехать купить что то по мелочи,или что то срочно надо но ни где не найти,другое дело когда решил воспользоваться сервисом,замена датчика привела в слегка в шок,менял масло,сумма за замену мелочь,подтекал датчик коленвала как сказали,меняйте,но 3600 за замену датчика,чё то кучеряво,один болт открутить и Джек вытащить. Мужики вот чем заниматься надо,пять минут и 3600 в карман. К слову сказать оказалось на следующий день что датчик поменяли не тот,поехал сам на яму,15 минут,датчик давления масла заменён,один минус пришлось голову длинную купить в метизах за 300р.
4
1
March 31, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. История какая: от безысходности заказал по телефону запчасть - моторчик стеклоочистителей передних (от безысходности потому, что нигде данной запчасти в наличии нет, она ооочень редкая для леворукой Хонды). Озвучили ценник. Переспросил точно ли та запчасть что надо. Сказали что да. В назначенные день и время прибываю на сервис на другой конец города, при том что поездка была в рабочее время. Машину взяли в работу. И спустя 5 минут я её забрал обратно. Причина банальна.... Перепутали запчасть, пришла не та. Знаете, что пришло? Моторчик (внимание!!!) ОТОПИТЕЛЯ! Отопителя, Карл!!! Как можно было перепутать две совершенно разные запчасти не понятно до сих пор. По итогу оставлена жалоба на горячей линии. Рассмотрели жалобу и предложили скидку......... А кто оплатит рабочее время, бензин??? Крайнее невежество с их стороны, отвратительная контора. И если бы это был единичный случай.
До этого случая, примерно 3 года назад, когда сервис был еще на 2 Верхнем переулке д.7 (11Б). Меняли передний ступичный подшипник. Выехав с сервиса, машина вела себя неадекватно, при разгоне выше 20 км/ч, начинала скакать на том колесе, где меняли запчасть. Приехал к ним обратно. Прождав час они вынесли вердикт: "У вас всё ок с машиной". Я развел руками, поехал на другой сервис, где после 10 минут осмотра удивились руко)/(опости мастеров Евроавто. Подпишник то поменяли, а вот вставить в него ось (тягу) ступицы не удосужились (!!!!!). Так же в ответ на жалобу получил только "Извините, вот вам скидка".
В обоих случаях виноват бренд ЕвроАвто, который и объединяет в себе и сеть сервисов (хоть и франшизных), так и горячую линию и иже с ними.
Ужасная сеть сервисных центров. Если вам не жалко денег, нервов и времени - идите сюда. А если вдруг дорожите всем этим - обходите их стороной. Да, запчасти может и ок. Но только не сервис.
P.S. не подумайте, это не происки конкурентов. Все доказательства у меня на руках есть, и записи разговоров в том числе. Да они и сами в курсе всего этого. По истории обслуживания проверят.
2
May 9, 2023
Я постоянный клиент, всегда обслуживаюсь на 2-м верхнем. За время обслуживания накопилась максимальная скидка что очень приятно. Авто уже там знают, историю ремонта и то что предстоит сделать. Ни разу ничего лишнего не навязывали, все по делу, отталкиваясь от моих запросов. Если возникают какие то вопросы то сразу со мной связываются и решаем вместе дальнейшие работы. Цена адекватная, 100% оправдана качеством работы, со скидкой постоянного клиента вообще копейки. Зона ожидания отличная, есть и уголок для детей, опрятный туалет, телевизор, кофейный аппарат и аппарат с закусками и лимонадом. Буду и дальше обслуживать только тут!
1
February 25, 2024
Несколько лет обслуживаю машину В Евроавто, сначала на Верхнем, теперь на Домостроительной. Сервисом довольна. Особенно нравится Глеб. Всегда внимательный, дает дельные советы по ремонту. Лишних услуг не навязывает. На качество ремонта нареканий нет.
January 24, 2024
Прекрасное СТО, где работают профессионалы и фанаты своего дела! Очень вежливый и приятный персонал, быстрая запись, ничего долго объяснять что сломалось. Ключи отдала, забрала, по ссылке заплатила. 5 лет обслуживаюсь в евроавто, нареканий не было! До этого 3 СТО поменяла
1
September 5, 2024
Хорошее качественное обслуживание, запчасти на любой вкус, всегда вовремя, всем советую данную фирму!