EuroAuto
637 reviews
March 22
Мастер Илья и слесарь Андрей, молодцы ребята, всё четко сработали, оценили состояние ходовой, выполнили ремонт. Доволен. Спасибо
March 14
Был во многих адресах Евроавто , этот понравился больше всего , лишнего не навязывали все четко по делу остался доволен , остальных случаях на других адресах были негативные моменты
May 27
Хорошие ребята. Много не обещают, мало не берут, но дело своё, похоже знают... С "тёмными электрическими силами", не слишком распространенного джип либерти успешно, кажется разобрались... Спасибо им. Всем рекомендую. Приятно иметь дело с профессионалами, пусть и не за дёшево.
April 23
Не берутся ремонтировать бюджетные авто. По телефону записали на сервис, приехал с утра в выходной , а на месте говорят мы не будем чинить ваш автомобиль! Пришлось выкупить запчасти и самому менять.... Не советую на этих добрых людей надеется!!! Не надёжная организация!!!
1
August 2
Классный сервис, ребята быстро подобрали запчасти, спасибо!
May 2
В данной фирме покупала колодки но они скрипучие, хоть и чистили все равно звук есть . Шиномонтажка по времени очень долгая 4-5 часов как будто у меня машина сороконожка. Проходила ТО. Быстро провели осмотр и устранили неполадок. Цены адекватные . Персонал вежлив
September 24, 2023
Спасибо за качественно выполненную работу! Знающие своё дела мастера и механики всегда помогут любой даме в решении проблем с машиной. Да и не только даме. Качественный и быстрый ремонт🙌
October 31
Приезжал на шиномонтаж и заодно сделали ТО ходовой.
На шиномонтаж больше никогда сюда не приеду.
ТО сделали нормально.
March 15
спасибо большое Андрею за хорошую работу заменил масло в коробке и передние колодки быстро и профессионально .Благодарю за проведенную работу. Был 14 марта. Гарик.
1
December 2, 2023
Как обычно не дёшево, но многие позиции в наличии, среди персонала есть нормальные люди, которые вам помогут,главное найти их. Мне повезло -нашел. Проблему решили . Спасибо старшему менеджеру в тот день.
March 23
Толковый сервис. У парней есть множество запчастей в наличии, или очень быстро привезут (в т.ч. и б/у запчасти). Записали в день обращения, машину починили за сутки. Респект.
October 17, 2023
Нет зоны ожидания от слова "совсем", а те диванчики, которые сотрудники позиционирубт, как зону ожидания, создают ощущения ожидания очереди к терапевту в социальной поликлинике : толкаешься, слушаешь чужие "диагнозы".
Второй минус: это затянутые сроки. Другими словами, менять колеса зима лето у них заняло 2 часа.,в то время как в других организациях максимум 1 час.
2
December 25
Все отлично! Заказ получил очень быстро. Нет очереди.Сервис не понравился. Навязывают какие то услуги,которые я не просил(зачем лезть в тормоза и мерять уровень антифриза,если попросил поменять пром.вал). Работу,которую можно сделать за 30 мин. собирались делать три часа. Приехал в профильный сервис по моему авто,работу выполнили за 30мин и дешевле))
January 30
Сломалась машина в районе Парнаса, было принято решение вести на Домостроительную 16. Отписали сцепления, за одно порекомендовали поменять передние правую шаровую. Я согласился т. к месяц назад в сервисе Евроавто Красное село меняли левую. В итоге: забрал машину, в подвеске шум которого до этого не было. Позвонил в сервис, было принято решение гнать машину в Евроавто Красное село. Вердикт разбита посадочное место шаровой в кулаке. После не долгих разговорах погнал на Домостроительную. Там начали рассказывать, что это частая поломка они все сделали качественно все прикрутили при ремонте так бывает, насчитали дорогостоящий ремонт с заменой кулака, ступичного подшипника, датчика АБС и.т.д. В итоге после разговора с отделам контроля качества согласились сделать замену за свой счет с меня запчасти (до сих пор с этим решением не согласен, машина нужна была срочно по этому согласился). На следующее утро после согласования по замене кулака, звонит мастер и начинает рассказывать, что при запуске машину утром самопроизвольна взорвалась подушка безопасности. Опять все это якобы случается они не причем и восстановление безопасности и переднего сидения за мой счет, с них бесплатный демонтаж монтаж и доставка до другого сервиса для восстановления сидения. Согласился и на это, т.к нужна машина. В итоге ремонт занял долгих 8 дней. Приехал забирать машину, панель горит как гирлянда, спидометр не показывает, бортовой компьютер не работает. И опять они все сделали качественно!
Данный сервис нужно объежать стороной. Любой уважающий сервис не когда не выпустит неисправную машину на дорогу. По факту у меня проблем с машиной стало больше чем до того как пригнал я ее им.
6
1
June 19
Всё на высшем уровне, как всегда во всех ЕвроАвто. Все молодцы!
Быстро, качественно.
Все опрятные и любезные.
Зона ожидания с мягкими диванчиками, чистый туалет.
April 4, 2023
В целом я довольна. Есть парковка, зал ожидания, в нём можно зарядить телефон или ноутбук, попить воды или кофе (платно), посмотреть телевизор или через камеру на ремонт своей или чужой машины. Разрешают присутствовать непосредственно в ремонтной мастерской. Машины завозит в ремонтный зал только сотрудник автосервиса. На въезде машины ополаскивают водой. На водительское сидение и на руль помещают защиную пленку, чтобы не испачкать во время ремонта. Сменные детали заказывают тут же.
Возможно, дороже чем в гаражах, но надёжно и безопасно!
January 10
Не советую!!! Обратился с поломкой:машину отдали не вовремя(хотя акцент стоял на это!), приемщик предложил «бесплатную диагностику подвески» машина выехала из сервиса и у неё оторвалась опора амортизатора🤦♂️🤦♂️🤦♂️ спасибо за диагностику) после разговора с руководителем данного сервиса или менеджер отк, пришли к абсурдному решению данной ситуации: бесплатная Мойка и диагностика ходовой)) на ремонт дисконт 10 процентов… такси до туда стоит в 5 раз дороже такого дисконта!! (Был постоянным клиентом,но последние два визита-разочарование)
5
February 24
Новая площадка по ремонту авто ... Очень хорошая сеть мастерских... Советую посетить при осмотре и ремонте... Всё на высоком уровне...
September 15
Малый выбор и ассортимент запчастей и расходников. Долго выносят товар. Дорога к офису разбита и нет парковки
1
March 5
Отказались обслуживать, потому что при мне не было оригинала стс, остальные документы (паспорт, водительское, страховка и прочее было со мной)
Я являюсь постоянным клиентом
И вот вам «сервис»
Типа я угнала свою же машину и приехала на плановое ТО, чтобы заплатить им денег 😁😂
В общем больше сюда ездить я не буду, клиентоориентированность - 0
К тому же все очень долго, печатают тонну бумаг. Это не ЕВРО, это прошлый век авто
2
September 13, 2023
Новый сервис, обслуживание на высоте, добираться гораздо удобнее чем на 2-м Верхнем. Всегда обслуживаюсь у одного специалиста, и всегда доволен. Так держать!
2
October 13, 2023
Всё началось примерно полтора года назад, когда мы стали счастливыми обладателями Паджеро 2008 года, 3.2 дизель.
Обратились в данный сервис, с заменой задних тормозных дисков, колодок и переборкой суппортов, что и было выполнено в кратчайшие сроки, да плюс к этому было предложено провести полную диагностику автомобиля, на что мы и согласились…
В ходе диагностики выяснилось что у нас неисправен интеркулер, ну как бы от времени уже он перестал держать давление…
Ну раз надо, значит надо!
Заказали через них же, он был в наличии, стоил на то время в районе 30000 рублей, поменяли и вроде вопросов нет…
Но узнали что есть организация в СПб, которая занимается восстановлением этих самых интеркулеров и отвезли его туда, чтобы, так сказать он был в запасе…
И вот тут то и произошло чудо, диагноз: интеркулер полностью исправен🤷♂️
Видимо за пару месяцев, пока он лежал в гараже он самоизлечился…
После драки кулаками не машут, да и времени прошло много и мы технично промолчали, да и забыли со временем.
Время шло и наш Паджерик выкинул новый фокус)
Пропала тяга, загорелся «чек»…
По своей глупости и видимо желанию налететь на те же грабли уже с разбегу, обратились снова в тот же самый сервис🤦♂️
После диагностики выяснилось что накрылся датчик коленвала…
Приобрели б/у, поставили…
Проблема не ушла, но диагностика показала что теперь неисправен датчик распредвала…
Нам добродушно об этом сообщили и сказали что есть один такой датчик в наличии, тоже Б/У но в ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ (позже расскажу как проверяется это состояние)
Поменяли и его, проблема не ушла… в итоге профессионалы просто развели руками и отдали нам машину всё с той же неисправностью и с датчиком, который был в ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ, а датчики которые были сняты с нашей машины, видимо просто забыли нам вернуть…
Что в итоге мы имеем?
Потерянное время
Купленные датчики
Неисправный автомобиль
В рекомендациях было посоветовано ещё и ЭБУ продиагностировать и заменить датчик на НОВЫЙ!
А этот который поставили если что в течении двух недель вернёте ну и следовательно вернём деньги…
Свои старые датчики, мы вернувшись забрали, на всякий случай… ну и на вопрос, «КАК ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ДАТЧИКИ? КОТОРЫЕ Б/У И КОТОРЫЕ ПО ВАШИМ СЛОВАМ В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ???» мы получили ответ, который достоин Нобелевской премии… «МЫ ПРОВЕРЯИМ ИХ ПО ВНЕШНЕМУ ВИДУ!!!»
Это был просто разрыв мозга, я думаю что многие кто хоть как то немного знаком с техникой, сейчас просто рыдают от смеха…
Ну и в завершении всего написаного, добавлю…
Вернуть датчики в срок мы не успели, но они оказались рабочими, не только по внешнему виду🤣, пусть будут в запасе…
И слава Богу, нашлись люди, которые знают, любят и УМЕЮТ ремонтировать автомобили!
Они просто проверили, приходит ли питание на датчик, полистали мануалы и посмотрели сколько оно должно идти и выяснили что дело в том что питание приходит недостаточно! В ходе разбирательств, одним электриком, была найдена «секретка», которая видимо когда то давно была установлена предидущим владельцем, она просто обрубала питание на датчик коленвала…
В течении нескольких часов, проблема была устранена👍
Спасибо что дочитали до конца!
Выводы делайте сами!
Ну , а ЕвроАвто, конечно процветания, но не за счёт впаривания запчастей, а за счёт повышения квалификации своих работников!
Ну а мы забыли про данный сервис НАВСЕГДА!
Всем удачи!
Здоровья Вам и вашим коням!☺️
7
August 30
Все хорошо, быстро качественно сделали! Спасибо!
1
January 29
Спасибо большое . Менеджер внимательно отнёсся к подбору запчастей быстро определились с работой . Постоянно шла обратная связь по телефону. Всё хорошо.
January 30, 2023
Ну, по сравнению с моим походом в этот сервис пять лет назад, некоторые моменты здесь изменились в лючшую сторону, но есть ещё проблемы. Что понравилось: начались акционные предложения довольно интересные. Действительно осматривается автомобиль и выдаются рекомендации по его восстановлению.
Что не понравилось- непонятно формирующаяся цена ремонта. Такая большая база зипа, столько предложений, а выдаётся цена единственная и не двигается никуда. Ладно сама работа, может она столько и стоит, но сопутствующие работы, к примеру регулировка сход-развал одной оси 2400??? Ну как то очень не реально много. Плюс был а заявлена ещё одна работа, по возможности, но отказались от неё сославшись на отсутствие возможности. Ну бог с ним. Дело делается, на мой взгляд долго, но без притензий. Можно пользоваться, тем более с условием, что практически любая запчасть есть в наличии, если не новая, то б/у, но на быстрый ремонт не нужно надеяться, придётся подождать.
1
1
February 13
Приехал с проблемой погасших габаритов, мне просто вставили предохранитель который выше номинала, поскольку перегорал штатный, мастер воткнул, всё заработало и сказал всё езжай. Проехав 10 минут в салоне запахло жжëной проводкой.... ((( быстро вынул этот предохранитель и поехал в др сервис устранять, ибо в тот больше никогда не вернусь по понятным причинам. Мастера в нескольких местах сказали что так вообще делать было нельзя... (((
Пришлось менять всю проводку в крышке багажника и частично по салону, всё было оплавлено(((
1
June 12
Касается домостроительной
Заказал запчасть .12.06 2024 накладная 186
В зале было 4 человека и то по ремонту авто,просидел 20 минут и 20 минут пути ещё было -итог : 40 минут ,лишнее расстояние проехать пришлось и ничего не вынесли .
Данную точку лучше обойти стороной ,дабы не тратить своё время
September 14, 2023
Это самый ужасный автосервис в котором я была.
При визите попросила менеджера что бы посмотрели свечи, так как машина чихала и вибрировала на холостом ходу, и сделали дворники. Ну и диагностику ходовой, тдавно не была в сервисе, тем более, что она бесплатно по акции.
Он записал на сканирование автомобиля (3к), которое выявило что "что то с лямбдезондом (которого нет уже пять лет), это тот что рядом с катализатором (который тоже столько же отсутствует)"
браво капитану очевидность! Я это и так знаю!
"Свечи посмотрели все хорошо, с ходовой тоже все хорошо, ничего критично нет" - послушайте запись разговора. "Надо ставить лямбдезонд"
Объяснила что я без него 5 лет езжу, все ок, никакого накопител ногой эффекта их за его отсутствия нет. А поставить его надо (+5к) что бы продолжить диагностику.
Мастера ваши только через компьютерную диагностику умеют работать???
Менеджер сказал что о утром следующего дня перезвонит узнать моё решение по установке лямбдезонда. Не перезвонил. Ждала, ждала сама в 15 часов набрала. Нашего менеджера нет, сменьщик перезвонит, как освободится.
Перезвонил, опять объяснения про лябдезонд, что надо либо все отключать и перепрошивать или восстанавливать систему.
Спросила, а точно проверили свечи?
"А свечи точно НЕ проверяли". Попросила проверить, потом подумала, что да ну с такими мастерами, в другом месте свечи посмотрят. Захотела отказаться, но через пару минут машина уже на подьемнике оказалась.
"Вот свечи проверим, машина уже на подьемнике и готово, можно забирать."
Ок, пусть проверяют. Выезжаю из дома 15-20 минут добираюсь.
По приезду узнаю что свечи ещё не поставили, надо чуть подождать.
И (ах!) ошибочная информация что диагностику ходовой сделали!
"Вы можете подождать мы её сейчас сделаем минут за 40"
Я на руках с полуторогодовалым ребёнком, естественно я отказалась.
В итоге я прождала замену свечей 50 минут. Ребёнок естественно устал, я тоже не планировала столько сидеть и ждать.
У меня цензурных слов нет!
За 10700 мне сделали дворники (замена трапеции) и поменяли свечи за два дня!
Огонь!
Такой сервис я никому рекомендовать не буду!
РS. В рекомендации написали заменить прокладку клапанной крышки, масло в свечные колодцы течёт. А во время замены свечей это сделать не предложили. Здорово правда?
5
October 19, 2023
если вдруг вы захотите просто так покататься 40 минут в одну сторону - вам сюда.
по телефону спрашивал - можно ли показывать электронные документы при приемке авто - девушка мне ответила «да да, конечно, нам просто посмотреть».
приехал - говорят «нет, у нас только физические носители, таковы правила». Я спрашиваю «вам что, сканировать их надо, или что ?» - «нет, просто так надо, и всё»
в общем какой раз уже из-за удобства расположения обращаюсь к евроавто, и каждый раз ребята отрабатывают на твердую 2 с минусом, путают передние тормозные диски с задними, не могут поднять старую машину на подъёмнике потому что она якобы сгнила, а в сервисе через дорогу все спокойно поднимается - в общем если до цирка далеко, за клоунами только сюда
December 22, 2023
обратился в данный сервис с проблемой выхлопной системы, было пару дырочек в области катализатора откуда сифонил дым, работы на 20 минут от силы,озвучили цену в 4 тс руб ,это вообще жёсткий развод на деньги,когда я спросил как вы оцениваете работу-сказали час работы 1900 плюс какой-то там коэффициент.вообщем справились они за час ,хотя работали минут 30 от силы я наблюдал. Скидку сделать не желали ,в zet auto сказали что такая работа стоит 1500))nissan teana j31 .
2
1
April 9, 2023
Периодически обслуживаю своё авто тут, я так понял всё зависит от мастера, который непосредственно производит работы, поэтому качество не постоянное и много недоделок, которые очень раздражают. Сегодня вообще накалило! Забрал машину после планового ТО, возле дома обоаружил, что в машине нет переходника с авторозетки на USB, литровой бутылки воды. Кольца уплотнительные для пробки картера, ладно что мне кольцо посчитали, но мои с остатками масла так и не положили назад. Так же не поменяли лампочку ходовых огней, которую обговорили и замену я оплатил, это заметил сразу и договорились заменить при следующем визите! Плановое ТО на Солярис делали почти сутки, сдал в 16.00 машину, а отдали в 15.00 следующего дня!
2
February 25
Приехал с проблемой которую не могли решить уже несколько месяцев.
Сделали диагностику , заменили НУЖНЫЕ детали и все заработало. Спасибо. Отдельное спасибо мастеру Илье за профессиональный подход к делу.
1
December 18, 2023
Делали ТО на машине. Сервис на высшем уровне. Приняли быстро , обговорили сроки и стоимость. По завершению отправили фото. Будем приезжать еще.
Плохо только что в зале ожидания , нет ничего кроме НЕ вкусного кофе и БЕЗзвучного телевизора.
1
1
March 14
Отличное , исполнение желаний по ремонту автомобиля.
Ехал по КАД , записался ,- через 20 минут приняли авто на ремонт и обслуживание. Ещё через час забрал в готовом виде..
Спасибо.
February 11
Туго переключалась АКПП и не включалась передача, попросил проверить ингибитор. Продержали у себя автомобиль два дня, сказали, что с ингибитор ом всё хорошо и поменяли реле. Деньги взяли, но проблема не ушла. Отремонтировали в другом сервисе за два часа, поменяли ингибитор. А ещё предлагали ремонт рулевой рейки за 25000₽ которая оказалась в полном порядке. Вот и думайте
February 21
Очень не удобный подъезд по промзоне, дороги разбиты, яма на яме и ямой погоняет. Сервисом не пользуюсь как магазин отлично
December 22, 2023
Хорошая сеть. Все организовано по уму. База запчастей. Система бронирования, если деталь не подойдёт, платить не надо. Чисто, уважительное отношение.
October 18
Неприлично некомпетентностные во всех отношениях личности.
Интересно только счёт выставить.
1
June 28, 2023
Плюс один магазин запчастей
Квалифицированных специалистов нет вообще это касается и магазина
О сервисе отдельно
Работать не хотят время тратишь уйму результат плачевный все заточено отжать как можно больше денег с клиента как специалисты просто ноль
Могут заниматься только модульными заменами ремонтом это не назвать
Диагностики нет вообще максимум сканировать ошибки откалибровать работу датчиков у специалистов евроавто вызывает смех
Сервис не советую цены высокие тоже самое получите в любом гараже !!!
Всем удачи …
2
July 27, 2023
Отношение у них к своим клиентам отвратительное, приобретали ступицу Линкс она оказалась бракованная и после установки проявила шум подшипника , компания евро авто уже 2 месяц придумывает каждый день отмазки, деньги за бракованную запчасть не хотят возвращать от слова совсем, так же кто верит в их отдел контроля качества это все сказки, ОКК уже 2 недели не могу разобраться с вопросом и дать ответ одни обещания только перезвонить, потом руководитель а отпуске и не кто не может нам помочь, они работают на оборот а не на качество, спасибо за большое потраченное время и деньги который вы не хотите возвращать, задумайтесь прежде чем ехать к ним, да и отзывы написаны уж половиной сотрудников!!!!!
Накладная была придорожная 376 от 24.05.2023 Ушинского 338 от 25.05.2023 а сейчас уже август на носу, мда вот так вот компания решает свои задачи!
4
May 21, 2023
Нормально, учитывая сложность найти доступный автосервис который занимается сложными вопросами с ,, необычными машинами" , то , это лучший вариант.👍 с одекватноми ценами и с доставкой собственных запчастей.🙃
September 14, 2023
Классно удобная парковка и заезд люди приветливо встретили отозвались. Все , что хотел сделал. Мне понравилось.Советую!
1
1
December 17
Отличный сервис, быстро и качественно!
August 18
Первый раз столкнулся с тем , чтоб эта организация приписывала на диагностике ненужные работы
June 18
Диагностику подвески и электроники делали 2.5 часа, вернее ходили друг за другом, фактически делали 20 минут, остальное время организация труда. Работают на доверчивых клиентов и на "несложные" задачи.
October 13
Все отлично, только не сразу получилось найти)
December 22, 2023
Обслуживание довольно вежливое, но на этом плюсы заканчиваются. Есть ощущение, что тебя пытаются развести на деньги, предлагают странные услуги. Одним словом сервис - подозрительный.
3
December 22, 2022
Замечательный сервис, вдумчивые, вежливые специалисты. Пользуюсь услугами этого сервиса уже несколько лет, очень доволен. Рекомендую. Сами подбирают запчасти, согласовывают цену. Приехать можно заранее и оставить машину.
1
February 22
Заявленное время ожидания не соответствует фактическому. Ждать на самом деле гораздо дольше выдачи авто.
Поэтому планируйте свое время с запасом.
Вовремя машину не отдадут.
В этом сервисе больше ремонтироваться не буду.
1
December 10, 2023
Не профессионально, не смогли подобрать комплект свечей для Лады Ларгус, предложили снимать и методом «тыка» подбирать, в 2023 году подбирать свечи на самый простой Вазовский мотор методом «тыка»)))
Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего.
1