Как всегда на высоте. Что умилило- это пунктуальность, взяли по записи в 12, сказали на три часа, и ровно в 15 мастер отдал машину, как с секундомером стояли
Ну как вам сказать…. Тихо. Видно запустение без фоновой музыки. Грязные стекла. Ни «здрасте», ни «досвидания».
Перед носом закрыли удаленно машину. Мерзко.
Персоналу пофиг…
С уважением,
парень 30 лет у которого было 14 разных не дешевых авто.
После одного звонка туда, ваш номер телефона сливают во все автосервисы, после чего поступают звонки со всей России с предложением купить у них авто. Прошла неделя, а мне до сих пор звонят!
Отличный дилер, хорошая зона ожидания есть вода и кофемашина, что приятно.
Приехал на замену масла по акции, хорошая цена, оригинальные расходники, после замены дали рекомендации по обслуживанию, про них знал до этого, так что очевидно, что не просто что-то хотят навязать как иногда бывает у дилеров!
Стоимость обслуживания и запчастей высоковата, но есть сезонные акции по которым можно обращаться.
Отдельное спасибо менеджеру по приемке авто Александру, грамотный специалист.
Все понравилось, кроме нынешних цен на новые авто)
Отличный автосалон. Обслуживаюсь здесь 3 года, с момента покупки своего БМВ Х5. Персонал всегда вежливый, качество ремонта и сервиса высокое, цены приемлемые, несколько раз давали подменную машину - 7 серию. Данный автосалон рекомендую.
Четкость в работе. Замечания устраняют быстро, потом про них забываешь. Хорошо разбираются в устройстве БМВ! Поэтому им доверяешь, поскольку автомобили стали очень сложные!
Зал сервиса хоть и не большой но чистый и уютный. Приятно, то мастера помнят твой автомобиль! С машиной может случиться что угодно-важно как дилер выполняет свои обязательства!
Обслуживаемся в этом автосалоне с 2020 года. Всё на высшем уровне. С каждым обращением только положительные эмоции. Отдельная благодарность мастеру Лысо-Иванову А.В!
Лишних услуг не навязывают, рекомендую!
Был на бесплатном ТО + замена колодок. По сравнению с Акселем очень демократичные цены. Работа мастера-приемщика тоже порадовала. Обязательно приеду еще.
Сделали скидку за первое посещение, что очень приятно.
Объявленная цена была выше чем по факту.
Приветливый персонал.
Работы выполнили быстро.
Бесплатный кофе.
Остался доволен.
Добрый день. С дилером знаком давно, купил у них 3 авто. Последний купил в мае 2021г, 5 серию. Первое ТО прошел( замена масляного фильтра и масла на 15 тыс.км. в январе -13тыс.рублей. Второе ТО на 30тыс.км думал делать у дилера или у не официала, машина на гарантии, позвонил в салон дважды сказали замена масла ,масляного и салонного фильтра, стоимость 19тыс.руб. Записался, приехал, мастер оформил и озвучил сумму-35тыс.руб. Я сказал, что вчера было 19тыс.руб., а сегодня 35 тыс.руб. Со своими расходниками делать не разрешили. Ничего не оставалось, т.к. машина гарантийная пришлось делать. Попросил положить коробки из под расходников в багажник, чтобы убедиться что расходники за такие цены оригинальные, хотя раньше при прохождении ТО в багажник укладывали поменянные запчасти в коробки из под новых. Приехал домой и стал изучать тему отличий оригинала от не оригинала и пришел в ужас размах цен в интернете по моим расходникам от 1тыс .руб. до 3,5 тыс.руб. , мне продали за 12 тыс.руб. Полное разочарование. Буду искать что то другое . Верить им точно нельзя.
Прекрасное качество работы, чуткое отношение к клиенту, вежливый и профессиональный персонал. Время ожидания полностью устраивает. Всё, что было сделано - качественно!
Хочу поблагодарить Павлышко Алексея за профессионализм и индивидуальный подход в подборе запчастей. Лучше специалиста в СПб Вы навряд ли найдете. За это в том числе огромный лайк Евросиб Лахте. Всем советую.
Ребята обслужили f25 на отлично. Меняли задний сальников коленвала (хвостовик) 5 часов на работу ушло. Цена вышла намного ниже, чем у других оф. диллеров 10400 руб
Не думала, что предоставление документации ( доверенности на подписантов ДКП) в этом салоне -это проблема! Покупали -3 машины и продавали -1 машину, в этом салоне. Созванивалась с салоном, менеджер сказал, что надо оставить заявку на официальном сайте, ОСТАВИЛА…. И НИЧЕГО. Не регистрации заявки, ни номера. Дополнительно написала письмо с просьбой на эл. почту…. И ОПЯТЬ НИЧЕГО…. Очень разочарована. Не думала, что законные требования доверенности на подписантов-это БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ДЛЯ ЭТОГО САЛОНА.
Отличный сервис! Быстро и качественно сделают ТО. Постоянно делаю шиномонтаж и оставляю Колеса в дилерском центре.
Отдельно благодарен Отделу продаж. Они профессионалы. Рекомендую!
Отличный сервис. Быстро и качественно обслужили. Имеется парковка. Предлагают в зоне ожидания. Чай. Кофе. Шоколадку. Удобное расположение. Отзывчивый персонал.
Как и у любого крупного дилера, все на уровне, все приветливые и отзывчиваю.
По проблемам с этим салоном её сталкивался,
В моей частном случае все прошло хорошо.
Добрый день ! 18.02.2022 Я приехал в автосалон чтоб забрать автомобиль Бмв 3 серии . Сданный ранее на проведения отзывной кампании. МК Солодкий Роман пригласил меня на улицу чтоб выдать автомобиль. Сказав что диалоговой приемки у вас нет . Выйдя на улицу мне подкатили автомобиль сказав что ключи в авто и пока . При этом не рассказав что делали с автомобилем . На мою просьбу предоставить мне заказ наряд на проведённые работы и карту развал-схождения , мне было отказана . Получаеться что у меня на руках нету не единого документа подтверждающего что на автомобили производились работы . Так же мне было сказано что на детали установленные вашем автосалоне гарантии нет ! Я попросил позвать руководителя сервиса Вячеслава Михайловича , на что мне был дан ответ . Что Вячеслав Михайлович не желает со мной разговаривать и подходить ко мне . Для меня это не много странная ситуации. У ваших сотрудников конфликт с клиентам , а руководитель не чего не хочет сделать чтоб уладить возникнувшую ситуацию . Так же у меня остались замечания по выполненным работам . В бортовом компьютере не поставили отметку о выполнимых работах . До сих пор в горит сообщения что надо обратиться к дилеру . У вас перед тем как выдавать автомобиль клиенту , производиться проверка ? Прошу по данной ситуации разобраться , так как считаю что были нарушены права потребителя . Мне теперь придётся ехать к другому дилеру и производить у них работы . Так как я теперь не уверен после всего случившегося что на автомобили вообще производились какие-то работы .
Покупал здесь автомобиль, сдавал предыдущий авто в трэйд-ин, периодически прохожу сервисное обслуживание.
Всегда всё проходит отлично. На мой взгляд, это лучший ОД BMW в Санкт-Петербурге
Качество работы хорошее. Отношение к клиентам хорошее. Персонал работает. Время ожидания отсутствует. Парковка работает постоянно. Рекомендую к посещению и работе
Приобрёл автомобиль с пробегом в автосалоне Евросиб Лахта, свой сдал в трейд ин. Оценили мой автомобиль отлично и на новый дали очень хорошую скидку. Сопровождал куплю-продажу автомобиля Алейников Олег. Ему лично выражаю свою благодарность за оперативность, внимание к покупателю, за честность и отзывчивость. Всё в целом прошло на отлично, также спасибо автосалону. Спасибо девчонкам-красавицам из отдела страхования и спутниковой сигнализации Желаю всем здоровья и процветания.
2
Show business's response
Ирина Оленберг
Level 8 Local Expert
May 22, 2024
Не советую обращаться к Абдуловой Юлии( ресепшен)! Более хамского и не компетентного сотрудника я не встречала! Есть с чем сравнить,регулярно обслуживаюсь в салонах Мерседес. Пришлось развернуться и уйти. Ресепшен это лицо организации,примите меры.
От былого сервиса остались только воспоминания. Записался поменять колеса на зимние (колеса в комплекте с дисками). Вместо обозначенных 1,5 часов -у этих "специалистов" замена колес заняла три часа.
Отвратительно.
Официальный представитель BMW в России г.Санкт-Петербург, Проверенная личным опытом компания (покупка 2-х авто). Отдел продаж новых автомобилей, traid in, отдел страхования, сервис, пост гарантийное обслуживание на 5+ !!! Рекомендую!
Нормальный автосалон, для жителей приморского района добраться удобно. Просторная и комфортная зона ожидания, хоть и сам по себе автосалон не очень большой. Конечно минус, что не так много моделей представлено, как этого бы хотелось.