EXEED KEYAUTO
283 reviews
February 13
Пришли в салон для приобретения автомобиля exeed TXL. В целом все понравилось: большой выбор автомобилей, доброжелательная обстановка , хорошие скидки и акции.
Отдельная благодарность менеджеру
Игорю Василенко, за уделенное время и внимание. Игорь провел нам тест драйв автомобиля, все подробно объяснил, показал и рассказал, как приобрести автомобиль с максимальной выгодой, активно участвовал в самом процессе приобретения машины, и опормления нашей предыдущей машины в трейд инн.
Большое спасибо.
2
2
August 20
В конце февраля 2023года приобрёл автомобиль иксид в этом центре по той простой причине, что, на тот момент это было самое лучшее предложение и условия .к тому же я являюсь постоянным клиентом. Ключ - авто. Уже много лет. Купил здесь уже 5 автомобилей.
Прошло 1, 5 года эксплуатации моего Иксид ТХL в целом машиной доволен. Комфортная, удобная, престижная. Всё хорошо.
Но возникла проблема небольшая неисправность.- неправильная работа датчиков. Контроля давления в шинах. Вот здесь началось самое жуткое больше года, езжу с этой проблемой в сервис. Машину у меня берут в ремонт часа на 2. Всё это время я брожу по центру, пью кофе и смотрю в окно. Мне её возвращают, уверяя, что проблема решена, но через некоторое время всё повторяется опять. Подсчитал, что с июня 2023(мое первое обращение по этому вопросу) я приезжал уже 10 раз, если умножить на 2 часа(минимум), получается порядка 20 часов. А так ещё дорога туда и обратно. То есть как на работу ну, тут ещё 1 проблема созвониться с клиентским отделом невозможно. Девушки в колл-центре меняются, все меня переключают на клиентский отдел, а там никто не берёт трубку на все заявления, которые я пишу через этих девушек туда, чтобы мне перезвонили. Полное молчание. Как глухая стена, складывается впечатление, что поменялась администрация, я очень давно пользуюсь услугами ключ авто и всегда был очень доволен оперативностью и клиент ориентированностью. Ну, сейчас, видимо, что-то поменялось. Такого безответственного и пренебрежительного отношения к собственному клиенту я не видел нигде ещё. Это ужас.Напрашивается вывод, что они просто ждут, когда мне надоест. обращаться к ним за помощью.
June 11
Отличный ДЦ. Приезжали сюда на тест-драйв. Все понравилось. Единственный момент не приятный, в зоне детских игрушек очень грязные игрушки и сама зона не очень чистая. Мы были с ребенком и ребенок испачкался пока играл в этой зоне.
October 6
3.10 Пришли в салон посмотреть модель exceed RX,в салоне большой выбор и достаточно хорошие скидки на трейд ин и кредит.Отдельное спасибо менеджеру Артемию Суханову!который провел с нами целый день и рассказал,как получить максимальную скидку,подробно рассказал о машине,всех ее плюсах и минусах,а так же остается на связи до сих пор!
3
1
August 3
Автомобиль на гарантии, обслуживаем в данном салоне. Наш менеджер Роман, отличный специалист, все разъясняет , объясняет четко. Всегда на связи, по любому вопросу помогает. Ожидание в салоне комфортное.
August 8
Приобрели с мужем автомобиль нашей мечты EXEED VX 🖤
Очень довольны остались лояльностью и сервисом. Менеджер Игорь тактично и с удовольствием помогал нам в решении любых вопросов касающихся автомобиля !
Будем верить что наш автомобиль будет нас только радовать 🖤
June 24
Несколько Месяцев назад приехал в сервисный отдел для устранения не исправности автомобиля (вибрация при разгоне от 40км до 60км) менеджер объяснил что нужно попробовать адаптацию блока управления, в итоге мне отдали машину и сказали нужно проехать 500км для понимания исправилась ли ситуация с вибрации, в итоге ничего не изменилось, спустя пару дней я записался на приём к диагносту, через з недели диагностика показывает что ошибка в ГУ акпп, заказали Гу еду поменять через ещё 3 недели, заменили... Тоже самое... Ничего не изменилось, записался ещё раз, ждал ещё около месяца, приехал, сказали будем делать адаптацию, что-то у них не получилось и всё автомобиль встал и даже не заводится, на просьбу дать мне подменный автомобиль мне отказали под причиной что у них нет свободных машин, на данный момент, мы договаривались что мне в течении нескольких дней дадут подмену, ну и конечно этого не произошло даже после многих разговоров с ДЦ и Горячей линии. На жалобу мне даже не ответили после 22 дней. мне пришлось брат все затраты на себя, а это аренда авто, время, куча приездов в Краснодара из Туапсе, и месяц без своего автомобиля. Вчера только мне сообщили что автомобиль готов, надеюсь хоть исправить у них получилось.
2
September 2
Две недели назад стала обладателем авто Exeed RX. Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру по продаже Василенко Игорю. На протяжении полугода он информировал меня об изменении цены и условий на данный автомобиль. Поэтому покупку решила делать именно в этом дилерском центре и у данного менеджера. Превосходное ведение сделки от первого звонка, до момента, пока я на уехала на этом авто домой. Спасибо большое за профессиональную работу 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
1
2
October 30
Посетили несколько центров, и только в данном сервисном центре нашли взаимопонимание с персоналом, Особые слова благодарности хотелось бы выразить Карцеву Роману, с первых минут общения чувствовался опыт и профессионализм, получили ответы на все вопросы, Очень довольны результатом, Рекомендуем👌
2
1
September 14
Отличный салон, два года, прохожу сервисное обслуживание автомобиля приобретенного в этом салоне. Все объяснят, научат слышать автомобиль, а не нервничать на пустом месте. Роману Карцеву отдельное спасибо, за отношение к клиенту, всегда найдет компромисс, между вашим временем и графиком мастеров. Спасибо вам огромное Роман, за такую поддержку . Рекомендую 👍
1
June 4
Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании в данном салоне .
Автомобиль приобретаю во второй раз и очень довольна.
Особо хочется отметить работу менеджера Артемия .
Профессиональный работник, рекомендую данный салон и менеджера Артемия Суханова !!!
2
December 20, 2023
Приобретали автомобиль exeed TXL. В целом все неплохо: вежливые сотрудники, доброжелательная обстановка , хорошие скидки и акции. Отдельная благодарность менеджеру Евгению за уделенное время и внимание. Он помог приобрести автомобиль с максимальной скидкой, активно участвовал в самом процессе приобретения машины и оформления нашей предыдущей машины в trade in. Большое спасибо.
1
1
October 9
Крайне редко пишу отзывы, но очень хотелось выделить и поблагодарить менеджера Мартыненко Екатерину , тот случай когда тебя консультируют не лижбы продать , очень внимательная , доброжелательная ,помогла подобрать машину, учла все пожелания, что говорит о профессионализме и клиентоориентированности, побольше бы таких специалистов !
2
1
August 22, 2023
20.08.2023г приобрели автомобиль Exceed txl 2.0. Салон оставил о себе хорошее впечатление. Все сотрудники были предельно вежливы, оформление прошло в комфортной обстановке и достаточно быстро. Дополнительные опции были установлены в срок и без нареканий. Девочки из кредитно-страхового отдела предоставили полную информацию по оформлению автомобиля в кредит. Особая благодарность нашему менеджеру по продажам Суханову Артемию за доброжелательность, терпение, отзывчивость, компетентность. Мы получили от него всю необходимую информацию о покупаемом товаре, услугах и сервисе и остановились в выборе именно в этом салоне. Советуем и рекомендуем обращаться в этот салон и к этому менеджеру.
3
October 5
Вызвали меня с отдела качества по моей претензии. Записали не обсудив со мной не дату не время, когда мне было бы удобнее, ну ладно. Приехал я по времени, приняли мой автомобиль на диагностику. Диагностика шла почти пять часов, меня не предупредили, что так долго все это дело будет происходить, а это были будни. В результате конечно же, дилер не чего не выявил. Но, другой дилер выявил брак!
Так же в ключ авто самые высокие цены на ТО. Мне сделал в другом дилерском центре на 6.000₽ дешевле.
2
November 2, 2023
Пришли в салон для приобретения автомобиля exeed TXL. В целом все понравилось: большой выбор автомобилей, доброжелательная обстановка , хорошие скидки и акции. Отдельная благодарность менеджеру Игорю Василенко, за уделенное время и внимание. Игорь провел нам тест драйв автомобиля, все подробно объяснил, показал и рассказал, как приобрести автомобиль с максимальной выгодой, активно участвовал в самом процессе приобретения машины, и оыормления нашей предыдущей машины в трейд инн. Большое спасибо.
1
1
September 3
Купили машину в салоне EXEED на Тургеневском шоссе. Менеджер Артемий Суханов очень помог нам в покупке! Отличный менеджер, очень приятно было с ним работать. Спасибо большое за доброе отношение к клиентам.
1
November 26, 2023
Спасибо Евгению за прекрасные консультации и деликатный, чуткий сервис.
Покупали машину EXEED RX, оформили быстро.
Салон сейчас на реконструкции, поэтому не успели насладиться удобством и эстетикой кафе в зале, зон ожидания - приедем на нулевое ТО, заценим😉
Кстати, из всех салонов EXEED - здесь самый комфортный путь тест-драйва, чтобы полноценно оценить машину.
1
October 14
Ужасный дилер. Чтобы записаться в сервис мне требуется 4 дня им названивать, ждать 20 минут,после чего говорят,что все заняты и мне перезвонят, ни разу не перезвонили! Не ведитесь на гарантии, готовьтесь, что каждый ваш случай будет не гарантийным.При покупке обещали в случае чего подменный автомобиль, но можете не надеется, машин в сервисе до фига, а авто один и вам никогда его не предложат. Сто раз подумайте перед обращением к данном дилеру!
1
1
January 27
Мы в восторге от персонала, в особенности от Романа Карцева и Андрея Шахова. Тактично и профессионально проконсультировали, все показали, рассказали. Самое главное понятно простым людям, которые где то в чем то не понимают. Если появятся вопросы по сервису то будем обращатся непосредственно сюда.
Всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего персонала. Прям молодцы и пример для подражания.
1
October 3
Приятная атмосфера, вежливые консультанты. Как всегда остался доволен покупкой авто в КлючАвто. Предложили лучшие цены как на выкуп, так и на новый авто.
May 9
Были в салоне 9 мая ! По рекомендации случайного знакомого, именно он нам порекомендовал этот салон и менеджера отдела продаж Артемия Суханова. Все понравилось, «лапшу на уши» ни кто не вешал. Оформление в кредит и тренд-ин правда занимает длительное время - но полученная услуга того стоит. Надарили куча подарков и дополнительные скидки - это конечно всегда заманивает, но то что обещали выполнили конечно и даже больше. Спасибо Артемию за терпение - ответил на все вопросы, всегда был очень вежлив. Рекомендую его однозначно, да и в целом КлючАвто.
Обращалась в другие салоны - то что предоставили здесь в подметки не годится в других салонах. СПАСИБО!!!!
1
1
November 24, 2023
Доброго дня!
18.10.2023 года приобрел exeed vx в данном центре. Вся процедура прошла на отличном контакте, быстро, оставив только положительные впечатления от салона. Хочу отметить работу моего персонального менеджера Игоря Василенко! Это классный менеджер, чуткий, внимательный ко всем желаниям и потребностям клиента, вел меня по сделке, отвечал на все вопросы, которые появлялись в ходе покупки авто (целый месяц был на связи!), решал мелкие нюансы, которые возникали. После продажи Игорь остается на связи, помог записаться на ТО ноль. Данная оценка салона - на 90% заслуга Игоря!
Спасибо салону за качественный сервис и таких качественных менеджеров!
3
1
March 1
Покупать автомобили в центре Ключавто - советую! Выбор машин большой. Персонал ответственный, компетентный, обслуживание хорошее. Менеджер Игорь Василенко помог в подборе автомобиля, все объяснил, подсказал, цена устроила. Менеджер компетентен в своей работе, спасибо ему за услуги!👌
1
August 5
Покупал авто и делаю ТО только здесь.
Отдельно бы хотел сказать спасибо огромное Роману Карцеву, всегда все расскажет поможет. Спасибо огромное ему. На ТО только к нему.
October 3
Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Артемию Суханову за лучшее предложение по Краснодару! Уехали на новом автомобиле exeed Rx, очень довольны процессом выдачи!
2
1
May 4
Пришли в салон для приобретения автомобиля exeed. Всё понравилось. Большое количество автомобилей, сервис на хорошем уровне. Отдельное спасибо Василию Шпилюкову за уделённое время и профессиональную консультацию
1
February 17, 2023
14 февраля 2023 года стал счастливым обладателем автомобиля Эксид LX 1,6 T AWD Премиум плюс. Салон очень уютный, чистый, расположен очень удобно для иногородних покупателей. Выражаю свою благодарность коллективу данного автосалона за компетентность, вежливость и особое отношение к каждому клиенту.Выражаю особую благодарность специалисту отдела продаж менеджеру Александру Возняк за внимательность ,за понимание и компетентность во всех вопросах, и за кучу подарков в виде допоборудования к автомобилю.Однозначно советую этого автодилера ,1000% не пожалеете...
1
October 14
Ну пока ты не купил в ау то тебя еще как-то замечают, но как только ты приехал на сервис по гарантии не стал не слышат и не чего не чувствуют , вибрацию и лязганье назвали обычным дело и спецификой , после поехал в свой сервис а там быстро нашли причину пришла подушка Акпп , устранили все заработало как надо
1
May 6
Приезжали на ТО все очень быстро, качественно, точная диагностика, машину отдали без задержек Роману с сервиса отдельное спасибо очень порадовали цены на услуги по сравнению с Автополе в Санкт-Петербурге. Обязательно приедем сюда покупать новый авто.
1
October 1
Оставляю благодарный отзыв!!! Сервисному консультанту Карцеву Роману, потому что доволен сервисом и его профессионализму и предоставленной услугой. Обязательно вернусь сюда еще!
1
1
May 4
Приобретали авто exceed txl. Всё понравилось, вежливый персонал, всё подробно объясняют. Отдельное спасибо менеджеру Суханову Артемию, помог купить автомобиль по самым выгодным условиям.
1
December 23, 2023
Перед покупкой нового EXEED я обзвонил все имеющиеся автосалоны г Краснодара, после общения с менеджером КЛЮЧАВТО Игорем Василенко решил первым посетить этот автосалон в Новой Адыгеи, где лично познакомился с ним. При общении по телефону с Игорем он показался мне профессионалом в своем деле (и я не ошибся) Игорь Василенко рассказал мне про интересующий меня авто, про акции и способы покупки. Его манера вести диалог с клиентом и профессиональное знание своего дела оставило все другие автосалоны позади. И вот 14.12.2023 я приехал в КЛЮЧАВТО Новая Адыгея за своим новым EXEED LX на входе меня встретил сотрудник автосалона и направил к Игорю, после чего я сделал тест-драйв на LX и TXL в ходе поездки я познакомился с авто и мы обсудили все условия сделки, все скидки и подарки. Авто которое я сдавал в trade-in мне оценили достойно на мой взгляд,персонал из кредитного отдела грамотно объяснили мне все условия кредита. И наконец я стал обладателем нового EXEED LX…. Спасибо Игорь Василенко, спасибо КЛЮЧАВТО
1
August 7
Купили EXEED RX 17.07.2024 менеджер Артемий ,все рассказал все показал 👍рекомендую именно в этот салон ,желаю вам хороших покупателей и конечно же процветание ❤️
1
June 27, 2023
Приобрел ТХЛ 2.0 ! Искал и обзванивал всех диллеров РФ, но с лучшим предложением и отличной ценой и самое главное в наличии, большой ассортимент авто оказался КЛЮЧАВТО EXEED ТУРГЕНЕВСКИЙ г. Краснодар. Особую благодарность выражаю менеджеру Данилу Чиркову. Парень ответственно, граммотно, профессионально объяснил,показал, сопроводил сделку по покупке моего авто!Спасибо большое ему и коллективу КлючАвто на Тургеневской.
3
1
February 6
Хочу выразить огромную благодарность сервисному консультанту Андрею Шахову, очень грамотный специалист, профессионал. Всем владельцам Эскид, Джили, Ниисан рекомендую Ключавто, дилерский центр Эксид и данного специалиста. Приобре автомобиль Эксид в прошлом году и уже три ТО прошел, быстро качественно, надежно!!!
1
February 12
Я купила в этом автосалоне Exeed RX, напишу почему именно в этом автосалоне, а не в одном из трех, находящихся в Краснодаре, которые я все посетила и пообщалась с менеджерами.
1. Во всех салонах предложили цену выше, была долгая переписка и общение, (я не из тех, кто покупает необдуманно) когда слышат, что уже был и там, и там - цены называют ниже.
2. Скидки в других салонах предлагали только из наличия, и в конце месяца, когда планы горят и начальство требует...
Вот такие горизонты планирования)
3. Отношеник к клиентам - отдельный разговор.
Фраза:
- вы ничего не понимаете ... (ну конечно)))
- вы женщина, вам подойдёт белая на красном - берите! -не хочу, тогда берите оливковую, мы на нее скидку сделаем! - не хочу. И ничего, что я озвучила, что хочу другой цвет.
Ещё, что меня поразило, обсуждение конкурентов с клиентами в не самом лучшем свете ( у них там... )))
И вообще когда ты покупаешь машину стоимостью около 5 миллионов, над которой трудились дизайнеры, конструкторы, и она действительно технологичная и красивая и очень желанная покупка - хочется чтобы эта покупка запомнилась положительными эмоциями.
Спасибо менеджеру Игорю за вежливость и отзывчивость, ориентированность на покупателя (лучшая цена, без всяких концов месяца, заказали машину, пришла за несколько дней, провели сделку, всё).
За праздничное настроение и медведя для сына - отдельное спасибо!
Желаю удачи и хороших продаж!
1
April 14
Очень классный салон!!! Вежливые сотрудники, приятные цены, обслуживание очень порадовало (было с чем сравнить). Рекомендуем данный салон, соотношение цены и качества отличное.
1
1
April 11
Неоднократно посещал салон по разным техническим вопросам. В частности, плановое ТО и отдельные вопросы которые возникали в процессе эксплуатации автомобиля Эксид. Хочется отметить профессионализм сотрудницы технического отдела компании - Лесной Елены, который выражается не только в организации технического обслуживания , но и в общении с клиентом (заказчиком) работ! Спасибо за помощь и профессионализм!
1
April 27
Живу на другом конце города, через дорогу от меня находится Exeed центр, но езжу на обслуживание своего автомобиля исключительно в этот центр, из-за профессионального подхода сотрудников этого центра. Особые слова благодарности хочу выразить Елене Лесная за ее грамотный и индивидуальный подход. Спасибо Елена за быстроту и качество обслуживания моего автомобиля!
1
1
December 15, 2023
25.11.2023 в этом салоне приобрела свой новый Exeed LX. Покупкой очень довольна. Обслуживание в автосалоне отличное. Персонал вежливый и внимательный. Особая благодарность менеджеру Дорочинскому Евгению. Все рассказал, показал, объяснил!.. Спасибо большое! Рекомендую!
1
August 3
Чисто, уютно, комфортно, но как-то пафосно, персонал заносчив, как будто не в России работают, а в Европе...
September 3
Большое спасибо менеджеру Артемию Суханову за отличное обслуживание, очень довольны процессом выдачи и автомобилем
1
August 12
Купила тут Exeed vx по очень привлекательной цене, спасибо! Ну и сдала свой авто в трейд-ин по хорошей цене! Рекомендую 👍
1
October 20, 2023
Очень хорошее обслуживание, недавно приобрела Exeed LX. Та машина которая нужна была мне по цвету и комплектации была из ближайших мест только 1 в Ростове, доставили за сутки, подарки подарили😁
Отдельная благодарность менеджеру Василенко Игорю, что полностью сопровождал весь процесс, помогал в знакомстве с машиной, в самом начале когда только пришла и думала насчет выбора между этой машиной и шкодой карок, сразу посадил на тест драйв и тут все сомнения отпали сразу🔥🚗 Очень благодарна за такое сопровождение и такой прекрасный космолёт 🛸😁💜
1
January 14
Купили здесь авто Exeed lx, выбирая из трех салонов, и не пожалели! Грамотный и вежливый менеджер Игорь Василенко сопровождал всю сделку от подбора до выезда. Всегда на связи, по любым вопросам. Желаем процветания. Салон уютный и комфортный. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, будем рекомендовать. Спасибо!
1
1
October 17, 2023
Приобретали Exeed TXL 2023 г.в. Свою сдавали в Trade-in. Реалии современного мира диктуют быть осторожными и все поверять, читать все сноски и мелкий шрифт. Выражаем огромную благодарность за качественно проделанную работу и терпение менеджеру Василенко Игорю. Объяснил все детали и нюансы, тем самым, развеял сомнения. Сделка состоялась. Отличный салон, рекомендуем!
1
1
February 8
Выражаю свою благодарность всему персоналу EXEED центр КЛЮЧАВТО.
Кроме того признательна клиентоориентированному сервисному консультанту Андрею Меркулову. В рамках гарантийного обслуживания заменили кнопку паркинга. Ожидание сервиса прошло незаметно в комфортной клиентской зоне. И еще приятным бонусом оказалась мойка авто.
1
April 30, 2023
Сегодня приобрели авто , отличный салон ,большой выбор, квалифицированные сотрудники.Особенно хотелось бы отметить менеджера Евгения 👍🏻опытный специалист ,быстро помог подобрать авто под наши требования и пожелания , также все помог оформить максимально быстро без всякой волокиты, как обычно в автосалонах, все разъяснил чтобы после покупки не сталкиваться с проблемами.Спасибо ему огромное ,классный мен👍🏻
1
2
December 15, 2023
Выражаю признательность всему коллективу центра EXEED.
Отдельная благодарность менежеру по продажам Игорю Василенко за внимательный и вдумчивый подход к клиенту, его нуждам и чаяниям.
Все оказанные услуги высококомпетентны и клиентоориентированы. Сделка совершена в кратчайшие сроки.
Рекомендую!
