Давно не пользовался, но тут понадобилось. Заказал стойку, высветилось доставка в субботу. Договорился с одним мастером на воскресенье, и с официалами на диагностику и сход развал на вторник. И опаньки, мне заявляют, ой, а ваша стойка не попала в поставку и теперь только во вторник. Капец моему плану из за этих людей.... Никогда, слышите меня никогда больше не буду пользоваться их услугами, всё пока Экзист, ты для меня в прошлом.
Сроки от примерной даты доставки сдвигаются на 30 (!!!!!) дней!!! У них это прописано в договоре, с них взятки гладки! А вы сидите и ждите! Будте внимательны!!!
Пишу не про конкретный пункт выдачи, а про магазин в целом. Обычный агрегатор-посредник с некомпетентными сотрудниками и отвратительной политикой. Если вдруг, запчасть, купленная тут не работает, или не подошла, или бракованая и вы захотите ее вернуть-готовьте нервы и терпение. Выдумывают свои правила идущие в разрез с законодательством, пытаются слить кучей отписок, надеясь на неграмотность и лень покупателя. И это даже двух недель с покупки не прошло. Что уж говорить если закупаете запчасти на ТО заранее.
14
2
pigeon47
Level 10 Local Expert
July 30, 2021
Экзист как экзист, всё стандартно: частая смена ИП, грустный персонал. Здесь всегда есть место, где припарковаться.
К самому пункту выдачи нет претензий. А вот к сайту пожалуй масса, очень неудобный сервис! А если дозвонился консультанту, то деталь сразу кидают в заказ с неудобным числом доставки? Почему не в блокнот? Почему нет выбора у покупателя? А заказ можно отменить только через сутки и то не ВЫ этим правом обладаете? Так для кого Вы создали сервис??
Сроки поставки запчастей не соответствуют заявленным даже близко! Комплектность поставки не проверяется! Менеджеры ничем помочь не могут! Не рекомендую покупать тут, разве только у вас нет в запасе месяца ожидания!
Ужасно нерасторопные продавцы на пункте выдачи. Отдают заказ, разговаривая по телефону, решая попутно какие-то свои вопросы. Ожидание выдачи заказа более 10 мин, при том, что мы были одни на пункте выдачи. Интернет магазин хороший, но обслуживание на пункте выдачи просто отвратительное.
Некомпетентность сотрудников. Спорные вопросы, которые элементарно решаются в других магазинах здесь решать не с кем.
Отказываются принимать деталь новую, только что приобретенную деталь, которая не подходит по своим параметрам на мой автомобиль.
Это просто супер!!! Приехал, заказал, оплатил и всех делов-то. Через день, забрал только один товар....
Спасибо за столь оперативную работу!!!
Но, хотелось бы "потщательнее, граждане, потщательнее"!!!
Отличный интернет магазин,пункт выдачи которого находится рядом с домом.Для машины в основном заказываем тут зап.части.Удобное расположение и график работы!
потому что заказала три товара а пришел один и мне три раза пришлось приезжать... видно же что можно было дождаться все три, а потом прислать сообщение и забрать все сразу. Может я не права?