Позор Exist!
Несколько лет покупал здесь з/ч, все было нормально. 13 марта пришёл обменять резистор печки не подошедший к моей машине и тут началось:где заключение автостанции и их лицензия? Я говорю:сам менял, три разъёма переключить нужна лицензия? Вы что его устанавливали? А как, спрашиваю, проверить работоспособность? Ну все, здесь следы установки! Где? На клемах разъёма остались полоски! А резистор состоит из самого резистора и проводов подключаемых через этот разъём! Как проверить не подключая?
Но самое неприятное- это то остервенение с которым со мной разговаривала эта торговка.
Стыдитесь Exist, вас представляет настоящий хам-женщина,вся в наколках, опухшим лицом, с не мытыми волосами!
P. S. Когда отказываются менять товар, под надуманым предлогом-дела у фирмы плохи. Подумайте, прежде чем делать предоплату.
Отличный интернет магазин,пункт выдачи которого находится рядом с домом.Для машины в основном заказываем тут зап.части.Удобное расположение и график работы!
4
1
blackmag05
Level 17 Local Expert
May 14, 2020
Решил купить запчасти здесь на фф2, так как знакомые говориле что магазин надёжный и любые проблемы решаемы! Купил много и в том числе задние рычаги марсо комплект, и тут обнаружилось что нехват одного рычага(кость) я оформил возврат 24.04.2020г, и по сейдень немогут решит этот вапрос, я то и делаю что званю им и интересуюсь как продвигается претензия моя! Я только на званки рублей 500 потратил и машина стоит из-за их холатности. Совет: проверяйте запчасти до заполнения бланки! Смотрите все и всю и всё и неоплачивайте всё сразу. Я бы приложил фото заказа сюда да неполучается.
Пишу не про конкретный пункт выдачи, а про магазин в целом. Обычный агрегатор-посредник с некомпетентными сотрудниками и отвратительной политикой. Если вдруг, запчасть, купленная тут не работает, или не подошла, или бракованая и вы захотите ее вернуть-готовьте нервы и терпение. Выдумывают свои правила идущие в разрез с законодательством, пытаются слить кучей отписок, надеясь на неграмотность и лень покупателя. И это даже двух недель с покупки не прошло. Что уж говорить если закупаете запчасти на ТО заранее.
Давно не пользовался, но тут понадобилось. Заказал стойку, высветилось доставка в субботу. Договорился с одним мастером на воскресенье, и с официалами на диагностику и сход развал на вторник. И опаньки, мне заявляют, ой, а ваша стойка не попала в поставку и теперь только во вторник. Капец моему плану из за этих людей.... Никогда, слышите меня никогда больше не буду пользоваться их услугами, всё пока Экзист, ты для меня в прошлом.
Все хорошо, но вот логистика страдает. Сроки поставки компонентов заказа разные, в связи с чем бывает то что пришло первым отправляют обратно на ЦС, и надо снова заказывать. В общем все хорошо и качество запчастей и цены.
Это просто супер!!! Приехал, заказал, оплатил и всех делов-то. Через день, забрал только один товар....
Спасибо за столь оперативную работу!!!
Но, хотелось бы "потщательнее, граждане, потщательнее"!!!
К самому пункту выдачи нет претензий. А вот к сайту пожалуй масса, очень неудобный сервис! А если дозвонился консультанту, то деталь сразу кидают в заказ с неудобным числом доставки? Почему не в блокнот? Почему нет выбора у покупателя? А заказ можно отменить только через сутки и то не ВЫ этим правом обладаете? Так для кого Вы создали сервис??
Некомпетентность сотрудников. Спорные вопросы, которые элементарно решаются в других магазинах здесь решать не с кем.
Отказываются принимать деталь новую, только что приобретенную деталь, которая не подходит по своим параметрам на мой автомобиль.
Ужасно нерасторопные продавцы на пункте выдачи. Отдают заказ, разговаривая по телефону, решая попутно какие-то свои вопросы. Ожидание выдачи заказа более 10 мин, при том, что мы были одни на пункте выдачи. Интернет магазин хороший, но обслуживание на пункте выдачи просто отвратительное.
Все товары приезжали в указанный срок. Всё оперативно выдают. Можно бесплатно взять пакеты. Если есть вопросы - персонал постарается объяснить. Не подошедшую деталь можно вернуть, если нет следов установки. Когда я не успевал забрать заказ в срок, товары возвращались на склад, а деньги за них - на счёт.
потому что заказала три товара а пришел один и мне три раза пришлось приезжать... видно же что можно было дождаться все три, а потом прислать сообщение и забрать все сразу. Может я не права?