Exist.ru
157 reviews
September 14
Здравствуйте ! Отличный интернет магазин, с хорошим ассортиментом и приятными ценами. Покупаю в нём более 12 лет. В данной локации супер коллектив, и консультанты всегда подскажут и порекомендуют лучшие продукты и товары.
1
June 12
Лучший интернет-магазин по ассортименту автозапчастей и других автотоваров. Цены обычно радуют. Пункт выдачи заказов чистый, аккуратный, удобный. Главное - персонал квалифицированный, ребята всегда помогут с подбором нужных деталей. Вежливые, корректные. Единственный минус-не всегда соблюдаются сроки доставки заказов. В целом надёжное место.
December 2
Заказывал запчасти на старого Рафика. Все пришло на следующий день. Персонал вежливый, подсказали что лучше будет взять.
Все четко, качественно и оперативно. Обязательно приду ещё раз.
Однозначно 5/5
November 16
Отличный пункт выдачи. Персонал своё дело знает, и делает его на отлично. Моя оценка чисто за сам экзист... Прошли те времена когда цены радовали. Чисто приложение совсем стало не какое. А цены разняться на пару штук а товар тот же. Сейчас 2024 год цены на один и тот же товар отличаются сильно.
October 9, 2023
Стабильный магазин. Сравнивая с другими аналогичными, однозначный приоритет по доставке, да и по ценам тоже. Кроме того, есть запчасти, которые удавалось найти только здесь. Кроме того (если сравнивать с 10-15 годами назад), намного более профессиональная консультативная помощь менеджеров, когда это необходимо. Последние несколько обращений «вживую» (нужно было подобрать специфические детали) оставили крайне приятные впечатления: доброжелательное, профессиональное отношение.
Ну и приятная мелочь последнего периода: бонусы при оплате и покупках.
2
April 26
Заказал было написано завтро понадеялся,но как всегда бывает когда срочна надо пришла часть заказа у меня стояло время 14 30 но меня уверяют я не прав там16 30 но не суть детали все равно нет днем когда забирал уточнил придет ответ да стоит сегодня придет,смотрю в заказах написано утилизировано зашибись звоню ответ не от нас зависит могу перезаказать,перезаказывай через два дня придет хорошо,приходит сообщение вам выставлен счет не понел думаю,смотрю цена выросла а почему когда он перезаказывал не сказал об этом,звоню спрашиваю ну что там всего 70 рублей ответ канешна поразил,мало того что со сроками просрали так еще и цена выросла, офис в орле на моссковском шоссе номер заказа ОН 0008057
1
1
November 26
Прождал запчасть месяц, два раза переносили срок поставки и в итоге отмена. Уже не первый раз такая ситуация. Больше не буду тут ничего заказывать.
April 25
Не берите там нечего, стоит что придёт в среду, а приходит в пятницу, на вопрос почему, отвечают не от нас зависит, зачем ставить дату поставки и обещать, никогда там не закажу больше, пришлось ещё раз заказать, даю ремонт двигателя, стояло что придёт в пятницу, а же на понедельник, и что мне в сервисе говорить людям, платить за просто, ужасны магазин
1
1
May 12, 2023
Всем Привет!!!
Также присоединюсь к негативным отзывам, жаль, что оценку с минусом не могу поставить,два раза сорвали мне обслуживание в сервисе.
В первый раз, при получении заказа из нескольких позиций обратил внимание, что пакет фирменной упаковки оригинального комплекта запчастей надорван, спросил почему- мы проверяли комплектность, забралось сомнение, но не стал проверять каждый элемент, т.к.был с ребенком, погрузил заказ в пакет и поехал. Приехал на сервис- в итоге мастеру сразу показал этот комплект, как чувствовал что то неладное, в итоге из пяти позиций этого комплекта, оригинальных запчастей было только три, основные две позиции подсунули голимый Китай другого производителя. Пришлось отменить ремонт, т.к.ставить такое нельзя.
Потратил время, чтобы поехать и вернуть эту шляпу,т.к время нельзя было упустить, пока работал сотрудник, который мне это выдавал. Вернул обратно.
Решил заказать второй раз,зря...
Задинамили на пару дней, а потом тупо сняли заказ.Без звонков, без лишних слов..
Был клиентом только данного магазина около 10 лет, всем был доволен, невзирая на обслуживание,но теперь...
Желаю им дальше также работать,чтобы развалиться !!!
11
1
June 22, 2023
Прислали бракованый товар, причем в упаковке, на которая уже была вскрыта и нарушена оригинальная голограмма. Обнаружил мастер при установке и выдал справку о браке. В течении нескольких дней обратилась за возвратом. Возврат сделать не хотели под предлогом, что должны сами везти на какую-то экспертизу. Вернули деньги только после обращения в Роспотребнадзор. Теперь все заказы (пробовала уже несколько раз) принимают, деньги сразу оплачиваю, а через какое-то время (от нескольких часов до дней) приходит уведомление, что заказ снят!!! Видимо добавили в чёрный список и специально не выполняют))) товарищи не надежные, мстительные... Разочаровали посностью, никому не советую!!!!
7
4
July 14
Очень дорого, доставка долгая! Отношение к клиентам такое себе. Как будто ты заставляешь их там работать!
1
December 18, 2023
Как и любой пункт выдачи не разбираются в том что им приходит, с возвратами гемор редкий, чуть ли не подпись призедента нужна что бы туда что нибудь вернуть, проверка по машине чисто по приколу в теории подходит по факту не та деталь ну а потом все как написано выше что бы вернуть
1
1
February 15
Менеджер заказал топливный насос в сборе (сказал отдельно не продается, впоследствии оказалось, что продается) вместо бензинового насоса привезли дизельный . Не обменяли т.к. устанавливал сам. Никому не советую.
1
1
December 21, 2023
Хороший магазин. Квалифицированный персонал. Ассортимент огромный, есть все. Рекомендую!
1
April 11, 2023
Придерживаюсь тех отзывов, что в настоящее время магазин испортился о ооочень сильно. Была бы такая возможность оставил бы поле оценок пустым не поставив ни одной звезды моя оценка этого магизвна на сегодняшний день - "0". Причём по многим позициям. И качество товара никакое и отношение к покупателям мягко говоря....
Настоятельно всем рекомендую не заказывать здесь такую запчасть как свечи зажигания, особенно торгующиеся по "сладкой" цене наверное более чем в 50% случаях есть вероятность нарваться на контрафакт. Сам заказал себе и нарвался. Деньги за них по нынешним меркам не большие но нерв потратите.... И судя по отношению и лояльности к клиентам врят ли что добьётесь и им докажете.
Что говорить, от контрафакта никто не застрахован Ранее я и в других магазинах автозапчастей сталкивался с контрафактом но отношение там было координальнр другим. А тут мне дословно заявили, что я на их супер надёжных и качественных свечках катаюсь себе и горя не знаю, а те которые принёс сдавать взял у знакомого заведомо не исправными чтоб заработать денег. Не отношение, а жуть просто. Поверьте мне, в официальных сервисах этот магазин что касается качества запчастей в последнее время на слуху.
Понимаю, что они тоже напрямую не виноваты конечно, что поступает контрафакт, но отношением к клиентам пожалуй перечерунули в моем лице весь свой некогда ранее очень неплохой рейтинг.
Цены сейчас конечно у них на грамм ниже чем у конкурентов но....
В общем сейчас пока я этот магазин настоятельно не рекомендую, особенно что касается таких расходник в как свечи зажигания, а там смотрите сами, может Вам и повезёт.
Надеюсь, что для остальных в том числе и сотрудников магазина отзыв будет полезен.
8
2
June 29, 2023
Заказал запчасти, жду уже десять дней, постоянно переносят сроки доставки, и не известно придёт ли вообще заказ, был постоянным покупателем лет так пять.назад, такого не было, сейчас видимо это в порядке вещей ждать запчасти по две недели, крайне не доволен работой данной организации.
Дополняю после получения ответа:
Вот вам фото, первый заказ. Пишите пришлите нам номер заказа, а кнопки ответить вам нет, очень остроумно.
3
3
January 5
В условиях Орла, то что нужно. Привозят быстро, есть всё. Выбор хороший. Возвраты и замены без проблем. Советую всем автомобилистам и сочувствующим.
2
September 29
Часто заказываю здесь запчасти. Пока нареканий нет!
May 12, 2023
Нормальный такой магазин. Хороший персонал. В подборе наверное лучшие. Цены не плохие не выше средних по городу, по некоторым позициям гораздо дешевле чем у других!!!
3
2
December 6
Ненадëжная организация. Ужасное приложение. Неквалифицированный персонал.
November 24, 2022
Заказал фильтр и кольцо сливной пробки. По истечении двух дней фильтр убрали из заказа. Думаю ладно бывает, закажу другой. Заказал на четверг. Позвонил перед тем как ехать туда. Сказали все будет сегодня. Приехал а фильтр перенесли на пятницу. Еще и начинают грубить когда задаешь вопросы почему так произошло. Никакой клиентоориентированности. А в пятницу у меня запись на замену масла. Не позвони и не предупредили. Сказали у нас клиентов много. Ну на один как минимум стало меньше)) «посоветую» всем данный магазин)
7
2
October 18
Всё профессионально. Рекомендую
September 17, 2023
Менял масло у них на авто. За шайбу под пробку, которая на экзисте стоит 20 руб, взяли с меня 200 руб. Остатки масло из канистры не отдали и теперь на доливку придётся литрушку покупать.
3
2
December 9, 2022
Отличный магазин по зап частей, часто заказываю и выбор большой и товар отличный. Даже есть небольшой выбор и в магазине масел, щёток и разных мелких зап частей.
4
1
January 12
Отличный магазин, вежливые и профессиональные консультанты!!!
3
December 22, 2022
Был нормальный магазин. Теперь новая форма работы: делаю заказ, оплачиваю, жду доставку 4 дня. В день прибытия заказа звонит продавец из офиса на Тургенева и говорит, что у поставщика проблема с данной деталью по наличию. То есть ее нет в наличии. Заказ снимают. Проверяю - деталь есть в наличии, но цена на тысячу больше. В общем отстой полный. В результате заказал у другого поставщика. Такой наглый обман - новый вид маркетинга. Противно.
7
2
September 29, 2023
Отличные ребята. Всегда подскажут, что лучше по соотношению цена-качество
2
2
February 29
Магазин гохно. Я купил товар на следующий день я возвращал который товар не работает они не хотят возвращайся деньги
1
1
August 30, 2023
Являюсь клиентом данного магазина, периодически заказываю запчасти. Качество частей соответствует заявленному. Рекомендую
1
September 28, 2023
Хороший магазин. Цены средние. Быстрая доставка и толковый персонал
3
1
December 23, 2022
Заказал на четвер доставку. Записался на сервис на пятницу.В итоге уже пятница а товара нет,и общаются как будто я им денег должен а не денег принес!И в сервис не попал..Хамство,никакой клиентоориентированности!видимо ребята сидят на окладе и им пофиг и на отзывы и на сроки и вообще на клиентов.Заказывал в первый раз из за сроков,и в последний)
5
2
July 28, 2023
Вчера, 27.07.2023 пришёл получать заказ. Должен был быть выжимной подшипник, оригинал. В итоге в коробочке лежало вот это вот, см. Фото. На внутренней поверхности втулка вся поцарапанная, наружное кольцо подпишника в царапинах. Это БУ запчасть!!! А заказывал новое, оригинал. Так и маркировка подшипника была старая, две версии назад по каталогу производителя NSK.
2
3
August 20, 2022
Ужасный магазин. Цены прыгают. Чувство,будто попал в казино,а не в магазин.
Покупаешь за одну цену,а по факту снимают запчасть,на что отвечают,что нет поставщиков.Потом покупаешь за боснословный ценник.
Заказал у других и все за 2 дня пришло.Поставщиков много и без проблем все найти можно.
Короче,магазин испортился.Запчасти купить там-большой труд,потраченные нервы.
10
1
June 18, 2023
Не дождался запчасти пришлось отменять ТО. С оплатой через интернет какая то шляпа через задницу все короче! Больше не буду там ничего брать
3
March 7, 2022
Недобросовестная реклама и разводняк. Покупал с запчастями масла и фильтры на два авто. Раздавались рекламки что замена масла бесплатно и скидки на замену запчастей купленных у них. При заборе запчастей менеджеры также подтвердили. На сайте указано время работы ежедневно. Четыре дня не мог дозвониться записаться на замену масла и узнать по работам, а когда дозвонился сообщили, что акция давно уже как не действует и менеджерам просто не довели, замена масла платная. Ремонтироваться уж точно перехотелось, даже и узнавать цены.
4
2
July 15, 2022
Да, ребята довольно суровые, ни кафе, ни ресторан. Но работу свою знают, вчера оформил 11 позиций, сегодня все получил. По смс до 17 часов грозились поставить, получил последнее уже в 15. Доволен . Отлично оценка моя. Предыдущий раз более 10 лет назад обращался, машина та до сих пор в их гороже висит. Прикольно
3
4
June 9, 2023
Дозвониться невозможно.Заказ вместо одного дня жду три дня.Зачем он мне через три дня.Больше небуду заказывать запчасти у этой компании.Так работать нельзя.
2
1
May 16, 2022
Магазин испортился дальше некуда, сроки не соблюдаются, в день доставки производят снятие запчасти и увеличивают цену хотя за товар уже заплачено. Берёшь запчасти по завышенной цене чтобы доставка быстрее, а сроки не соблюдаются. Менеджеры говорят да пофиг, читайте договор там 30 дней на доставку, не нравится покупайте где хотите. Жаль раньше был хороший магазин заслуживавший доверия.
13
2
May 22, 2022
Нормальный магазин. Заказывал на сайте и получал много наименований товаров для авто, единственная проблема- иногда после предоплаты, заказанного товара нет, хотя на сайте он указан, после этого приходится перезаказывать другой аналогичный товар или возвращать оплату.
3
1
December 23, 2021
Вежливый и компитентный персонал. Чувствуется желание помочь в решении вопросов клиентов. Одинаково терпеливый и внимательны (наблюдение в офисе) как к опытным, так и новичкам-автомобилистам.
4
4
December 5, 2021
Замечательный магазин. Всегда большой выбор оригинальных и качественных запчастей. Есть сайт с личным кабинетом, где можно выбрать и оплатить запчасти не выходя из дома.
4
1
October 4, 2023
заказываю ступицу с доставкой 2 дня, через 2 дня звонят и говорят, что поставщик к сожалению не может поставить, но можем предложить такую же тока на 1000 подороже. вот так и работают и это не первый раз уже.
3
2
October 10, 2021
В целом хороший интернет магазин. Пользуюсь их услугами несколько лет. Никогда не возникало проблем ни с доставкой запчастей ни с отменой заказа и возвратом денег. Единственный косяк последние полгода у них сменился бан на Уралсиб и стало невозможнооплатить онлайн картой мир. Приходится заезжать в офис для оплаты налом, что не удобно, поэтому многие запчасти покупать стал в другом месте.
3
2
April 25
Здесь как всегда всё в порядке
1
December 3, 2023
После определённого времени, есть вопросы к качеству заказов!
2
1
August 14, 2022
Лет 10 уже заказываю преимущественно через них, ни разу серьезных нареканий не было. Всегда подскажут, или перезвонят, если не подходит деталь или заказ не по ходит в срок.
3
2
October 13, 2023
Неплохой автомагазин. Цены в принципе как и везде
3
1
August 15, 2022
Работают хорошо, к покупателям пормальное отношение . Привозят практически всегда к обещано у сроку . Большой ассортимент.
3
1
December 22, 2021
Я не знаю, что там, где-то отменяют, переносят сроки..... Может это где то в др. городах. Что касаемо г. Орла, то просто екзист рулит!!! Молодцы! Чаще всего, даже раньше срока доставка, если требуется - всегда проконсультируют, посоветуют, помогут с выбором. Молодцы! Так держать!
3
3
September 9, 2021
Постоянно, акцентирую!ПОСТОЯННО, сменяются сроки доставки до 2х дней, снимаются в течении дня запчасти. Больше вообще ни ногой в экзист.
К вам и обращаются, потому что вы пишите сроки поставок, да ориентировочные, да, с допущением, но тогда не пишите свои сроки или ставьте диапазоны, чтобы не кормить клиентов обещаниями . Для примера последней каплей стал заказ: ОЛ-0120635, чтобы не кричали что тут все фейки сидят
10
4