Выбор большой, но консультанты были так себе. Сейчас может нормальные.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 30, 2021
Заказал Шины и оплатил полную стоимость, сказали ждите 5 дней, ок прождал. Звонок поступил на 5 день , ждите ещё 7 дней , ок. Приходит смс заказ отменён и возврат денег👍👍👍👍 спасибо. Не советую связываться.
Плохое отношение к клиенту, обман, на сайте одна информация представлена на деле иная, просят предоплату, хотя выбран пункт оплаты в офисе при получении.
Компания отвратительная - сделал заказ #878810 и сразу оплатил 22.12.2019 - статус по товару был в наличии. Выбрал место выдачи - тот же город, только в 30 минутах езды (мне ближе). Обещались 26.12.2019 выполнить заказ. Потом позвонил менеджер и начал мне что-то объяснять о том, что покрышки нужно привезти (статус при заказе был в наличии!). И везут они их уже более 2х недель. Сегодня 10.01.2020г уже! Согласен праздники, но другие работники торговли работают в полный рост и я работаю. Товар то проплачен... Больше ничего у них не куплю и кого смогу отсоветую. Не отвечать за слова это хуже всего.
Да резина летняя, покупаю не в сезон и могу подождать - не горит, но вот этот информационный вакуум просто неуважение к клиенту.
Кране разочарован работой магазина, сделал заказ приехал по адресу уральская 233 там вообще не оказалось данного предприятия. в каком то сервисе шараш-монтаж надо мной посмеяись, погрубили, вот и вся покупка новой резины. Итог потратил время и бензин в пустую.
3
2
Show business's response
I'mNoSuperman
Level 5 Local Expert
October 12, 2020
Заказ 1218708. Сотрудники молодцы, всегда вежливы и гостеприимны. Все прошло отлично. Цены особенно радуют на фоне конкурентов, выгода с комплекта тысяча рублей и более. Магазину процветания, ребятам здоровья и всяческих успехов.
Заказывал летнюю резину, так как привлекла цена. Привезли вовремя, сообщили. Там же у них и переобулся. Оплачивал при получении. Без предоплаты, никакой нервотрепки. Рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
August 6, 2021
Отличный магазин, профессионально, быстро, качественно. Цены ниже, чем в других шинных центрах. Заказ 1375355
Постоянно кидают... Пару лет назад брал тут шины и диски - проблем никаких, а сейчас даже то что числится в Самаре не могут продать! Вообщем буду другое место искать
У меня Шевроле Сарк.Диск 13 .а шины 155-70.Машина 2006 года.Проблемы и с тем и другим,а мне 78лет(60 лет за рулем).Как внимательно выслушали меня ребята,какие советы дали в моем случае. Я ограничена пенсией материально,а стая резина-увы и ах!Да,обуть и запаску надо-докатка сразу разваливается на дороге.Риск неуместен и скупость.Помогли с заказом.А когда приехала за заказом,то и Павел,и Андрей ,и еще один юноша.ловко,без суеты ,но очень дружно и четко выполнили работу "переобув в новое и дав мне советы,что надо бы...(но это после как разбогатею).Большое спасибо за внимательность,сдержанность(где не понятно объясняли неоднократно),а главное профработа и слаженная работа.Спасибо.Обязательно буду ВАСрекламироввать.С уважением Захарова Э.П. СПАСИБО!!!17.04.2019г.
Отвратительный магазин в г.Самара Заказ №879702- Легковая шина Continental ContiEcoContact 5 205/60 R16 92H-четыри колеса Приехал забирать резину оказалось что они не Eco а Premium,а ещё интереснее 3 покрышки сделано в Германии в 2018 году а одна в России в 2017году полный хлам Менеджер говорит что это остатки Высказал свои недовольства но к компромису так и не пришли Отказался от покрышек Не в коем случае не связывайтесь с этим магазином потеряеете время и нервы!
Отвратительное отношение сотрудников к клиенту, обещали привезти резину за 4 рабочих дня, в итоге привезли через 7 дней. И никто не позвонил и не сказал что будет задержка, сам звонил им сказали перезвонит руководитель отдела продаж в итоге никто не перезвонил. На следующий день позвонил в Екатеринбург высказал им всё, договаривался на курьерную доставку сказали перезвонят на следующий, в итоге тишина, пришло только смс что заказ прибыл в Самару, сам я из другого города приехал. Очень плохая компания, не серьёзно подходят к вопросам. Шарашкина контора. Оплачивал онлайн даже. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ......
Второй раз покупаю в express-shina.ru. Пару лет назад литые диски, теперь - зимнюю резину. Оба раза цены очень конкурентные. Надо, конечно, сравнивать с конкурентами! Не всегда оператор сразу скажет дату производства резины на складе в Самаре, т.к. сам колл-центр находится в Екатеринбурге, судя по уральскому акценту. :-) Но при оформлении заказа уже вынужден проверить и сказать, деваться ему некуда. :-)
Персонал в Самаре работает отлично - доброжелательны и профессиональны.
Отчёт о состоянии заказа приходит в СМС.
Всё грамотно, не надо перезванивать и выяснять.
Купил зимние шина на автомобиль. Обратился в Express-Шина. Заказ №1226280 от 11.10.2020. Пришли шины на следующий день. Забрал через 3 дня. Всё в норме. Скоро зима, проверю.
Купил у них редкие штампованные колёсные диски для "Каптюра". Цена не высокая, качество хорошее. Привезли за одну неделю. Вежливые, аккуратные сотрудники. Всё показали, помогли погрузить в мою машину.
Сделал заказ № 1101831 на приобретение летних шин 13.01.2020, в тот же день перезвонили уточнили по месту получения заказа и оплаты. Заказ был выполнен 20.01.2020, Я с ними созвонился заказал шиномонтаж на следующий день № 1103285. Приехал в назначенное время. Мне все сделали. Претензий нет. Компания достойна уважения.
Заказ №872613 был исполнен в обозначеный срок. Из пожеланий к улучшению - сделайте мойку колёс, очень полезная штука и фирменный указатель с Масленикова, ато шиномонтажей много поди догадайся что это тот самый. Вцелом я доволен и рекомендую!
1
Show business's response
Павел Г.
Level 5 Local Expert
November 2, 2019
Заказ №856660 от 27.10.2019. Сделал заказ зимней резины ,перезвонили, обещали 7.11. 2019 привезти. Доставили 1.11.2019, что очень порадовало. Резина свежая. Все отлично, магазин хороший, цена дешевая. Правда сейчас подорожали, сезон начался. Спасибо.
Покупали комплект зимних шин на дисках для дастера. Заказ 808632 собрали колеса в шиномонтаже прямо при нас, крутнули, отбалансировали. Всё быстро и четко. Всем советую.
Заказ N873233 от 29.11.2019. Аккумулятор. Оплата онлайн. Статус заказа отслеживался чётко. Доставка в офис на Масленникова точно по графику 02.12.2019. Аккумулятор 2019 года выпуска. В субботу буду ставить.
1
Show business's response
Сергей Друг
Level 11 Local Expert
October 26, 2019
Заказывал здесь зимнюю резину -(заказ 838891) привезли как обещали, в обозначенный срок, по указанной цене и озвученной даты производства. Дали купон на бесплатный шиномонтаж - располагается здесь же. Общаются вежливо, делают быстро, но не профессионально. Затруднились определить какие грузики ставят при балансировке: молодой парень сначала сказал что стальные, потом его коллега поправил что вроде свинцовые. Ставить нужно именно свинцовые - почему есть в инете. И главное что не понравилось - болты закручивают машинкой, могут повредить резьбу.
Искал диски, нашёл здесь, сказали внести предоплату иначе не привезут, приехал внёс, ждал, в день поставки позвонили и сказали что они бракованные. Большое вам благодарю за потраченные 7 дней в ожидании дисков))), в добавок ко всему ехать по возврату денег, молодцы, держите три звезды за это)
Магазин маленький, скорее гараж😁. Но цены очень низкие, потому что заказываете напрямую со склада. Там же перебортуют колеса. Очень приветливые продавцы, быстрое обслуживание.
Отвратительное отношение к клиенту. Заранее прозванивал и узнавал есть ли в наличии необходимая резина, сказали есть. После того как внес предоплату черкз несколько дней позвонили и сказали что нет ее. Предлржили выбрать что то другое. Дороже.
Да нормально здесь всё.И расскажут,и покажут,и на вопросы ответят. Путь заказа чётко в смс указан.Напрягает
предоплата:крайне не удобно-два дня-мало и автоматом заказ снят-открывайте новый. И ещё:заезд- достаточно не удобный-только правый поворот и указатель замаскировен. И на схеме ошибочка-второй заезд,а не третий,шлагбаума нет. Воспользуюсь ли ещё услугами "Экспресс-шины"? Да. Они,наверняка,станут работать ещё лучше.
Успехов вам в работе. Сергей С.