F911 Yacht Club Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
181 review
May 28, 2024
Номер (который 34м2) вполне приличный, стоит колонка Алиса, по ТВ неплохой выбор программ, вид на пруд. Завтрак базовый совсем, можно заказывать только если лень кудо то выйти
May 29, 2023
В целом всё отлично! Но четыре звезды ставлю за то что в одном здании 2 отеля. это создало некое неудобство. Я выбрала номер по фото,позвонила, по приезду нас пытались заселить в номер другого отеля. Причем номера друг на против друга. Уточняйте что вам нужен 911Яхт клуб. Там номера больше и кровати кинг сайс. Номер в целом отличный. Приветственный набор: Кофе машина, капсулы,сахар,вода.
Все для проживания: тапочки, халаты, вся косметика для гигиены. Тумбочек конечно не хватает у кровати. Шикарный шведский стол. Приятная атмосфера в столовой. Очень хотелось бы отметить администратора Антонину!!!! Большой профессионал своего дела. Она и помогла разрешить вопрос с неразберихой по поводу номеров. В то время как администратор 911 яхт клуба где-то шастала и разговаривала по телефону очень нехотя и пренебрежительно. Тонечка- умница!
September 18, 2022
Отель отличный. Расположение и вид прекрасные. Брали самый богатый номер с камином. В номере есть всё что нужно, всё мелочи, даже одноразовые пилочки (!) для ногтей. Пока что мой самый любимый отель из всех в Екб.
Но!!! Оценку подпортил сервис-центр за месяц бронировала номер. За два дня до даты, звоню уточнить всё ли впорядке, и... разумеется, моей брони никто не видит. Так что совет: бронируйте или сразу с оплатой, или через интернет, но точно не по телефону.
А так, отель советую всем 100%
2
November 15, 2024
красота 5 звезд.
заказывали с 1 до 4 + фотограф,
время 13:20 никого нет ни администратора ни фотографа, ужас.
1
1
October 30, 2023
Шикарное место! Расположение, локация просто огонь. Номера бомба, все на отличном уровне. Отель маленький, но это больше плюс, звезд нет, но это абсолютно не важно. Вернёмся еще!
June 11, 2023
Что понравилось. Расположение - красивый вид на залив, рядом трамвайная остановка, есть паркинг, удобный заед со стороны Первоуральска.
Номер - хорошая кровать, чисто.
Цена.
July 4, 2023
Довольно приятный отель. Номера не большие но уютно. Чайник, чай, кофе. Вид из окна на озеро! Кондиционер. Завтрак не богат, но достаточно для перекуса.
August 6, 2023
Останавливались 31.07.23 г. на одну ночь семьей с 2 детьми, всем очень понравилось. Живописное местно, не далеко от ценра (до плотинки минут 7 на авто), шикарный номер с видом на яхт клуб, вкусные завтраки, приветливый персонал.
Обязательно еще вернемся.
July 23, 2024
На звонки отвечают так, будто им что-то должны, молчать по несколько секунд, пока сама не поздороваюсь. А потом «алеееее». Не представляются, не знают конкретную информацию о номерах. Персонал не соответствует красивому внешнему виду))
1
August 24, 2022
Останавливаемся здесь в отеле не в первый раз - хорошее соотношение цены-качества. Большая кровать, отзывычивый и вежливый хостесс. Из минусов могу отметить шум - так как яхт-клуб популярное место и там часто вечеринки. Также периодически холодный завтрак. И нет шампуней, гелей в номерах. А в остальном годно - к тому же спортзал рядом с отелем недорогой и приличный.
August 25, 2022
Номер который мы снимали был чистый, просторный и очень уютный. Проблем с мебелью, сантехникой не возникало. Порадовал большой телевизор со встроенным smartTV. Персонал вежливый. Так же порадовало кафе при гостинице, готовят очень вкусно и быстро, бывает даже так, что когда мы приезжаем мимо, то заходим к ним перекусить. В целом впечатление от этих двух заведений очень хорошее.
October 12, 2023
Редко пишу отзывы, но безобразное отношение сотрудников данного «отеля» к гостям просто вынуждает это сделать. Во-первых, в 9 вечера при заселении работников отеля на стойке ресепш уже нет, заселяет вас посторонний человек из др.заведения, который только берет плату по терминалу и ничего не может решить по недостаткам номера! Во-вторых, мы заселялись вдвоем с коллегой через «Островок», специально указали в бронировании, что нужны две РАЗДЕЛЬНЫЕ кровати. По факту, нас заселили в номер для молодоженов с соответствующим антуражем. На наши звонки сотрудники отеля ответили лишь с четвертого раза. В-третьих, имеется течь в душевой кабине между стеной и стеклом душевой. Соответственно, есть риск навернуться на мокрой плитке в ванной. В-четвертых, на следующий день мы вернулись примерно к 9 вечера и обнаружили, что НОМЕР ВООБЩЕ НИКТО НЕ УБИРАЛ! Соответственно, не было ни воды в номере, ни новых зубных принадлежностей, ни геля для душа, который как раз закончился в их многоразовой посуде. В-пятых, дозвониться до обслуги даже с пяти раз и даже в 09:30 утра не получилось!!! Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ селиться в данном отеле, внимания к гостям нет никакого!
3
1
March 17, 2024
Очень спорное место, номер был красивый, но волосы на подушке, карты рассыпанные за диваном, рецепшен для галочки, сотрудника нет, никто по телефону не отвечает. Кто то вложил кучу денег, а за местом не следит.
August 9, 2023
Брали спецпредложение Романтик,куда входит украшение номера ,шампанское и сырная тарелка,номер делюкс.Приехали заселяться,на ресепшене нет никого,нужно звонить (не всегда с первого раза дозванивались),чтобы администратор подошла за стойку.Заселение у нас было в 14:00,в итоге в 14:30 номер был еще не готов.Заселились в итоге в 15:00.Как так не понятно ,потому что выезд до 12:00 осуществляется .Пришли в номер,номер очень красивый с качелей ,светлый,есть все необходимое.Но номер был не украшен .Начало выяснять,оказывается они и не записали что у нас спецпредложение было.В общем сюрприза не получилось .По итогу из украшений принесли три свечи -фонарики и все😀Смешно конечно.Шампанское и сырную тарелку тоже донесли.В номере на двоих была одна пара тапочек ,тоже пришлось просить.В мини-баре было три бутылки газировки и все,хотя был список продуктов ,которые там должны были быть.Брали прогулку на катере без капитана на 2 ч.Все очень понравилось.Ходили в ресторан,тоже все вкусно.И были в домике на крыше,вопросов нет,вид шикарный .Завтраки шведский стол ну уж очень скромно и не вкусно👎Самое дешевое все.Поработайте над сервисом.
October 31, 2024
Отличный отель! Очень внимательный пермонал👍
1
April 28, 2022
Отличный отель! Отдыхали в апреле 2022, номера просторные, чистые, с шикарным видом на водную гладь, интерьер супер. Персонал вежлив и приветлив, отличное отношение к гостям! Территория отеля чистая и ухоженная, хотя и не большая, с выходом к воде, отдельное паркинг место для авто! В целом остались очень довольны!
2
April 26, 2022
Отличные номера, чистые современные красивые уютные
Вкусный чай кофе , кофеварка в наличии
Интересные дизайнерские приемы
Отдельный плюс виду из окна и фишке с закатом и телескопом
Провели замечательные выходные в романтической атмосфере
Персонал приветливый , парковка удобная
June 26, 2024
На теплое время года - отличный отель
Есть где погулять , насладиться видами
3
November 5, 2022
Большой хороший номер, хорошое постельное белье, тапочки, утюг, и другое уже в номере!
Охраняемая парковка!
Сервис не дотягивает до стоимости номера!
- администратора не было на месте пришлось его искать, телефон взяли не сразу, ну ладно бывает убежала решать срочные вопросы.
- в номере не качественная уборка, на полу крошки и волосы в видных местах, бросилось сразу в глаза.
- в коридоре странный запах возможно не работает вентиляция.
- завтрак очень скромный, возможно придираюсь , по моему мнению обстановка отеля, красивые помещения и вид на озеро располагают к чему-то большему.
Надеюсь мой отзыв увидит руководитель отеля и подтянет уровень сервиса, перспективы отеля очень хорошие!
June 6, 2023
05.06.2023 вечером звонил, интересовался бронированием домика на крыше в яхт клубе. Оказалось, что посмотреть домик живьём можно с 10 до 17 в будние дни. Хотя бронировать его можно до 23.00. Ну ок, есть фотографии, некоторое впечатление можно сложить. Обозначаю, что меня интересует конкретная дата и время - 08.06, с 20 до 22 часов. Возражений со стороны менеджера не поступает, время и дата свободны.
06.06.2023 утром звоню, чтобы уточнить по поводу лабрадора для фотосессии. Ещё раз обозначаю время и дату. Время свободно, менеджер уходит уточнить по поводу лабрадора. Возвращается с ответом про депозит в 5000 рублей. Ок, давайте бронировать 08.06.2023 с 20.00 до 22.00. Менеджер говорит, что в течение пары часов пришлёт реквизиты и код для оплаты. Я в это время договариваюсь с женой, фотографом, коллегами, заказываю еду на эту дату и время. Возвращается менеджер, но не с реквизитами, а с сообщением о том, что данное время занято. Предлагает "варианты решения" - выбрать другую дату или время. Учитывая, что это годовщина свадьбы, время заката и территория марины, под это всё выстроена логика и логистика праздника... Ок, говорю, давайте с 19 до 20.30 за половину цены, так как во-первых, из-за вашей ошибки мне нужно передоговариваться с остальными участниками процесса, во-вторых, раньше 19 мы приехать не успеем, сл-но фактически сможем провести только 1,5 часа (с 20.30 оказалось занято), и в-третьих, мы упускаем время заката, т.к. солнце садится около 22 часов. На что получаю ответ, что скидок на бронирование у них нет.
Ребята, с таким подходом я вообще удивляюсь, как вы ещё не прогорели.
UPD: в итоге менеджер обиделась на негативный отзыв и готова была предоставить площадку только после удаления отзыва (для информации, мне предлагали полтора часа посидеть в домике и полчаса на крылечке под прозрачным пластиковым куполом, ещё из креативных вариантов было время после 23.00. Оплата за полтора часа (2850) и какой-нибудь комплимент - мои предположения)
1
July 17, 2023
Самый любимый отель Екатеринбурга. Отличная энергетика, уютно, светло, вид на воду и закат. Просто класс
August 18, 2024
Спасибо всему персоналу... Было хорошо!
1
June 27, 2024
Чистота, комфорт во всем, прекрасные завтраки, вид изо окна на набережную.
1
September 28, 2022
Понравилось расположение отеля. Красиво погулять . Вид на яхт клуб . Номер обычный . Поспать - помыться )) унитаз шатался , душевая со шторкой , душ висит высоко . Весь пол был в воде . Номер лучше брать без завтрака . Завтрак : манная каша не очень , огурец на фото очень старый , сосиска не выглядит аппетитно. Попила только кофе с сырниками . За эту стоимость завтрака лучше сходить в кофейню позавтракать . Ресепшен очень приятный . И персонал 😍
1
January 2, 2024
Отель в целом хороший. Завтрак еда есть попить кроме чая кофе ничего. Кровать в номере ужасная всё время проваливаеться под матрасом деревяшки. Провалиться сидишь собираешь обратно.
July 23, 2023
Классный вид из окна на 4 этаже. Отличная кровать. Из минусов - оооочень вонючая вода, сантехника нуждается в амортизации. Район далековато от центра.
December 3, 2022
В одном здании два отеля Коматек 3* и F911 4*. Похоже, номерной фонд одинаковый. Я оплачивал отель 4*, но из соседнего номера при мне выселялись на стойке Коматек.
В описании отеля написано, что есть сауна, баня, по факту нет. Далековато от центра, по карте казалось ближе. Зато у озера. На территории яхт-клуб. Вышел прогуляться у озера, сразу же подлетел охранник, якобы фотографирование платное! Бред! Не запрещено, а именно платное! Для чего я брал номер в яхт-клубе, если не могу фотографировать, вопрос. Рядом с охранником возник некто, сказал что ходят тут всякие, фотографируют, а потом выкладывают нелицеприятные вещи. Ок.
Утром и днем не было горячей воды. Это критично. Батареи не справляются, если на улице ниже -20, в номере холодно (спасал электрический обогреватель, но нашел я его только утром). Поставьте прикроватные тумбочки, без них неудобно.
Из плюсов: отзывчивый персонал, хорошее кафе на 2 этаже и вкусные ланчи. Удобная кровать. В комнате есть чайник, чай, вода.
May 6, 2024
Спасибо администратору Екатерине за помощь в бронировании и решении всех возникших вопросов. Сервис на уровне!
2
May 21, 2023
Поставил 3 балла только за номер с видом на озеро-все как в описании!!! Только serviceroom на нуле от слова совсем!!! При заезде сразу указал на неработающий кондер-за 2 дня так и не починили, сославшись, что сложная сплит система на несколько номеров и в каком-то номере выставили неправильный режим и надо ппойтись и найти(за 2 дня так и н кто не починили), хотя на пульте горел индикатор "почистить фильтр"!!! Но это еще цветочки: за 2 дня никто в номере (за 6к/сутки) не убрался, постельное не меняли, полотенца тоже, гигиенические наборы не обновили, мусор не вынесли, посуду не помыли, воду и минибар не обновили!!! Ответ администратора на мой вопрос: "Разве не должны каждый день это делать?" Поверг меня в шок!!! :"должны, но горничная уже ушла домой!!!" Можно подумать я сам должен бегать за горничной и упрашивать ее выполнять свои обязанности. Пидец одним словом.... Не дотягивает до 4х звезд...
June 7, 2022
Превосходный Отель. Не банальный подход к оформлению номера, все сделано качественно и с вкусом. Отличное расположение, поразил вид на пруд с пирсом для яхт и катеров. Есть где поесть в любое время дня. Все очень понравилось. Рекомендую
1
August 15, 2023
Были в номере Делюкс с 11.08 на 12.08, завтрак шикарный, номер тоже, но есть большое НО легли спасть очень поздно, как раз думали выспаться в таком классном номере, но утром в 7:30 (!) начался очень громкий саундчек возле отеля, продолжался он до 11 примерно. Сначала музыка, потом играли на барабанах, и всё это по звуку на уровне стадионного концерта! Все закрытые окна в номере не спасли! Сообщали об этом администратору, на что ответ: «извините так получилось мы не знали о готовящемся фестивале и таком раннем саундчеке». Повлиять на шум пусть и не на территории отеля, обязана была администрация отеля! Если шум на столько сильный, что слышно всем гостям отеля, почему никто не предпринимает действий? Да хотя бы элементарно уведомить при заселении могли: «извините, завтра утром будет очень шумно, вы не выспитесь, мы повлиять на это не можем, пробовали, организаторам фестиваля дали карт-бланш на саундчек утром, придется терпеть, вот вам такие-то комплименты от нашего отеля!» - где это всё?
March 7, 2023
Заселял в номер парень (справа на стойке стоял) не приветливый. Мы еще подумали "В Екатеринбурге все такие недовольные?" (Не первый раз попадали в сфере обслуживания), но как оказалось, он не работник отеля, был отстранён в вопросах.
Было холодно в номере, так как не работал кондиционер, обращаться к тому парню не хотелось ,да и было бы наверное бессмысленно.
Из плюсов - крутая кровать и подушки. Тв - все каналы и возможность смотреть фильмы. Хорошие завтраки - шведский стол и весёлый персонал кафе "бросай якорь"
November 13, 2023
Уютный отель. Замечательные виды из окон на Верх-Исетское водохранилище. Закаты напоминают море 🥰
December 28, 2022
Номера, хорошие, соответствуют фото на сайте. Но из окон сильно дует. Чисто, уборка ежедневная. Меня засилили с маленькой собакой. Взали дипозит за собаку, но предупредили по факту заселения. Минусы стойкая регистрации не круглосуточная, но есть администратор соседнего отеля, который на вопросы при заселении не может ответить т.к. клиенты другого отеля. Мобильная связь отвратительна, а точнее практически нет, но WiFi хороший. А в общем впечатление хорошее и отдохнула хорошо.
2
January 22, 2023
Отель понравился. Чудесный, внимательный персонал. Удобные матрасы. Завтраки слегка однообразны, но это потому что не сезон, народу немного. Один большой недостаток - это отсутствие звукоизоляции. Нам это не мешало, так как народу не было.
1
October 8, 2023
Красивый отель, но крайне странный. Номер по настоящему красивый. Программные окна, сама атмосфера в номере и вид из окна действительной впечатляют. Но сервис некудышный. В номере было достаточно грязно да и ремонт давно просится. В ванне была грязная плитка и плохо помыт пол, был мелкий мусор. Перед заселением заранее позвонили в отель и попросили два раздельных одеяла которых не было, решать на месте вопрос уже не хотелось. Подоконник был обожжен от электрического камина скорее всего (был подплавлен). Общее впечатление хорошее, но эти вроде бы мелкие детали изрядно подпортили настроение. И как во многих отелях нет доставки в номер. Да и вообще отель внутри другого отеля такое себе.
October 25, 2022
Очень вкусно и красиво. Посетила, просмотрев отзывы. Реально очень вкусная уха, хотя я и не любитель её.
Очень понравился тёплый салат с морепродуктами и впервые попробовала гарппу.
Получила и эстетическое и вкусовое удовольствие - рекомендую
October 17, 2023
Сказать что я в шоке,ничего не сказать.12.10 звонила по их тел. чтобы уточнить,когда они вышлют счет на бронь номера. Первый раз девушка заверила,что счет пришлют позже. Подождав еще 5 часов перезваниваю с тем же вопросом и мне грубо сказали "ну значит потом скинут" и вообще БРОСИЛИ ТРУБКУ. Вы там как,в порядке вообще? Смотрите кто работает у вас на ресепшене?
2
August 22, 2024
Побывать хоть раз нужно!!!! Ощущения кайф!!!!
1
April 6, 2023
Есть парковка, номера приличные, завтраки хорошие, приветственный персонал, много дополнительной развлекаловки. Остались приятные впечатления.
February 13, 2023
Чистый номер , останавливались в феврале - очень холодно !! Спала под 3 одеялами .. Странное место … В здании - два отеля , в отеле 911 всего 3 номера / остальное офисы !! Местонахождение : замершее озеро с видом на трубы теплосетей в окружении частного сектора и высотных домов … Все очень странно , даже не знаю для кого посоветовать .. Завтрак решили не брать… Персонал приветлив .В следующий раз воздержусь от поездки в 911..
November 4, 2023
Отличный отель! Доброжелательный персонал! Хороший сервис! Обязательно вернусь!)
2
December 11, 2021
Отличный отель! Были там в августе, обслуживание на высшем уровне! Особенно запомнилась администратор Анна, спасибо огромное ей за созданную атмосферу уюта и гостепреимства. Также катались на яхте, были в соляной комнате, массаже. Делали прическу у Елены Кочура, остались довольны.
2
1
November 30, 2022
Прекрасное место!Приезжали с командой на соревнования! Предоставили все необходимые условия и даже больше! Вид на озеро заряжает энергией на 💯Рекомендую!
1
May 16, 2024
Классный отель, расположение,вид на озеро суппер
May 10, 2022
Отель не плохой, отдыхали в начале мая, но ожидали большего. В двух местном номере два полотенца, оба большие банные, полотенец для лица нет, как нет и тапочек, и халатов, на ресепшене пояснили, что наши номера данными вещами не комплектуются. Было мыло, один пакетик уже открытый пользованный, были два комплекта шампуня и геля для душа, щеток нет.
Очень разочаровал шведский стол. Одна каша, в первый день были сырники и омлет, во второй день только омлет. Ещё были сосиски, макароны. Один сорт сыра, два колбасы, йогурт ещё был. Но кофе машина есть, что порадовало. В ванной на полу были следы от грязной обуви. За эти деньги хотелось бы получить больше сервиса
3
1
September 7, 2023
Хороший отель, берег водохранилища, тихо, душевно. Достаточно хороший завтрак.
October 17, 2023
Хотите провести незабываемые выходные, забронируйте у них номер, а когда приедете и поймёте что они не умеют это делать, выбирайте место под палатку
1
November 13, 2023
Всё замечательно. Завтракали в этом месте, очень вкусно и сытно
1
September 18, 2022
Если нужно в яхт клуб приехать переночевать, то ок.
По сути номера в мини бизнес центре-яхт-клубе
Если приезжаете по работе, т е в командировку, то в моём понимании(в отличии от коллег) есть множество вариантов в центре Екатеринбурга с более удобной локацией и ….т д
Дизайн номеров интересный, есть стиль и чувство комфорта в номере люкс с камином и видом на залив….частично индустриальный вид :)
С ЗАВТРАКАМИ ;( в 911 БЕДА;(((