Fabryka.ru
858 reviews
December 12, 2022
Довольна очень! Готова рекомендовать своим друзьям и близким... от души. Особенно хочу отметить работу сотрудника фирмы по установщике Олега Сергеевича Абасова... быстро, четко, правильно, с творческим подходом, ответственно!!!! Сделала жалюзи во всей квартире в этапа. Проверила фирму на деле 3 раза... жаль, что больше нечего пока установить👍
31
6
June 3, 2024
Самые простые рольставни изготавливают больше ГОДА!!! Пренебрежительное отношение к покупателю начинается с момента оплаты, не отвечают на звонки или не дают информацию по заказу. Не советую у них заказывать, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЗРЯ ПОТРРАТИТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!
3
1
June 29, 2023
Благодарим Фабрику за самое профессиональное обслуживание! Быстро! Четко! Качественно!
Приятно у вас заказы делать, т к мастера высшего класса !!! Благодарим Вас! С уважением ваши клиенты !
4
2
November 10, 2023
Никак не могли подобрать двери для кладовки, и тут нас познакомили с фирмой "Фабрика". Приехали молодые люди подобрали рольставни, нам очень понравилось решение, а исполнение понравилось ещё больше. Были трудности с креплением, но работники всё решили без проблем, на каждом этапе советовались с нами. Пользуемся рольставнями уже два года, очень довольны.
5
January 10, 2023
Довольна заказом римских штор и жалюзей! Прекрасные мастера, материалы и сервис! Всем друзьям и соседям хвалю и рекомендую Фабрика.ру. Качественно, красиво и надежно! Обязательно закажу ещё и в загародный дом!
28
6
September 25, 2024
Отличный персонал качество товара на высшем уровне.
July 22, 2022
Фабрика. ру это прежде всего профессионально организованная работа. Прозрачная логистика на каждом этапе. Молодцы. Мне понравилось. Все прошло чётко и качество работ высокое. Ребята сделали нам ролетту в туалете за унитазом, как мы и хотели. Не нарадуемся глядя на результат работы. Теперь доступ к стоянку со всеми трубами удобный и аккуратный. Цена адекватная. Спасибо. Приятно что это наши Мытищенские парни организовали такой толковый бизнес! Удачи им!
58
6
July 8, 2023
Здравствуйте,заказала жалюзи, все сделанно качество, хорошо, недочётов нет вообще. Мне эта компания понравилась, очень рада что обратилась именно сюда, ведь таким компаний как эта очент мало. В следующий раз обращусь опять именно сюда, и посоветую друзьям. Спасибо огромное!!
1
1
January 5, 2023
Очень приятно было иметь дело с профессионалами.
Работа выполнена быстро и качественно. Очень вежливый персонал. Оповещают о каждом этапе работы. Большое спасибо замерщику Дмитрию и монтажнику Дмитрию! Приехали точно в указанное время. Грамотно проконсультировали, безупречно установили.
29
4
November 8, 2023
Оцениваю в пять звёзд! Доброжелательный и квалифицированный персонал, легко подобрали то, что нужно, а главным плюсом являются качественные изделия!
4
July 15, 2023
А все началось с малого, хотели навести уют. Бросились искать шторы, нашли здесь приятный вариант. Связались с поставщиком, все обговорили, приехал замерщик. Профессионал своего дела, очень приятный молодой человек, все объяснил, показал и грамотно сделал свою работу. Вносим предоплату, довольно не «грубая» сумма, все устраивает. Через время, нас уже радуют красивые яркие шторы. Так ткань приятная на ощупь, легко стирается и не тускнеет, приехало все в аккуратной упаковке, вся семья осталась довольна результатом! Думаем закзаывть в детскую шторы.
1
2
February 23, 2023
Заказывала рулонную штору на кухню и в комнату. Так благодарна Мирославу, специалист своего дела на высшем уровне! Очень помог выбрать именно то, что хотела. Приятный в общении и столько всего рассказал о возможных вариантах. К качеству по итогу пртензий нет, ткань отличная и цена тоже! Всё работает идеально. Обязательно закажу ещё на дачу.
25
5
February 2, 2023
Добрый день. Сегодня был монтаж римских штор! Я в восторге! Все так четко, быстро и очень красиво. Спасибо замерщику Мирославу за помощь в выборе тканей и за точность замеров, и монтажнику Алексею Миронову за быстрый монтаж и консультацию по уходу за шторами! Очень довольна! Теперь за шторами только к Вам!
22
5
November 18, 2023
Добрый день! Делили рольставни в туалете, осталась довольна выполненной работой! Спасибо! Мастер вежливый, качество установки понравилось! После этого заказа есть ещё скидка на следующий
3
1
February 24, 2023
Компания Фабрика. Ру - выражаю благодарность коллективу профессионалов!
Операторы вели меня больше года, ненавязчиво звонили и интересовались окончанием ремонта! Прошёл год, позвонили, выслушали, проконсультировали и оформили заказ на замерщика!
В назначенный день приехал замерщик Сергей Ефремов, быстро сделал замер ролставней в санузле, выбрали материал! Оформили на месте предоплату! Через несколько дней пришло сообщение, что моё изделие проходит контроль качества, а ещё через день назначили установку, что удобно - в субботу!
Установщик за день мне позвонил и согласовал удобное для меня время!
Правильный замер очень важен для монтажа! Изделие было установлено Таранец Алексеем идеально!!! Я перфекционист - для меня важны многие детали!
Рольставни как влитые стоят! Параллельно плиточной затирке и тютелька в тютельку к розеткам!!! Молодцы ребята! Спасибо!
22
4
November 15, 2023
Два года назад фирма сделала нам жалюзи в санузле. Хочу поблагодарить всех сотрудников за быстрый, качественный и недорогой сервис. Все было сделано качественно 👍. До сих пор никаких проблем.
1
December 9, 2023
Заказывали рулонные шторы для балкона и комнаты. Менеджер Никита профессионально выполнил свою работу и проконтролировал чтобы все было выполнено в срок, реагировал на наши просьбы и помог с выбором. И отдельное спасибо монтажникам, сделали все быстро и качественно.
4
2
August 30, 2023
Когда сделала заказ, сотрудники все время были на связи и выполнили все чётко. Но вот когда через два месяца у двух рулонных штор выскочила ткань из планки- отправила претензию с фото и видео на адрес контроля качества и рассчитывала также на быструю и клиенториентированную реакцию. Тут была очень неприятно удивлена - полная тишина в ответ на мои отправления в вотсап и звонки операторам. Разобраться не могу до сих пор. Будьте аккуратны, эта компания очень клиенториентирована, пока вы ей не оплатили деньги, дальше вы ей просто не интересны.
14
July 19, 2023
В ноябре 2022 заказала жалюзи блэкаут на 2 маленьких окна в мансарду. Ценник конский - 25 тысяч, но выбора особо не было. В мае один из механизмов вышел из строя, мастер по гарантии приехал в течении недели, вроде исправил, но радость была не долгой - буквально через неделю механизм сломался окончательно. Потребовала замены некачественного изделия - и вот теперь меня динамят перепиской через вацап, уже 2 раза назначался день замены, сначала, 16 июля, теперь 19 июля и вот 10 часов вечера и тишина, никого. Видимо, надеются, что из-за изделия ценой в 12 с половиной тысяч в суд обращаться клиент не будет. Но реально, я уже настолько зла, что направлю заказным письмом досудебную претензию в адрес этого юридического лица, выхода нет.
8
December 25, 2023
большой ассортимент цветов. Всё качественное, подойдёт под любой дизайн. персонал хороший, поможет подобрать.
2
May 14, 2024
Заказ больше года не исполняют. Кому только не писали претензии. Считают, что вместо утвержденного их же проектом цвета рольставней, имеют право поставить заказ в диаметрально противоположном цвете🙃 Не вдаваясь в частности, могу только посоветовать одно. Не попадитесь!!! Пробы на этой фабрике ставить негде)
6
2
April 2, 2024
Заказывали шторы с подъёмным механизмом в 2021 году. На днях, при подъёме утром, она рухнула, поломав все, что под ней находилось хорошо, не было домочадцев по дней. На претензию пришёл ответ, что штора установлена правильно, просто вышел гарантийный срок. Не рекомендую.
3
2
July 20, 2022
Заказывали рулонные шторы на окна и сантехнические рольставни. С рулонными шторами проблем нет, всё отлично работает, с сантехническими конечно не так всё хорошо. Во первых это грохот с которым они открываются\закрываются, если б знал, заказал бы рулонные шторы на магнитах которые ничем не хуже. Второе это шпингалеты которые фиксируют штору в нижнем положении. Неужели за все время нельзя что-то более нормальное придумать: сдвигать сами ручки за которые опускаешь поднимаешь, сделать защёлки - вариантов масса. Третье, работа рольставни вниз до 75% идёт с одинаковым усилием, а вот последние 25% надо прилагать усилия хоть и небольшие (на открытие также), такое чувство что какая то проблема в механизме или он не смазан как надо. На протяжении всего времени компания уведомляла в вацап по статусам заказа, но вот к качеству именно рольставней есть небольшие претензии. Их можно сделать лучше: доработать механизмы, убрать этот грохот, смазать салазки при установке и тп. Оценка исключительно за сами рольставни, к магазину, монтажникам, замерщикам претензий ноль.
10
November 17, 2022
Результатом работы с этой компанией осталась довольна! Весь процесс был чёткий, в сроки. Регулярно оповещали о каждом этапе работы. Грамотные сотрудники Алексеи: помогли сделать нужный выбор, дали рекомендации, установили быстро , аккуратно и чисто. От общения с такими специалистами остались положительные эмоции. Желаю процветания компании Фабрика!!!
30
4
August 15, 2024
Хотел заказать плиссе в авто, в грубой форме ответили, что не делают для авто, спросил в чем разница от авто, обычные ж жалюзи как в квартиру, грубо говоря послали... отвечала некто Инга, не советую...
3
January 16
Заказали римские шторы с установкой, все хорошо. К сожалению, не успели установить к новому году, но в соответствии с установленными в договоре сроками все ок. Качество штор отличное. Спасибо!
1
February 17, 2024
Ставлю все 5 звёзд. Очень удобная и выгодная фабрика. Можно приобрести домашние предметы по хорошей цене!
1
April 10, 2024
Заказал шторы, пришли очень качественные и приятные цвету глаз. Очень понравилось, что быстрая доставка.
3
February 8, 2024
Спасибо огромное Мастеру! Высокое качество исполнения, отзывчивость. Чувствуется что Мастер отдает душу своему делу. Обязательно вернусь.
2
October 13, 2023
Заказала рулонные шторы на все окна (8 шт.). Обещали сделать и установить в течение 10 рабочих дней. В конце второй недели написала сама, чтобы уточнить дату установки, так как находилась на последних недели беременности и было важно установить до рождения ребёнка. Конечно, в 2 недели они не укладывались, т.к. заявку на установку они делают за 5 дней. В назначенный день приехал установщик, но без 1 шторы, обещали изготовить и установить в течение недели. И снова тишина, и снова сама пишу и тороплю их. Назначили дату повторной установки, но мастер не приехал. Никто не позвонил и не написал. Снова написала им сама. Снова извинения и сдвиг сроков ещё на неделю, т.к. заявку на установку они подают за 5 дней. Только после того, как начала ругаться, они РЕШИЛИ, что все-таки могут установить через 2 дня. В этот раз мастер приехал со шторой, вот только сделали её неправильно, полотно повернуть в другую сторону. Мастер на месте всё исправил, за что ему спасибо. Но и в этот раз не всё гладко. За сдвиг сроков обещали скидку, но на месте мастер назвал сумму в 2 раза больше, чем остаток (вина не мастера, а менеджеров, они не учли сумму, которую я оплатила при первой установке). Мастер не мог от меня уйти, т.к. менеджеры настаивали, что я не оплатила. В итоге ждали час, пока они светятся с бухгалтерией и предыдущим мастером. В итоге шторы мне установили через 5 недель со скандалом и скидкой всего 1000 р. Компанию не советую. Качество среднее, такое же как у других, а нервы потратила зря.
10
1
August 7, 2023
Место очень чистое, сразу видно, профессионал работает. Качество товара на высоте! Огромный ассортимент и быстрая доставка! Большое спасибо за всё ❤️😁
3
2
July 13, 2023
История следующая, заказал шторы приехал замерщик, рассказал как все будет хорошо сделанов течении 6 дней, взял оплату и понеслась….
Сначала их изготовляли 1 месяц, писали что все готово и шторы проходят контроль качества, во думаю))) ничего себе, контроль прям! Дальше больше, звонят, говорят приедет установщик, сижу жду, тишина…
Звонок, а у мастера машина сломалась, ну ладно, бывает, через неделю можем записать, хорошо говорю, сижу жду… в назначеное время ни ответа ни привета))) перезваниваю, говорят у нас сбой компьютеров произошел, поэтому через неделю, ну лан позвонил им разговаривал с Катей, вы ей не верьте она одна там работает, рассказывает как она передает заявки куда то там, но сама звонит и говорит что она то из отдела продаж, то она из гарантий, да и первое общение тоже с ней было….
Так вернусь, приехал установщик в итоге, у меня стояли такие же шторы поэтому установил за 20 мин все, сижу радуюсь… но недолго, через 10 дней штора перестала ходить, пишу в контору, мне дают ватс ап!!! Типа гарантийного отдела, и говорят рассмотрим в течении 3-10 дней)))) ну ужас!!! Беру сам разбираю, выясняю что ткань тупо криво отрезана, и лохматой стороной к цепочке, вот туда и набились нитки, эта известная проблема, но мастера совместно с «отделом качества» забивают на такие мелочи)))
Кантора ужасная!!! Побереги вас господь туда обратиться…
Ну а если уже обратились, то лайфхак, звоните этой Кате и заказывайте шторы с разных телефонов на не существующие адреса, лучше в область))) пусть их замерщик поездит, а они подумают почему так происходит, моя угроза помогла «ускорить» процесс))) всего то 1,5 месяца!!! Не много ремонта своими руками, оплата по чеку и вуаляяя!!! У меня новые шторы))
Да кстати ткань тоже паршивая, если ее сложить то остаются полоски видимые на просвет!!!
Кароче бегите от них!!!
Катя те привет!!! И коллегам «отдела качества» и «отдела рекламаций» передай
Как то так…
16
1
February 8, 2023
Заказали рулонные жалюзи на кухню и комнату для свекрови.Все очень качественно сделали,и в результате еще и в большую комнату заказали.Особенная благодарность Дмитрию,все время был на связи,дельные советы давал.Советую данную компанию,не пожалеете.
23
4
August 3, 2023
Компания хорошая. Рабочие доставили жалюзи достаточно быстро , я довольна тем, что получила. Много выбора жалюзи, карнизов и др, по приятной цене. Спасибо большое.
2
1
December 11, 2022
Фабрика.ру. отличная компания, все этапы- работа менеджера, замер окон, установка рулонных штор прошли на высоком профессиональном уровне, время обговаривается в удобное время, доброжелательное отношение.Не могу на неделе быть дома, так мастер Миронов Алексей приехал в воскресенье, установил качественно за час кассеты рулонных штор на два больших окна, провел инструктаж по эксплуатации штор, вежливый, приятный, профессиональный мастер.
29
4
February 29, 2024
Недавно покупал рулон блэкаут и был доволен качеством и ценой. Рулон целый, свет не пропускает вообще. В сложенном состоянии незаметен над окном. Подходит для спальных комнат и тех, кто любит поспать в темноте даже днём.
1
October 15, 2023
Хочу высказать благодарность! Заказывал жалюзи, всё хорошо качество хорошее,подошло отлично. Хорошая компания по производству жалюзи, штор, карнизов и тд.
4
November 2, 2023
Все прекрасно, редко бывает у меня, когда все то , что хотела, то и получила, вот здесь именно так. Советую, да, не дешево, но есть акции, качество материала на высоте. Услугу получила в полном обьеме и вовремя. Спасибо всей команде!
4
December 21, 2023
Обратилась в компанию Фабрика.ру, хотела заказать пошив штор на окна, после первой консультации по телефону, ко мне приехала дизайнер домой. В итоге заказала шторы в квартиру на все 4 окна, очень красивые шторы, мне нравятся. Под интерьер дома .
3
1
September 21, 2023
Заказ 40275
Купил у них шторы в 4 раза дороже чем сами окна с ламинацией под дерево. Мало того что менеджер до покупки убеждал меня что их можно будет подключить к Алисе. По факту, уже после установки выяснялось, что нужно доплатить 30к за эту функцию XD
А теперь, чтобы получить ответ, как мне их заряжать(электро-карниз), надо ждать 3 суток... ПОТРЯСАЮЩЕЕ отношение к клиентам!)
З.Ы
Прошло 11 дней, ответ так и не поступил
11
August 8, 2023
Заказываю не первый раз рулонные шторы и в дом и в квартиру, все механизмы работают без нареканий, ничего не сломалось. Хочу поблагодарить монтажника Алексея Таранец за его клиентоориентированный подход и профессионализм. Из нескольких сотрудников, которые приезжали на замер и монтаж особенно могу отметить его работу. Быстро и качественно и главное с честным желанием помочь. Благодарю!
4
1
April 11, 2023
Качество штор отличное! Замер произвели точно. Благодаря большому ассортименту, подобрали нужный цвет и фактуру. Монтаж прошёл быстро и главное все чисто! Спасибо всем!
14
5
July 28, 2023
Фабрика.ру - мастера своего дела! Шторы, которые они сделали, просто идеальны. Качество материалов и исполнения на высоте. Радуют глаз и создают уют в доме. Все дома остались довольны.
2
2
April 23, 2023
Хочу выразить благодарность за организацию работ. Сначала приехал замерщик- Алексей, все четко, профессионалтно объяснил, показал , помог определиться с выбором, заключили договор. Менеджеры, связались назначили время и дату установки, на монтаж приехал Леонид установил: римские и рулонные шторы, во всей квартире, настроил работу" Алисы". Шторы открываются и закрываются с пульта и можно управлять через " Алису". Качество фурнитуры, тканей все на высшем уровне. Спасибо за профессионализм работы вашей команды
12
2
June 5, 2024
Сто раз пожалеете, что связались с этой так называемой фабрикой! Сроки изготовления не выдерживают, причем очень существенные задержки. Все время врут, что вот- вот сделаем. Деньги не возвращают! Поберегите нервы и не связывайтесь с ними!
1
1
July 1, 2023
Благодарю команду за качественное исполнение заказа‼️
Замерщик приехал в удобное для меня время👍🏼
Без лишней волокиты всё замерил, оформил документы.
Сказали что изготовление придётся подождать неделю-две - много заказов. А мне в отпуск уезжать. Попросил ускориться…
Всё сделали, смонтировали до отпуска. Я доволен заказом и командой фабрики. БЛАГОДАРЮ ‼️
3
3
July 9, 2023
Хорошие шторы, правда мы из только установили, все работает, надеюсь надолго. Приятный замерщик Лев, дал много советов и скидку. Единственное долго заказ исполнялся, а скорее его установка, пришлось неоднократно обращаться.
2
2
November 7, 2024
Мне понравилось. Шторки на кухню сделали отлично.
November 17, 2023
Как деньги так вперед, как установка так будет готово в пятницу, а по итогу через месяц и то если сами наберёте) не работает штора на след день? Напишите в отдел качества … не отвечают три пять дней? Да это у нас регламент такой говорят…Я в шоке!!! За 150 тысяч ничего путевого!!! Молчу про монтаж : пришел , нагадил и ушел .. оставив какие то коробочки запчасти от окна .
Люди берегите свое время!!!!! Явно не с этой компанией
Вопрос поломки так и не решен.
9
2
March 13, 2022
Очень профессионально и качественно! И по цене- самое оптимальное. Во-первых, пришёл профессиональный менеджер. Рассказал, показал, объяснил. С пониманием отнёсся что буду сравнивать цены в других компаниях. И, кстати, сравнила - тут и материал лучше, и дешевле, что в наше время - важно!
Установку предложили бесплатно, по акции, от трёх окон, у меня 4.
Потом позвонил установщик. Приехали милые ребята, профессиональные, всё чётко, быстро аккуратно. После себя оставили только шторы. Ни мусора, ничего лишнего.
Спасибо! Буду рекомендовать и сама ещё воспользуюсь! Потому-что, предоставили для, этого и скидки, и бонусы!
Советую!!!
41
9