Family doctor
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1365 reviews
October 8, 2024
Современная клиника, со всеми удобствами для клиента, очень технологичная, но смущает уровень работающих здесь врачей. Крайне странно, когда ты сидишь на приеме у врача, и вдруг вбегает в ужасе другой молодой врач с вопросом , что делать с пациентом, который у него сейчас на приеме
1
October 14, 2024
Сделали 3д узи, врач узи Викулова С.Н. ( не рекомендую вообще, молчаливая, снимать не разрешала, хотя в другой клиники спокойно снимали..., слова не вытянешь, зашуганная какая-то сидела) загрузила видео на флешку,но его там нет! Доп экрана (телевизора) нет для просмотра, если уж делают 3д узи, должно быть, это не бесплатная клиника....где нет ничего...Звоню в клинику, оставляла несколько раз обращение, 0 реакции! А как услуги предлагать звонить, так пожалуйста! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
December 18, 2024
После посещения клиники остался очень неприятный осадок.
Вопросы к руководству: 1) как при выключенном табло «не входить» и не работающей системе считывания электронного пропуска пациент должен попасть в свое назначенное время (не раньше и не позже) или вообще понять, можно заходить или нельзя? 2) почему медицинский персонал позволяет себе повышать голос, отчитывать и говорить «закройте дверь»?
November 10, 2024
Отличное место вылечил все зубы, в стоматологии очень чисто, персанал очень вежливый и дружелюбный
Вывод :место 10/10
2
1
December 19, 2024
Хороший филиал, чисто,комфортно.
Спасибо Викуловой Светлане Николаевне за профессионализм о внимательное отношение к пациентам.
November 19, 2024
Все замечательно. Прекрасный доктор А.С. Исаева. Внимательный, опытный и грамотный специалист. Рекомендую.
November 27, 2024
В целом ничего, есть несколько достойных врачей, но общее впечатление о сети клиник не самое лучшее. Невозможно записаться на некоторые обследования раньше, чем за 2 недели, даже когда проблема сильная и помощь нужна срочно. Обслуживаюсь по ДМС, видимо поэтому. Наверное, у клиентов с налом таких проблем нет
February 26
Комфортная обстановка, вежливый персонал - это важно для меня.Удобная локация ! Из минусов нет парковки для авто .
November 18, 2024
Врач отоларинголог Биличенко Алла Ивановна очень понравилась. Вызывает только положительные эмоции своими спокойствием и уверенностью! Очень внимательно слушает пациента, что к сожалению не часто встречается!!
1
January 10, 2024
Все удобно, чисто, быстро, своевременно, попала к замечательному специалисту. Очень внимательный врач, я получила всю нужную информацию, полностью довольна посещением.
Для водителей нужно иметь в виду, что парковаться там негде, поэтому лучше приезжать другим транспортом.
1
July 16, 2024
Отличная современная клиника в центре Москвы. Хочется выделить технологичность и, соответственно, удобство, которое она несет (организация очереди к доктору, автоматическое появление пропуска в приложении).
Не удивительно, что в таком месте работают замечательные врачи :)
Отдельно хочу выделить и поблагодарить Назаркина Дмитрия Ивановича. Очень нечасто даже в частных клиниках можно встретить настолько деликатных, чутких, ориентированных на пациентов и высокопрофессиональных врачей.
July 23, 2024
Отличная поликлиника, всегда приятно приходить сюда. Очень удобная система записи, нет очередей к врачам. Вежливый персонал, удобное местоположение рядом с метро
June 1, 2024
Хорошая клиника, приятный персонал и специалисты. Расположено удобно. Чистое здание. Ходила сюда к психотерапевту и окулисту. Единственное, дороговато можно сказать.
September 18, 2024
Замечательные специалисты, современная клиника. Удобный интерфейс в интернете. Хорошая программа по страховке.
3
May 10, 2024
Очень удобное расположение филиала, рядом с метро, попала на прием к терапевту Косаревой Анне Валерьевне, грамотный специалист, все подробно рассказала о предстоящем лечении, никаких лишних анализов, все по делу. Рекомендую.
1
March 1
Посещаю этот центр с 2020 года. Маму здесь вообще поставили на ноги, сделав обследование и назначив правильное лечение для ее возраста. Здесь не отмахиваются от возрастных пациентов, как в районных поликлиниках, списывая все на возраст.
August 15, 2024
Отзыв на клинику и гинеколога. Осталось отвратительное впечатление о клиники. Прием врача стоит не дешево, при этом врач тебя все время подгоняет, что у тебя всего 15 мин потом другой пациент. Назначения врача были очень сомнительны, поэтому села смотреть полученные анализы. В анализах было указано, что я мужчина, а не женщина, на сколько корректны сами значения конечно тоже вопрос. Но по ним, почти все мои анализы были в норме, было одно отклонение и совершенно ясно чем оно было вызвано. Врач мне выписала до анализов кучу лекарств, а после так вообще прописала мне лечение на полгода вперед. Итог, просто по максимуму выжимают деньги, ничего общего с лечение людей не имеют. Больница возле работы, рассказала коллегам, выяснилось, что я вообще не одинока в своем впечатлении.
6
November 5, 2024
Обслуживаюсь здесь по ДМС, постоянно навязывают платные доп услуги, даже те услуги, которые входят в ДМС не разбираются, что туда входят и берут оплату. Отменили запись на УЗИ под предлогом изменения расписания, но расписание, как выяснилось не менялось просто отменили и всё и теперь нет записи 3 недели все занято.
December 14, 2024
Достойная клиника, хорошие специалисты.
Особенно хотели б отметить невролога доктора Морова Юрия Александровича, профессионал, каких мало!
February 12, 2024
Очень комфортное место, профессиональные врачи, внимательные. Тот самый случай, когда не только делом лечат, но и словом - спокойно и профессионально.
Отдельное удобство - система электронных пропусков, не тратится время в регистратуре, в очередях.
Обслуживаюсь в Семейном докторе уже месяц, и я очень довольна. Скажу, что мне есть с чем сравнить - были и другие частные клиники. Сюда хочется приходить, потому что получаешь заботу о себе.
2
October 22, 2024
Мрт делал. Прекрасно. Особенно порадовала девушка на ресепшен. Помогла и подсказала как можно активировать сертификат. УМНИЧКА. К сожалению не знаю имя и фамилию.
1
January 19
Отличный центр косметологии в клинике Семейный доктор на Баррикадной, персонал вежливый, внимательный
July 3, 2024
Кондиционер только на первом этаже. На втором этаже он почему-то не предусмотрен. Все бы ничего если бы не большая очередь на сдачу крови. Всем сесть негде поэтому стоят. Отчего еще больше нервничают. Милая девушка одна в кабинете. Она и швец, и жнец.... и на компьютере должна все ввести, и кровь взять, и анализы в сумку собрать и выдать и тд и тп. А очередь стоит и не понимает - почему так долго. Пока в кабинет не зайдешь и не увидишь, что она там одна. Электронная очередь отдельная сказка. Прикладываешь пропуск и по его номеру встаешь в очередь. Следующие за тобой люди подходят, прикладывают и ...упс.. они впереди тебя. И так человек пять. А ты сидишь в этой духоте и ждешь - сознание ты потеряешь или раньше в кабинет зайдешь. И вот твоя очередь вторая. Перед тобой мужчина, потом ты. Упс... электронное табло приглашает тебя зайти, а он стоит глазами хлопает. Хорошо, что девушка милая и кровь взяла быстро и хорошо. А то было желание идти ругаться.
January 13
Мне нравится, когда поликлиника идет в ногу со временем. Пропуск через приложение, возможность оплат в приложении, периодически промокоды на услуги. Ну и сам состав врачей прекрасен.
October 16, 2024
Разочарована отношением персонала и администрации.
Вышла неприятная ситуация с врачом процедуры фгдс, после из клиники позвонили 1 раз и написали, что дозвониться не могут. Больше не пытались.
Хожу по ДМС, платно бы не стала. Своим знакомым также рекомендовать не буду.
2
October 27, 2024
Обратился с проблемой - удаление вирусных бородавок/стрежневых мозолей на стопе.
Хирург Дмитрий Иванович Назаркин справился со всем за полчаса, наложил повязки, дал рекомендации - никаких болезненных ощущений, только немного обезболивающий укол. Рекомендую отличного специалиста и клинику!
November 23, 2024
Сотрудники большие молодцы Доктора отрабатывают на 100%
Кул центр и менеджеры по работе с клиентами слабые во многом не компетентные,выдают желаемое за действительное ….просто врут.
1
July 26, 2024
Поликлиника очень хорошая. Очень понравилась врач УЗИ Базилевич Н.Я.
Она- классный специалист. В поликлинике чисто и уютно.
Всем рекомендую!
January 25
Неприятное место! Из-за администраторов, которые практически всегда сидят с «закатанными глазами» - что не спроси! И отвечают соответственно не очень участливо.
Руководство, обратите внимание! Ведь эти девушки лицо вашей клиники!
1
1
August 18, 2024
Клиника удобная, расположена около метро, очень спасает, когда в семейном докторе около дома нет нужных врачей. К сожалению, в аптеке внизу далеко не всегда есть назначение препараты
September 27, 2024
Профессиональный коллектив. Внимательное отношение к пациентам. Терапевт Подвицкая Ольга Александровна - врач от Бога. Очень рекомендую этот филиал и врача.
1
July 18, 2024
Профессиональный и внимательный подход с оперативным обслуживанием. Позитивно могу отозваться точно о стоматологах: аккуратно и быстро проводят прием, при этом не теряя в качестве. Спасибо!
May 23, 2024
Была у терапевта Марковой Ольги Владимировны — настоящий профессионал. Очень понятно и доступно объясняет. К тому же, заметила то, что не замечали раннее терапевты - хотя я с этой проблемой с детства. Так как я пришла сразу с анализами - дала обратную связь по каждому пункту с подробными объяснениями. Благодарю! Буду и далее пользоваться услугами клиники, пока мне все нравится
1
August 12, 2024
Клиника пафосная, но не клиентоориентированная. На входе охранник, смотрящий сквозь тебя. На просьбу помочь пройти через турникет никакой реакции. На рецепшн молодой человек не обучен здороваться, на вопросы отвечает сквозь зубы. Полное ощущение, что мне делают одолжение. Кстати, про промо-скидку для новых клиентов он скромно умолчал. Ладно, сама разобралась со всем и нашла кабинет невролога Королева.
Прием начался с опозданием на 10 минут. Доктор не выслушал анамнез, все время перебивал, его интересовал только один вопрос: где болит именно сейчас. Он не захотел взглянуть ни на рентген, ни на мрт. Провел примитивные тесты, которые подробно описал пациент в отзыве от 2 апреля (да, я после приема полистала отзывы). Вердикт врача – проблемы с желчным пузырем, коих у меня нет и никогда не было. Якобы из-за них у меня боли в шее, руке и спине. И этот человек называет себя неврологом? Налицо незаинтересованность, не профессионализм и шарлатанство стоимостью 4900 руб. за 10-минутный прием. Мне не было дано ни единой рекомендации, кроме как сходить на узи внутренних органов за 3200р. И потом еще 2 раза придти к нему на прием, якобы он все исправит.
В связи с этим имею вопрос к руководству клиники – почему вышеназванный доктор ведет приемы как невролог? Квалификация доктора Королева вызывает большие сомнения. Я ожидала полноценного осмотра, а не диагноза на основе пассов руками.
Не рекомендую доверять свою жизнь и здоровье этому товарищу. А руководству стоит тщательно контролировать своих сотрудников. Больше туда не приду, конечно. Благо выбор сейчас огромный.
6
February 24
Организация работы в этой поликлинике хуже, чем в бесплатной. Записался на 14:30, приехал, а мою запись без согласования отменили, продержали меня на рецепции 30 минут, вопрос не решили, главный врач не соизволил со мной даже выйти на контакт.
Upd: вопрос решили
July 18, 2024
Записалась и сделала узи только потому, что надо было сделать срочно, а поликлиника расположена рядом с работой. Врач успокоила и сказала что все прекрасно.
Через 2 недели сделала узи по плану в поликлинике, в которой наблюдаюсь много лет. Картина «прекрасной» не оказалась и показывала картину предыдущих лет.
Перепроверилась еще в одной поликлинике, результат подтвердился.
Выводы: или врач, делавшая узи, никакая или оборудование никакое.
7
January 22
Пользуюсь услугами этой медицинской сети много лет. Хорошие профессиональные врачи, много филиалов, хорошее обслуживание.
August 6, 2024
Ошибка клиники - ВАША ошибка и деньги Вы заплатите свои, разбираться здесь никто не будет.
Данная клиника выбрана моим работодателем как ДМС с небольшим депозитом на счету.
Решила воспользоваться услугами, записалась на узи через менеджера компании. Был четкий перечень на что я хочу сходить.
За пару дней до выяснилось, что на одно узи я не смогу попасть, нужно подождать, написала об этом менеджеру. В ответ было, что тогда на месте обсудите, что вы будете делать. Я из этой переписки решила, что из моего перечня конечно мы будем обсуждать набор услуг.
По приходу на прием мне уже на самом приеме было озвучено, что еще одно узи лично этот врач не делает и из разговора я сделала вывод, что по личным причинам, а к нему подготовка за пол суток ничего не есть, я возмутилась, что это стало известно только на месте.
В ходе обсуждения я явно не услышала еще и вопросов о полном перечне проводимых узи, я со своей стороны озвучила, что вот такое-то видимо сделать не получится в данный период, ответ был да.
Далее была процедура, т.к. я записывалась на много позиций, мне было тяжело уследить за всеми пунктами, по ходу проведения я поняла, что мне зачем то делают узи брюшной полости, на которое я и не записывалась, и не обозначала, что хочу его проведения.
Т.к. я в ходе проведения процедур была в растерянности и в целом сходу вот так сориентироваться было сложно, думала, что может я ошиблась при записи, в общем я подписала документы и ушла. Далее дома уже все подробно пересмотрела и подтвердила свои мысли, что данной услуги не было в моей заявке.
Как итог - деньги списаны, глав врач "пытается" дозвониться до меня уже третью неделю.
Виноват у данной клиники клиент, решать ситуацию они по факту прямо не отказались, но за это время так и не смогли решить. Возможно я была растеряна на месте, но это ошибка тогда обеих сторон, но даже пополам счет они отказались разделить. Я попросила предоставить записи разговора или еще какое-либо подтверждение, что ДО страта процедур я четко и внятно сказала делать ее.
Крайне не советую ходить в эту клинику, а если и приходите, будьте бдительны, здесь врачи не будут на вашей стороне и конечно захотят побольше услуг с вас содрать. Вы должны удерживать в голове не только свой рабочий график, но еще и контролировать ошибки врачей.
8
January 19
Несколько лет посещаю косметолога Бунцыкину Валентину Наильевну в клинике на Баррикадной. Очень внимательный доктор, всегда подробно рассказывает о процедуре и уходе после. Качество всегда на высоте, рекомендую специалиста и клинику.
October 28, 2023
У этого филиала очень удобное расположение вблизи от метро. Вежливые и доброжелательные сотрудники. И даже охранники очень участливы и услужливо объясняют как куда пройти. Очередей нет. Везде очень чисто. Есть система электронной очереди. Это здорово. Но к ценам платной медицины мы наверное будем долго привыкать, Одно радует, что профсоюз окупает часть такого медицинского контракта.
December 19, 2024
Стоматология ужасна. Плохая диагностика. Коронки устанавливают плохо. Коронки по гарантии не исправляют. Нет собственной зубной лаборатории. Сроки изготовления коронок большие. Можно приехать на подтвержденный менеджером прием к врачу-ортопеду, а коронка не доставлена из лаборатории и ставить нечего.
January 22
Отличная клиника!
Но, я хотела бы привлечь внимание администрации немного к другому вопросу - к женщине, работающей в гардеробе (вечер 22.01.25). Опишу ситуацию: Я подошла к женщине за стойкой с целью повесить куртку в гардероб. Улыбнулась, поздоровалась. Мне ничего не ответили (это не так уж обязательно, но для уточнения), очень устало сотрудник взяла мою куртку, посмотрев на петлю на которую куртку можно было бы повесить, закатила глаза, тяжело выдохнула и повесила ее на плечики. На мое спасибо также молча стукнули номерком по стойке. Не совсем ясна мотивация сотрудника). Как я понимаю, ее смутила нестандартная петля на моей куртке (она шире обычных, но на нее вполне можно вешать). Зачем и для чего все это театральное представление?) Я описала ситуацию целиком, чтобы заострить внимание на том, насколько это было ни к чему и бессмысленно) Чтобы работник гардероба рассматривая одежду закатывал глаза и выдавал номерок так, будто я каким-то образом ее оскорбила? Это не очень нормально и не совсем приемлемо. Тем более перед посещением врача.
August 10, 2024
Клиника нацелена только на вытягивание денег из пациентов. Услуги со страховыми компаниями не согласовывают, а бывало и так, что сначала называли одну сумму, а когда ты приходишь к врачу-в полтора раза дороже получалось.
Отношение к пациентам-как к клиентам, которых нужно развести на дополнительные обследования за наличный расчёт, чем больше-тем лучше.
А так, всё норм, центров много, в любых краях Москвы, внутри всё красиво, электронная карта и все дела...
Описание рентгена в личный кабинет пришло на четвёртый день, и то, после того, как я четыре раза обращалась в колл-центр...
В общем, так себе заведение, доверия не вызвало, больше туда не пойду.
8
July 31, 2024
Хожу в данную поликлинику уже более 10 лет с различной периодичностью и всегда оставался доволен качеством предоставленных мне услуг. Особенно хочется подчеркнуть безупречную работу Мищенко Н.С. Лучший ЛОР Москвы :)
September 30, 2024
Вежливый персонал. Быстрое и качественное лечение. Новое технологичное оборудование.
1
December 16, 2024
Довольны лечением в клинике «Семейный доктор». Внимательные, грамотные врачи, удобный личный кабинет.
December 18, 2024
Плюсы: Быстрая запись, профессиональные специалисты.
Минусы: огромные очереди на сдачу анализов. Можно было бы сделать запись на сдачу анализов по времени.
January 16
Само здание очень укомплектовано, современно. Нигде столько доп платных анализов мне не предлагали. Врач слушает, ищет зацепки, чтобы к ним привязать набор исследований. Чётко видна мотивация.
March 25, 2024
Отличное центральное расположение, но очень часто приходится ждать, иногда по 10-15 минут. Учитывая, что на прием врача дается 15 минут. В другом филиале я с такой проблемой не сталкивалась. Работают отличные узисты.
Так же ощущение, что одна из гардеробщиц очень не любит людей (или свою работу), очень недружелюбная женщина, чуть ли не бросающая тебе куртку, что оставляет неприятное впечатление, тк это первый человек, с которым ты взаимодействуешь в клинике. Охрана же наоборот - всегда очень приветливые и рады помочь.
4
July 18, 2024
Иногда возникают ситуации, требующие непосредственного вмешательства руководства. И здесь главный врач Агевнина Виктория Павловна всегда на высоте!
Виктории Павловне моя самая искренняя благодарность за помощь, поддержку и оказанное содействие!!!