Заказ 18762526. Заказали сегодня с мужем на мой день рождения. За неимением лучшего в городе Ульяновск суши более менее сносные. Пойдёт для сельской местности. Мидии 3 штуки в порции очень мелкие и явно не стоят заявленных 290 р. Салат Цезарь с креветками имел запах помоев, то есть продукты явно не свежие. Скорее всего креветки. Повар явно использует все продукты без остатка, даже те, которые давно пора выкидывать. Это отвратительное отношение к клиентам: пихать тухлятину для того, чтобы сэкономить. Совет фарфору: увольте своего повара в г. Ульяновск. Ему не место в общепите, и за такое отношение к клиентам по нему плачет тюрьма.
Мы с коллегами на работе, в обеденный перерыв любим баловать себя вкусностями. Случайно наткнулись на Фарфор (раньше не слышали о нем). Оставили заказ решили попробовать. Только после этого решили почитать отзывы. Больше негативных отзывов. Мы уже успели растроиться. Но к нашему счастью привезли очень вкусные роллы, которые понравились всем одновременно. Подумали что это совпадение и не хотели спешить оценивать. Заказали второй раз уже других видов. Привезли роллы еще вкуснее. Сами роллы среднего размера. Темпурные и запечённые привезли НЕ остывшие, теплые.
Минус один - какая-то неразбериха с кол-вом соевых имбирем и васаби. Заказали два больших сета. Их компьютер автоматически посчитал что этот заказ на 3 персоны, но соевых положено только два. Это как???
Все остальные за доп.плату. Блин, у вас и так не самые дешевые роллы, согласна вкусные, но на соевый имбирь и васаби можно разориться и ставить столько, сколько указывают персон. Это элементарные вещи, расходники так называемые. Нужно пересмотреть Вашу политику с расходниками.
И кстати васаби остренький жгучий, ни как везде. Тоже такой небольшой плюсик.
Ну и рекомендации: дайте о себе знать, потратьтесь на хорошую дорогую рекламу, пиар.
Мы вот о вас не знали и не слышали.
Заказывал там роллы 2 раза, на первый раз привезли чтото среднее по вкусу . А вот во второй раз при заказе этого же сета привезли нечто 🤦🏻♂️ Ощущение что темпурные роллы были обжарены на отработаном моторном масле из под трактора после посевной . Есть было не возможно , их пришлось просто выбросить
Прекрасная компания ❗Лучшая в городе по наполнению меню на доставку 😉Есть и роллы и пиццы, и различные комбо, том ямы и конечно вкусные салаты 😎Обязательно советуем заказывать 🤘
Заказала Сет и чизкейк, чихкейк забыли привезти. Связалась с менеджером сказали переведут деньги обратно. Ждала 3 дня, денег не вернули. Менеджер ничем помочь не может, ждём решения руководства говорит. В итоге так и никто не позвонил
Суши вкусные, но надо что-то решать с доставкой.
3 раза заказывали в январе, вкусно, но опаздание от 15 до 30 минут.
При обещанных 1:15.
При этом проблема не с курьером, судя по приложению заказ зависает на кухне.
Вежливый менеджер и курьер. Все красиво и аккуратно. Но это не похоже даже близко к темпурным сушам, больше похоже на запечённые. Может что-то перепутали.
Добрый день. Все впечатление от заказа портит отсутствие добавок. На сет в полтора киллограмма ничего не положили. То-есть Вы предлагаете есть руками сухой рис без вассаби и имбиря?! В этом случае потрудитесь пожалуйста при подтверждении заказа предупредить об этом. Надеюсь на палочках, стоимостью 5 рублей Вы обогатитесь. Тоже самое касается васаби, имбиря и соевого соуса. Про качество самих роллов ничего сказать не могу. Брать больше у Вас не буду. Есть масса других аналогичных заведений, которые не экономят на таких мелочах, испортивших все впечатление.
Часто заказывали роллы в "Фарфор", всё устраивало. Сегодня заказали в очередной раз,отпуслили курьера,открыли,а там-каша из роллов (видимо уронили,пока везли). Сразу же позвонила,сообщила (курьер наверное даже в машину сесть не успел), сказали -ждите. В итоге три часа звонков, кидали от одного менеджера к другому,результата-ноль! Ни деньги не вернули,ни заказ не заменили! Заказывать у них больше не буду. С таким отношением растеряют всех клиентов.
Заказали ролы в 17 часов, заказ должен был приехать до 20 часов. Сейчас время пол 11 вечера, ни ролов, ни конкретики. Если вы не справляетесь с загруженностью в праздничный день, то давайте хотя бы какую-то конкретику относительно доставки или не набирайте заказы, если не можете с ними справиться. Отмена и единица
Заказываю роллы только в фарфоре уже на протяжении двух лет точно, всегда привозят вовремя, роллы вкусные, всё свежее, сейчас у них появились интересные новинки в меню, это радует, я рекомендую 👍🏼
Спасибо за отравление Фарфор!!! Вся семья отправилась, хорошо хоть дети не ели!!!! Холодная сухая пицца по ощущению приготовлена была ещё в прошлом веке.. суши чуточку получше были!!!!!!!!!
Отвратительно, вообще не советую. Доставка очень долгая, цена неоправданная. Больше там не закажу ни в жизнь 🤢🤮Заказали с друзьями набор в тайм кафе (которое оплачивается по часам) прождали заказ больше 2х часов и подучили холодную несъедобную еду.
Это какой-то ужас. Заказали сет из 56 роллов. Более менее оказались только темперные роллы, в них темпера склеила содержимое. Остальное просто невозможно взять палочками - все рассыпается. Роллы с икрой практически без икры, роллы с посыпкой - без посыпки. Фото прилагаю. Плюс к этому доставка 1,5 часа вместо заявленного часа и разлитый в пакете соевый соус, который перепачкал все вокруг. Количество майонеза в каждом ролле - отдельный неприятный сюрприз.
Упаковка - в один ланчбокс запихали по 24 ролла. Друг на друге, все слиплось. Зато сэкономили на упаковке, видимо.
В общем купили за 1200 килограмм риса с майонезом.
Решительно не рекомендую. Худшие роллы в городе
Добрый день, хочу похвалить за очень вкусные роллы! Особую благодарность выражаем вежливому и приятному молодому человеку, Максиму, за быструю доставку и хорошее настроение )))
Заказала первый и последний раз! Вкус отвратительный. И видимо у них это отработано, что якобы система ошибочно заказ приняли и нужно доплатить за соус и вассаби. Было заказано на двоих, а привезли один набор соуса и вассаби. Всё бы ничего, если бы было вкусно. Не советую.
Являемся клиентами данного *ресторана*продолжительное время. Большая текучка кадров негативно сказывается как на обслуживание,так и на качество блюд. Сделали сегодня заказ,прождали подтверждение заказа 40 минут.После 40ка минутного ожидания,позвонил менеджер и сказал,что заказ нужно будет ждать еще 1ч20 минут.Пришлось делать отмену заказа. И это в будний день,представляю что у них происходит в праздники.Раньше такого времени ожидания не было.
Заказали сет "Биг Рашн", состоит из 80 штук, сказать что это г.....о, ничего не сказать, это просто самое ужасное что мы ели ...Рис жесткий,как будто недоваренный, на 80 штук роллов дали по 1 васаби, и 1 имбирю, остальное за доп плату ( впервые такое встречаю) в составе этих роллов практически везде что то похожее на суфле с пузырьками🤢, в общем попробовали первый и в последний раз.
Всегда очень вкусно и быстро.
Полная аналогия популярных доставок, но при этом в одном месте и оперативная доставка.
В последний раз в заказ бесплатно положили колу 👍🏻
3
Show business's response
Эмиль Мифтахов
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Заказывали там раньше, проблем ни когда не было всё вкусно. Крайние два раза заставили разочароваться. В последний раз привезли, роллы все перемятые, лапша разварена как каша, острая настолько что кроме остроты ничего не чувствуется. В общем качество очень упало, жаль.
Заказали суши в этой компании. Доставка была два часа я с ней согласился. Но в итоге заказ на доставке пробыл 50 минут суши пришли холодные но и это ещё не всё суп том ям который я заказал привезли с рисом в нем! Я не то что офигел я был просто расстроен но дети хотели есть и нам пришлось давится этой гадостью. В итоге доставка в место 2 часов составила 2 часа 37 минут. Ролы были все холодные вкючая суп плюс рис который должен быть отдельно плавал в супе!
Оформили заказ, ждали более 2! часов. После позвонили, менеджер сказал, что нужно ждать еще час!!! Остались голодные и злые!!! В следующий раз подумаем стоит ли заказывать у вас!
Много раз заказывал в данной сети. Заказывать стоит только сеты по выгодным промокодам, которые можно найти в лифтах и т.п. В остальном "начинка" за те деньги которые указаны на сайте того точно не стоит. Доставка не из быстрых.