Очень маленькие роллы, неаккуратно собраны, пересоленая рыба, странно пахнет (подозрение, что несвежая). Сбоку одного из роллов был кусок моркови почему-то 😅 В общем, всё грустно, заказали попробовать первый и последний раз.
Здесь люблю заказывать терияки темпура, а также часто с креветками в разных исполнениях. Такие роллы очень вкусно готовят. Потом часто вок лапшу в фарфоре. Тоже свой примечательный вкус. Спасибо поварам мастерам.
Я оформила заказ на сет и чизкейк, но чизкейк не доставили. Я связалась с менеджером, и мне пообещали вернуть деньги. Я ждала три дня, но деньги так и не вернули. Менеджер сказал, что не может помочь, и ждёт решения руководства. В результате никто так и не позвонил.
Очень разочарована в этой доставке. Раньше всегда заказывали тут, но в последнее время все плохо. Приехало все холодным, роллы маленькие, разваливаются, начинки очень мало, один рис и то переваренный(я конечно все понимаю: цены на все повышаются, все пытаются как-то сэкономить, но не когда это сильно сказывается на качестве. Неоправданно дорогие цены за такое качество!
Заказали роллы через сайт, курьер опоздал на 25минут, и главный вопрос где в Калифорнии лосось? Вы обманываете своих клиентов....на фото то что прислали по факту. Разочарованы полностью! Купили кота в мешке...
Была бы возможность поставить 0 , я бы поставила !
Отвратительное заведение с ужасной кухней .
Раньше было все ок !
Сейчас , в рот не возьмешь . Это просто фиаско . Меняйте скорее поваров , с ними вы уйдете на дно !
Вчера заказывали большой сет, вместо 82 шт. Привезли 33гт. Не положили ни палочки, ни имбирь, ни соуса. Минут 20 дозванивались до них. После звонка нам довезли, но положили маленькие и одинаковые несколько видов самых дешевых, некоторых видов не было. На 5 персон положили 2 пары палочек, ничего не доложили... Пока ждали ещё 50 минут аппетит пропал. Ни извинений, ни бонуса за их отличную работу в кавычках , мы не дождались
Больше у них ничего заказывать не будем
Испортились,около 500 заказов у них,но последние разв дай бог раз в два месяца закажу,так как каждый сет это одно и то же по вкуса и рис.Просто стало не вкусно.
Ко всему прочему еще и дороже.
В воскресенье заказывал три пиццы и один большой сет с роллами. Пицца горячая, запечённые роллы все в отдельном контейнере, тёплые. Безумно вкусно! Положили набор столовых приборов на семь человек. Соус, васаби, имбирь - всё есть.
Часто заказывала в фарфоре и наверно этот был последний, и при каждом заказе косяки:
1 раз привезли имбирь с плесенью.
В другой заказ забыли салфеток.
Забыли палочки.
В ррллах попадают кости и один раз попал волос. Фото к сожалению не сделала.
В последний раз вместо 3 соевых привезли 1, вместо 3 палочек привезли 2.
Почитав коментарии сложилось мнение: Возможно у вас на складе и время доставки поджимает, и вы отправляете курьеров с тем количеством что под рукой!!??? На мой вопрос оператору, мне сказали довезут в след раз, А зачем оно мне в след раз, если нужно было к столу!!!!!! Сейчас!!!.
Роллы часто перебитые рисом, что аж лист нори как будто вытягивали, чтоб завернуть/ впихнуть!!! И соусы сверху 🤮..оставляю коммент всегда к заказу: Не лейте соусов сверху, не полевайте острым, не любим.... ОТВЕТ оператора: Это согласно меню и мы помочь не можем. ( В других доставках нормально относятся к данным коментам, если просишь), наверно рис и соусы для того, чтоб в граммы влезть, вместо рыбы и курицы побольше риса и соусов( шляп).
Также на счёт соевого соуса в последние 3 заказа приходит кисло- соленый портит весь вкус ролл.🤮...скорее всего старый или самый дешевый не качественный..
Еще как то привезли протухший морской волк, от него воняло. Выкинули.
Также хотела попросить, (но наверно все равно перейду на другую доставку ролл) чтоб Убрали эти мидии, во всех которых бы я хотела заказать, везде эта болотная дрянь. Оверсет, большой куш, самый сытный. Все хотела б попробовать, но в каждом это вонючее болото!
Заказала один раз не помню какой сет,не посмотрев, так пришли с мидиями... Муж 1 попробовал и сказал: Что за болото!!???.. я даже пробовать не стала.🤮 Фото прикладываю.
Сервис ужасно хромает. Ульяновск новый город.
Заказала пиццу здесь впервые, и привезли её точно ко времени, как раз когда подошли гости. Комбо с четырьмя пиццами оказалось настоящим спасением для нашей голодной компании! Это был идеальный выбор, чтобы все остались довольны. Спасибо за отличный сервис!
Читая ниже написаные неготивные отзывы, буду считать, что мне повезло) Первы раз сегодня заказали в фарфоре! Суп том ям сносный, но рис к нему выше всех похвал! Роллы сочные, начинки достаточно. Всё аккуратно, пицца была скажем не самая вкусная что я пробовала, уже холодная, но ничего есть где разогреть. Доставка приехала чуть раньше даже. Конечно то что бесплатно идет только по одной порции имбиря соуса и васаби чет так себе бонус) Но в целом всё не так уж и плохо, особенно роллы
Заказывали пиццу и роллы. Пицца норм. Роллы на вкус такие отвратительные, что я впервые в жизни их не доела и выкинула. Они не из испорченных продуктов, но ужасно невкусные.
Разочарование
Хотим выразить официальное возмущение по-поводу качества еды. Всегда заказывали у вас, с осени 23 года был перерыв и вот сегодня решили заказать роллы и пиццу .
Доставка была на Арх Ливчака. Ну это кошмар. Пицца сырая, абсолютно сырое тянучее тесто . Рис в некоторых роллах тоже сырой. Роллы разваливаются, не держат форму. И все абсолютно ледяное. Пицца сырая и холодная ,темпурные роллы -лед.
Слушайте ,так хорошо начинали и так испортилось качество . Посмотрела рейтинг на яндекс ,3,1 ниже плинтуса. А был выше 4,5 . Значит не мы одни остались с испорченным вечером.
Заказывать не будем больше у вас.
Никаких комплиментарных бонусов тоже не нужно.
Работают они давно. Доставка самая известная в нашем городе. У них демократичные цены, большой выбор еды на доставку в меню. Но лапша вок со свининой и в сливочном соусе - это что-то с чем-то!
1
Show business's response
Леонид
Level 23 Local Expert
October 7, 2024
Недавно заказали на ужин роллы "Филадельфия де Люкс" из фарфора, и были приятно удивлены качеством! Лосось был свежим, а крем-сыр прекрасно дополнял вкус. Порции оказались достаточно большими, что приятно порадовало. Единственный небольшой минус, хотелось бы чуть больше соевого соуса, но в целом блюдо превзошло ожидания.
Заказали 27.05.24 сет изи, маме на день рождения!!! Повелись на рекламу в лифте. Просто отвратительные роллы, не соответствуют тому что заявлено на фото ни на йоту, все разваливается, начинки нет, качество риса отвратительное, я бы ходатайствовал за закрытие этой сети доставок! Нельзя людей кормить этим!!! В 16:00 позвонили и сделали заказ к 18:00 и то опоздать умудрились! Позвонили и пожаловались на качество еды, на следующий день перезвонил кто то и сказал что не остались ли эти роллы у нас? Они хотели бы их забрать! Что за бред? Тут ни роллы нужно вернуть, а деньги за заказ!