Заказываю в фарфоре очень часто. Всегда очень вкусно, свежие продукты. Если заказ на доставке, привозят очень быстро. Ещё и приятный пункт, в виде бонусов при каждом заказе. Однозначно рекомендую👍
Цены очень хорошие, еда нормальная, но качество еды оставляет желать лучшего. Отравился уже второй раз, у друзей тоже был печальный опыт, поэтому брать здесь еду на свой страх и риск
Сегодня, 26.02.2023 г. Заказали пиццу для детей на мероприятие, заказали заранее ко времени доставки 13.28. В итоге курьер приехал в 14.17, при этом при звонках с вопросом где заказ оператор не могла внятно ответить, хамила, сбрасывала трубку, один раз вообще сказал: "Ну значит, не приедет" и все. При повторных звонках один и тот же оператор делал вид, что слышит о нашей проблеме впервые. Отвратительное обслуживание, нет клиентоориентированности, компания никак не поддерживает лояльность клиентов.
Спасибо за горячую с хрустящей корочкой пиццу!!!! Было очень вкусно!!!! Ждали в уютном зале, слушали приятную музыку и не заметили как пролетело время ожидания.
Заказала 06.01.23 г ролл с угрем классический 2 порции и 2 порции Филадельфии классик, но по итогу 1 Филадельфию пришлось выбросить, так как рыба была отвратительная. Позвонили на горячую линию, сказали мы вам если что напишем и прошло 3 дня без ответа. Брала в г Уфа, ул. Новосёлов, д. 6 самовывозом. Перед тем как забрать уточнила есть все соуса, имбирь, васаби, палочки, в итоге они даже палочки не положили, поэтому лучше сообщите что вам это необходимо, иначе отдадут только роллы. Сервис непонравился, никакой реакции. В итоге одну порцию пришлось есть пополам и не хватило(((разочарована
Много лет заказываем пиццу и роллы здесь, всегда ооочень вкусно! А в самом ресторане на Кувыкина- стильный интерьер и приветливый персонал. Так же, огромный плюс, что есть детская комната)
3
Show business's response
Мария
Level 15 Local Expert
March 25, 2024
Сделала сегодня заказ на день рождения сестрёнке, специально сделала днём в час к 20:00 вечера, чтоб сесть за стол поздравить человека, на минуту юбилей 35. Но не тут то было, время 21:00 заказа нет. Оператор трубку не берут, если берут то отвечают что будет через 20 минут и так уже 5 раз по 20 минут. В итоге
приехал заказ к 22:00, пица холодная, а все сеты помятые. Большие никогда не будут заказывать в этом фарфоре. И ни кому не советую!!!
Сделали заказ, напутали наш адрес. Водитель уехал в Максимовку, вместо Федоровки. Созвонилась с менеджером, объяснила, что до Федоровки 20 мин с Степана Кувыкина, чем в Максимовку ехать. Диспетчер связывалась с менеджеров, выясняли, что выясняли не понятно((( Итог: отменили наш заказ и объявили, что в Федоровка нет доставки. У нас были гости, приехали не запланировано, мы прождали 1,5 часа! Ориентированность на клиентов отсутствует! Не рекомендую.
Доставка пару раз была с опозданием, но (!) с приятностью - дополнительным бесплатным сетом в качестве компенсации. Роллы всегда вкусные. Заказываем постоянно.
Заказали роллы и пиццу. Пицца не то что остывшая, она ледяная. Роллы доставили перевернутые. Очень неприятно. До колл центра дозвониться вообще невозможно!
Отвратительное место. Ждали роллы полтора часа. По итогу — маленькие рисовые «шарики». Не вкусно, не аппетитно. В оконцовке, впечатлений добавил таракан, который полз по креслу в заведении. Ужасное обслуживание, антисанитария. Не вкусно от слова совсем. Не советую!
Ужасные роллы, один рис. Начинки нет. Больше не когда не закажу такие не вкусные роллы. Удивлена так как до этого заказывала. И было вкусно! Моему негодованию нет придела. Пришли ГОСти и такое .... . поставила на стол.
2
Show business's response
Р
Рашит Яниахметов
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Делали заказ за сутки 06.03.24 в 11:26, так как знали что будет перегруз, опоздали на час(было важно, так как коллектив, если бы в семье, то без проблем) никаких звонков, предупреждений нет, менеджеры безучастны, дозвонился на 6 минут, ответ ,, я не знаю,, Раньше работали хорошо. Приложение и понятие фарфор удаляю. Всем добра🙂
Здравствуйте!
Могу сказать только о качестве пиццы в этой компании, больше ничего у них не пробовал.
Брал 4 сыра и курица барбекю, очень понравилось, жаль что сейчас дорблю не кладут, но это проблема везде
Делали заявку на корпоратив, на 07.03.2023, заранее, зная ситуацию с пробками в предпраздничный день. За день ещё раз позвонила, уточнить, все ли в порядке. В итоге заказ просто не привезли! С контактного телефона просто не брали трубку. Ни предупреждений, что проблемы или что то, ни извинений. Праздник был испорчен, я, как организатор, опозорена. Ребята, если вы не умеете с людьми работать, не работайте!!!! Не позорьте ни нас, ни себя!!!
Все чисто, постоянные скидки, дружелюбный персонал. Нравятся роллы, Филадельфия самая вкусная. Небольшая игровая для детей. Нет алкоголя, для семейного отдыха рекомендую.
Да ожидали действительно суши а привезли имитацию суши с укропом верхняя начинка куча творожный сыр сами суши с напаличник.Не каму не навязываю но я больше сюда ненагой.Взяли не дешёвую обошлась 1620 (((
Заказывали к 12 вечера привезли после 2 ночи, после заказали повторно и такая же фигня опять время доставки прошло как пол часа и отменили заказ! Ну это издевательство какое то , менеджеры перенаправляют ничего не знают!
очень вкусно. доставка нормальная в течение 20 минут, все приходит в лучшем виде. в самом заведение есть игровая комната и телевизор, ребенок занят и увлечен.
Еда нормальная вкусная ждать как и везде минут 10-15 в зависимости от количества заказов. Очень нравится особенно когда нужно быстро перекусить. Есть детская комната. Персонал приветлив и отзывчив.
Приятное удивление. Думалось, что тут просто выдача при самовывозе, а тут Кафе с двумя залами, ярким, интересным интерьером и детской зоной. Готовят вкусно и быстро. Рекомендую
Вроде бы всё нормально было, но в последнее время перезванивают и просят подождать, ладно пицца холодная, но когда привозят тёплые роллы холодными это уже перебор, плюс заказал бокс ребёнку ни палочек ни салфетки не положили и ролл с огурцом не пропорционально, запишитесь к офтальмологу кто их делает
13.07 номер заказа 27092085 .50 ждала доставку, в итоге привезли не мое. Общалась полчаса и управляющая заявила с менеджером что это не их проблема!!! Что виноват курьер!!! Вот такие специалисты. Деньги мне верните!!!
Живу в 4х домах от ресторана, вместо ожидания 1 час, везли 1.40 часа, на звонки не отвечали, сбрасывали. В плане доставки просто ужасно, не рекомендую, вы не дождетесь своей еды пока не начнете названивать и писать им в чат
Хорошее место. Часто заглядываем сюда перекусить после рабочего дня. Я обычно заказываю роллы или пиццу. Все хорошего качества, вкусное. В зале есть детская игровая.
Одна из лучших доставок в городе 👍 Всегда вовремя, иногда даже раньше привозят заказ. Роллы, конечно, на любителя, но вот пицца, несомненно лучшая в нашем городе 🤤 Много разных акций, промокодов и скидок. Что не может не радовать и заставляет возвращаться сюда вновь и вновь. Спасибо за вашу работу!
Отправила заказ,привезли через 2 часа. Было всё холодное. Когда я позвонила менеджеру она говорит что нужно было позвонить и сказать чтобы забрали обратно и мы бы вам другое привезли . Видимо я должна была ещё 2часа ждать. Это был мой последний заказ в фарфоре.