Фарфо явно не справляется, качество сильно упало. Могу судить, так как являюсь постоянным клиентом, и достаточно лояльным. Но когда очень продолжительно повторяется одно и тоже, то желание продолжать заказывать там еду стремится к 0. Совет - проверяйте заказы пока курьер не уехал, могут не положить те позиции, за которые вы уже заплатили) у нас так было не единожды. А потом долгие переписки с менеджерами, поэтому вчера сразу проверила - и оказалось что опять не доложили (ну как так? Вот все время думаю, что исправятся, но нет), попросила доставщика сразу связаться с руководителем и удалить из чека не достающие позиции...и роллы стали по объёму меньше, качество существенно понизилось - в сравнении с продуктом, который был раньше. Поэтому, если заказываете - тчательно проверяйте, и будьте готовы потом ещё часа 2 ждать корректировки заказа (когда вам довезу недостающее) и фото приготовьте для общения с менеджером.
Ужасная компания и это получилось спустя 3 года постоянных заказов, лояльность компании скатилось к нулю
Мало того заказы постоянно задерживают, так еще отменяют их, после того, что прождал полтора часа
Итог: сорванный обед.
Желаю чтобы владельцы компании переименовали с Фарфора в «Рога и копыта»
Отвратительно.всегда заказываю только у них . И тут на 8 марта такое устроили курьер опаздал на 15 минут еще нагрубил . Звонила компанию жаловалась, даже не извинились . И к этому еще роллы слипшиеся и разваливаются ((((👎
Просто хочется выразить огромную благодарность всей команде Фарфор! На протяжении нескольких лет являюсь вашей клиенткой! Всегда заказываем ролы только у вас😍
Всё очень вкусно и быстро😍
Плюс всегда по промокоду получаем пиццу на выбор😉
Заказали сегодня в доставку роллы и пиццу. Роллы заказали запечённые и сладкие, очень вкусные! Но пиццу не рекомендую!!! На большой лепешке накидали немного курицы и колбасы. Никаких овощей нет. Сыра нет!!! Что за пицца без сыра??? Такую пиццу я никогда не ела. Сделали заказ на 2000рублей, в пакет положили нам 2 маленькие салфеточки, это нормально? Разочарованы таким отношением и жадностью!!!
Очень нравится ресторан доставки. Всегда только там заказываю. Постоянно Делают разные акции)) Бонусы с каждого заказа, поэтому каждый заказ со скидкой)) большой выбор еды, бургеры, супы, лапша, роды, пица, на любой вкус))
Ужасное отношение в последнем заказе, не смотря на то что заказываю тут не первый год.
Доставка в будний день ужасна. Больше чем полтора часа ждать просто бургер и гренки. На сайте позицию пельмени рудза уже не в первый раз не убирают, когда её нет.
Перезванивают минут через 15, и портят настрой на вечер отказом на эту позицию!
Очень разочаровали, хотя всегда был верен фарфору...
Как восстановить хорошие отношения даже не знаю...
Show business's response
Евгений Леонидович
Level 15 Local Expert
July 11, 2024
Доставка всегда в оговорённый временной промежуток! Ролы норм, пиццу бы поел в др месте. Чизкейк у них бомба, дети тащатся по нему ))
Заказали роллы , очень сухие пережаренные и вероятно на старом масле , в целом ужасно . Обычно заказывали все было хорошо , но в этот просто кошмар …заказ 24373806
Заказали сет Ниндзя, номер заказа 25503635 от 11.04.2023. Оказался сухим и очевидно старым, рыба пахла сильнее, чем обычно, нори дубовые - еле жевались. Удовольствия никакого. Честно говоря, крайне расстроились качеством и вкусом. В Фарфоре больше заказывать не станем.
Отвратительнейшая по качеству еда. Роллы разваливаются, нори резиновый, качество рыбы и краба оставляет желать лучшего. Порции маленькие. Не советую данное заведение никому. Хуже роллов в своей жизни я еще не ел
1
Show business's response
Л
Луиза
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Просто ужасно! Что стало с фарфором?!! Хотели вечером поесть пиццу под фильм, уже и фильм кончился, а доставки так и нет!!! 2,5 часа прошло!! Больше не будем пользоваться фарфором.
Show business's response
И
Ильдар Г.
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Суши, в целом на 4 балла, вкусные, -1 бал, за рис, могло быть, его и поменьше. Питцца ближе к 3, супер тонкая начинка.
Дважды заказывали пиццы и суши на корпоратив, каждый раз заранее на сутки или за 5 часов до торжества, оба раза доставка привозила заказ с опозданием на час или 2, предупредили 1 раз, что не успевают, но так и не привезли к назначенному времени. Подвели очень сильно. Во время выяснения обстоятельств доставки заказа по телефону, оператор сказала, что она "не знает" и бросила трубку. Спасибо за испорченные праздники...
Одно из моих любимых мест. Большой ассортимент фастфуда. Хорошее качетсво обслуживания. Креативное оформление залов. Удобный сайт. Так же бесплатно дают жевательные резинки.
Шикарное место и недорого!
Персонал вежливый. Хрючево вкусное.
Ещё обязательно загляну🤗
Меню не пафосное, и в то же время оригинальное - пицца вкуснейшая.
Ужасное качество!Все разваленые,разных размеров,слипшиеся.В сете Новогодний корпоратив все на один вкус-Веус риса с творожным сыром!Очень разочарованы!Почему так испортили свой продукт?
Продают типа суши, вместо рыбы курица и самые дешевые крабовые палочки, огурцы, морковь вареная или чет тип того, не понятное. Рыбы прям минимум -минимум. Толный трындец, да еще и за такой ценник. В городе много других суши-баров и доставки, которые по качеству на голову выше, а по цене +- одинаково. Настоятельно советую не делать заказы здесь.
Если у производителя есть сомнения в моем отзыве, пусть свяжутся со мной. Чтобы не было разговоров, что это заказанный отрицательный отзыв.
Отличное заведение быстрого питания. Большой чистый зал, на каждом столике баночка кетчупа или очень вкусной горчицы. Мы брали мисо суп, чикенбургер и "няняйка завернула", от всего в восторге. Странно, что посетителей почти нет.
Заказывем только тут, сервис, время, качество, супер! Курьер Илья, просто профи! Спасибо огромное!
Show business's response
А
Алсу
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Обслуживание расстраивает. Организованности никакой. Заказали еду три часа назад, до сих пор никакой реакции. Ни дозвониться, ни достучаться. Менеджеры не отвечают в чате, не перезвонили.Хотя два года назад постоянно заказывала в этой компании, все очень нравилось… а сейчас как будто контроля никакого над сотрудниками.
Доставили быстро. Вкусно 'афигеть "но как же без на'бки..... Салат 120гр вместе с тарой, салата 40% майонеза 60%😁второе заказали тоже самое, картошки 1,5 ложки и котлетой можно зубы сломать. Вес как и салат, вместе с тарой.Пишите значит что вес у вас вместе с пластмассой. Заказывать больше не будем, увы
Звонят подтвердить заказ, при этом если занято -продолжают. Так какого 39 декабря может быть важнее какои́-то ужин ролов доставки?!??,, Ужасно, в случае если заказали-везите, а ни как раздражать!
Просто отличная кухня особенно ракушки, да и остальные роллы шикарные, Бургеры тоже норм. Но есть одно но если много заказов то доставку не дождёшься, лучше самовывоз.
Заказали сет Окинава, привезли мелкие роллы, обнаружить которые возможно только под микроскопом. Даже пересчитали, ибо 40 роллов болтались на дне тары. Видимо режим жёсткой экономии у данного предприятия, рыбы очень мало, роллы пресные и безвкусные. 1000 рублей это явно не стоит. Праздник был подпорчен. Удалил приложение, больше не закажу. Лучше купить в торговом центре в сушишопе, там хотя бы видишь своими глазами что берешь и да, они вкуснее
Сделали заказ с друзьями 3.01.2022 и Вы прям разочаровали! Друзьям расхваливала какие у в фарфор вкусные роллы, все ждали заказ и именно в этот раз в креветку с манго не положили соус манго- маракуйя, без него они безвкусные, рол лосось в деле вообще весь растёкся и развалился, пицца как всегда оболденная! Но прям жалко, качество кухни расстроило сильно.обратились в службу поддержки, никакой реакции.на фото рол креветка манго без соуса
Пользуюсь данной доставкой много лет( считаются первостепенно доставкой роллов и пиццы( но вот они то самые невкусные последнее время), что очень расстраивает. Заказала сегодня мисо-суп, мидии (очень вкусно) а вот картофель фри и сырный соус острый, будто с чёрным перцем(((
Не прошло и недели после опубликования негативного отзыва, как мне позвонила менеджер ресторана, и то только после обращения конкретно на сайте. В качестве компенсации за некачественные две пиццы мне предложены промокоды на одну пиццу Чикен Чиз или на один сетт Понять и простить, при условии заказа на 500 руб. Что же получается ещё раз закажи, заплати от 500 руб и выше и мы компенсируем блюдом? Отзыв на филиал по адресу пр. Октября 107А,так как два отзыва система не поволяет, то пришлось написать здесь