Заказ сделанный заранее к определенному времени- опоздал на 30 мин, недовложение 3 позиций! По телефону отвечают по хамски! Недовоз привезли ещё через 1,5 ч.!!! Хотя ресторан находится через пару кварталов! Испортили праздничный ужин! Комментарии удаляют в соцсетях. Это был первый и последний заказ здесь! Ужасный сервис!
Ужасная служба доставки , ждали курьера целых 50 мин , после того как сказали что он приедет через 10 мин, звонила несколько раз , обслуживание на нуле, как роботы твердят слово извините , а что мне извинения , мы ели остывшие холодные роллы и настроение уже было испорчено! Очень жаль что в такое не лёгкое время не дорожите своими клиентами , оценка -1
3
3
Show business's response
goshikvia
Level 17 Local Expert
December 12, 2020
Первый раз заказывали роллы тут.
Преимущества:
- недорого (большой объем за умеренные деньги),
- подарок при большом заказе,
- доставка бесплатно.
Недостатки:
- роллы не понравились.
Брали 2 сета (800р+900р). Повар очень изобретательный. Делают роллы "по-русски", могут быть с копченной колбасой, с рыбой из консерв. А "розочки" из майонеза или икры мойвы это что-то. Спасибо: я наелся копч. колбасы, сайры, селедки, сухого риса и майонеза - нескоро меня потянет на роллы теперь...
Роллы это роллы, не надо вмешиваться в вековые традиции приготовления. Делайте НОРМАЛЬНЫЕ КЛАССИЧЕСКИЕ роллы и параллельно если душа у повара поёт то пусть будет АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ роллы.
Очень жаль, а столько людей советовали вас... Я бы посоветовал вам попробовать хотя бы подражать Т-ки.
К сожалению Farfor не тот, что был 7 лет назад, раньше очень вкусные роллы были и среднего размера, сейчас они очень маленькие и начинки с ало меньше. Единственное что мне нравится в Farforе это «Каравай»
Больше с ними даже связываться не буду!
Оформила заказ в 17.00 на 18.30 ч., менеджер звонит в 18.15 и говорит что заказ задержится на 15-20 минут.
В итоге время 19.35, а курьера до сих пор нет!
Спасибо за испорченный ужин Фарфор, больше у вас заказывать не будем!!!
Испортились :(
Роллы стали меньше, продукты дешевее, завернуты в водоросли тяп-ляп. На доставку стало уходить больше времени. По вкусы роллы пресные, начинка с крабовыми палочками неприятно вяжет во рту.
Доставка опаздывает, суши не соответствуют предоставленным картинам, также ингредиенты в одном из заказанных сетов ( а именно "новогодний корпоратив") не соответствовали описанию .
Доставку ждали больше часа, заказывал сет на две персоны, вместо соевого соуса 2 штук, положили 4 штуки имбиря., жаловаться пытался но не получилось так как там программа, пришлось роллы кушать в сухомятку, испортили мне романтический вечер с девушкой.
Заказывала две пиццы в 19.00 ч. Привезли в 21.15. Кое-как дозвонилась в их горячую линию. Извинения и отмазки типа "ваш менеджер вам сейчас перезвонит", ага, 5 раз) Только после разговора с 3 менеджером, пришел смс за долгое ожидание при следующем заказе от 500 р сет "Понять и простить". Нет уж, извольте. Больше заказывать не буду. Не рекомендую.
Заказывал в первый раз у них Пиццу Дочери на День рождения, очень быстро приготовили, связь с ними по телефону чёткая, сами перезвонили. Рекомендую всем
сегодня заказали роллы и все было почти отлично, если бы не одно огромное но.. маленький чёрненький волосок в рисе. комплимент от шеф-повара или как это понимать?
Заказали суши за 1,5 часа заранее и прошло больше 2х часов ,а суши мы так и не увидели,Оооочень плохая доставка и булу советовмть всем не делать закпз в вашем заведении!!!
Пицца с костями от рыбы, котлета сырая. Служба поддержки Юлия хамит.Деньги вернули за такой отстойнный заказ, но чуввства от от блюд переполняют чувства, держитесь подальше ли фарфо!!!
В этом году качества роллов значительно ухудшилось, Толи продуктов свежих еще не закупили, Вина курьера конечно в этом нет, теплые роллы привезли очень холодными
Ужасно, роллы холодные очень пришли, они настолько маленькие (фото приложила, размером с пивную крышку), а соус... я нигде такого ужаса не видела!!Сверху ролл сплошной майонез 1 в 1. А одни пришли ГОРЕЛЫЕ! (фото приложила). Заказывали сет САХАРА. Брали для компании, так как приехали друзья. Вообщем вечер испорчен!! И за это 1000 р?? В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ФАРФОР! Никому не советую. Настолько ужасных, невкусных, ролл я никогда и нигде не ела! В итоге съев по штуке, выкинули в мусор, так как невозможно есть их.