Farfor
42 reviews
October 29
Часто делаем заказы в Фарфоре, наверное больше 5 лет, раньше было намного лучше, но со временем все хуже и хуже в качестве исполнения блюд. Очень нравится калифорния, но в последнее время Вы очень с ней подводите, икры как кот наплакал(привозят порой ужасно порезанные роллы).
Обратной связи нет! Писала отзыв 26.10.2024г, но так и не получила обратной связи, решила позвонить сама и узнать, когда со мной свяжутся Ваши операторы, в ответ я получила такой ответ: Передали информацию менеджеру по контролю качества, ожидайте звонка, но опять же, никакого звонка не поступало. Очень жаль что в последнее время предприятие портится.
September 26
25.09.2024 года жена заказала сет Хочука. 1. Доставка задержалась на час, но это полбеды 2. Сами роллы как-будто накидали, как свиньям 3. Нарезка ужасна - какие-то роллы толстые, какие-то тонкие. 4. Рис - твердый, как будто недоваренный. И вишенка на торте, у нас с женой все было в порядке до принятия этого шедевра в пищу, после того как мы покушали, через полчаса у нас обоих начало тошнить, заболел живот, что у меня, что у нее. Рвота, диарея. Ломата по всему телу и озноб, то есть все признаки отравления и интоксикации. Спасибо большое вашей организации за подаренные эмоции и отвратительный вечер. Больше к Вам ни ногой.
October 18
Роллы вкусные через раз (наверное зависит от смены) не пунктуальны, забывают про заказы, приходится ждать...
И вот ситуация сегодня: оформила заказ заранее в 14:00, чтоб успели приготовить и привезти к 20:00, что в итоге? Смотрю в приложении, а заказ ещё на кухне, решила позвонить узнать в чем проблема, а мне отвечают, что очень много заказов, и у них не было времени приготовить мой заказ с 2 часов дня, но сказать на прямую что они забыли про него, у них почему то нет возможности. Очень жаль, что моим гостям приходится ждать пока они приготовят и привезут. И у них это не впервые....
December 4
Вкус суши просто отвратительный, воняют протухшим. От соевого соуса чуть не стошнило. Даже не смогли съесть, все выкинули. Раньше заказывали постоянно, все было хорошо. После был промежуток. Заказывали 25 октября, вонь невыносимая. И вот решили заказать вчера (3 декабря), подумали может смена такая была в прошлый раз, нет, тоже самое. Как вспомню, аж передергивает. Разберитесь с продуктами и не травите людей!!!!!!!!!!!!!!
November 26
Раньше очень любили заказывать доставку из этого заведения,все привозили в срок,теплое и вкусное. Сейчас роллы стали отвратительными:рис недоваренный или переваренный, непонятный привкус чего-то странного, роллы склеиваются друг с другом, при этом разваливаются, если отлепить. Цена растет, качество падает с каждым разом. Сегодня с привезли роллы, похожие на кашу или пюре по консистенции. Больше заказывать из этого заведения не буду.
October 12
Во второй раз подстава с доставкой. На 20:00 запланирована доставка, но ее до сих пор нет. От операторов толку нет, телефон вечно занят. 100% уверена, что роллы сейчас будут приготовлены ужасно и не вкусно. Если вы не справляетесь, есть загрузка на кухне, почему не предупреждаете своих клиентов?! Отвратительный сервис
October 25
Сделали заказ роллов. Привезли с опозданием почти на 2 часа! А заказ делали онлайн заранее! Оператор кормил завтраками, звонили 3 раза. Ужасный сервис. Нет ориентира на клиента. Дали в подарок какой-то промокод. Но за такое опоздание я считаю должны были оформить заказ с 50 % скидкой или вообще бесплатно. Ужасно
October 12
Заказала сет 12.10.2024. Время указала к 20.30. В течение часа пыталась выяснить, почему опаздывает заказ, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер, но, к сожалению, так никто не перезвонил. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.
October 12
Отвратительное обслуживание. Ужасное, грязное состояние кухни. Пиццу оформили по предзаказу в итоге опоздали на час (хотя о том, что будет задерживаться заказ никто не предупредил!) Но это полбеды. Когда открыли коробку - почувствовали кислый запах.
November 4
Заказываем здесь роллы четвертый год подряд, всё так же вкусно! Большой ассортимент роллов. Фаворит это роллы темпура
July 30
Супер, доставка во время. Замечательно оформлено. Благодарим сотрудников и руководство. За великолепный коллеатив
June 7
Очень разочарована. Был заказ на Сет на пляже. Привезли суши с запахом испорченной рыбы, рис сухой.В целом сложилось впечатление ,
что суши были приготовлены не сегодня. Менеджер настаивала на специфике запаха продукта и какой-то термической обработке соуса. Только когда дело дошло до разговора о том, что я приеду к ним девушка начала прислушиваться ко мне. До этого времени часто заказывали в этой компании. Теперь не будем. Приехал курьер привез деньги и забрал суши(значит компания по умолчанию согласилась с тем ,что суши были не свежие). Настроение было испорчено.
1
March 8
Оформила заказ с самовывозом в 18:11, обещали приготовить в районе 20:00 - 21:00 часов. В обозначенное время заказ так и не был готов - по-крайней мере, в приложении его статус никак не изменился.
Где-то в половину десятого я пришла в заведение, чтобы узнать конкретный статус заказа. Сразу хочу отметить, что девушка, сидевшая за стойкой выдачи меня проигнорировала - возможно, не услышала, возможно она не отвечает за работу с клиентами (что тогда вызывает дополнительный вопрос).
В итоге мне все же вынесли мой заказ из кухни. Видимо, он всё же был готов, и приложению доверять нельзя. Мне пожелали приятного аппетита (за что спасибо), но не извинились за сложившуюся ситуацию.
8 марта = праздничный день = много заказов, это я могу понять. Но очень неприятно, когда три с половиной часа ждешь свою маленькую пиццу, которую тебе еще и пешком нести домой.
В общем, какие выводы были сделаны:
1. Я больше никогда не оформлю самовывоз из заведения, до которого мне далеко идти;
2. У Фарфора вкусная пицца (из-за чего у отзыва 2 звезды вместо одной).
1
April 19
Вчера на доставку заказали Том Ям с креветками (2шт), сет "Что-то на богатом", детский набор, чек вышел почти на 2000. Том Ям - полнейшее разочарование, суп - просто помои, ни цвета, ни сладковатого привкуса кокосового молока, ни томатов, ничего этого не было, не ожидала такого разочарования от "Фарфора", категорически не рекомендую, тем более если хотите познакомиться с этим супом. Самый вкусный Том Ям в "моей коробочке" (чтобы за рекламу не сочли) на въезде в Фокинский район. Номер заказа
November 18
Для истинных гурманов есть том ям с креветками, которым не удалили кишечную вену. Все это торжество гастрономии заправлено майонезом.
October 13
Ужасное обслуживание!!! Заказ привезли с опозданием в час. Пицца с кислым запахом!!! Отказывались вернуть денежные средства!!!
April 12
Пунктуальность на высшем уровне, заказали доставку ко времени, ждали пол часа, в итоге менеджер позвонил, что якобы курьер сломался и ожидайте ещё сорок минут
P.s. Заказ все же приехал на полтора часа опоздав
March 6
Первый заказ сета был именно здесь! Круто и вкусно!! Доставка моментальная. Все оч вкусненько))))
1
November 10, 2023
Клиентский сервис на нуле. Сделали заказ в 18:00, доставка ориентировочно на 20:30, при том что находятся в соседнем здании!
В 20:00 звонят и говорят, что доставка еще на 50 минут задержится и даже не извинились 😬т.е. привезут опять же «ориентировочно» в 21:20
Что за сервис такой, что не могут справиться и за 2,5 часа приготовить пиццу?!🤪
1
February 9
Фирма конечно не очень заказал на сайте на самовывоз приехал забрал и ещё спросил а пицца в пакет мне ответили да, но мы приехал домой а пиццы нету, звоню в поддержку и мне говорят вам перезвонят и до сих пор не кто не звонит, не советую у них брать
1
January 9, 2023
«Обвешивают» без зазрения совести. Периодически делаю заказы, в этот раз забирал сам. Не в первый раз кажется, что вес не совпадает с заявленным. 06.01.23 заказывал сет «под шубой». Не поленился проверить то, что обещано в меню. Вместо обещанного веса продукта 1389г, вес заказа с упаковкой составил 1205г. Даже с учётом «бытовых» весов, погрешность явно великовата. Да и визуально не совсем то, что предлагается в меню.
Ко вкусовым качествам особых претензий нет. Но ощущение обмана портит все впечатления.
P. S. Номер заказа 23773198. Представитель ресторана звонила, предложила промокод на скидку для следующего заказа, который действует всего 2 недели!!! Т.е. вместо соразмерного уменьшения стоимости заказа (возврат в личный кабинет, возврат бонусов, или ещё какой-либо адекватный вариант), мне предложили сделать очередной заказ, причём, в ограниченный период времени. Я так понимаю, такие «извинения» здесь поставлены на поток: врятли кто-то заказывает роллы чаще, чем раз в две недели. Зато и извинения принесены, и по карману организации никак не ударило - можно обвешивать и дальше...
1
1
January 13, 2023
Прекрасно обслужили, вежливо и в срок доставили заказ. Почты предыдущие отзывы сомневалась заказывать или нет. Но слава бог рискнула и осталась очень довольна. Спасибо огромное от всей нашей большой компании! И со старым Новым годом!!!
July 24, 2023
Решила впервые оформить заказ здесь, была очень расстроена. Прождали больше часа, позвонили уточнить,когда же доставят на что поступил ответ, что никакого заказа нет. Девушка никаких комментариев на это не дала, а просто спросила ещё раз будите оформлять, настолько не приятно и по свински. Просто кошмар!
1
June 5, 2023
Всегда вкусно.Есть акции на все разделы меню.Оперативно выполняют заказы.Меню постоянно обновляют!За самовывоз бонусы начисляют.Рекомендую!
July 17
Вкусно
Быстро
А что ещё надо
November 6, 2023
Заказали сет 06.11.23 были в шоке размеры оставляют желать лучшего, на вкус как резиновые. Пицца голый корж !!!! Больше заказывать не будем!!@
2
January 4
Вполне приличные сеты,соотношение цена качество приемлемо.
1
July 20, 2023
Все очень качественно и быстро , все очень вкусно , теперь заказывать только там
1
January 6, 2023
Брали три ролла на двоих. Смутило то, что васаби положили один и имбирь один. Сами суши вообще восторга не вызвали, начинки мало, больше брать здесь не будем. Прилагаю фото Филадельфии с сайта и реальное)
1
1
February 22, 2023
Девчонки на месте прриветливые и приятные, а на глрячей линии несного уставшие, где-то могут резковато ответить. Но это ерунда, суши очень очень вкусные
1
February 2
Раньше было вкусно. Сейчас это полное разочарование. Это не роллы а одно название. От вида Филадельфии хочется плакать. Пицца ужас. Гренки все в перце. Лучше бы работали на качество, а не на скорость.
2
February 26, 2023
Всей семьей обожаем суши, и если заказываем, то только тут! Всегда быстрая доставка, вежливые курьеры!
2
July 29, 2023
Отличное заведение, заказы привозят вовремя, доброжелательные курьеры
1
July 16, 2023
Нам очень вкусно, доставкой не пользуюсь, так как живу по соседству)
2
November 28, 2023
Вкусные суши, часто заказываем в фаофоре.
1
December 7, 2023
Доставка быстрая),приятный человек) всё было вкусно.
1
1
February 23
Раньше было там вкуснее.
1
June 21, 2023
Средняя еда сытная не дорого
March 3, 2023
Всё вкусно и быстро, рекомендую
1
February 24, 2023
Всё вкусно, вовремя, без обмана по весу
1
January 7, 2023
Вкусные суши и пицца, постоянно заказываю
2
October 22, 2023
Хороший кафе и рестораны
1