Farfor
260 reviews
May 3, 2023
Много раз заказывали в этом ресторане, каждый раз привозили то перевёрнутые, то порванные, то просто невкусные роллы. В этот раз, когда кривыми и рваными роллами был испорчен очередной праздник, решили обратиться в службу поддержки. После трёх напоминаний о себе, нам позвонил менеджер ресторана. Он попросил скинуть фото дефектов в вотсаппе. Мы скинули и он стал высмеивать нашу жалобу, якобы недостаточно всё плохо с роллами. Когда стало ясно, что с ним ничего решить не выйдет - было принято решение звонить в колл-центр. Я неоднократно попросила менеджера данного заведения представиться, но мои просьбы были проигнорированы. После звонка в колл-центр ситуация более ли менее решилась, но извинений за ненадлежащее качество и хамское отношение - так и не поступило.
10
November 28, 2024
За скорость приготовления 5
March 8, 2023
В роллах попался большой кусок пластика. Как это можно понимать? Вы понимаете насколько опасно это? Не советую заказывать какую-либо еду у этого заведения. Хотелось бы написать жалобу и вернуть деньги, как минимум
4
1
February 17, 2024
не рекомендую.
доставку так и не дождалась.
похоже надо утром делать заказ, чтобы к вечеру привезли.
1
August 22, 2022
Роллы выше всяких похвал, за свою цену очень вкусные и качественные (заказывали первый раз)
Если будет также вкусно и дальше, то я постоянный клиент!
October 9, 2023
Буду заказывать ещё, очень понравилось, а сортимент вне всяких похвал
February 14, 2023
долго готовят., заказали суши 14.02.23 в 20;17 , а привезли в 23:17, на телефон не отвечают, и чат молчит. ужасный сервис. прежде чем заказывать подумайте, а не останетесь ли вы голодными!!!
4
1
January 13, 2024
Не отвечают на звонки!!!
Доставка непонятно как работает.
Пытаешься дозвониться до самого заведения,вообще не отвечают,не перезванивают.
Вы там просто с ума сошли???
Закажи покушать себе,в итоге когда хотела отменить пыталась дозвониться,но не отвечали.
Вы считаете нормально этот
January 20, 2022
Привет! Часто заказываю у вас , хочу отметит что сейчас стало вкуснее! Роллы не разваливаются , пиццы сочные , доставка быстрая ! Хочу поблагодарить команду Фарфор за хороший сервис . ( Раньше давали классные магнитики , каждый раз с надеждой жду магнитик (
1
April 2, 2023
Ни разу не сталкивалась с долгой доставкой и невкусными суши и роллами!! Вот и сегодня все отлично!! Спасибо Фарфору и процветания!
3
1
March 25, 2023
Ужасное качество обслуживания!
Заказываю почти год здесь, раньше все было хорошо, за последние 3 месяца, привозят холодную еду, да и еще ждать часами приходится!
2
April 20, 2023
Очень вкусные роллы, быстрая доставка. Один из любимых ресторанов в Королеве!!!
1
June 15, 2022
Заказывали на постоянной основе роллы,было вкусно ,нравились,но 13 июня заказали,поели,и всю ночь,день нам было плохо,лилось из за всех щелей!!!Вы вообще сображаете что можно отравится и попасть в больницу!!!Все понятно,цены поднялись и все такое,но это не даёт вам право отправлять людям с испорченными ингредиентами!
2
2
June 7, 2022
Заказывали тут три раза. Первый раз все отлично. Второй и третий курьер опоздал больше чем на час. Дозвониться практически невозможно. Обещают, что перезвонит менеджер кухни, никто не перезванивает. Никаких промокодов и бонусов в качестве извещения за задержку курьера, как это принято в уважающих себя компаниях не предусмотрено. Больше сюда обращаться не буду!!!
1
May 29, 2023
Ужасный сервис! Заказ привезли только спустя полтора часа, так курьер ещё и не удосужился прочитать адрес полностью. Получить удалось только спустя несколько попыток связаться с менеджерами, которые обещали позвонить, но звонок мы получили только после обращения на общую горячую линию. Сами роллы по качеству не очень - пресный, неприятного резинового эффекта рис попытались перекрыть большим количеством соуса. Больше здесь не закажу.
2
May 6, 2022
Три года заказывала роллы были очень вкусными и всегда советовала их , но 05.05.2021 года я сделала заказ и ждала его 1.45 минут курьер долго искал адрес доставки и потом роллы оказались ужасными на вкус половину их я просто выкрасила в мусорка такое ощущение было что сверху они положили сливочный маргарин . Больше не буду заказывать роллы в данном заведение
3
4
May 18, 2023
Впринципе роллы хорошие, и хорошие промокоды. Доставили во время, скидка по промокоду 50%
1
1
March 10, 2024
Оооооень вкусно. Отличная доставка.
February 22, 2024
Спасибо за вкусные роллы 🥰🥰🥰 Вы супер !!!
February 14, 2023
Был сделан заказ ко времени 21.00, время 22.00, заказа до сих пор нет. Никто не позвонил, не выходят на связь и поддержка отвечает, что будут работать над своими ошибками…. Сервис на нуле!
3
July 21, 2023
Отвратительное заведение. Заказали ролы, привезли вовремя, спасибо. Но качество продуктов хуже некуда. Отравились 3 человека и ребенок!
1
November 19, 2021
Ужасно! Был День Рождения,курьера встречал сын. Меня не было дома,курьер просто вымогал деньги сказал сдачи нет,хотя это обсуждается перед заказом. Не жалко дать на чай ,если старательно работают,но тут такая наглость! Суши были сухие рис старый много перца,я все выбросила. На следующий день позвонила.Девушка ,когда я стала говорить меня перебила и. Сказала,что мне перезвонят. Конечно не перезвонили. Неприятно,мерзкое ощущение,а ведь мы были постоянные клиенты! Расслабились они по полной программе,не смогли держать марку. Жаль,теперь конечно мы с ними распрощались и заказывать не будем и конечно всем друзьям и знакомым их о советую.А курьер пусть с голодухи на сдачу ,которой не было купит буку порадуется,что урвал 200 рублей,а контора потеряла в 5 раз больше
2
1
February 23, 2024
Роллы просто афигенные, очень вкусные советую
1
September 11, 2023
Очень вкусные суши и роллы - однозначно рекомендую !
March 31, 2023
Готовят вкусно, быстро, заказ свой я забираю всегда сама так быстрее .
1
November 17, 2021
В роллах всегда используются продукты низшей категории, рыба несвежая, сами роллы часто разваливаются.
О внешнем виде вообще молчу, если роллы в панировке или в икре, то панировки или икры крайне мало, что влияет на качество и вкус.
Единственное - нормальные соевый соус и имбирь, ну на 2,5 из 5. Васаби так себе.
Фарфор выезжает за счёт низкой стоимости продукции, а их вкус роллов может выехать только за счёт майонезных жирных шапочек, которые из говна сделают более-менее вкусную конфетку.
Пицца часто сухая и невкусная.
Едой не наедаешься и не получаешь никакого удовольствия. Отстой. Заказывать больше не буду.
3
February 23, 2021
Заказывали несколько раз пиццу и роллы - все было отлично, очень нравилось.
Но сегодня, во-первых, пицца приехала холодной и явно давно приготовленной. Заказывали к 22.00, а судя по записи в приложении, на доставку она отправилась уже в 20.00, то есть ездила два часа, хотя ехать до места доставки минут 10. Для сохранения вкуса пиццы это неприемлемо, я считаю.
Во-вторых, вторую пиццу вообще не довезли. Извинились, она приехала минут через 20. Слава богу, что хотя бы она была горячей и свежей, не то что первая. Наверно, оно и к лучшему, что про нее забыли.
В-третьих, терминал не работал. Перевод был на личную карту, что меня немного смутило. Это не так страшно, но все же.
Ну, ребята, ну что же произошло, так хорошо же начинали! Я в расстройстве и, пожалуй, подыщу теперь другое место(
1
March 31, 2022
Заказывал тут в 1 раз, все было отлично, и даже промокод с магнитиком дали, заказал 2 раз, ладно хоть на 15 минут задержали заказ(не перезвонили) это ладно, но положили 1 пачку соевого соуса, 1 карл! И это на большой сет, интересно, человек который упаковывал, он вообще как бы даже не задумался об этом?
3
June 5, 2022
Часто заказываем здесь пиццу и ролы когда приезжаем в Королев, самая лучшая пока доставка! Вкусное и свежее все
3
December 16, 2024
Еда не понравилась , совсем . Не вкусно .
April 12, 2023
Впринципе не плохая организация но с доставкой беда опаздывают на час и это так и должно быть у них ,даже не извенится ни кто
October 28, 2023
Опять наняли курьеров инвалидов. Заказал ко времени опоздали на час, привезли все холодное.
September 14, 2023
Если хотите сырого и жирного риса ,это вам сюда..рыба непонятного качества...в общем не рекомендую
February 4, 2024
Роллы хорошие. Суп Том-Ям - ужасный. Приготовили со сметаной и очень острый, на оригинальный суп не похож вообще не советую его заказывать!
November 18, 2022
Вкусно, но не удобно работают , в основном заказываем на работу, а открытие позже нашего оьеда
2
January 16, 2022
Заказали в будний день роллы , заказ ждали больше 3 часов.звонили оператору , он сказал что нам перезвонит менеджер кухни ,а по итогу - ничего .потом мы позвонили и отменили заказ , оператор без выяснений причины все отменил , потому что им все равно .спасибо за испорченный вечер , Фарфор .заказывали 12 раз - больше никогда не будем , и да , бонусные рубли не вернули на счёт назад
1
December 4, 2022
ролики пришли норм, но чет такие себе ток темычу понравились, ну короче на любителя , заказывать больше не будем , спасиба, позже скину фото как покакали
2
4
March 10, 2024
Это не роллы, нетрадиционные рецепты. Не рекомендую
October 11, 2023
По 3 часа везти суши, вы меня извините... На.. вы нужны. Закрывайтесь уже не мучайтесь
1
May 25, 2023
Всё вкусно ,есть большой выбор .Берём постоянно.
December 2, 2021
Не понимаю почему такие плохие отзывы, все просто супер! Кухня хорошая, доставка быстрая. Приходил за самовывозом, помещение чистенькое, порадовало окошко на кухню, видишь как делают твой заказ.
3
2
March 8, 2023
Плюс, вкусные роллы.
Минус, не мог дозвонится, пришлось лично ехать и забирать свой заказ, а так хз когда бы сообщили.
June 30, 2024
Опоздание 37 минут это норма.
1
November 20, 2023
Почему то теперь, через приложение недоступна доставка в Лесные поляны, хотя до этого много раз заказывал, что случилось неясно, а так в принципе нравилось
March 4, 2024
Очень вкусно готовят!!!!
1
January 21, 2022
Ребят, ну что за жесть? Всё роллы капец Какие солёные! Доставка задержалась. Визуально выглядят хорошо, но на вкус просто соль.
Пицца холодная, тесто желает лучшего... В общем есть к чему стремиться . Но с солью это прикол . Весь вечер хотим пьем воду, хотя роллы остались не доеденными
1
3
September 19, 2021
Ждали 2 часа! Менеджер не перезвонила. Заказывали пиццу и роллы. Пицца выглядела ужасно! Непойми как раскиданные несколько кусочков колбасы (уж колбасу можно было ровно разложить???), невкусное тесто, мало сыра. Роллы - провал. Такое впечатление, что рис был для них приготовлен неделю назад. Начинка в роллах разложена неоднородно. Раньше все хорошо было. Что произошло с кухней и доставкой - не знаю, но желания заказывать ещё что-то больше нету.
2
1
May 14, 2022
Навязчивая, надоедливая реклама, которая мешает слушать музыку в ОК и других приложениях. Этим вЫ себе делаете анти-рекламу. Я иногда заказываю еду. Но после этого у вАС точно ничего не закажу.
2
July 12, 2023
Доставили даже быстрее, чем ожидалось. Вкусно
2
August 3, 2022
Спасибо очень вкусно роллы я могу фотка отправить ну извини не осталось я всё по кушил 👍👍👍 спасибо кухня!
3