Farfor
260 reviews
March 13, 2024
Еда очень вкусная, доставка убогая, за последние несколько месяцев, заказы привозят с опозданием на час и более. Доставка ко времени не работает, привозятся с опозданием в час.
March 5, 2024
Раньше были классные суши сейчас испортились то пересолено то ещё чего. А доставка это отдельная история заказываешь говорят через час будут в итоге почти два
March 22, 2024
Заказывал сет. Роты не плохие но очень суховаты и однообразны на вкус. Доставку заказывал на сутки в перед на определённое время, задержали более чем на два часа.
1
January 15, 2024
Заведение очень испортилось. Грубит доставщик, привозят холодные запеченные роллы. После этого решили сами забрать заказ, так его сделали с опозданием. Сделали острые роллы, хотя заказывали обычные.
February 22, 2024
Всегда заказываю тут роллы , очень вкусно, доставка во время , Спасибо за такой сервиз )
January 14, 2023
если честно, то и одной звезды они не заслуживают, 13.01.23 сделала заказ в 20:37, привезли в 23:59... я отказалась, курьер был не удивлён, видимо много кто отказывал роллы готовили 2 часа, везли час, поддержка не отвечала, или отписывалась дежурными фразами "сейчас с вами свяжется менеджер", "извините за опоздание" и тд, но со мной никто так и не связался. Я, конечно, могу понять, пятница и много заказов, но настолько отвратительного сервиса я не видела нигде. Причем дозвонится я не могла раз 5, тупо висела на линии в ожидании, общалась уже через бот на сайте. Удалось дозвонится с раза 3 до общероссийской горячей линии, оператор пообещала, что менеждет нашей точки (Королёв) обязательно и прямо сейчас свяжется со мной для выяснения всех деталей заказа. Угодайте, что так и не произошло? Никто не позвонил))
7
5
November 16, 2024
Мы просто выкинули доставленный нам сет. Это не то что невкусно, это просто отвратительно.
September 27, 2023
Когда заказывали в первый раз ,примерно пол года или год ,понравились и доставка была быстрая. Заказали на днях ,качество стало отвратительное 🤢 они реально не вкусные !
С доставкой тоже бяда ! Очень долго!
Но больше всего поразило все же качество и внешний вид!!!
December 21, 2023
Заказываю уже несколько раз и каждый раз жду вместо обещанного времени на 40 минут-час дольше! Отвратительное отношение к клиентам! Обратной связи нет! Каждые 15 минут обещают через 5 минут привезти
1
October 6, 2023
Ужасное обслуживание !!!! Прождали 2 часа в кол центр звонила 3 раза говорят вам позвонят в ближайшее время прошел час не кто так и не позвонил прождали 3 часа !!! Администратор так и не соизволил связаться !!! Скидку не предоставили все пришло холодное !!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОРТИТЬ ВЕЧЕР !!! Заказывайте в проверенных компаниях
3
February 22, 2024
Все понравилось. Ждала не долго, вкусно и чисто! Приветливый персонал.
1
June 30, 2023
Заказываю тут сеты уже два года. Почти всегда всё на высшем уровне. Из минусов - это несоблюдение сроков доставки, причём последнее время всё-таки наблюдается реже. Иногда приносят побитые роллы.
Но всё-таки, 99% заказов привозили вовремя и в надлежащем качестве. Однозначно рекомендую.
1
October 20, 2023
Это просто какой-то кошмар, три часа ожидание доставки, растояние из точки "а" до адреса 10 минут!!! Качество просто отвратительное, есть мы это не рискнули! Дозвониться не возможно, вразумительных ответов дать ни кто смог!!! Это был последний наш заказ в данном месте!!! Просто нет слов!
2
June 12, 2023
Всегда заказываем там сеты.Очень вкусные!Когда акции,отказаться не можем)Едим всей семьёй!Являемся постоянными клиентами года 3. Отличное качество по доступной цене!
1
May 20, 2023
Был сделан заказ в 18 часов и был практически сразу же подтвержден роботом, но готовиться начал только спустя 2 часа. При попытке связаться с поддержкой ответил робот и сообщил, что в скором времени перезвонят. В итоге не позвонили((( странно, что вместо обслуживающего персонала работают машины
Заказ доставили спустя 3,5 часа с момента оформления, что не очень приятно, ведь еду заказывают, когда есть хочется((
Минусы: всё вышеперечисленное. Плюсы: было вкусно
2
November 3, 2023
Сделал заказ. Время заказа давно истекло , а мне никто не перезвонил. Сам попытался связаться с ними но не удалось дозвониться. В итоге даже отменить заказ невозможно , так как нужно сначала дозвониться до менеджера. Номер заказа 28754573
August 3, 2023
Очень вкусные Сеты и пицца 😋 Всегда заказываем только Фарфор. Живем в 40 мин езды . Но нас это никогда не останавливает. Ради такой вкуснятины 🤗 Заказываем через приложение, очень удобно.
May 25, 2023
Ужасный сервис. Сделали заказ ко времени. Через полчаса после назначенного времени сами им позвонили и спросили где заказ. Нам ответили, что нет курьера и заказ ждать еще час. Заказ был сделан заранее на следующий день. За сутки не смогли подготовиться и даже не додумались позвонить и проинформировать о сложившейся ситуации, в приложении статус «на кухне» и ни какой доп. Информации. 25963658 номер заказа. Заказ сделан 7 мая с доставкой ко времени на 8 мая.
5
June 14, 2024
Заказали пиццу с креветкой и беконом ужасная !!!! Поесенью отдает есть не возможно .аш серез нос запах идет !!! Просьба возврат денег
October 18, 2023
Пиццу на соседнюю улицу везли 3,5 часа. Привезли холодную и не порезанную. Дозвониться чтоб отменить заказ невозможно. Переадресация в федеральный !!! центр. Для пиццерии с таким сервисом не слишком ли пафосно? Заказ 28658324
2
December 23, 2022
Работать не умеют. Клиентского сервиса нет. Роллы иногда бывают вкусные, иногда переваренный слипшийся рис, иногда роллы разваливаются, как будто не свежие. Как повезет. Задерживают заказы и не извиняются. Последней каплей было то, что я заказала в 9.30 утра роллы, должны были привезти в 12.45, тк работают с 11.00. Затем время увеличилось до 13.00, хотя я живу не далеко. За 50 минут до доставки звонят и говорят что лосось закончился! Хотя на кухню передали заказ в 11.20. Сказали в порядке очереди делают роллы и на мне лосось закончился. Я оставила жалобы, но нигде не отвечают. В чате свои сообщения удалили. Вы теряете постоянных клиентов. Заказ был 21.12.22, ~ 09.30. Номер заказа прикладывать не буду, т.к. удалила ваше приложение.
4
1
February 23, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, время доставки пишут одно, а по факту с задержкой в час, в итоге пицца приехала холодная, деревянная, не рекомендую
October 14, 2023
Живу в Болшево, ждал заказ 3.5 часа. В чате обещали звонок от менеджера, 4 раза, Ни разу не позвонили. Курьер просил переводом оплатить заказ, позвонил он спустя 3.5 час если что.
Суши с курой. Денег не стоят.
1
March 9, 2023
Сделала заказ 8 Марта в самый пик вечером, во первых приятно , что его приняли! Сет большой, Его привезли раньше, на 10 минут, Это очень приятно! Видно что работа налажена, подготовлены к празднику! Спасибо за праздник! Не подвели, много лет у Вас заказываем! Привезли , теплые, вкусные! Спасибо! За Вашу работу!!!!
1
4
March 15, 2024
Всё вкусно и по доступной цене, хотелось бы, что бы открыли точку в Мытищах или начали доставку делать в этом направлении😉, а в целом так держать, ребята молодцы)
October 28, 2023
Оформил доставку, предполагалось, что доставят в 20:00, время 20:25 ни звонка, по телефону молчат, менеджер не перезванивает. Не рекомендую если хотите есть, есть шанс не дождаться.
2
September 1, 2023
Просто убожество. Тупо не везут заказы. А все заказы, которые я делал ранее задерживали более чем на час.
Хамское отношение. Не справляется кухня - не берите заказ.
Заказ создан в 18:26, а в 21:53 его даже не везут)))
3
December 14, 2023
Заказывали пиццу, довольно вкусно, всем понравилось. На очереди заказ роллов!
September 23, 2023
заказывали три раза и все три раза была задержка у заказов хоть на чуть-чуть, а сегодня вообще курьер пришел пешком с неработающим терминалом(заказ был к 20:30, а пришел он в 21:15)
1
April 28, 2024
Сегодня сделали заказ 31960419 не положили васаби, соевый соус! На горячей линии обещали перезвонить и на этом всё! 👎
May 24, 2023
Качество сошло на нет, привозят без васаби, имбиря, где-то сам ты должен найти и положить в корзину, работники хамоватые, привозят все в перемешку, кошмар. Заказывали постоянно у них, теперь их в блок и бан, отвратительная еда и качество услуг. В горячей линии со всем соглашаются, но ничего не делают. Полное разочарование
4
1
April 20, 2023
Улучшился сервис доставки. Ожидание примерно 40 мин) Роллы вкусные, суши к сожалению пока не пробовали) курьеры всегда вежливые и доброжелательные
1
1
February 17, 2024
постоянно опаздывают. постоянно. я понимаю еще опоздать на 5-7-10 минут, но это регулярно на 30-50 минкт происходит. в чате пишут указать номер, чтобы менеджер перезвонил, не перезванивали еще ни разу. служба поддержки никакая.
сделали заказ заранее "ко времени" на 17:00. заказ был сделан еще в 3 часа дня. и вот ни слуху, ни духу, за 2 часа никакой информации. почему нельзя принять меры, если видно, что все люди жалуются
1
June 4, 2022
Так себе еда. Брали роллы филадельфия, - рыба пресная, рис сладкий и перебивает вкус, очень много огурца внутри и мало сыра. На счет пиццы отдельно - начинки
крайне мало, можно сказать ее нужно еще поискать,даже сыра не чувствуется, тесто сухое, жесткое и резиновое, снизу
и сам борт посыпаны какой-то крупой типа манки или не знаю чем, как песок, не понравилось никому из присутствующих, так еще и с заказом напутали. Средняя еда даже визуально и по запаху, чисто с голодухи сойдет, удовольствия от нее "0 целых Х десятых", самая обычная, подобных контор сотни в Москве и Подмосковье, словно делают одно и тоже и продают на доставку под разными названиями.
3
1
June 27, 2023
Отвратное обслуживание. Качество на нуле. Обман по полной. Могут спокойно не довезти несколько блюд. Потом ничего не докажите. Продукты низшего качества. Роспотребнадзор по таким плачет. Обходите стороной, если дороги нервы и деньги.
1
September 30, 2023
Заказал роллы приехали вовремя но почему же единица тогда так вот если роллы и нам попался кусок стекла или пластика позвонил в подержу сказали перезвонят так и сижу и жду
1
December 5, 2021
Очень вкусно, быстро и недорого! Очень вежливый диспетчер, все было собрано правильно! Курьеры - вообще молодцы, не взирая на погоду, привезли все быстро. Пицца была горячая, роллы - такие как нужно! А их сет Корпоратив - просто лучшее, что было придумано! В общем, если было бы больше звёзд - то они были бы достойны всех!
1
5
February 3, 2024
Отличные суши , качество на высоте.Беру не первый раз !!!!💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯
Рекомендую!
February 22, 2024
Все классно. Супер. Пицца огонь. Буду ещё заказывать.
1
February 22, 2024
Все просто супер,не первый раз заказываю,просто бомба,всем советую...
1
September 11, 2023
Категорически не советую. Если не хотите потерять деньги и нервы. Недовоз наглый, антисанитария, качество ролов ниже плинтуса. Выбор как всегда за вами. Удачи.
1
June 2, 2023
Мы всегда выбирали Фарфор! Но уже который раз нас огорчают. То не довозят роллы, то ждём доставку больше заявленного времени, что приходится отменять, т.к. больше ждать невозможно. В общем жаль.
2
1
August 16, 2024
Маргиналы!не вкусно, маргиналы!
1
3
December 1, 2021
Очень вкусно и качественно. Хорошее обслуживание, вежливые девочки-менеджеры. Сама работаю неподалёку от здания доставки, оформила заказ, привезли быстро. Осталась довольна. Так что всем советую :)
1
March 31, 2023
Отвратительно!
Сделали заказ, привезли через 2 часа.
Указанные при заказе сроки нарушили
Но это ладно.
Но привезли кашу, ощущение, что курьер играл в футбол заказом
Позвонили на горячую линию (трижды) - с вами свяжутся.
Угадайте, что дальше? Правильно, никто не связался
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
February 10, 2023
Суши более менее, доставку задержали на пол часа, поддержка лагает, мне сказала что заказ находится в торговом центре рядом на доставке, а адрес был совсем другой, 2 звезды только диспетчеру, хороший человек и помог разобраться
1
1
June 29, 2023
28.06.2023 оформили заказ.Качество ужасное.Рис переварен .Теплые отдельно не упакованы .Вместе с холодными,отчего те нагрелись.Все разваливается.больше не закажу.
1
May 16, 2022
Спасибо поварам , все было очень вкусно, быстрая доставка, хорошее качество , все на высшем уровне !!!!!!!!!!!!!! Любим вас , будем заказывать ещё 😍😍😍😘😘😘😘😘😘😘😘🥰🥰🥰🥰🥰🥰
4
1
December 10, 2022
Очень долгое ожидание заказа, до оператора невозможно дозвониться , когда в итоге оператор соединил с рестораном (г. Королев) мне ответили, у нас много заказов, вы не одни! В итоге ожидание суши 3 часа, и все горячие привезли отсыревшие и холодные. Не рекомендую данное место!
3
2
November 1, 2023
Задержка по времени. Дозвониться до ресторана и уточнить информацию не получилось даже у менеджера из федерального офиса..