Переподключился от другого оператора. По началу были поблемы с ТВ: подвисала картинка. ТП. так говорила, но потом все исправили. Интернет хороший. Больше не жалуюсь.
Отличный провайдер! Пользуюсь им уже второй год! Скорость хорошая, цены более менее приятные. Не дороже чем любой другой провайдер нашей "столицы" Но качество однозначно у них на высшем уровне!
К провайдеру подключенна более 5 лет, хороший скоростной интернет, сейчас еще есть тв от них, отлично все. Антенна телевизионная у нас работает через раз, включаю через farline tv и смотрю все в отличном качестве. Рекомендую
Постоянная проблема этого провайдера-падение скорости вплоть до 0.Вечно всё висит,особенно в праздничные дни,когда все дома.У операторов один ответ:перезагрузить роутер,поменять роутер.Поменяли роутер,а проблема осталась.И так постоянно.Ухожу с фарлайна.И никогда никому его не посоветую!!!!!!!!!!!!!!
12 марта 2021 года после обрыва линии в коллективных садах, бригада отказалась восстановить сеть после 18 часов. На вопрос оператору кто будет компенсировать? Ответили - Крымэнерго!!!!!! Верх совка! Чкх!
Был три года клентом реалнет.При переезде в дом пришлось поменять провайдера.Знакомство началось с неприятного инциндента.При подписании договора менеджер озвучила-1500 подключение и 700 за первый месяц.Затем два месяца в подарок.Ок.Подписали.Через месяц все упали на минус и сказали, что такого не было и надо платить.Смски с предупреждением об окончании денег на счету должны приходить за три дня.Пришла один раз.Все.Функция "кредит" не работает.Скорость иногда падает ниже плинтуса.
видимо из-за оптоволокна, этот провайдер радует нас каждый день.
до него были 2 провайдера и скорость в доме просто отсутствовала. провайдеры были, а интернетане было.
Постоянно в сетке новые фильмы появляются без перевода или на украинском. Что трудно туда качественный контент залить.
3
1
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
September 14, 2021
Пользуюсь фарлайном уже пол года. Проблем никаких нет. Операторы отвечают очень быстро и оперативно решают вопросы. Скорость стабильная и никогда не подводила.
Всем советую использовать данного провайдера!
На поддержке работают хамы. Были неполадки с интернетом. вызвали мастера. он проверил роутер. Выяснилось что роутер не раздает скорость. Взяли 500р за 5 минут. Мастер когда был сказал: покупайте роутер, и снова вызывайте (платно естественно) и он нам настроит сеть. Купили роутер. Менеджер вначале кричал что нас нет в базе, хотя вызывали и поддержку, и каждый месяц счета шлют. Потом сказал что мы поставим роутер, а сеть не настраиваем. Поддержка неадекватная, как будто им мы должны денег.
20
6
Show business's response
Кристина Ф.
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
2 года использую фарлайн, к скорости и стабильности у меня вопросов нет. Цена=качество, считаю что полночью соответствует. Оплачивать удобно.
Ранее использовала др.провайдера, вот это был тихий ужас.
Фарлайн красавчики! Всем очень рекомендую!!!
Хороший интернет провайдер.
Всегда быстро и качественно работает интернет, а в случае поломки, который бывает крайне редко, менеджеры оперативно реагируют и приезжают для устранения проблемы.
Являюсь абонентом фарлайн интернет, но звявленаЯ скорость не соответствует действительности. И цена услуги 900р. Вы что делаете вместо 100мб. 60= 70мб.
Пользуюсь интернетом этого провайдера уже 8 лет. Живу в частном секторе , в самом центре Симферополя, поэтому выбор только один- Фарлайн.Периодически интернет пропадал, когда на пару часов, когда и на сутки и более. Всегда звонила в техподдержку и терпеливо просила исправить ситуацию. Как чаще всего мне объясняли - проблема была в неработающие оборудовании на ул Горького. Перед подорожанием услуг с 1 марта, прочла на сайте обоснование этого шага. Там было сказано - " Мы улучшили качество услуг и обновили оборудование и тд "
И вот с 1 марта началась просто одна большая проблема с интернетом. В течении дня интернет пропадает и на пол часа и на пару часов, и так по 5-8 раз в течении дня. Если интернет пропал в 17-18 часов вечера, то всё- его не будет до утра, потому что техники уже не работают! За две недели 4 раза не было интернета по 14-15 часов подряд. Проблема возникла не сейчас, она давно известна . Ведь можно уже было давно заменить это не работающее оборудование! Но в ответ всегда одно и тоже- мы ПОПРОБУЕМ исправить ситуацию!!!
Самое интересное, что раньше на сайте была возможность оставить свой отзыв и задать свой наболевший вопрос- ДО КАКИХ ПОР!!! Но сейчас такой возможности нет, обратная связь на сайте закрыта, видимо по причине большого количества негативных отзывов! Будет ли сейчас решена проблема- сильно сомневаюсь. Сменить провайдера нет возможности из-за расположения дома. Ответят мне или вопрос опять повиснет в воздухе?
Отключили без предупреждения интернет, мол, замена оборудования - и вот уже пошла вторая неделя... Провайдеру просто пофигу.
- Позвоните мастеру (с какой стати?),
- мастер говорит - а я причём? Оператору звоните
- оператор - а чего вы мне звоните? (!!!). Ждите, сколько нужно %) %)
В общем, ни предупреждения
Ни извинений
Ни попытки как-то уладить вопрос
Ни вообще объяснить, что-как-когда
Говорю - я перейду на другого прова, ответ - да пожалста, приходите договор расторгнуть. Т.е. наёмным работникам этим действительно по-фи-гу.
Видно не работают с персоналом, не обучают проф этике, руководство не парится по поводу нормального сервиса.
Давно я такое не наблюдал.
Вполне приличное качество, редко бывают сбои. Более 12 лет пользовался их услугами, но цена за 50 мбит\сек - 700 рублей, считаю завышена. Перешел к более адекватному провайдеру.
Ребята не читайте и не верте людям которые ставят лайк фар лайну, за всю мою жизнь , мне 30 лет , это самый худший интернет , постоянные сбои , каждый час перезагружаю роутер , два раза вызывал ихних специалистов , толку нет , им просто плевать на обслуживание , люди то платят , была бы моя воля я бы разогнал их контору
8
13
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2021
Хороший интернет провайдер, скорость, тарифы выгодные, информативный сайт.
Сегодня приехал домой с работы, интернета нет.. Оказывается замечательное руководство Фарлайн распорядилось заблокировать наш аккаунт, чтобы мы договорились с подрядчиком о времени замены кабеля и пока мы кабель не поменяем, интернета не будет.. Причем подрядчик работает так же как основная масса людей - с 9.00 до 18.00, суббота-воскресенье выходной. Т.е. мне нужно уйти с работы и сидеть ждать, когда же люди от моего провайдера заменят кабель, а если у них в этот день не получится, еще раз уйти?
Замечательное отношение к клиентам!!!
Ну будем искать замену провайдеру, не в селе живем, вариантов хватает.
14
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 23, 2019
Лучший провайдер в нашем городе скорость всегда на высоте, если бывают какие-то проблемы решают очень быстро, очень доволен предоставлением их услуг. 10 из 10.