Переподключился от другого оператора. По началу были поблемы с ТВ: подвисала картинка. ТП. так говорила, но потом все исправили. Интернет хороший. Больше не жалуюсь.
Постоянная проблема этого провайдера-падение скорости вплоть до 0.Вечно всё висит,особенно в праздничные дни,когда все дома.У операторов один ответ:перезагрузить роутер,поменять роутер.Поменяли роутер,а проблема осталась.И так постоянно.Ухожу с фарлайна.И никогда никому его не посоветую!!!!!!!!!!!!!!
К провайдеру подключенна более 5 лет, хороший скоростной интернет, сейчас еще есть тв от них, отлично все. Антенна телевизионная у нас работает через раз, включаю через farline tv и смотрю все в отличном качестве. Рекомендую
Отличный провайдер! Пользуюсь им уже второй год! Скорость хорошая, цены более менее приятные. Не дороже чем любой другой провайдер нашей "столицы" Но качество однозначно у них на высшем уровне!
12 марта 2021 года после обрыва линии в коллективных садах, бригада отказалась восстановить сеть после 18 часов. На вопрос оператору кто будет компенсировать? Ответили - Крымэнерго!!!!!! Верх совка! Чкх!
видимо из-за оптоволокна, этот провайдер радует нас каждый день.
до него были 2 провайдера и скорость в доме просто отсутствовала. провайдеры были, а интернетане было.
Был три года клентом реалнет.При переезде в дом пришлось поменять провайдера.Знакомство началось с неприятного инциндента.При подписании договора менеджер озвучила-1500 подключение и 700 за первый месяц.Затем два месяца в подарок.Ок.Подписали.Через месяц все упали на минус и сказали, что такого не было и надо платить.Смски с предупреждением об окончании денег на счету должны приходить за три дня.Пришла один раз.Все.Функция "кредит" не работает.Скорость иногда падает ниже плинтуса.
19
5
Show business's response
Владимир
Level 12 Local Expert
September 14, 2021
Пользуюсь фарлайном уже пол года. Проблем никаких нет. Операторы отвечают очень быстро и оперативно решают вопросы. Скорость стабильная и никогда не подводила.
Всем советую использовать данного провайдера!
3
2
Show business's response
Кристина Ф.
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
2 года использую фарлайн, к скорости и стабильности у меня вопросов нет. Цена=качество, считаю что полночью соответствует. Оплачивать удобно.
Ранее использовала др.провайдера, вот это был тихий ужас.
Фарлайн красавчики! Всем очень рекомендую!!!
На поддержке работают хамы. Были неполадки с интернетом. вызвали мастера. он проверил роутер. Выяснилось что роутер не раздает скорость. Взяли 500р за 5 минут. Мастер когда был сказал: покупайте роутер, и снова вызывайте (платно естественно) и он нам настроит сеть. Купили роутер. Менеджер вначале кричал что нас нет в базе, хотя вызывали и поддержку, и каждый месяц счета шлют. Потом сказал что мы поставим роутер, а сеть не настраиваем. Поддержка неадекватная, как будто им мы должны денег.
Являюсь абонентом фарлайн интернет, но звявленаЯ скорость не соответствует действительности. И цена услуги 900р. Вы что делаете вместо 100мб. 60= 70мб.
Хороший интернет провайдер.
Всегда быстро и качественно работает интернет, а в случае поломки, который бывает крайне редко, менеджеры оперативно реагируют и приезжают для устранения проблемы.
Отключили без предупреждения интернет, мол, замена оборудования - и вот уже пошла вторая неделя... Провайдеру просто пофигу.
- Позвоните мастеру (с какой стати?),
- мастер говорит - а я причём? Оператору звоните
- оператор - а чего вы мне звоните? (!!!). Ждите, сколько нужно %) %)
В общем, ни предупреждения
Ни извинений
Ни попытки как-то уладить вопрос
Ни вообще объяснить, что-как-когда
Говорю - я перейду на другого прова, ответ - да пожалста, приходите договор расторгнуть. Т.е. наёмным работникам этим действительно по-фи-гу.
Видно не работают с персоналом, не обучают проф этике, руководство не парится по поводу нормального сервиса.
Давно я такое не наблюдал.
Пользуюсь интернетом этого провайдера уже 8 лет. Живу в частном секторе , в самом центре Симферополя, поэтому выбор только один- Фарлайн.Периодически интернет пропадал, когда на пару часов, когда и на сутки и более. Всегда звонила в техподдержку и терпеливо просила исправить ситуацию. Как чаще всего мне объясняли - проблема была в неработающие оборудовании на ул Горького. Перед подорожанием услуг с 1 марта, прочла на сайте обоснование этого шага. Там было сказано - " Мы улучшили качество услуг и обновили оборудование и тд "
И вот с 1 марта началась просто одна большая проблема с интернетом. В течении дня интернет пропадает и на пол часа и на пару часов, и так по 5-8 раз в течении дня. Если интернет пропал в 17-18 часов вечера, то всё- его не будет до утра, потому что техники уже не работают! За две недели 4 раза не было интернета по 14-15 часов подряд. Проблема возникла не сейчас, она давно известна . Ведь можно уже было давно заменить это не работающее оборудование! Но в ответ всегда одно и тоже- мы ПОПРОБУЕМ исправить ситуацию!!!
Самое интересное, что раньше на сайте была возможность оставить свой отзыв и задать свой наболевший вопрос- ДО КАКИХ ПОР!!! Но сейчас такой возможности нет, обратная связь на сайте закрыта, видимо по причине большого количества негативных отзывов! Будет ли сейчас решена проблема- сильно сомневаюсь. Сменить провайдера нет возможности из-за расположения дома. Ответят мне или вопрос опять повиснет в воздухе?
Вполне приличное качество, редко бывают сбои. Более 12 лет пользовался их услугами, но цена за 50 мбит\сек - 700 рублей, считаю завышена. Перешел к более адекватному провайдеру.
10
7
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2021
Хороший интернет провайдер, скорость, тарифы выгодные, информативный сайт.
Ребята не читайте и не верте людям которые ставят лайк фар лайну, за всю мою жизнь , мне 30 лет , это самый худший интернет , постоянные сбои , каждый час перезагружаю роутер , два раза вызывал ихних специалистов , толку нет , им просто плевать на обслуживание , люди то платят , была бы моя воля я бы разогнал их контору
Сегодня приехал домой с работы, интернета нет.. Оказывается замечательное руководство Фарлайн распорядилось заблокировать наш аккаунт, чтобы мы договорились с подрядчиком о времени замены кабеля и пока мы кабель не поменяем, интернета не будет.. Причем подрядчик работает так же как основная масса людей - с 9.00 до 18.00, суббота-воскресенье выходной. Т.е. мне нужно уйти с работы и сидеть ждать, когда же люди от моего провайдера заменят кабель, а если у них в этот день не получится, еще раз уйти?
Замечательное отношение к клиентам!!!
Ну будем искать замену провайдеру, не в селе живем, вариантов хватает.
Не советую подключать услуги от этой компании могут тупо инет на 2 недели отключить и кормить завтраками что типо у вас на линии идут работы завтра все исправим а потом за день до окончание вашего баланса они вам включат ваш инет и считай что пол месяца вы впустую потратили свои деньги