FastMotion
153 reviews
September 5, 2023
Очень грамотные ребята. Сделали все быстро и качественно. Очень адекватные цены.
June 29, 2022
Ранее я писал :"Спасибо Артему, Эдуарду, Денису и кого забыл) все четко более 2х лет".
Меняю свое отношение и отзыв (это не относится к Артему, не на улице Строителей работает).
Отдавал Эдуарду м365 - поменять батарейку с 12с на м365 про. Поменяли. Рекуп тормоз перестал работать при полном заряде - это не беда, залетел на бардюр как на bmx, разбил телефон. Решение с тормозом предложено не было - кроме как рекуп поставить посильнее. Просил перепрошить - сказали смысла нет. В общем вскрыли его опять - вскрывал уже Максим, Эда не было. А там батарейка болтается и тд. Он спрашивает: "а кто это такое сделал?" - может быть ты, я не знаю, кто из вас. В общем он предложил заложить это все розовой "сартиркой", тк ничего больше не предложил. Я согласился, заплатил денег опять, уехал. В общем покатался я недолго, тк опять начало греметь в деке. Приехал к новым ребятам - они посмеялись от души, там и батка болтается и бмс. Все, что можно было сделать хорошо - сделали плохо.
Кроме того, фасты перестали шить самокаты типа некоторые))) "Мы не можем, у нас через google play шьется - карты российские не ест " Хотя до приезда - я спрашиваю - да или нет. Конецчно приезжай.... Я говорю - держи, есть финская и турецкая карты. Мне в ответ Макс такой: ой, у меня есть такая прошивка, но она очень быстрая и тп и тд. Это я катался с G30. Но не только мне сообщали о невозможности шивки pro2.
Я вообще не понимаю вас, фасты-шмасты! пока. Я вам ништяки тоскал. Мне и грустно и смешно. А Эдуард еще удивляется(((
3
5
November 19, 2022
Отличная мастерская! Чинила тут уже 3 самоката. Два электро и один обычный. Работу мастера выполняют очень быстро и качественно!
Спасибо 😊
1
April 29
Очень хороший сервис, не не для кухни, лучше ходить туда с нинами
June 27, 2022
Отличный сервис по ремонту электросамокатов!
Обрашаюсь уже не первый раз - созвониваюсь, определяемся с фронтом работы, приезжаю и мне сразу все делают. Все оперативно, качествено и по адекватной цене!
2
August 26, 2022
Очень приветливые профессиональные мастера своего дела. Мгновенно бортанули проколовшееся колесо моего самоката :) По любым поломкам и диагностике электро-самокатов рекомендую всячески этих ребят!
1
May 9, 2023
Хорошее место. Правильные ребята работают. Возил туда самокат на абгрейд, мастера отговорили. В итоге купил моноколесо. Рекомендую данную мастерскую, видно что делают с душой!
1
October 14
Быстро и качественно)
July 1, 2021
Делал полное ТО на самокате Ninebot ES2.
Полностью доволен работой и особенно профессионализмом мастера, который выполнял работу. При сдаче/получении самоката полностью и очень подробно рассказал обо всех работах, провёл демонстрацию и выдал рекомендации на дальнейшее использование. Сразу видно, что человек знает своё дело.
4 звезды только за плохое администрирование работ. По выполнению работ мне никто не позвонил. В рабочее время мне в субботу никто не ответил на телефон (ждал на линии минут 6). А в воскресенье, когда я хотел забирать готовый самокат, оказалось, что время работы на яндекс картах и реальное время работы не совпадают. В воскресенье сервис не работает, сейчас уже исправлено.
2
1
April 14, 2023
Отличное место в которое заходишь и понимаешь, что тут работают профессионалы. С порога скажут сто́ит тебе надеятся на "выздоровление" коня или нет) рекомендую⭐⭐⭐⭐⭐
May 5, 2022
Прекрасные ребята!
Не первый год обращаюсь по разным вопросам обслуживания и ремонта электросамоката.
Всегда быстро, качественно, вежливо!
Спасибо за Ваш труд!!!
1
August 21, 2023
Это лучший сервис в который я обращался. Отдельное спасибо Эдуарду. Респект ребята так держать.
May 2, 2022
Может парни и с руками, но отношения к клиенту равно нулю. Дно пробито второй раз.
Рассказываю историю.
Был два раза в 2020 и 2022 году.
Первый раз, когда они находились еще в гаражах, привёз самокат, сделать комплекс по доработкам.
Сказали сутки. Приехал на следующий день, забирать, сразу задаюсь вопросом, а что было сделано? Подножку не переставили, самокат не прошили. Странно. Делали при мне эти недоделки. Стоит вопрос, а было ли вообще что сделано? К сожалению в этом убедиться не могу.
Лезть разбирать, не полезу, ну что то думаю да сделали. Самокат ездит уже второй год без проблем и то хорошо. Но ситуация странная. Вроде покупаешь услугу, в прайсе указаны две вещи, которые можно увидеть и прочувствовать лично. И то к сожалению, все забыто. Ну сделали при мне. Хорошо.
Второй раз.
Разговаривал Эдуардом, сново напомнили что входит в комплекс, согласился. Старый вроде ездит. Перестрахуюсь. Сделаю комплекс на втором. И да, когда просил скидку, как уже клиенту компании, отправился в баню. Хотя все мы все знаем откуда все запчасти берутся, и сколько они стоят. Ну ладно, ничего. Заплачу сколько просят.
Живу в области, привожу два самоката, новый и старый уже обслуженный. Хочу сделать комплекс на новом, и на обоих поставить 10-ую резину, на старом обслужить механизмы, прошить и поменять экран.
Привез самокаты, сдал два самоката, сделали два заказ наряда. Задаю вопрос Эдуарду, когда будут готовы? Ответ два дня, в пятницу, край субботу все сделаем! В пятницу вечером наберем! Хорошо! Принял! Сдал уехал. Спойлер: мне никто в пятницу не перезвонил…
Звонок в субботу: ваш самокат готов!
Поехали радостные забирать самокаты, что бы покататься в парке в первый тёплый день весны)
Приезжаю забирать, и тут начинается веселье.
А мы сделали один самокат, старый. Поменяли колёса и обслужили механизмы. Класс. Настроение испорчено. Три дня второй самокат провалялся на полке сверху без дела. Ну хорошо. Начинаю забирать старый самокат. И история аналогичная. На вопрос прошили его? Конечно отметили нет, забыли естественно. Поменять пластиковый дисплей который стоил сначала 500, а когда пришёл забирать его цена поднялась до 1000. Так же забыли поменять. Но спасибо, что за 500 поменяли!
На вопрос: что вы делали три дня? Мне сказали можем на следующий недели вам в понедельник вторник прислать курьером. Вы конечно уж извините. Это свинство.
Стоит важный вопрос: для кого вы создаёте заказ наряды? Для компьютера? Если вы по ним не выполняете услуги, которые в нем перечислены? Причём готовы отдать самокат без указанного перечня. Но сумму укажем полную. Это нормально по вашему? За вам все надо проверять. Всегда. Вы не можете доделать ни один заказ до конца. Всегда будут недоработки.
Причём отношения к клиентам у которых жирные заказы. На максимальные суммы от вашего общего прайса. Ещё и со скидкой послали, и заказ не выполнили.
Вы большие молодцы)
Два звонка.
Два посещения.
Два провала.
12
3
June 17, 2023
К качеству сервиса вопросов нет. Приехал на шиномонтаж, нужно было поменять камеры/покрышки на обоих колёсах. По телефону обозначили цену 5800. По факту взяли 6400. Ожидал скидку 5% (в рекомендации сервиса от коллеги так было написано) получил 10% наценки. На мой вопрос: почему так, ответа не получил, отвечающий просто ушёл из зоны видимости. Ну ок. Я подождал некоторое время, не дождался его, заплатил 6400 и ушёл. Такое себе.
Оплата кстати только переводом по номеру телефона. Учитывайте, если вам важно это.
1
October 19
Сотрудников никогда нет на месте
May 17, 2022
Приехал на замену шины на гироскутере. Все сделали быстро и профессионально, вся процедура заняла 5 минут. Все расходные материалы есть в наличии. Около сервиса есть бесплатная парковка, не надо на себе тащить все.
3
August 12
Дорого, но делают свое дело
March 23
Прекрасное место, оперативно починили колесо, сменили покрышку, позитивные и надёжные ребята
May 6, 2023
Отдал самокат, сделали все достаточно быстро и четко, но немного дороговато конечно
November 22
Все качественно,
May 6, 2023
Отличное место. Приехали на шиномонтаж, все сделали быстро и качественно.
September 14, 2023
Отличная мастерская!
Помогут справиться с любой неисправностью электротяги!
April 23, 2021
Замена колеса, ремонт переднего и укрепление заднего крыла сделаны на отлично! Самокат, кстати, забрали в мастерскую при помощи курьера, что удобно. (Оплачивается отдельно).
Рад, что сэкономил время и нервы (если вы когда-нибудь пробовали менять переднее колесо m365 на красном фиксаторе, вы поймёте о чем я).
Из недостатков: неудобный график работы. Если вы трудитесь с 9 до 18 как я (и как абсолютное большинство владельцев самокатов) вы фиг к ним попадёте. Это касается практически всех мастерских. Ребят, ну вы серьезно? Вам чего, деньги не нужны?)
3
June 17, 2022
Хорошие мастера, и про ремонт расскажут, и просто приятно побеседуют. Можно купить запчасти и попробовать самостоятельный ремонт, можно не париться и заплатить за все работы.
3
April 27, 2023
Классные ребята. Делают качественно. Иногда бывают проблемы по срокам
May 25, 2022
Ребята лучшие!
Тут купили, тут обслуживаем уже второй сезон.
Всегда на связи, есть ответы на все вопросы. Нам, девочкам, вечно нужна помощь)) и нам только сюда! Тут решают все наши проблемы с самокатами!
Персональная благодарность Эдуарду!
Светлана, Ольга, Элиса.
1
September 11, 2021
Делал комплекс для 365про, просто кайф, чувство что пришёл к икс-зиббиту в мире самокатов, всё чётко и быстро сделано, самокат после 3к пробега как новый чувствовался, скоро приеду на втором на модернизацию. Работа стоит своих денег, не пожалеете!
June 16, 2022
Очень хороший сервисный центр, обращалась несколько раз, быстро качество надежно и "точно в срок" все сделали РЕКОМЕНДУЮ!
1
June 20, 2023
Быстро, очень профессионально, хорошие ребята. Рекомедую!
1
November 22
Все понравилось!!
August 6
Следует учитывать что в случае отказа от ремонта необходимо оплатить диагностику - 1200₽
March 18, 2022
Пишу этот отзыв и вытираю слёзы счастья!
Жену хорошую легче найти, чем толкового мастера по электротранспорту в Москве. И здесь я его нашёл!
Эдуард - то невероятное совпадение качества исполнения, скорости исполнения и при этом адекватной стоимости.
Всё рассказывает, не даёт потратить лишнего, делает на совесть.
3
June 8, 2021
Жаль что нет 4.5 звезд .
Покупал у ребят m365 pro в жире( комплекс+10 дюймов). Впечатления остались положительные, ребята приветливые, общительные, рассказали, показали.
Однако, например, резиновые брызговики они не поставили, хотя на подножку резинку надели. И также, например, с вещевым крючком. Да, это не входило в комплекс, но цена комплекса более чем превосходит затраты на производство. Для компании у которой стоит 3d принтер и 3d печать на потоке, печатать различный копеечный мерч к самокату и включать его в комплекс было бы лучше.
Тем более брызговики... Это как не доделать гидрозащиту, которая в общем-то в комплекс как раз включена
upd. Я оказался полностью прав, эксплуатация самоката на мокром асфальте на 10 колесах без пресловутых 50-100рублевых брызговиков привела к полностью грязной одежде. 4звезды за сервис
4
1
May 5, 2022
Обратился первый раз и дальше буду там обслуживать хоть и далеко ездить . Устранили неисправность в виде люфта рулевой колонки xiaomi m 365 без проблем и примерно минут за 20 мб меньше а главное за адекватную стоимость. Вежливые граммотные специалисты. Рекомендую однозначно.
1
May 15, 2022
Уже третий сезон пользуюсь услугами данной мастерской. Проводили ТО, ремонт и модернизацию самоката. Ребята молодцы, качеством остался доволен.
3
July 21, 2023
Быстро поменяли подшипники на переднем колесе Найнбот Макс. Минут 30 подождал. Хорошее место
May 17, 2022
Покупал у них самокат, делал модернизацию и несколько раз пользовался ремонтом. Всегда всё быстро и чётко. Могу рекомендовать👍
3
June 25
жаль что кугу кирин не ремонтируют 😫
June 1, 2022
Обслуживаю 2 самоката тк живу и работаю рядом. Ребята все делают быстро и качественно. Рекомендую!!!
1
March 29, 2021
Приходя в fastmotion сразу видишь настоящую мастерскую, с кучей инструментов и самокатов, это не склад, не приемный пункт, не дилетанты с технорынка, просто видно что Ребята работают и работают профессионально. В результате 2х ремонтов - это ощущение полностью подтвердилось. И отношение какое-то очень человеческое.
2 проблемы: колл-центр ни разу не выполнил свою работу и график работы с 10 до 18 - после работы не успеть.
После звонков в колл-центр можно не ждать ни ответов ни исполнения договоренностей. Лучше сразу приезжать по адресу. Кстати иногда ребята работают дольше чем до 18:00
July 31, 2023
Лучший персонал и обслуживание. Очень советую!!!!
1
April 28
Быстро и качественно
August 6, 2022
Быстро и оперативно сменили камеру в моем самокате!
Грамотные парни и хороший сервис!
May 17, 2022
Сделали все быстро и качественно. Показали, что износилось. Ремонт производили при моем присутствии. Спасибо большое
3
March 16, 2021
Вроде всё починили, но отношение и результат не очень радуют.
И так было:
Элеткросамокат Xiaomi 365
Возраст 3 года, пробег 3000км
Симптомы ни на что не реагирует, пищит как резанный.
Визит №1
Диагноз поставили сразу, по приезду – залит водой. Что мне тут же продемонстрировали, при вскрытии.
Сказали, контроллер с ума сходит. Обещали починить.
Что и сделали за пару дней.
Ценник 4500р
В чеке написано почему-то ремонт батареи (запомним этот момент, к нему мы еще вернемся).
Забрал довольный, поставил до весны.
Визит №2
Где-то через месяц обнаружил, что самокат включается раза со второго, а то и с третьего(периодически его заряжаю). Ещё через неделю перестал включаться вовсе.
Привез. Обещали разобраться.
Позвонили, через пару дней – говорят контроллер виноват(где-то я это уже слышал).
Мол починили, нужно еще 2000р.
Говорю ok, приезжаю.
До этого момента встреча с персоналом доставляла только положительные эмоции – вежливые, общительные люди!
Встречает лысоватый блондин, с наколкой(увы не представился) и начинает грубо рассказывать, что контроллер вам никто до этого не чинил и мол он всё исправил.
И?!!! самокат не включается!
Проездил зря. Опять оставляю.
Визит №3
Заплатив за очередную починку контроллера. Забираю самокат.
Попутно выслушиваю, от того же персонажа – «да он у вас при смерти!»
Спрашиваю почему? – «вон подшипники убитые и узел складывания разболтан…»
Не обращаю внимания (подшипники, кто хоть раз менял знает, что это не смертельно, как и настройка узла складывания).
Спрашиваю, как аккумулятор – говорит «зачем нам лишняя роботы, проверять зачем-то…»
Вспомним первый визит – в чеке «починка аккумулятора». Как его могли чинить и не проверить?!
Сейчас не сезон, но найдя прямой, сухой участок прокатился. Такое ощущение, что едет в половину мощности. Жаль, что так всё кончилось.
Ребята хорошие, но что они делают лучше записывать. Да и выбирать сотрудников, или слова, при общении с клиентами.
Ведь я и не вспоминал, что он(клиент) не то ,что всегда прав, но как минимум платит вам за работу.
С уважением, Макаренков Александр.
P.S.
Акт на первичную работу №2020-2404.
На вторичный ремонт и его ремонт актов нет - компьютер, у них сломался.
12
June 7
Сделали всё быстро.
July 18, 2022
Работают отлично, все честно, быстро и замечательно. Был не один раз.
1
1
June 12, 2021
Московское ателье электросамокатов, тюнинг Xiaomi, реальные цены, есть зимнее хранение.
Дружелюбное отношение.
Очень довольны.
Спасибо.
2
July 26, 2021
Отличная фирма для того, чтобы не только чинить, но и заказывать самокаты.
Самому удалось купить здесь новехонький Ninebot E22 по цене ниже, чем на Я.маркете. Для этого пришлось внести предоплату и подождать, но недолго, в итоге доставили уже буквально через день после заказа.
Вежливо общаются, именем компании дорожат. Вообщем рекомендую и желаю дальше крепнуть и расширять клиентскую сеть.
3
July 17, 2022
Отличные ребята!
Сделали очень оперативно, цена за детали и работу- оооччеень демократичная!
МОЛОДЦЫ!!!