Fauna
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
332 reviews
August 6
Фауна, по мере, это самая лучшая ветеринарная клиника в городе Твери. Здесь очень внимательный персонал, по настоящему любящие животных. Особую благодарность хочу выразить Елизавете Олеговне.
Мой котик у неё долгое время лечился, р-н перенес несколько операций и благодаря её чуткому вниманию и упорству мой любимый котик жив и здоров. Спасибо вам огромное. Всем, кто любит своих живое, советую обращаться в эту вет. клинику. Ещё раз Огромное Спасибо.
6
July 3
Лучшая клиника в городе, в которой работают настоящие профессионалы. Здесь животных действительно лечат (по современным методикам, зная, какие препараты в ветеринарии уже не применяются или они малоэффективны), причем по хорошим ценам, не делая невменяемые накрутки на переживающих за животное хозяевах, не назначая какие-то бесполезные анализы. Сама клиника всегда развивается: прекрасный ремонт, чистота, много товаров для животных (и корма, и рулетки, и различные аксессуары, - и еще много всего). За все это благодарим руководство клиники :) Хочется отметить, что персонал невероятно вежливый, приветливый, с порога ощущается атмосфера позитива — поприветствуют не только вас, но и вашего хвостика, всегда пошутят, поднимут настроение. Конечно, жаль, что клиника не принимает экстренно ночью, но можно понять врачей и их без того напряженный график работы + эмоциональное здоровье врачей, которые каждый день спасают жизни животных. Мы всегда ходим в «Фауну» (и планово, и не планово), но попали в другую клинику ночью экстренно, где нас невероятно напугали страшными диагнозами (которые не подтвердились), назначали бесполезные лекарства и содрали немалую сумму (в сравнении с ценами в «Фауне») за осмотр, анализ и лекарства. Хорошо, что мы после обратились сразу же в нашу любимую «Фауну» и попали на прием к великолепному врачу, — Шетилову Александру Владимировичу. Сразу же ощутили разницу в знаниях и опыте двух врачей из разных клиник: Александр Владимирович — это Врач по призванию. И при этом с ним невероятно легко общаться, мы пришли с дрожащими руками и слезах на глазах, а ушли из клиники в прекрасном настроении, еще ожидая анализы, потому что врач максимально поддержал нас и успокоил. Александр Владимирович, мы и Плуто (полутакса-полуджек-рассел 😃) еще раз благодарим вас за все! Спасибо за то, что Вы работаете по-настоящему в своей сфере.
7
December 12
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники фауна.
Очень долго искала клинику для своих животных,и выбор пал на фауну. Еще с телефонного звонка чувствуется профессионализм администраторов,спокойно помогли выбрать удобную дату и время для записи,удобно что за пару дней до записи напоминают о визите.
Так же хочу выразить благодарность врачам Лоцмановой Е.О и Грибину.Б.А. Врачи мастера своего дела!,все подробно рассказали как до операции,так и после. Уже через час после операции моя кошка спокойно бегала по дому,а шва даже не видно!
В самой клинике чисто и уютно,удобно,что нет очередей все четко,ясно и по делу!Теперь будем ходить только к вам!
August 14
Хочется тоже оставить небольшой ,но приятный отзыв. В июне наш котик упал с 6 этажа и раздробил лапку,от нас открещивались все специалисты в Москве и МО и только в Твери нас согласились прооперировать,так как лапка ,за считанные дни начинала неправильно срастаться,мы сразу приехали. Хочется поблагодарить Шетилова Александра Владимировича ,за его великолепный талант,профессионализм,спокойствие ,(чувство юмора) и конечно золотые руки,которые прооперировали маленького хулигана.
С собой нам выдали все необходимо и тщательно все объяснили,когда пошли осложнения после операции ,уже в местной ветеринарной клинике, нам хотели снять аппарат ,но написав на вотс ап,врач нам дал правильные рекомендации и все обошлось ,теперь вот потихоньку реабилитируемся и уже прыгаем по кроватям.
С любовью и благодарностями от кота парашютиста❤️
3
November 5
Фауна славится своим хорошим обслуживанием, вежливым персоналом и хорошей помощью для животных
Впервые обращались в вет клинику не свою. Не понимали, что происходит с питомцем, попросили администратора( тот кто сидит на телефоне) сориентировать нас как вообще поступить. Сказали идти на рентген (предупредили, что снимок стоит 450 рублей. Не сказали о том, что врач может сделать несколько снимков и как оказалось уже при оплате, цена была совершенно другой)
Хорошо, мы не принципиальны в цене, но принципиальны в достоверности информации. Врач, которая делала рентген ничего не спрашивала о состоянии животного, что произошло (может потому что в стоимость это не входит). Сразу уточнили сможем ли мы сразу же после снимка проконсультироваться с врачом- ответ тёти по ту сторону звонка был положительным. На деле нас послали ***. Уже на повышенных тонах просили нам помочь, хоть что-то подсказать по нашей ситуации, получали пассивно-агрессивные ответы от врача (возможно её тоже можно понять). К сожалению уехали расстроенными и без понимания, что происходит с питомцем. Судите сами обращаться в клинику или нет, но наш отзыв Мега отрицательный. Хорошо, что это не врачи для человеческого населения, иначе можно обратиться в суд за бездействие по отношению к пациенту :(
3
6
December 3
Удобное местоположение клиники, работают профессионалы с большой буквы . Внимательные, заботливые к питомцам. Хороший график работы клиники. Нет очередей .И что очень радует чистота, порядок и нет запахов, которые есть во многих других клиниках.
June 17
Очень хорошая клиника, помещение светлое, уютное. Вежливая девушка администратор.
Очень доброжелательный, внимательный, компетентный доктор, Малкина А.В., ответила на все вопросы, все доходчиво и понятно объяснила. На приеме были второй раз, первоначально обратились с жутким зудом, был поставлен диагноз и назначено лечение, собакен поправился. Огромное спасибо доктору!!!
7
September 13
Лучшая клиника,хорошие врачи,проконсультировали очень хорошо.
Врачам- Елизавете Олеговне и Светлане Александровне которые проводили стерилизацию, хочу сказать большое спасибо,сделали все аккуратно и хорошо
5
September 4
Стерилизовали тут 2х кошек, шикарный врач, все сделал аккуратно, кошки восстановились полностью за неделю (и щов затянутся и вернулись к своей обычной активности)
Из минусов: администратор. Не разбирается и не гибкая в подходе к клиентам. К сожалению из-за нее придётся часть вопросов решать в других клиниках, например вакцинацию.
1
1
September 10
Были в клинике первый раз и все очень понравилось. Спасибо большое Борису Андреевичу, все объяснил, показал. Здесь дружелюбный персонал и видно, что любят животных. Будем обращаться только сюда
2
November 8
Очень вежливый персонал. Приняли в день обращения ждать не пришлось. В клинике чисто аккуратно есть где посидеть переждать если рано пришли. Цены приемлимы. Рекомендую. Девочки спасибо вам!!!!
4
July 15
Обращаемся в эту ветклинику уже не первый раз. Собачка Плюша.
Запись по телефону или вотсапу очень удобно. Анализы также присылают в вотсап. Прием начинается вовремя, иногда даже пораньше берут)
Все врачи хорошие, располагают к себе, объясняют все доступным языком.
Очень удобно, что есть возможность купить нужные препараты прям там)
Администраторы очень вежливые и приветливые.
Огромное спасибо вам за помощь♥️
Если куда и обращаться с любимым питомцем, то только в фауну☺️
2
July 9
Очень понравилась клиника! Доброжелательное отношение и к людям и к животным. Квалифицированные специалисты. Отдельная благодарность Александру Владимировичу. Рекомендую данную клинику 👍👍👍
2
November 22, 2023
Хотим выразить огромную благодарность, всему персоналу клиники «Фауна», за спасение нашего кота - Эрика. А особенно отдельно хотим поблагодарить Кашкину Анну Сергеевну за то, что она вытащила Эрика с того света.
В один день нашему коту стало плохо, его постоянно рвало, он не ел, не пил, еле стоял на ногах и мы решили обратиться в клинику, для этого выбрали «Фауну». После обследования выяснилось, что он проглотил игрушку(мышку), наглотался волос, которые связали кишечник и Анна Сергеевна провела операцию. Весь процесс восстановления кот был под её наблюдением и все тяжести заживления она переносила с таким же переживанием как и мы. Спасибо огромное от нашей семьи и от Эрика , он жив, если бы не персонал клиники и Анна Сергеевна, то Эрика бы с нами не было бы.
9
1
September 11
Спасибо всем, кто работает в этой ветклинике, все очень внимательные,
добрые. В особенности, спасибо Шетилову Александру, который делал моему коту 5 сентября операцию. Сильно переживала, врач поддержал уверенностью, словами. Всё прошло очень хорошо, кот вечером уже просил кушать, как будто ничего и не было. Буду ходить только сюда.
2
December 6
Клиника хорошая, врач очень понравился и его рекомендации. Однако, чтобы записаться необходимо пройти 9 кругов Ада. Как нам попасть на повторный прием, особенно, когда животное болеет, если админ не принимает звонок.
Он не перезванивает, трубки не берет и на сообщения не отвечает. Впервые встречаю такую ужасную работу администратора.
Рекоменду данной клинике сменить сотрудника, который отвечает за запись, т.к. на данный момент, все желание посещать клинику испарилось, что очень расстраивает.
November 26
Хочу выразить благодарность врачу клиники
Шетилову Александру Владимировичу и фельдшеру Зайцевой Светлана Александровне. Неоднократно обращалась к данным специалистам и всегда все проходило на высшем уровне. Стрижку ногтей своего француза я доверяю только им:)
3
June 3
Не в первый раз посещаем клинику "Фауна". 🏥🦎
И когда встаёт вопрос с животными, всегда знаем, где нам точно помогут. Очень приветливый, компетентный персонал. Помещение чистое и светлое. Приём вовремя и без ожиданий.
Вчера стерилизовали любимую кошку. Хочется выразить благодарность врачу Лоцмановой Елизавете Олеговне.🙌🙏
Всё подробно объяснила, ответила на вопросы и избавила от волнений.
Очень здорово, когда человек находится на своём месте🥹и с душой относится к работе.
Спасибо! ☺️😊
4
July 3
Супер ветеринарка
Искали где сделать прививку по всей Твери
Мало где есть предварительная запись
Везде очереди
Тут по записи, приехали, укололись, все про все 15 мин
Мало того, что по записи, так еще и ценник получился меньше чем всюду где стоят очереди по 10 человек
Спасибо большое за грамотный подход к клиентам!
Вам процветания!
2
December 9
Хотим выразить огромную благодарность Борису Андреевичу за его профессионализм и внимательное отношение! Это отличный врач, к которому всегда приятно обращаться за помощью. У нас две чихуахуа и кошка, и мы доверяем их здоровье только Борису Андреевичу.
После посещения разных клиник мы остановили свой выбор на "Фауне", и ни разу об этом не пожалели. Борис Андреевич всегда подробно объясняет ситуацию, дает полезные советы и подходит к лечению с максимальной ответственностью. Его доброжелательность и внимание к деталям позволяют чувствовать себя уверенно в любых вопросах здоровья наших питомцев.
Рекомендуем Бориса Андреевича всем, кто ищет надежного и опытного ветеринара!
1
September 30
Клиника очень понравилась.Вежливый персонал. Врач хирург очень грамотно рассказал причины заболевания.Буду теперь своего питомца водить в эту клинику.Спасибо за хорошее обслуживание.
2
May 9
Приятный персонал, знают свое дело. В помещении чисто, просторно, есть где присесть, бесплатно выдаются бахилы, имеется вешалка для верхней одежды. Приходил с двумя кошками сдавать анализы, приняли по записи, ответили на все вопросы, оперативно прислали результаты.
2
December 12
Да вообще усё класно доктора хирурги дермотологи снимки усё в одном месте усё круто довольнотоки хороший доктор Александр ,после его осмотров и делов питомцы довольны и быстро идут на поправку,вообщем доволен питомец щастлив хозяин ) 👍
November 22
Клиника очень понравилась, отличный персонал, большой спектор услуг оказывют.
В помещении все чисто и комфортно
3
July 4
Позвонила в клинику , единственные приняли быстро через час нашу кошечку на операцию (пошло загноение матки) приятные девочки врачи все аккуратно делали , и конечно отдельно огромное спасибо хирургу Александру Шетилову! Все быстро сделали и дали все рекомендации , рекомендую клинику
4
March 11
От всей души хочу поблагодарить команду врачей и фельдшеров вет.клиники"ФАУНА".В первую очередь огромное спасибо врачу Лоцмановой Елизавете Олеговне, за грамотное лечение и профессионализм. Также, отдельное спасибо Светлане, Борису и другим, кто принял участие в лечение моей таксенке Греты, за их доброе обращение с ней. Вы отличная команда, профессионалы своего дела. Вытащили мою Гретту из лап энтерита. Благодаря Вам всем мой ребёнок жив.
5
2
November 2
Были на приеме у травмотолога.врач профессионально определил что у нашего питомца косточки в порядке. Направил на доп. Обследование которое помогло его поставить на ноги. Супер. Ребята вы молодцы. Спасибо вам. Шпиц Микки
3
December 3, 2023
От всей души хотим поблагодарить вет.клинику «Фауна». Команда врачей ватащили нашего кота с того света. Всего за несколько дней!!! Спасибо всему персоналу за лечение нашего Васи. В данной клинике все идеально: квалифицированные врачи, чистота, отношение к животным, интерьер.
Жалею, что изнально не поехали в «Фауну». Владельцы животных, всегда обращайтесь только в проверенные клиники и вет.врачам. Если бы я не обратилась в «Фауну» боюсь, что Вася не выжил. Вот так мы доверились не профессиональным «вет.врачам», которые успокаивали и говорили, что все нормально, так и должно быть.
Руководитель «Фауны», пожалуйста, берегите и цените своих сотрудников!
P.s. Очень надеюсь, что в будущем появится вызов на дом или круглосутый режим работы.
5
1
March 31
Ходим практически всегда в клинику Фауну. Нашему мопсику Черчиллю наконец-то вылечили отит и полип из ушка! Спасибо большое нашему любимому доктору Малкиной А.В. И конечно же хочется отметить, что весь персонал клиники любит свою работу, всегда встретят, помогут, подскажут, ответят на все вопросы) Спасибо вам большое🫶🏻
1
January 21
Огромное спасибо персоналу клиники Фауна.
Обращаемся уже не первый раз.
К проблемам животных очень качественный подход.
Не торопятся, осмотр проводят качественно.
Послелний раз нам помогал весь персонал который был на смене, огромное Вам спасибо 🙏.
Наш котик поправился❤️
Отдельно хочу поблагодарить персонал на ресепшн. Очень вежливый персонал. Что меня удивило, что при неудачной попытке дозвониться, они всегда перезванивают.
Зевс шлет всем привет👋
И благодарит за помощь 😽
4
1
December 11
По телефону сказали, что приём 900р. А на кассе по факту 2500.
Девушка по телефону сказала, что приём 900р. Никаких дополнительных услуг не было. Просто приём врача. То что будет стоить приём 2500 мне никто не сказал. Только по факту на кассе. Больше в эту клинику я не ногой. Верните 1600р, либо я обращусь в прокуратуру
Семенов В.Н.
Питомец Жорик.
October 8
Делал прививку кошке в этой клинике, потом обращался по поводу стерелизации неделю назад, врачи замечательные, всё объяснили, потом кошка немного нализала шов, съездил на прием, прописали таблетки. Сейчас с кошкой все отлично. Выражаю огромную благодарность сотрудникам клиники!
1
February 3
Хорошая ветеринарная клиника. Кошечку стерилизовали . Всё отлично. Цены приемлемые. Чисто, стерильно. В ветклинике продаётся еда для животных, аксессуары и лекарства. Персонал вежливый.
4
1
October 8
Спасибо сотрудникам клиники! Всегда тактичный подход к нашей собаке и к нам. Большой спектр услуг, от « вытащить клеща» до хирургических вмешательств.
1
August 31
Хороший персонал, ответственно относятся к своей работе и очень быстро нашли время для записи. Находят подход как к животными так и к их хозяевам.
1
February 15
Хочу выразить огромную благодарность доктору (эндокринологу, дерматологу) Малкиной Анастасии Васильевне за неравнодушие и профессионализм! Обращалась к ней по поводу дерматита у кошки, проблема была снята довольно быстро. А моего пожилого кота-диабетика со стремительно развивающейся полинейропатией Анастасия Васильевна буквально поставила на лапы. А ведь год назад он с трудом волочил задние лапы, и, казалось, надежды нет... Слава богу и доктору Малкиной - лечение оказалось успешным! На время вошли в ремиссию, кот ожил. Болезнь не ушла насовсем, по-прежнему приходится контролировать сахар в крови, давать инсулин. Но сейчас мы радуемся, что котик жив, уверенно ходит и даже прыгает! Не скрою, мы раньше лечились в другой клинике, а в Фауну пришли именно из-за доктора Малкиной. Потому что нам она реально помогла. Считаю, что такой специалист - большая удача и для клиники Фауна и для всех ее пациентов. Мы ведь любим своих пушистых питомцев, и очень ценим доброе к ним отношение и эффективную помощь. Анастасия Васильевна, как хорошо, что Вы у нас есть! Низкий Вам поклон!!! А клинике Фауна - успехов и процветания!
1
March 20
Обращались два раза в клинику,с разными кошками и разными причинами! Оба раза всё полностью устроило. Первый раз экстренно ,вечером около 9-и часов, искала где смогут помочь кошке при отравлении,для меня ситуация была критическая,позвонила по телефону,администратор переговорил с врачом и нас записала на прием через 40 минут. Приняли нас Шетилов А.В. и Ефимов Н.В ,сделали все необходимые манипуляции,всё спокойно,аккуратно,доходчиво и с чувством юмора,что очень разряжало нервное состояние хозяйки🤪 На след.день отзвонились по результатам анализов и дальнейшем лечении,кошка быстро пошла на поправку,повторного визита не потребовалось.
Второй раз была запланирована стерилизация другой кошечки,так же позвонили записались,из-за особенностей породы дополнительно провели узи сердца. Нас принимали Лоцманова Е.О. и Грибин Б.А. Так же всё доступно,подробно было разъяснено, успокоили,дали нужные советы! С кошечкой обращались очень аккуратно! После операции сразу позвонили,опять успокоили) и сказали когда можно забрать. Во время заживления шовчика, появились некоторые вопросы,всё ли у нас идет как надо ,позвонив администратору ,нам предложили прислать фото и проконсультировавшись с врачом ,перезвонили и заверили,что всё заживает как надо. И да,спустя месяц шовчик даже не увидеть! Вообщем подводя итог,обе кошечки живы,здоровы) клиникой и врачами мы остались довольны! Спасибо вам большое❤️
3
April 3
Были первый раз.Все понравилось,очень вежливый персонал,любят животных.В клиентке чисто,удобно,доктора квалифицированные,все очень доступно объясняют.Нам понравилось поэтому 5
1
February 8
Хочу выразить большое спасибо всему персоналу клиники, за хорошие способности , Особенно нашему любимому врачу Ольге Викторовне! Это прекрасный человек , который очень любит животных, Ольге Викторовна ! СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!! И мы с вами!! Ваш Масик ( мордастик)
3
April 9
Помогли моему мопсику с ушками. Обращались по рекомендации к конкретному врачу, но думаю, что будем приходить сюда и на вакцинацию. Врач Малкина Анастасия Васильевна очень доходчиво и подробно объяснила причины заболевания и лечение. Все назначения по делу, ничего лишнего. Очень удобная запись ко времени. В клинике чисто и комфортно. Есть вет аптека, можно также приобрести корм, лакомство, игрушки или амуницию. Чудесное обращение с животными.
October 27, 2023
Добрый день . Хочу выразить благодарность Елизавете Олеговне ,Ольге Викторовне за грамотное лечение , профессионализм, отзывчивость . Отдельное спасибо Никите и Борису за вашу доброту и виртуозное обращение с животными . Спасибо администраторам . Вы отличная команда своего дела . Вытащили моего Ярика из лап энтерита . Благодаря вам мой ребёнок жив . Спасибо вам огромное !!!!!!
6
September 30
Отличная клиника! Приветливый персонал, замечательные врачи! Особая благодарность Офтальмологу Анастасии
1
July 26, 2023
В клинике очень чисто просторно!
Персонал доброжелательный и очень профессиональный!!! Хирург травмотолог по имени Александр провёл очень сложную операцию на задней лапе моего кота просто блестяще !!! Материалы которые он использовал были современные.
Не в каждой клинике есть такие!
Огромное спасибо ему и всему персоналу клиники!!!
Всем рекомендую! Обращайтесь не пожалеете!
7
November 10, 2023
Выражаем огромную благодарность Кашиной Анне Сергеевне! Спасибо за Вашу отзывчивость, профессионализм и любовь к животным! Также благодарим администратора Ангелину, всегда поддержит добрым словом) ассистентов Никиту и Бориса, врача Анастасию Васильевну. Клиника отличная, приветливый персонал, всегда чисто, уютно, удобный график работы.
2
1
December 1, 2023
Хорошая клинка, добрый и отзывчивый персонал, водили кошку, все посмотрели и понятно объяснили, все безумно чисто и аккуратно, персонал знает свое дело, в следующий раз вернемся туда же и не подумаем)
1
March 29
Были на приёме с кошкой по записи, в клинике чисто, есть уголок для детей, осмотр провели,все подробно объяснили и рассказали,взяли анализы,результаты были уже на следующий день,лечение назначили. В общем всё понравилось, будем общаться сюда.
December 8
Экстренную помощь вашему питомцу тут точно не окажут, на собаку упал шкаф, у нее текла кровь, мне сказали, что все по записи, а без паспорта вообще отказались ее смотреть. Как такие люди могут работать в вет. клинике мне не понятно.
July 10
Всё понравилось,вежливый персонал,чистота,пришли по записи и сразу на приём.Быстро поставили диагноз йорику,выписали лекарства,там же их купил.Довольны всем,рекомендую.
1
May 11
Наша семья благодарна сотрудникам клиники за спасение нашей кошки Буси, тоже члена семьи.) Отдельная благодарность доктору Лоцмановой Елизавете, проводившей операцию. Мы отдали свою любимицу в надёжные руки! Спасибо за помощь!
1
1
May 4
В данной клинике работают экстрасенсы, могут поставить диагноз не видя пациента. Я пришла без собаки(была рядом), описала ситуацию и записалась на приём. Через пол часа перезванивает сотрудник с ресепшена и говорит, что проблему собаки решить не смогут, т.к. у пса отмирание тканей и ему нужна пластика, а тут не делают, и это всё не видя собаки. Естественно я скорее стала искать куда обратится еще, раз все так плохо, позвонила в другую клинику, где меня приняли без записи, собаку осмотрели и устранили "неполадки", даже денег не взяли. Очень жаль, что такое отношение к пациентам, раньше ходили в эту клинику делать прививки всем питомцам, теперь даже это делать будем там где нам помогли. Отдельно о персонале: не хамили, когда звонили все вежливо сказали, что помощи не окажут. Большая просьба, прежде, чем ставить диагноз, осматривайте пожалуйста пациентов!!!
2
3