Очень странная организация!Оформляла заказ через интернет с доставкой, заказ приняли в обработку и на этом полная тишина. Три раза звонила, уточняла в чем дело и каждый раз получала ответ- перезвоним. В итоге - ни звонка, ни заказа!
Покупала туи. Цена копеечная. Удивило, что не Польша, Голландия или Германия, а наша родная Беларусь выращивает. Материал мне очень понравился, ком очень хороший!!!
Купили 4 сосны, заплатили за гарантийную посадку, одна сосна не прижилась. Обратились за заменой и тут начались проблемы:
- таких сосен нет
- есть больше заплатите за новую сосну и доставку
- доставка нового дерева в любом случае платная
- новое дерево сажать никто не хочет в прочем как и выкапывать старое
Тупик
Менеджер или собственник всячески избегают своей отвественности за некачественный товар, не идут на встречу.
Не рекомендую продавца, впрочем об этом же много отзывов в интернете, жаль не прочитал ранее.
Питомник хороший, отличный посадочный материал..все растения, что брали - прижились...у саженцев развитая корневая система... и у плодовых, и хвойников.
Отличный инстаграм и сайт с большим ассортиментом, НО, какие ужасные менеджеры на месте, ассортимент не знают, подсказать по растениям не могут, с сайта просят не заказывать, а только через них, мол на сайте не все есть и цены не актуальные, но скорее всего чтобы % с продаж в карман упал. Улучшите пожалуйста квалификацию менеджеров. На месте ассортимент тоже не такой большой + сложный заезд без всяких вывесок
Очень рада, что нашла этот сайт!
Каждый год покупаем живую сосну, в этом году поздно вспомнили, 29го декабря 😅
Доставка в день заказа, несмотря на лютые пробки, операторы веселые и курьеры вежливые ) А сосна просто огонь 🔥 Очень пушистая, таких у нас ещё не было 🥂🤗❤️
Заказывала ёлочку к Новому году. Очень удобно, что здесь же можно купить подставку под дерево, доставка работает и по выходным, а саму ёлку привозят в сетке.
Заказывали туи с 2019 года, сегодня хотели заказать 2 штуки, на что получили ответ - «из-за двух даже не буду заморачиваться». Вау. Так что, если вам не нужна целая машина туи - можете даже не звонить и не заморачиваться
Отвратительный питомник.
Продают брак, совершенно не разбираются в растениях и не несут ответственность за свои ошибки даже с официальными документами (гарантийное письмо), которые они сами и выдали.
Найти месторасположение удалось не сразу. Выбор еловых нам понравился. Взяли три ёлки с доставкой и посадкой. Не дёшево вышло, но обещали с гарантией что приживутся. Выехать с питомника в область проблемно. Лучше бы им переехать на другую сторону Московского шоссе- клиентов бы прибавилось. Нормальное место.
Грязная площадка на строительном складе с неухоженными, уже выкопанными растениями, сваленными в кучу. Перевалочный пункт. Сколько по времени каждое из растений находится в таком состоянии неизвестно.((
Интересная ситуация. Написала отзыв на Ваш филиал в Буграх, так его удалили... повторю тут и может уберегу кого-то от обмана. Ведь заказ мы оформляли именно через офис в Шушарах...
В июле 2020 приобрели две сосны, заказали посадку с гарантией, к сожалению одна сосна не выжила. На наш запрос о замене дерева по гарантии ответ ждём уже больше месяца. Руководство с клиентами не общается, сотрудники комментарии не дают. Делайте выводы, стоит ли приобретать товар в данной организации. А мы идём в суд...
Цены не кусаются. Покупали елочки, оплатили на месте и на след день Яндекс доставкой отправили машину на погрузку, менеджер дружелюбная, все объяснила и показала, с отгрузкой проблем не возникло.
Купили туи с гарантией и посадкой,привезли.посадили.Мы им написали,что мне не нравится вид этих деревьев нездоровый,а специалистов у нас нет.Мне написали,чтобы я это сделала сама или уборщицу попросила!!!Уважаемые,я оплатила,доставку,посадку,так привезите в надлежащем виде.Ужасный сервис.Не рекомендую
Смотрела этот питомник в интернете, на фото и видео все растения такие красивые, цвет яркий и тд. Когда приехали посмотреть в живую хвойные, интересовали туи, так реальность не соответствовала действительности. Сам питомник не понравился. Так ничего и не купили там.
Ооо мне здесь понравилось всё! Абсолютно!!! Свеженькие кустики, деревца, розочки - даже цветут! Персонал - знающие ребята👍🏽 молодцы! Хоть до озеленения у нас дело не скоро дойдёт, но с большей половиной моего будущего ландшафта я уже знакома)) и заслуга тут почти полностью этих ребят! Одним словом - всё в этот сад;)) (и да, мне есть с чем сравнивать)
6
8
Show business's response
Никита Сергеевич
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Отличный питомник, персонал квалифицированный, все объяснили, цены приятные.
Растения хорошие . Но сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ !!!! Приобретали 2 раза растения . В достаточно большом количестве . Оплатили 30% от стоимость за гарантию посадки . Одно растение не прижилось .. оформили заявку - тишина . Звоню по всем телефонам обещают перезвонить и на этом все . Отвратительная работа ..
Невероятно хамское отношение, была удивлена, что общаюсь с директором. Совершили ошибку при доставке и пытались выставить ворами, мол умышленно взяли товар.
9
Александр Рублевский
Level 16 Local Expert
January 22, 2024
Супер выбор новогодних деревьев и не только!
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Приезжали в этот питомник в поиске туй, нужен был определённый размер, который везде был под заказ. К сожалению, к нам даже не повернулась, никто не подошёл, сервис на нуле. Хотя клиентов у них на тот момент не было.
Уехали в другой питомник и там всё заказали.
По телефону напели что питомник и на сайте тоже написано. Так какой же это питомник если
не теплиц ни маточников. Ехала в питомник а в итоге просто огороженное место, на асфальте стоят, лежат саженцы не лучшего качества оно и понятно в таких то условиях. Зря только приезжала. Обычные перекупщики
Питомник ориентирован на оптовых покупателей. Обслуживание обычных людей оставляет желать лучшего.
10
Show business's response
А
Алексей Гуляев
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
купили ель упакованную (якобы свежую из Белоруссии) в северном питомнике, начала сыпаться на следующий день. сейчас думаем. наряжать или выкинуть и искать другую елку. настроение испорчено!
Много всяких ёлок, но все под открытым небом. Очень грязно вокруг! В дождь лучше не ехать.
Русских там не видели, работают друзья с гор.
Торговаться не получается.
Изображения на сайте не всегда соответствуют тому, что в питомнике: ехали за голубой ёлкой 60 см, пушистой, на сайте 2500. В действительности оказалась лысая палка с 3 ветками
Зато кедр на сайте был 4000 руб.; а в реальности купили со скидкой за 2500.
В общем, перед поездкой лучше звонить и уточнять.
Заказал через интернет ель с доставкой.
Заказ приняли. За 3 дня до доставки я им позвонил - говорят, что такой высоты ели в наличии нет. Сами не позвонили. Предложили размер меньше взамен, но она дешевле 2 тр (меньшего размера стоила 1,3 тр), а потому доставку они отменяют. Неприятно. Не извинились. Попросил пойти навстречу и организовать доставку (все же их косяк, что продали товар, которого нет в наличии) - на это получил жесткий отпор без компромиссов. В общем, отношение довольно совковое. Решать вам.
Все растения в комах. Стоят на асфальте. Много поваленных на землю. Работает 1 продавец, которого я жду уже пол часа. Но к сожалению именно тут я нашла то что искала.