Приветливые сотрудники. Проверили зрение и очень грамотно проконсультировали. Виртуозно и с 1го раза предложили лучшую оправу, разъяснили все нюансы по линзам. Очень удобно, что зашли после работы (после 19) и за 15-20 мин так быстро все решили, оплатили. В итоге еще получили скидку, цена порадовала. Спасибо огромное за такой выбор и отличный сервис!
Отличная оптика. Быстро помогли подобрать оправу для ребенка, определиться с линзами. Изготовили сложные линзы раньше заявленного, предложили хорошую скидку. Большое спасибо! Однозначно рекомендую
Впервые в жизни пришла в оптику выбирать очки. Осталась несказанно довольна посещением салона 😍 доброжелательный персонал, уютная атмосфера и приятные цены!!! Когда ехала в магазин, планировала просто присмотреть очки, а итоге уехала с покупкой! 🤪
Очень рекомендую данный салон оптики. Долго искала, где заказать очки. Был неудачный опыт в другом салоне.
Здесь, очень приветливый персонал. На месте проверили зрение. Все вежливо и доброжелательно. Чисто везде, что немаловажно! Консультанты мастера своего дела. Все показали, помогли подобрать лучший вариант для маня. Заказала очки, сегодня получила и в восторге. Все, как и обсуждали при заказе. Бонусом подарили чехол и черничное варенье! Ну прелесть. Спасибо вам за душевное отношение и качественный сервис! Рекомендую!
Отличная оптика! Прекрасный и внимательный персонал. Огромный выбор оправ. Заказали очки и остались очень довольны!!!Особенная благодарность оптометристу Надежде Васильевне, подобрала линзы для мужа, а мне помогла с солнечными очками. Спасибо за вашу работу!
Быстро подорбали нужные очки. Бесплатно замерели зрение. Большой выбор различных оправ на на любой вкус и кошелек. Приятные продавцы-консультанты. Сделали скидку!
Хочу выразить огромную благодарность за квалифицированную консультацию Елены ! Очень оперативно и качественно подобрали для моей дочери очки для чтения ! И цены порадовали !
Выбирала себе солнцезащитные очки. Очень большой выбор, я даже растерялась. Спасибо консультантам - помогли) )) С удовольствием загляну ещё раз, уже за очками для мужа.
Посещаю оптику фаворит постоянно
Отзывчивый персонал, всё подробно рассказывают,предлагают акции,помогают с выбором оправ и сопутствующих аксессуаров
Рекомендуют данный салон
Супер!! Все отлично!! И проверка зрения, доктор внимательный и Анна Викторовна просто замечательный человек и специалист. Прилетаю из Питера и всегда иду в эту оптику!!
очень благодарны магазину ,, Оптика Фаворит ” , за доброжелательность и помощь струдников , за грамотность специалистов в подборе линз. так же большой выбор в магазине
Замечательный салон. Мне показалось выбор оправ не очень большой, а может это и к лучшему. Консультант очень долго с нами занималась. Моё бы терпение лопнуло) Она же улыбаясь предлагала новые и новые варианты. Есть компьютерная диагностика. Врач каждый день до 20:00. Линзы есть самых разных вариантов и на любой кошелек.
Очень приятный персонал, квалификацированная помощь при выборе очков. Индивидуальный подход. Благодарим за услуги, уже не в первый раз сюда обращаемся. Мнение всегда хорошее
Была тут первый раз! Максимально довольна! Обслуживание на высшем уровне! Подскажут, подберут то, что пожелаете! Ассортимент большой! Девушки очень вежливые Советую всем‼️
Ношу 10 лет очки (с линзами Hoya) изготовленные в Линзмастере, с первых минут одно удовольствие.
Нужны были вторые очки, заказал в салоне в ТЦ "Солнцево-Парк" оправу и фотохромные линзы (корейские).
Новые линзы "не зашли" сразу, вначале боль в глазах, потом головная боль, чере 1 час тошнота. Отправили линзы на экспертизу, результат - соответствуют требованиям..... Предупредили, что никакого возврата денег или замены линз мне ждать не стоит!
Носил новые очки ежедневно по 1-2 часа, и так 2 недели, дискомфорт сохранился. Спустя 2 месяца эффект тот же - дискомфорт, при этом в правой линзе проявляется искажение изображения.
Жаль затраченное время, нервы и потраченные 30 тыс.руб.
В Линзмастере совсем другой подход к заказчику.
Была в салоне оптики ,, Фаворит,, сегодня. Подобрали отличную оправу , за что спасибо Татьяне консультанту, а особая благодарность за правильную диагностику зрения Надежде Васильевне. Вежливые и внимательные. Всем рекомендую.
Отличная оптика, большой выбор солнцезащитных очков – есть возможность проверить очки на поляризацию, вежливые продавцы-консультанты. В общем, рекомендую!
Благодарю продавца Татьяну за помощь в выборе солнцезащитных очков! Теперь это мои фавориты) Огромный выбор, приятные цены, прекрасное обслуживание! Рекомендую эту оптику!
Хорошая оптика, доступные цены, вежливый персонал, хотелось бы отдельно поблагодарить Анну Викторовну за свою работу, пришел на диагностику все сделали шикарно, буду ходить сюда почаще)))!!!
По моему мнению оптика достойна положительной оценки. Работают профессионалы. Подробно вникают в проблему и помогают решить ее. Я купила очки для зрения и солнечные, ношу с удовольствием.
Отличный салон, купил уже несколько лет покупаю очки только там, отдельное спасибо сотруднику Надежде, очень внимательный и приятный человек, всем советую!
Отвратительная оптика. Персонал хамы и грубияны. Хочется отдельно обратить внимание на Анну Викторовну - в высшей степени не компетентный сотрудник и неприятный человек.
Консультанты мешают выбирать очки, на уточняющие вопросы ответы одни: "Сами должны знать.... загуглите....спросите у своего доктора".
В итоге очки купили в другой оптике.
Заходил в магазин 05.08 в 21:58 попросил продать мне линзы, на что получил отказ от сотрудника, что они закрыты уже и время 22:00 , хотя соседние даже магазины работали, я показал часы сотрудника и попросил продать, потому что срочно нужны были, но мне ответили что касса уже закрыта, я просто понимаю что не хочется время лишнее на работе проводить, но закрытие должно быть минимум в 22:00
Даже если минута раньше, то это считается рабочее время, а мне получается было отказано в услуге
Обратилась за помощью по вопросу оправы, специалист Елизавета моментально решила вопрос. Большое спасибо ❤️
Show business's response
Василиса Премудрая
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Покупали ребенку очки для школы, выбор детских оправ большой. Затем со специалистом выбирали линзы, у нас был рецепт от врача и нам на выбор предоставили несколько вариантов. Выбрали облегченные корейские. Обещали изготовить за неделю, но сделали быстрее. Все вместе обошлось нам около 15тс. И товар и обслуживание понравилось
Были в воскресенье, 04.07. Хотели заказать очки. Выбор оправ, безусловно, большой, только вот персонал ведёт себя из серии "что вы ходите, работать мешаете". Информацию по видам линз из консультанта пришлось вытягивать клещами. Я уже молчу про то, что его вообще на месте не было, когда мы зашли, ему звонили, чтобы он пришёл. Когда оправа все же была выбрана, настал черед офтальмолога. Женщина ни разу не произнесла слово "пожалуйста" в мой адрес - отдавала мне указания, как будто я девочка, в поликлинику на приём пришла. Меняла линзы с такой скоростью, что я не только ответить не успевала, подходит мне или нет, у меня очень быстро разболелась голова. Когда я ответила: "да, эта четче, но мне не комфортно", мне сказали: "я вас не про комфорт спрашиваю". Отношение к клиенту - кошмар. Ещё год назад здесь работали гораздо более вежливые и компетентные сотрудники.
Подбираю себе солнцезащитные очки. С выбором не тороплюсь, подбираю очень тщательно. Ценовой диапазон от 8 000₽ до 25 000₽. В силу того что живу в данный момент в Солнцево парке заходил и в этот салон. На мой вкус выбор не велик, но пара-тройку моделей присмотрел для себя. Но опять же повторюсь с выбором не торопился поэтому сразу определятся не стал. Смотрел и в других местах города и на интернет площадках. Но бывая на выходных у себя на районе всегда думал: «А не зайти ли, померить ещё раз может мои!» Так я заходил раза три. В голове четко отложились 3 модели на которые могу расчитывать.
И сегодня произошла примечательная ситуация, которая в корне поменяла мое отношение к этому салону.
.. Захожу в салон с целью померить ещё раз одну модель о которую уже примерял. Подходит женщина, продавец-консультант. В салоне никого. Она не занята абсолютно. Я ее вспоминаю - пару раз она меня консультировала. Очень навязчиво предлагала купить ту или иную модель. На такие поступки я не особо обращаю внимание - консультантам свойственно так не потребно себя вести. А в этот раз она просто переплюнула всех продавцов своим поведением.
Завидев меня ещё с кассы я понял, что она меня вспомнила, что я приходил, мерил, уходил (пару раз в ее смену точно).
Подойдя ко мне и спросив из серии: «Желаете, что-то примерить» пошла за ключом.
И тут началось самое интересное.
Она начала что-то делать за кассой, начала делать какие-то манипуляции со своим халатом потом не торопясь пошла к зеркалу, начала причесываться...
и все это время я смотрел на неё и всем своим видом пытался показать, что я здесь, я ее жду.
В какой-то момент я понял, что это из серии - специальный игнор, что она нет особого желания показывать мне очки. Видимо подумала, что я снова просто померяю, покручусь у зеркала и уйду не купив ничего.
Не стал ей ничего говорить, просто развернулся и ушёл. А она даже носом не повела.
И бог с ней с продавщицей, таких людей с воспитанием ниже плинтуса - были, есть и будут всегда.
У меня больше вопрос к руководству сети: Почему у вас работают такие сотрудники, которые подрывают хорошее отношение к вашей сети?
И ведь думаю может это мои всё-таки очки! А идти в салон уже совсем не хочется...