Первый раз посетила фирму. Доброжелательное отношение менеджера и работников склада. Работает команда профессионалов, знающих нюансы подбора фурнитуры. Спасибо!!!!
В компании FDM всегда хороший выбор фурнитуры и ЛДСП. Консультация на высшем уровне по всем вопросам. Если вам нужна фурнитура для мебели, то FDM - лучший выбор!!!
Приобретали фурнитуру в этой компании через оформление на сайте. Очень удобно и просто. После заявки мне позвонила менеджер и дал компетентную информацию по доставке. Всё понравилось. Ассортимент фурнитуры очень большой. Такого ассортимента нигде больше нет.
Последнее время от фдм плохие впечатления.
Менеджеры вечно заняты и их не дождаться. Заказывал распил-сначала отменили сказали такого цвета нет, другой цвет пилили две с лишним недели(всего два листа ЛДСП.)
И как вишенка - это разброс размеров деталей. +- 3мм от заказанного. Не все, конечно, но собирать прихожую оказалось не очень весело.
Хороший магазин, маловат ассортимент конечно.
Хотел купить кромку для МДФ, оказывается её продают только 200м... бухтой, это чтоб еще и весь дом остатками обмотать.
1
Show business's response
Н
Ник
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Спасибо, самые отзывчивые менеджеры, всегда на связи, помогут и подскажут, что купить. По лучшей цене и срокам.
Отличный магизин, можно купить всё необходимое в одном месте. Девочки работают оперативно, ассортимент товара очень большой. Рекомендую!
11
1
Show business's response
В
Валерий Малышев
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Большой выбор продукции, доброжелательный и квалифицированный персонал, который всегда окажет помощь в подборе товара и оформлении документов. Приятно с ними работать.
Отличная компания. Выбор огромный. Заказывал столешницу со сложным распилом и кромлением 2 года назад. Сделали отлично. Сейчас заказываю дополнительную барную стойку. Найти не смог нигде нужную столешницу, нашел только здесь. Менеджеры все объяснили, подобрали, как нужно. Спасибо за профессионализм и качество работы.
Являюсь клиентом данной фирмы уже 4года, за это время бывало всякое, на многое закрывал глаза, но в последний год с ними происходит что-то неладное.
Заказывал в декабре 2020г. распил и кромление гардеробной, в итоге через полгода начала отваливаться кромка на всех!!! деталях. На мой вопрос, как такое может быть-ответили, что это так называемый форс-мажор, клей был закуплен некачественный. От переделки не отказываются, но разборку-сборку, спуск-подьем с этажа, доставку в оба конца компенсировать отказываются. Итог: падение моего авторитета как хорошего мастера в глазах клиента и соответственно отрицательные отзывы друзьям-знакомым, потраченное время и деньги на подклейку-переклейку 200м кромки.
Месяц назад сделал им заказ на изготовление шкаф-кровать, было обещано,что сделают за 3 недели. На сегодняшний день ещё не готова, точных сроков не дают.
Для себя сделал вывод и совет другим- в этой фирме можно максимум купить ЛДСП и кромку,и все! В остальном обходите стороной. И если то, что происходит с фдм в последнее время это скатывание к закрытию, то я могу пожелать им только попутного ветра.
P.S. не люблю жаловаться и писать всякого рода отзывы, но очень уж накипело. Надеюсь кто-то сделает правильные выводы и изменит ситуацию к лучшему
Обслуживание отвратительное и унизительное .Такого наплевательского отношения, со стороны менеджеров, кассовых сотрудников и руководителей подразделения не встретишь даже в регистратуре самой вшивой поликлиники. Продукцию выписывают по завышенной стоимости, чем та, которая указана в личном кабинете. Оформляя возврат денежных средств, предлагают всё таки сделать скидку.... Ну давайте, сделайте, посмотрим. Пол часа ждём, приносят один чек на триста рублей меньше, а второй на 200 рублей больше)) Подумал шутка какая или ошибка, а нет всё верно говорят. Короче пишем заявление на бланке о возврате денежной суммы на карту. Говорят в течении трёх дней вернутся . Ждём неделю , денег нет. Звоню , трубку не берут, а когда и берут, то ни кто ни чего не знает . Приезжаю снова , спрашиваю где наши деньги?) Ответ: Какие деньги,а вы писали заявление на возврат?))) Говорю писал. Показываю им его. Ну пишите его заново , мы то потеряли))) Ну пишу заново. Надо говорит подписать теперь его руководителю, а его нет сейчас, надо ждать. Ждём 1,5 часа. Подписываем. Проходящая мимо менеджер Таня М. на мою просьбу подойти на кассу дабы помочь в оперативном решении сложившейся ситуации отвечает не поворачивая голову: Меня нет! Обычно каждый отзыв пишут в надежде на то, что его прочтут , учтут и сделают выводы для улучшения качества обслуживания. Но мой случай не из этих, скажу честно. Пишу его с искренним желанием подпортить репутацию данной компании. Чего бы я пожелал им в дальнейшем, да закройтесь на фиг, как это когда то сделал МиФ, пускай этот мир станет лучше хоть не намного.
Личного посещения данной организации на данный момент не было, но... очень часто заказываю у них необходимые материалы и фурнитуру для производства мебели.
Доставка несколько раз в неделю.
Персонал вежливый.
Рекомендую компанию, большой выбор кухонных столешниц и стеновых панелей в наличии. Большое спасибо менеджеру Наталье при выборе. Приехали, оформили , получили.
В целом рекомендую. С выбором менеджеры хорошо помогают, терпеливо отвечают на все вопросы и подбирают то, что нужно.Цены средние, можно и дешевле найти, но зато выбор большой. Из минусов - дорогая доставка , 750 р по городу, на сайте нельзя фильтровать товар , приходится листать все подряд.
Нужна была стеновая панель, на сацте нашел. Отправил водителя. Все отлично было пока он ехал. По факту менеджер Артем если не ошибаюсь сообщает что такой панели нет и найти ее не может. На мое предложение посоветовать аналог выдал шикарную на мой взгляд фразу "я могу показать водителю каталог он выбирет" . Водителю. Каталог. На фига он ему, если менеджеру говорят артикул продукта. Кончилось тем что приехал в другой день сам. С девочкой секретаршей она же кассир она же встречающий менеджер розницы долго искали в базе, созванивались советовались где искать.
Сами решайте нужно или нет туда ехать. Ассортимент действительно большой. На складе быстро и четко.
Думаю если встречающую девушку освободить хотя бы от одной задачи было бы на много быстрее.
Хороший выбор фурнитуры для мебели. Образованные и высококвалифицированные менеджеры. Всегда помогут и подскажут в выборе материалов. Поэтому твёрдая пятерка!!!!
Очень ужасная работа менеджеров этой компании,я являюсь оптовым покупателем в этой фирме и такого отношения к себе и работе менеджеров Найденовой Елены и ее помошницы Анастасии заслуживает этого отзыва.Принимают заявку на поставку мебельных комплектующих при сто процентной оплате в дело ее не пускают а через месяц просят какихто нелепых доплат,ссылаются при этом на поставщиков и руководителей своих.Приходится делать возврат денежных средст и покупать в других компаниях более адекватных и счеловеческим подходом к делу и непосредственно своей работы.Вообще нет желания обращатся в дальнейшем в эту компанию.
очень дружелюбные сотрудники , много товара в наличии. Шикарный сайт, все очень удобно, понятно и доставляют всегда вовремя) Желаю Вам дальнейшего процветания!)
Постоянно закупаемся в ФДМ, практически всегда есть то, что нам нужно, это очень удобно, приехали и взяли сразу в одном месте и листовой материал и фурнитуру. При достаточно крупной закупке бесплатная доставка. Девушки хорошие работают, всегда сориентируют, подскажут, все понимают. Светлане и Анне большое спасибо. Рекомендую
Компания оставляет за собой право распоряжаться остатками, не важно, остатки ЛДСП, кромочной ленты или что то еще. Каждый раз при обращении в данную организацию возникали какие-то проблемы. Могут включить в чек ненужные услуги, мне как-то раз включили тех. распил, хотя был заказан распил всего. Распил небольшой детали может стоить столько же, сколько и целого листа ЛДСП. В последний раз "потеряли" около 6 м2 ЛДСП, и замыли достаточно большие остатки кромочной ленты. Говорят, что остатки надо просить у них заранее, но, почему-то, говорят это при получении. Связывался с руководством компании, компенсировать потери они отказались. Распил достаточно долгий, около недели. При готовности мне забывали перезванивать, приходилось узнавать самому. Не рекомендую.