Ужасное, просто кошмарное обслуживание!
Написала и отправила Заявление на возврат документов, прошло уже почти 2 месяца и нет никакой информации где документы находятся. Во время карантина Они могли потеряться - вот такой ответ должен меня устроить, думают они! Это просто ЖЕСТЬ!
Обещали за 30 дней все найти и прислать, уже 2 месяца прошло!
Обращаясь личным визитом в архив, оттуда отправляют на шоссе Энтузиастов 14 в Росреестр, писать повторное обращение\заявление и ждать еще 30 дней ответа, а в Росреестре отправляют обратно в архив..
Замкнутый и бесконечный круг!!
За все время ни одного Уведомление не приходило по указанному адресу, звонков и смс никаких не приходило, на электронную почту тоже ничего не пришло! Звонки на горячую линию тоже без результата.. Никто ничего не знает и не может помочь ! Как быть ?
просто собянинское позорище.
талонов нет.
никто не подскажет.
пришлось теребить охрану чтобы хоть что то узнать.
ужаснейшее госучереждение.
гореть ему в аду
Запись на сдачу документов на полтора-два месяца, и после этого всё равно нужно сидеть и ждать непредсказуемое время пока освободится окно. А так все милые и внимательные
3
К
Level 16 Local Expert
February 12, 2022
Безобразие! Не работает терминал по выдаче талончиков (номер очереди) в связи с этим некоторые «хитромудрые» личности «лезут без очереди» наплевав на всех приличных стоящих в очереди людей из за этого создаётся постоянная ругань между людьми! Позорники наведите порядок! Сделайте этот терминал в конце концов! Или вы это сделали специально чтобы по знакомству делать своим за мзду!? Тьфу!
3
2
А
Анна Г
Level 18 Local Expert
June 6, 2022
Получила документы из архива. Быстро, четко, без очередей. Приезжала 2 раза: один - подать заявление, второй - получить документы. Жаль, что нельзя подать запрос электронно даже с ЭЦП. Было бы вообще огонь!
Ужасно организованно учреждение. Сдавали документы долго, и не важно, что по записи по времени - ждали, когда кто-нибудь освободиться (хотя общаться между собой не по делу никто не запрещал - где у них начальство непонятно). Во всех МФЦ можно оплатить пошлину на месте, а тут надо идти в отделение сбербанка, отстоять очередь и потом вернуться и надеяться, что никто другой твое место не займет (бланков для оплаты заранее тоже нет). И ВИШЕНКОЙ на тортике оказалось ТО, что у них изменился график работы!!!! КТО бы знал?! в понедельник работают до 14...обед с 13 до 14!!! почему не было информации......просто Бардак!!!
Давно пора разгонять эту контору. "Здесь мы не принимаем, мы там принимаем", "у вас запрос без письма, а надо с письмом"... Что онлайн глючат, что офлайн
Была оформлена заявка на выдачу выписки из ЕГРН 30.04.2021, на 01.06.2021 выписка в МФЦ не поступила. Услуга не оказана, а деньги за спавку получены. Срок изготовления справки 3 дня, все сроки нарушены, ответа о сроках выдачи спраки нет.
4
1
Slavs Uvarovite
Level 24 Local Expert
October 25, 2023
Документы всегда можно сдать без очереди , супер
Euroscore 2000
Level 22 Local Expert
August 1, 2022
Приезжал за ЭЦП . Через эл очередь все сделал быстро . Много специалистов. Симпатичные сотрудницы девушки))
Уродство. Нет электронной очереди и сотрудники с лицами «вас много а я одна».
Кто раньше встал того и тапки. Нужно пасти окно чтобы никто раньше не влез
Ужасное обслуживание , сидишь долго, ни кто не чего ответить внятного не может, ходишь по окошкам ищешь свободного инженера , все заняты всегда ! Кони бегают по кругу так и в кадастровой палате ! Все отшивают
Всё бвлобы нормально,, но там вообще нет места для машины, крохотная парковка переполнена. Если приехали на авто- готовьтесь полчаса искать место,, и потом оставить машину за километр
3
PM
Level 16 Local Expert
October 6, 2021
Чёткая слаженая работа персонала, без проволочек. Пожелание: хотелось бы 2 специалистов на выдачу документов. Если к 1 присядет бабушка,которой надо объяснить что делать с полученными документами и куда идти, может образовать очередь..
Место легко найти
При записи к определенному времени приходится ждать более часа, т.к. в итоге оказывается живая очередт. Из 11 окон работают 2-3. Да еще и криво вбивают информацию в электронную базу. При оформлении дарственной документы вернули с формулировкой необоснованный возврат. Перезавести документы". И снова никто толком не работает!
Данная организация работает отвратительно, на поданные заявления не присылает ответ или присылает с большим опозданием. Сотрудники умышленно затягивают рассмотрение заявок.
Не самые лестные отзывы о работе персонала объяснить путево не могут отсюда ошибки у людей не могу получить личный кабинет 3 недели придется опять идти тратить время могли.отправить сообщение если что не так.помещение где ждут люди.своей очереди темное не располагает к длительному ожиданию.
Записаться невозможно, сайт не работает, телефоны не существуют!!!
И это в Москве в 21 веке!
Интересно, мэр знает об этом?
#####
Сегодня решила дополнить отзыв. Вообщем, кое-как дозвонилась, записалась на месяц вперед только. Приехала, народу немного, слава богу, девушки вежливые. Но!
Почему я только здесь узнаю, что нельзя подписываться чёрной ручкой, а только синей? Раньше нельзя было предупредить или на сайте написать?
А при оплате пошлины я вообще чуть в обморок не упала!! Смотрите фото, какую бумажку они мне дали! Надо нажать 19, ДЕВЯТНАДЦАТЬ!!!
пунктов, чтобы оплатить пошлину 300 руб., и если нажал не туда, этот допотопный доисторический! сберовский аппарат предложит вам начинать всё сначала!
Естесственно, что за мной образовалась очередь человек 10, и все терпеливо ждали минут 30, пока я оплачу пошлину. Это нормально?! В Москве, в 21 веке, в такой солидной организации, как госреестр?!!!
12
Станислав Андреевич
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Вежливые и грамотные сотрудники Кадастровой палаты. Отличное заведение. Всегда подскажут, как и что!
Сдали на регистрацию ДКП с ипотекой 02.07.2020, до сих пор нет документов, проследить ход регистрации по номеру заявления нет возможности, при личном обращении тоже никто конкретной информации не выдает, говорят ждите, причины задержки не конкретизируют, ссылаются на обновления в програмном обеспечении. На "горячей линии" говорят "документы в работе".
Документы на регистрацию квартиры подали 10.06.2020г., в указанный срок готовности- 22.06.2020г. документов нет. На "горячей" линии отвечают, что на сайте на сегодняшний день- 06.07.2020г.- документов вообще нет. В форме обратной связи нельзя отправить запрос- ошибка... Говорят, что какая-то новая компьютерная программа, поэтому такие проблемы, но люди то тут при чем?
Ужас ужасный (( Мало того, что запись на месяц вперёд, так ещё, если каким-то чудом попадёшь туда, то обязательно окажется, что мы что-то не так сделали, как-то не по правилам записались и теперь они нас принять не могут.... Люди, едьте лучше в ближайшее Подмосковье и сдавайтесь там по экстерриториальному принципу - и ждать не надо, и записываться, и будет вам счастье ))
Хочу отметить, что все негативные отзывы, что вы прочитаете о данном филиале - правда. Убедилась сегодня лично. Мой вопрос занял бы максимум 20 минут (отдать документы - оплатить госпошлину- принести чек об оплате и получить информацию по тому,когда ждать готовых документов -всё!) Я провела там час из которых 40 минут ждала, пока вернется сотрудник. И внимание, это был не обеденный перерыв и не технический (у них на каждом окне висит информация в какие часы у них перерывы), это был разгар рабочего дня, когда приходит основной поток клиентов. Так же хочу отметить, что через их окошки прекрасный обзор того что у них внутри, особенно хорошо видно зону отдыха. И пока клиенты сидят и ждут той или иной информации по своему запросу, сотрудники гоняют чаи и трындят на личные темы, которые также прекрасно слышно. Сегодня при мне лично в мое заранее записанное время приема сотрудница сказала, что она занята и демонстративно удалилась пить чай, а вот ее коллега позже пропал на 40 минут (предполагаю , что в местной столовой). Зашибись контора: сайт виснит и хрен запишешься, по телефону для записи дозвонишься не с первого раза, а потом еще и в филиале такой бардак. Хуже Росреестра видимо только Почта России.