Выражаю благодарность 🙏🌸💞Элине Филоненко, за терпение и отзывчивость, очень компетентная и активная сотрудница , оперативно решила мою проблему, разобралась в ней детально , помогла мне очень, она, как 🧚 фея-волшебница . Побольше бы таких людей добрых. Желаю Элине карьерного роста, побольше адекватных и благодарных клиентов, верных друзей . Буду всем знакомым и близким рекомендовать обращаться к ней за помощью. А компании процветания желаю.
Решил оставить положительный отзыв, так как, сам ориентировался по отзывам и мне это помогло принять решение. Хочу поблагодарить Мандрыченко Ирину за проделанную работу, профессионализм и проявленное терпение. Компетентность этого человека не вызывает сомнений. В общем, все как у всех, ипотека. Первый год расходов было много, оплатил страховку и забыл. Следующий год альфа-страхование выкатило мне счет на 90к и бонусом угрозы,что, если я не оплачу страховку мне повысят ставку по ипотеке (спойлер, на один месяц всё-таки повысили). Я обратился в офис Ингосстраха рядом, за 75к. Альфа тянули до последнего, в последний день выявили якобы ошибку и повысили ставку. В общем, сэкономить не удалось. В этом году мне позвонили с финиста и предложили сумму на 25% дешевле. Ирина вела сделку от и до, даже в выходные отвечала мне( так как, я все еще сомневался). В итоге никаких нервов при общении с сотрудниками Альфа-Банка + сэкономленные деньги. Я даже письмо в альфу сам не отправлял. Вердикт. Однозначно рекомендую.
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Виктории)
Обратились в данную компанию в первый раз. Необходимо было продлить ипотечное страхование жизни и здоровья. Рассматривая предложения различных страховых компаний, цены были запредельные, порядка 80 000. Обращались и в отделения банков, никто помочь не смог. Обратившись к Виктории, она буквально в течение 15 минут подобрала наиболее приемлемую для нас цену в компании, подходящей под Банк, полностью проинформировала обо всех условиях, сопровождала по всем моментам, касаемым договора страхования. Цена была в 2 раза меньше иных предложений.
В общем, работой остались довольны, советуем!!
Всем привет!
Не знаю с чего начать повествование...
А дело было так:
- все как у всех - ИПОТЕКА)))) :)
- заканчивается страховка и начинаются поиски более безболезненного для себя варианта расставания с бабосиками;
- звонки по банкам, поиск по сайтам..
И вот однажды раздался звонок. Милый девичий голосок - здравствуйте (и по имени отчеству!!!) Я удивилась - кто, что, откуда?
А еще и мошенников телефонных пачками блокировала....
Слово за слово - разговорились.
Представилась Александрой, сказала что является сотрудником крупнейшей страховой компании "Финист" Конечно я в первый раз слышала это название и всю информацию о компании от Александры принимала очень осторожно. Брала время на "подумать", проверяла информацию на сайтах, сравнивала ИНН, звонила в компанию руководителям и узнавала о сотруднике.....
Одним словом - читая отзывы - НЕ Я ОДНА ТАКАЯ!!!!
Но Александра очень профессионально и без давления гасила документально и информационно мои сомнения.
Нужно отдать должное этой девочке - столько терпения!!!
Ни одного срыва с моими "тараканами"!
Все очень уверенно, четко!
И всегда переживала как за свои финансы - все искала для меня лучшие варианты!
Одним словом два договора заключены, прогружены на сайт и моя экономия составила 50%!!!!!!!
Сказать, что я довольна - это очень скромно!!
Я просто обожаю людей-профессионалов в своей сфере работы!
Кайф от взаимного сотрудничества с таким работником намного круче, чем экономия денег! А когда два этих компонента соединяются - получается то, что я имею
- новая информация!
- новый позитивный опыт!
- новые страховые договора!
- и как результат - экономия средств!
Уважаемые руководители!
Если серьезно, то хочется выразить огромную благодарность вашей сотруднице
Савченко Александре Андреевне,
за четкое, профессиональное, грамотное и очень корректное общение с клиентом.
С уважением Галина В.
Два полюса по ипотечному страхованию от 16.04.2024г.
Всем Доброе время суток. Страховал ипотеку у страхового агента Юлии. Очень хороший специалист. Подобрала на выбор несколько компаний. Я выбрал страховую компанию, которая мне понравилась. Коммуникабельна, всегда идет на встречу. Страхуюсь у нее не первый год.
Названивают по несколько раз ежедневно уже более двух недель, в блок поставить невозможно, всё в время с разных номеров. Ответила. Оператор настаивает на моем ответе, оплатила ли я уже полис в другой страховой. Не ваше дело. На вопрос, откуда у них мой номер, отвечают, мы мол партнеры с какими-то другими страховыми. На мою просьбу не беспокоить больше отвечают, что пока я не куплю у них услугу, звонки будут продолжаться 🤦🏼♀️ Что это за ад такой?! Из принципа с такой компанией дел иметь не буду.
И почему я должна тратить время и писать в отдел вашего качества, чтобы меня исключили из прозвона, на который я даже не соглашалась изначально?!
Определитель номера от Яндекса оценивает этот звонок как «Полезный», а это обычный спам. Модератор от Яндекса, прошу передать эту информацию в профильные подразделения. Проверьте другие отзывы на эту организацию. Доверие вашему определителю номеров сильно снижается.
Звонили подряд несколько дней с разных номеров. Не являлся, не являюсь и не буду являться клиентом данной компании.
Звонят и правильно называют мои ФИО, так же у них есть мой персональный телефон. Из этого делаю вывод, что компания располагает и обрабатывает мои персональные данные в своих коммерческих целях, в т.ч. в целях навязывания своих страховых услуг.
На просьбу переключить на лицо, ответственное за обработку моих персональных данных, ответили отказом со словами "мы ничего не знаем, у нас все закодировано, начальства тоже нет".
После нескольких утомительных разговоров о том, откуда у них мои персональные данные, я устал и написал обращение в Роскомнадзор с просьбой проверить источник моих персональных данных и законность их обработки без моего на то согласия.
Звонки после написания обращения прекратились. Рекомендую всем читающим это и уставшим от прозвонов от этой компании поступить так же.
Страховала ипотеку в конце 2023 года через специалиста Диану, осталась очень довольна.Все быстро, грамотно, Диана подобрала очень выгодный по цене полис, никаких нареканий абсолютно.Пришло время страховать автомобиль (ОСАГО КАСКО), получив положительный опыт с Финистом , решила так же обратиться к ним.Специалист Даниил Куликов по началу активно выходил на связь, запрашивал документы , сообщал, что подобрал очень выгодный полис у одной из страховых компаний, а потом просто пропал.На сообщения и звонки не отвечает, ни ответа ни привета…А время идет, действующий полис заканчивается, пришлось оперативно самой подбирать страховую.Вопрос, неужели так сложно сообщить, если что-то не получается?Клиенты тратят свое время ожидая обратную связь, а по факту их просто «кидают ».Ставлю оценку 3 балла только за положительный опыт со специалистом по ипотечному страхованию Дианой, Куликов Даниил существенно снизил градус доверия к компании Финист.
Татьяна Фитерер помогла оформить полис каско и осаго. Оформление полиса заняло минимум моего времени, что очень ценится! Татьяна отвечает на все возникшие вопросы, разъясняет все тонкости! Теперь любые страховки только через Татьяну буду делать! Спасибо большое!
В 2024 году снова обратилась к Татьяне за «пакетом страховок». Татьяна - супер менеджер во всем! Спасибо за терпение)
Опыт взаимодействия с компанией сугубо положительный!
Мой вопрос сопровождала Карина Ситникова, хотел бы отметить, что это очень клиентоориентированный и компетентный сотрудник. Благодаря настойчивости и коммуникабельности Кристины я смог избежать финансовых издержек.
Надеюсь, что руководство ценит таких сотрудников, ибо именно благодаря им формируется положительный имидж компании)
ООО «Финист» ИНН 5262364283 директор Холин Владимир Евгеньевич Телефон +74956600098. Директор Холин В. Е. никогда не находится на рабочем месте и секретарь с ним не соединяет абонента. Колл центр ООО «Финист» имеет емкость более 1000 номеров +7965265---- и занимается навязываем платных услуг, нарушая статью 421 ГК РФ. ООО «Финист» может понести административную ответственность за противоправную деятельность. Сотрудники Колл центра ООО «Финист» совершают целевые звонки на личные номера граждан, полученные не легально из персональных данных абонентов. Я получаю более 10 входящих звонков в день от ООО «Финист». Я не предоставлял своих персональных данных и не давал согласие на их обработку ООО «Финист». Данное заявление было направлено в т. ч в Росконадзор и Роспотребнадзор для принятия решения по ООО «Финист».
Добрый день!
Хотела бы выразить слова благодарности менеджеру компании «Finist” Скорлюк Марине за профессиональное сопровождение и неоднократное оформление страховок. Очень грамотный и внимательный сотрудник. Спасибо вам огромное!!!
Огромная благодарность Юлии Юхман! Ведет страхование моей ипотеки уже не один год. Всегда все четко, быстро и по делу. И что важно, предлагает самый выгодный вариант, как для себя ☺️❤️
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность Гаранину Алексею за профессиональное и неоднократное оформление страховок. Очень грамотный, внимательный и всегда подскажет если что то не понятно. Спасибо вам большое.
Который год меня сопровождает по страхованию ипотеки Юлия Юхман. Все вопросы решаются оперативно, подбираются лучшие варианты, дополнительные услуги предлагаются ненавязчиво, своевременно напоминает о продлении страховок.
Как и большинство не обрашалась сюда и не планирую. Видимо обзвон ведется по слитой базе. Некая менеджер Яна не понимает по хорошему и кроме звонков и получения отказов начала еще и заваливать сообщениями в мессенджере. Просто какое-то дно, а не крупный страховой брокер. Везде эта дама от меня получила бан и обещания поделиться объективными отзывами на ее работу. В принципе вот они. Один из номеров с которых идет прозвон 7 846 379 05 82
Разглашают информацию третьим лицам! Позвонили бывшему мужу(сказали данный номер взят из других страховых компаний, ранее была совместная ипотека), сказали , что он является созаемщиком моей новой ипотеки(которая взята после развода и никак к нему не относится и естественно никаким созаемщиком он не является!), он расспросил что за недвижимость (как мне сказала оператор она огласила оставшийся долг), очень прошу связаться со мной руководство данной компании! У меня очень много вопросов!
П.С. руководитель отказался со мной общаться! Вы понимаете что вы делаете???!!!
Звонят бесперебойно с разных номеров
Я заявок не оставляла, клиентом не являюсь
Спамят звонками с разницей в 15 минут
Блокирую, а они меняют номер и снова звонят
И отвечают тут потом, чтобы я взяла трубку
Мой ответ: я не планирую, разве это не логично? Зачем звонить много раз, если мне ваши услуги не интересны?
Сегодня опубликую отзыв в своих блогах о вас, чтобы люди знали, какие вы шутники.
Звонят из этой компании каждый день и предлагают свою страховку! Никогда не была связана с данной компанией! На просьбу не звонить больше - не реагируют. Прошу принять меры и быть менее настойчивыми, если вы берёте номера с слитых баз! Звоните своим клиентам и предлагайте им свои услуги!!!
Менеджер Виктория... Звонит посторонним людям, не учитывая разницу во времени в регионах РФ. Ошиблась номером, ни извините, ни простите. На замечание - полный игнор своей не правоты.
Продолжайте доверять свои деньги такому менеджеру Виктории : просохатят, даже "извините" не скажут.
Названивают сами по несколько раз на дню. Блокировки не помогают - звонят с разных номеров. Знают откуда-то персональную информацию, выспрашивают подробности по ипотеке. Принципиально из-за этого никогда туда не обращусь
Понятия, не имею и знать не хочу, что это за компания, но своими ежедневными спам-звонками по 5-30 раз в день на протяжении более недели они изрядно достали!!! Отвечала спокойно, что не интересуют их услуги, но звонки продолжаются!!! Просто ужас какой-то!
Все понравилось. Позвонили, сделали выгодное предложение, оформились в течение нескольких часов дистанционно и всё. По итогу почти в два раза дешевле, чем навязывали в банке.
Show business's response
D
Daria
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Очень довольна работой сотрудника Линева Максима и хочу выразить ему благодарность! Все профессионально, оперативно и выгодно! Максим, огромное вам спасибо! Всем советую этого специалиста :))
Позвонили из этой компании. Предложили свои услуги, сбросили предложение. Я сразу предупредила, что подумаю и сама наберу, если меня все устроит. Через время повторный звонок:"что Вы решили?" Вежливо ответила, что меня их услуги не интересуют. "А почему? Нет, ответьте, почему??" положила трубку. Через несколько дней повторный звонок. Все повторяется. И требование ответить, "почему?!" фраза "не интересует, не нужно" не устраивает. На вопрос, ОБЯЗАНА ли я им отчитываться более подробно, ответили, что" конечно, нет, но Вы ответьте!" пригрозили, что будут звонить постоянно. Предупредила, что оставлю жалобу. "оставляйте. Но ответьте! ". Называть свои ФИО отказалась(" смотрите в предложении, что я сбрасывала! "Навязчивость, грубость, правильность выбора не работать с ними-основные впечатления о компании.
Даже не знаю с чего начать. Поступил звонок с предложением ипотечного страхования. Выслали всю информацию на ватсапп. Ну почитала, посмотрела. Сумма вообще не устроила. 18 тыщ дорого и не интересно.
Менеджер Дарья пояснила, что я все неправильно понимаю и сумма в два раза меньше вообще-то. Действительно. Сумма более чем меня устроила. Очень подробно рассказала о списке документов, о сроках исполнения, вариантах подписания и получения.
К сожалению я задергала Дарью своими глупыми вопросами и опасениями.
Менеджер просто прекрасный. Всегда на связи, всегда все подсказывала.
Все документы загрузила в банк, банк все принял и все было прекрасно.
Спасибо большое за помощь, я теперь всегда буду Вашим благодарным и счастливым клиентом.
Скоро третий год как я оформил ипотеку, подошло время делать страховку, в приложении банка предложили застраховаться в новой компании за довольно небольшие деньги, уточнил в старой та же страховка стоила в два раза дороже. Пока думал как поступить так как с такой ситуацией столкнулся впервые мне позвонила волшебница из компании Финист - Марина Мурзаева и предложила страховаться с их помощью. Уточнила мои условия и озвучила стоимость в четырех страховых. Суммы были чуть больше чем в новой компании, о чем я ей и сказал, она взяла паузу и перезвонив озвучила предложение на три тысячи меньше, я согласился.
В назначенное время приехал курьер с бумагами, все подписали, я проверил сайт страховой на наличие моего договора, отдал деньги. Спустя пол дня от Марины, мне и в банк пришло письмо с подписанными документами.
Все произошло быстро профессионально и по делу.
Какой сделал вывод. Если не разбираюсь в страховании, а так оно и есть, лучше получить помощь от тех кто в теме, а это как раз Финист и его менеджеры.
Ещё раз спасибо Марине за быструю, своевременную и профессиональную помощь!!!
Столкнулась с ужасной некомпетентностью сотрудника. По заключения страхового договора претензий нет, НО наш менеджер Мазина Анастасия просто забыла отправить наши подписанные документы в банк. В связи с этим банк повысил нам %ставку. На все мои вопросы сотрудник лишь сказала, что видимо был сбой системы. Это ещё совпало и с тем, что я внесла крупную сумму на досрочное погашение в качестве уменьшения срока. Конечно же, срок не сократился из-за увеличения ставки. Сейчас я вынуждена тратить свои ресурсы на урегулирование ситуации. В общем сэкономленных 3000 тысяч рублей это точно не стоило, нужно было оформлять страховку в проверенной организации.
Сегодня позвонили раз 200 не разу не назвали правильно по имени, на все мои ответы и просьбы больше не звонить не обращали внимания. Это просто ужас. Никому не советую к ним обращаться
Компания вышла на меня сама за 1.5 месяца до окончания КАСКО и ОСАГО, обычно сразу скидываю подобные рекламные звонки, но уже по телефону менеджеры были вежливы, и я решила послушать их предложение.
Меня подключили к персональному менеджеру, Даниилу Куликову, который рассчитал мне все интересные для меня варианты страховых компаний на обе страховки.
Очень удобно для тех, кому некогда проверять все страховые на соотношение цена-качество.
Услуги компании оплачивает страховая, клиент же платит только стоимость страховки. Ради интереса я сама вбила на сайте своих страховых документы и получила ту же сумму.
У компании есть бесплатный выезд курьера, я воспользовалась этой услугой, так как хоть и прочитала отзывы, но пользовалась услугами finist впервые. Накануне проверила свои страховки в реестре, встретилась с курьером и оплатила все по факту.
Однозначно рекомендую и буду пользоваться впредь!
Взяли мой номер неизвестно откуда, навязчиво написывают на ватсап даже после просьбы не писать. Никогда не обращалась в эту компанию, и никому . теперь не советую. Менеджер Елена Лоткова
Я не понимаю откуда берутся восторженные отзывы или может это персонально у меня "не задалось" с этой компанией...
Начиная с того, что тебе звонят несколько менеджеров с предложением сотрудничества (по одному и тому же вопросу) и заканчивая низким уровнем специалистов, с которыми ты пытаешься выстроить это самое сотрудничество...
Чтобы не быть голословной конкретные примеры:
- в 2022г. один из ярких представителей менеджерского состава Финиста НИкола сначала умудрился не подготовить ко времени сделки документы о страховании (спасибо менеджеру банка, которая сама отработала со страховой), так ПОСЛЕ ОПЛАТЫ страховой премии сообщил мне о том, что Договор страхования действителен только в случае подписания доп. соглашения к нему, которое я раньше в глаза не видела и в корне с ним была не согласна... урегулировать вопрос получилось только спустя несколько месяцев и с их юристом, который оказался существенно компетентнее менеджера Николая...
- несколько дней назад мне в очередной раз позвонил очередной менеджер Владислав, предложив умопомрачительные условия для продления страховки... иллюзия удачной сделки развалилась сразу после того как я отправила ему копии всех документов по списку. Цена неожиданно выросла в 2 (!!!) раза.... вот сижу теперь и думаю, что это было? Тупая невнимательность сотрудника, злой умысел с целью получить копии документов содержащих персональные и не только данные, или тактика компании, давать лживые цифры....
В общем конечно личный выбор каждого связываться с этой конторой или нет, но просто сразу прошу готовиться к описанным выше неожиданностям....которые я уверена имеют намного больший спектр....
ну а для себя я решила блокировать любой звонок от их чудо-менеджеров, потому что ничего кроме негатива я не получаю....
Хочу поблагодарить Мандрыченко Ирину, оказавшую огромную помощь в оформлении страховки. Подошло время оплаты страховки по ипотеке. От Ирины поступило предложение, стоимость которой оказалось ниже на 30%. Но эта страховая компания отсутствовала в списке в банке. Было много сомнений, стоит ли заключать договор с предложенной компанией, или продлить со старой. Ирина сумела убедить меня заключить договор с новой компанией, за что я ей очень благодарен! В результате банк принял договор с новой компанией без каких либо проблем.
Второй год как сотрудничаю с данной организацией. Мой менеджер по ипотечному страхованию - Кристина. Из плюсов - всегда напоминает о выборе страховой/ о необходимости продления. Указанный менеджер выбрала мне оптимально выгодную страховку. Всегда на связи, всегда может проконсультировать!!! Не надо самой мне уточнять, где на текущий год выгоднее. По уточнениям и с моего согласия, в итоге поменяли страховую компанию на выгодное предложение, и впоследствии только к ней. Всем советую
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо 🙏менеджеру Алене Мясниковой . Очень грамотный специалист своего дела ☑️, оперативно отвечала на все интересующие вопросы . Рассчитала страховку по ипотеке быстро , действительно намного дешевле чем у других банков . Компетентна во всех интересующих нас вопросах . Побольше бы таких специалистов 👌. Алена успехов Вам и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.!!!
Хочу выразить огромную благодарность Ксении Солдатовой! Сотрудник невероятно отзывчивый, внимательный, профессиональный! Все вопросы решаются с невероятной скоростью и профессионализмом. Переписка деловая идет в ватсап, что мне очень удобно, фиксируются таким образом все данные) Данного сотрудника очень всем рекомендую для быстрого решения дел по страхованию. Работаю с Ксенией уже более 2-х лет, эмоции только положительные! Желаю вам и дальше оставаться таким же профессионалом и отзывчивым человеком!
Лояльное отношение и цена страхования порадовала, отдельное спасибо Тришкову Даниилу! Два раза оформляли с ним страховки, только положительные эмоции, рекомендую
Хочу выразить благодарность Мандрыкиной Анастасии. Первоклассный специалист, сделала страховку по ипотеке быстро и без лишних вопросов. На сообщения отвечала быстро и четко. Даже страховку в банк Анастасия отправила. Страховка через услуги Анастасии вышла значительно дешевле, в сравнении если бы ее оформлял самостоятельно.! Всем советую данного специалиста, обращайтесь к ней не пожалеете!!!
Не первый год страхуюсь, всем очень доволен, отдельно хотелось бы отметить своего менеджера Юлию Юхман, всегда во всем помогает, прекрасный человек и специалист, при непонятных ситуациях всегда на связи ,протянет руку помощи и объяснит , всегда заранее предупреждает обо всем, всем советую, никто не разочаруется
Оформлял страхование по ипотеке через Лебедеву Викторию, замечательная сотрудница данной организации, все сделала быстро и качественно, вышло на много дешевле чем у меня было до этого, все документы передала самостоятельно в мой банк, решила все мои вопросы за меня, сыкономила мне время, иначе пришлось самому с этим возиться. Благодарю за отличную и оперативную работу.
Сотрудничество в этой компании с менеджером Некрасовой Анастасией оставило у меня самые положительные впечатления! Внимательная, умеет слышать клиента, вежливая и точно профессионал своего дела! Молодец!!! Я осталась очень довольна!
С уважением, Верзунова Мария
Звонят триста раз в день с разных номеров, блокировка не помогает. Буду составлять досудебную претензию, совсем охамели
Яна
Level 11 Local Expert
August 29, 2024
Второй раз провожу оформление страховки через эту компанию, все очень чётко, клиентоориентировано. Менеджер Элина лидировала, помогала, большое ей спасибо за профессионализм!
Третий год пользуюсь услугами компании по вопросам ипотечного страхования и очень доволен. Необходимые документы оформляются грамотно и оперативно, а предлагаемый уровень сервиса позволяет обойтись без существенных трат собственных сил и времени. Отдельную благодарность хотел бы выразить сотруднику компании Кноблох Людмиле, которая подобрала для меня несколько вариантов страхования жизни и здоровья для ипотеки, а также помогла выбрать наиболее удачный вариант с точки зрения условий страхования и цены полиса.
Продлевала страховку на ипотеку. Нашли меня сами, предложили несколько вариантов, в итоге выбрали самый выгодный. Общалася с Клюйкова Светлана, очень доволена её сервисом. Ненавязчиво, профессионально, всё доходчиво объяснила. Понравилось что Светлана на связи в любое время и на все вопросы оперативно отвечает. Оформляли удаленно,В банк все передали без моего участия и уведомили. Спасибо за сэкономленные деньги и время.