Не ходите в это место. Равнодушные врачи. Найти в Москве ветеринара который любит животных проблема. Котика моего нет, потому что за каждое слово нужно платить и за все ненужные анализы тоже платить. А по факту им все равно.
Ну тут если начать писать про все, не хватит места. Могу сказать одно, дважды спасли кошку от смерти. И этим все сказано! Прекрасные врачи и прекрасные отношения. Только сюда. Без сомнений.
Show business's response
Артур Пермяков
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Приходил в первый ветеринарный цент на вакцинацию своей любимицы сиамской кошки Лизы. Очень понравился радушный приём сотрудников. Стоимость на услуги нормальная. Большое спасибо.
Если хотите, чтобы вашего питомца загубили, велком в эту клинику ко врачу Савиной. Нужны только деньги, отношение к пациенту равнодушное. Мою кошку она "лечила" через одно место. Я не ветеринар и даже не медик, поэтому доверилась ей. Кошка умерла.
У нас был назначен приём, напомнить о нем позвонила администратор Екатерина, я ей сказала, что мы не придём, кошка умерла, а администратор просто бросила трубку.
Прежде чем обратиться в Первый ветеринарный центр я уже обращалась за помощью в другие клиники. Мне нигде не могли помочь, не могли даже поставить диагноз. В первом ветеринарном центре в Бирюлёво диагноз был поставлен сразу и поставлен верный! Врач Елизавета Сергеевна Савина назначила лечение и по поведению и внешнему виду собаки сразу стало понятно, что ей становится лучше: она стала играть, лучше кушать. К сожалению, нашу проблему решить амбулаторным лечением было невозможно, приняли решение сделать операцию. После операции собака провела 3 дня в стационаре, где за ней ухаживали, проводили процедуры. Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу клиники! Администраторам за то, что встречали всегда с улыбкой и разрешали навещать нашу девочку в стационаре))) Ассистентам, особенно Полине, которая больше всего уделяла внимание эмоциональному состоянию нашей нежной «дворянки») Врачам за высокий профессионализм и за спасение жизни моего любимца. И, конечно же, отдельное спасибо Елизавете Сергеевне! С первого взгляда она определила в чем проблема, хотя никто из других врачей не мог этого сделать. Спасибо, спасибо, спасибо!!!
Марина и «дворянка» Хьюстон)
Отвратительное место. Принесли чистого кота на осмотр, на ушках мало шерсти хотели убедиться -это нормально или нет. За сие удовольствие счёт выставили в конце приёма 1300! Учитывая, что осмотр стоит 600₽.
Не спросив нас о согласии на чистку ушей. Оказывается осмотр ушей это отдельная процедура и в общий осмотр животного не входит. 😡В общем их направленность за 5 минут нахождения у них с тебя взять как можно больше! Написала жалобу о возврате денег за процедуры которые с нами не согласовывались, оставила, посмотрим ответ, в случае отказа схожу в суд по ЗПП.
Это было самое ужасное посещение ветки в жизни. Раньше сюда ходили - было ничего, помогали. В этот раз пришли с собакой с опухолью на молочной железе. Записались на 23 часа. Врач Косых Михаил Игоревич опоздал и явился в 23:34. Окей, сидим ждём, перед нами ещё пациент. Когда нас приняли, я сразу рассказала всю ключевую информацию о собаке, возраст, симптомы, всё показала, врач провёл пальпацию и подтвердил наличие новообразования, кучу раз переспрашивал, как будто не улавливал информацию, затем решил провести пальпацию повторно, в процессе собаке стало больно, и она предприняла попытку укусить, на что «врач» ударил её по носу, назвал «м**да старая» и ехидно рассмеялся. Я в шоке уставилась на него в ожидании извинений, но г-н Косых невозмутимо продолжал что-то печатать. Собака билась в истерике и рвалась из кабинета, потому что её ударил незнакомый человек в стрессовой обстановке. После этого было принято решение, что назначения и лечение такого недоврача нам не нужны, и мы ушли, оставив запись в книге жалоб. Вывод таков: если собрались в эту клинику - убедитесь в том, что вас не будет принимать Косых, достаточно почитать отзыв о нем на зуме, история с йорком, таких людей нельзя допускать к работе с животными!
Все очень понравилось, хочу выразить благодарность врачам! был не очень простой случай, делали кастрацию крипторха ещё и с плоской мордочкой, я переживала, но все прошло отлично, щенок был активный уже через пару часов после операции. Кушает и скачет на следующий день, как ни в чем не бывало! Я довольна. Ещё на второй день позвонили и поинтересовались, все ли у нас хорошо. Я этот центр рекомендую!
Принесла в клинику анализ собаки (моча в баночке). Попросили подождать для оформления. Подождала 20 мин, на мою просьбу администратора ускорить данный процесс, отозвался доктор, который вынес вердикт: материала мало для проведения анализа.
Ок. Мало так мало. Вина не ваша.
Но, вы сразу не могли оценить состояние материла?! Почему я должна была ждать 20 мин, чтобы пооом услышать отказ?!
Товарищи, вы уважайте время других, а не только своё!
При такой конкуренции, стоит задуматься.
Нормальная клиника, водим туда свою собачку на уколы и осмотр
Show business's response
Анастасия Н.
Level 4 Local Expert
April 11, 2022
Люди!!!! Не ходите сюда даже под дулом пистолета. Ставят ложные диагнозы. Как можно было на пустом экране УЗИ увидеть у собаки беременность и сердцебиение щенят никому не понятно. Видимо у врача очень бурная фантазия и решила денег заработать. Врач УЗИ Красько А. А. совершенно некомпетентна в вопросах УЗИ. Когда пришли разбираться почему поставили ложный диагноз врача УЗИ, конечно же, не было так же как и администрации вет клиники. Не доверяйте информации которую вам тут говорят и перепроверяйте информацию у КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ врачей, а не тут.
Прошу администрацию обратить внимание и принять меры. Такие врачи не могут работать с животными! Если не видят даже элементарного.
Проводили операцию по кострации кошки, все хорошо, быстро и шоф аккуратный, по деньгам значительно дешевле чем в государственной и в других ветклиниках района
Хожу только в эту клинику! Первое обращение было с переломом лапки у йорочки, все сделали отлично (рентген, осмотр, лечение, консультация) . Так же решили стерилизовать, тоже только туда! Операция прошла отлично, йорочки на следующий день чувствовала себя отлично. Прививки все тоже там. Мы даже ногти ходим стричь туда!!! Так же, обращались с сильным отравление, дело дошло до кровавого поноса! На приеме сделали уколы, расписали лечение. Лекарства для уколов, тоже там сразу купили. И каждый раз попадали к разным врачам, и отношение к йорочки у всех было хорошее. И цены вполне приемлемым. Хотелось бы дешевле, но..... Вообщем клиника хорошая, всем знакомым рекомендую!!!
Хорошие, компетентные специалисты, обращались несколько раз и всегда получали квалифицированную помощь.
2
Show business's response
Ведьмина Служба доставки
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Обратились по поводу появившегося запаха от мордочки собаки . Доктор решила , что это аллергия на цветение и порекомендовала протирать глаза и бороду собаки хлоргексидином , ( естественно безрезультатно ), а на самом деле упустили время и запустили серьезное желудочно кишечное заболевание, ( запах -один из первых симптомов )
При обращении в другую клинику к офтальмологу -тот сразу сказал , что нужно к гастроэнтерологу срочно . Жаль потраченного времени и денег на непонятную консультацию .
Ну что сказать чуть что сразу у вас аллергия лечите от аллергии а по факту совершенно другое заболевание у собаки
4
Alina Nizamova
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Делала чипирование двум своим животным. 10го числа позвонила - озвучили цену 1500₽ за одного, на сайте 1500₽, в клинике в прайс-листе 1500₽. По факту 17го числа после чипирования оказалось 1950₽ за одного, отдала на 900₽ больше за двоих, чем планировала. Ввиду новых реалий надо уточнять стоимость до процедуры. Администратор сказала, что цену поменяли 3 недели назад (хотя я звонила неделей ранее), главврач сказала, что цены меняются каждый день. Смутило, что в прайсе некоторые цены зачеркнуты и изменены, следовательно, после повышения цен, они меняют цену в прайсе хотя бы ручкой, а чипирование как было 1500, так и осталось.
Были сегодня у ратолога Савина Е. С. Всё очень хорошо прошло, ласковая докторка всё объяснила несколько раз подробно
Успокоила, всё чисто и не дорого. 990 отдали за прием первичный для крыса!
Ужасная больница. За три дня нас записали к онкологу.
В итоге едем в больницу. предупредить что на 5 минут опаздываем. Нам говорят что доктора нет. Ему нужно было уехать. На минуточку, доктора онколога!!! Который принимает животных с тяжелыми заболеваниями. Говорят что не могли дозвониться до меня! Я спрашиваю что мне делать с собакой. Просто разводят руками.
Админстратор человек который не то что не может работать с животными, но и не хочет.
Если вы хотите все таки, чтоб ваше животное попало на прием - обращайтесь в другую клинику.
А да, при просьбе соеденить с начальством - отказали. Сказали звоните в другой день. То есть в выходной, самый старший человек на смене - ничего не понимающий админстратор.
Клиника в Бирюлево. Неадекватный админ,от клиники осталось негативное впечатление. Доктор в листе назначений не указала дозировку -только после полемики удалось уточнить ,мирно судя по всему там вопросы не решают.
Быстрое, качественное, вежливое обслуживание. Доктора просто выше всяких похвал. Можно много чего говорить, но самое главное: здоровый и довольный котик. Спасибо Вам Огромное, за ваш нелёгкий труд!!!)))