Сервис хороший, но очень плохие диспетчера. А ребята все приветливые, знающие свое дело. Но вот диспетчеров нужно увольнять и показать свой профессионализм.
Пишу отзыв т.к. обещал им если они не оставят меня в покое своими звонками.
Никому не советую обращаться в этот сервис. Качество работы отвратительное.
Приехал с тремя проблемами. Проверить ходовку и поменять амортизаторы. Решить проблему с тормозами. Ликвидировать протечку в кондиционере(причем указал где она находится.)
Сделали только амортизаторы. Самое легкое. Купленные за мой счет и это понятно. Тормозную систему так и не сделали. Сказали неисправность плавающая и мы не знаем что делать. По кондиционеру еще раз приезжал, думал гарантия. Но они только заполняли ЗА МОЙ СЧЕТ и вся работа. Этак можно ездить весь год через день. Содрали больше 70 тысяч. А теперь достают звонками. Уже три телефона их заблокировал. Находят новые. Поэтому оценка работы 1 балл. Полная некомпетентность персонала.
Полная не компентентнось работников. Заехал с проблемой машина тойота би би были выстрелы и не ехала. В автосервисе искали причину, навязали кучу тех услуг в которых не нуждались. Это и прочистить дросельную заслонку и поменять воздушный фильтр, почистили инжектора. Работ в районе 10 тысяч навязано было вместе с диагностикой. Я им сказал, чтоб проверили кислородный датчик, возможно из за него выстрелы и нет тяги. Они проверили т скпзали что датчик в рабочем состоянии. В итоге уехал, выстрелы как были так и остались, то же самое с тягой. Ближе к дому машина вообще откпзывадась ехать. Когда открыл капот, стал смотреть, увидел что воздушный фильтр поставили вверх тормашками и замяли. В эфи центре при диагностике показали, что виной кислородный датчик все таки был. На претензии что не компетентно произведена диагностика и навязаны работы, которые не нужны были мне, верните деньги за работы и диагностику не верную,( за материалы то есть воздушный фильтр я не просил возврата денег), мне естественно отказали, сказали что пригласят на бесплатную диагностику. Больше туда не ногой. На платной диагнстике не могли определить проблему, предстпвляю, что на бесплатной Вам расскажут. Обходите стороной. Не советую никому!!!
Работа с клиентом на низком уровне. Приехал по предварительной записи на замену антифриза, по просьбе сотрудника сервиса, раньше назначеного времени. Администратор попросил подождать. Прошло более часа моего ожидания ко мне никто не подошёл. Обслужился в соседнем сервисе в порядке очерёдности.
21.09.2020 записался на развал схождение, приехал вовремя. Через полтора часа сам решил узнать что с авто. оказалось что про меня забыли. на вопрос почему так произошло, приемщик ничего толком не обьяснил, ответил как то грубовато для СЕРВИСА ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОВНЯ и сформировалось ощущение что не очень интересно на качество обслуживания. потом узнал что в сервисе проблема с персоналом в этот день, то ли уволились люди, то ли выходные. Поэтому и менеджеры и приемщики не успевали. Возникает ряд вопросов, если были проблемы с персоналом в этот день почему приемщик мне сразу не сказал, поехал бы в другой сервис рядом где сделали бы работу за 10 минут, второе почему вообще нет связи между главным офисом (сайтом) по процедуре записи, второй раз приезжаю по записи и проблема с организацией (тогда 3 года назад вообще информацию о записи утеряли). Нигде не сталкивался с таким отношением, тем более что развал стоит по рынку как у всех. Также приемщик указал некорректный пробег вместо 168 т.км 165, соответственно гарантия на развал закончилась с момента выезда из сервиса. Больше конечно приезжать в ФИТ СЕРВИС не буду и никому не рекомендую.
Ремонтируюсь только здесь. Можно найти запчасти подешевле, можно не спорю, но время! Его то нельзя не учитывать. Опять же акции есть всякие. Неделю как, передние аморты на свой Прадос менял, так уних акция! Их амортизаторы бесплатно ставят! Посчитал: купил бы эти аморты дешевле (знал где есть) и приехал на замену. Заплатил бы за установку. А так взял у них, установка бесплатно. Не буду утомлять расчётами, короче сэкономил 3 тыр. Тут же поехал на Китайку и взял раскладушку на рыбалку. Ну, сэконмленные бабосы - я с ними всё равно уже в мыслях расстался...
Качественный сервис, хорошие механики при диагностики ходовки все показали и объяснили, работу выполнили без замечаний, одно но в зоне ожидания не работал кондиционер и было жарко
Ребята молодцы , даже ваг ремонтируют и не отказываются ,вежливо общаются ,на все вопросы отвечают ,в ремонтную зону пускаю ,накладные дают , мастера спокойно реагируют на Клиентов .отдельное за это спасибо .
Обслуживаю свое авто более 3 лет,авто левый руль AUDI. за годы обслуживания нареканий нет,запчасти у них свои ,гарантия действует ,проверял лично,зона ожидания есть ,что радует ,возможно попить кофе,отличный сервис!
Очень все понравилось,ремонт на высшем уровне,работают профессионалы,грамотные мастера приемщики,большая комната ожидания,есть мойка,удобная запись через приложение.
Приехал для замены масла и жидкости в автомате. Сервис во всем. Запись на сайте и по телефону, приехал раньше, предложили ближайшее время. Сами забрали с парковки машину, по пути нашли еще неисправность, предложили устранить, для чего, пока я жду сами привезут запчасть. Шикарный зал ожидания, с телевизором, чаем, кофе и карамелью. Даже 'плойка' стоит, игра, а не ожидание! Там же и еду можно заказать из Zaza кафе. Работу выполнили быстро, не доиграл( Цены конечно не как в гараже у знакомого, но они не завышены и соответствуют качеству и сервису. В общем рекомендую, очень удобное место) + там же и мойка.
Года два назад обратился в этот сервис и с тех пор остался с ними. Установил приложение, которое напоминает о смене жидкостей и разных плюшках(приятный бонус). Удобная зона ожидания. Единственная рекомендация, было бы не плохо если б после диагностики, в сервисе сохранялись бы данные, а то листок, который с собой дают теряется.
4
1
Show business's response
Николай
Level 12 Local Expert
January 6, 2024
Делал диагностику ходовой бесплатно, кормили мандаринами и кофе
Ford Ranger. Нет тяги, ошибка датчика давления в турбине. Заказываем запчасти, ждем, ставим, тоже самое. На ветер 25000 руб. Наконец уговорил обратить внимание на брызги масла под капотом, причина - разрыв шланга интеркулера. Сделали временный хомут, проблема ушла. Заказали новый шланг, жду 5-й месяц (уже сделано в другом сервисе). Нет компетентных специалистов, только удобная комната отдыха. Данный сервис рекомендую только для отдыха.
Ужасно. Содрали 1500₽ за диагностику, которая везде стоит 500₽. В результате выявили причину неисправности -замена блока (стоимость работ 6000₽), но... причина оказалась не в этом блоке! Аплодисменты!.. это дно. В ваш «сервис» больше ни ногой! Расходимся.
Работают профессионалы. Большая парковка, приветливый профессионал. Отличная клиентская зона с большой детской площадкой. Дочка аж уезжать не хотела оттуда. За 2 часа не наигралась)))
Я предпочитаю этот сервис потому, что на третьем этаже располагается прекрасная компания Мотомикс, которая торгует прекрасными мотоциклами из Америки и Японии. И тут есть всё: электрички, голды, вулканы и даже Виктори вижн..
Понравилось возможность, записи на обслуживание в сервисе через мобильное приложение. Широкий спектр услуг. Удобная и комфортная зона ожидания. Приятные цены.
Балансировку и развал-схождение делали полтора часа, как будто колеса квадратные. Менеджер даже не сказал, что вывез машину и она готова. Такие важные и уставшие от посетителей, наверное...
Первый раз привёз им машину с неисправностью пневмо сказали надо менять запчасти. Я оплатил меняйте . Потом не можем откалибровать подвеску. Опять надо что то менять. В итоге как пневмо не работала так и не работает. Второй раз приехал на эвакуаторе. Сказали отремонтировали стартер. В итоге как были проблемы при утреннем заводе так и остались. Вывод сделал такой. ЖУЛИКИ.
Меняла рулевую рейку на субару,все прекрасно. Чистое большое здание,комната ожидания,в реальном времени можно следить за ремонтом авто,с поиском деталей тоже проблем нет
Подключайтесь сразу к бонусной программе. Если обслуживаетесь часто, быстро доходите до рубинового уровня, где любая диагностика - бесплатно.
На новые запчасти гарантия, но лучше самому купить - дешевле.
Не врут, говорят как есть - что лучше поменять, что походит ещё.
Единственный минус - дороговато. Но если с деньгами порядок, то сервис рекомендую.
Делал там toyota cami жены - никаких нареканий.