Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
767 reviews
July 7, 2024
Хочу оставить отзыв… Первый раз решила приехать в этот сервис. Клиентоориентированность 100%, при записи на услугу по телефону сказали одну сумму, меня все устроило, я записалась и приехала на сервис, но по факту озвучили сумму в два раза больше…конечно можно было развернуться и уехать, но ребята пошли на встречу и произвели услугу в полном объеме, согласно озвученной цене по телефону.
Комфортное ожидание в клиентской зоне.
Спасибо. Все сделали хорошо и быстро👍
March 20, 2023
Даже и не верится, что автосервисы бывают такими. Все цивильно, лучше чем в мфц, надо добавить запись через госуслуги🤣🤣🤣. Чисто, приятно, кофе, приветливый персонал, лояльные ценники, множество акций и плюшек. Не знаю, смогу ли после этого места посещать другие… оперативно и без ожидания по срочной записи приняли автомобиль на исчерпывающую диагностику перед покупкой автомобиля. Сотрудникам Олесе и Виталию филиала на ул. Благодатной 12 отдельное спасибо!🤝 не раздумывая буду обращаться снова и снова.
1
5
July 31, 2024
На Благодатной 12, приемщик выломал ограничитель двери, дверь перестала закрываться, сказал у вас так и было, можем заказать и поменять за вас счет, записывался на бесплатную диагностику ходовой, если бы ремонтировали, точно больше поломали, чем сделали, также вписывают много лишних запчастей под замену, у них свои запчасти и на них они доп зарабатывают, такой сервис надо обходить стороной, как минимум на Благодатной 12.
5
June 1, 2024
Доброго времени суток.) Записалась на диагностику. Посмотрели, подсказали что необходимо сделать. Работу сделали быстро, качественно и профессионально.
Мне все понравилось. В следующий раз снова поеду к Вам. Спасибо!
1
September 4, 2024
Отвратительный сервис. Приехал по записи,стали оформлять документы,после чего сказали подождать минут 5-10
Прождал 20 минут в машине.Не выдержал, зашёл и спросил когда возьмут машину."Очень занятый сотрудник"развалившись в кресле перед компьютером,попивая кофе ,сказал присаживайтесь,будем оформляться.На мой вопрос ,а чего мы ждали 20 мин ,а не оформлялись ,смотрел на меня широкими ,глупыми глазами.После чего я развернулся и ушёл.
December 16, 2023
Хороший сервис! Доброжелательный персонал, комфортная зона ожидания, чай, кофе, мандаринки))) наличие свободных окошек для записи, специалисты на уровне, ну и удобное расположение, недалеко от дома!
3
February 19, 2024
Отличный сервисный центр, вежливый персонал, грамотно, качественно, уютно, чисто, вкусный кофе .
По гарантии произвели ремонт, списали бонусы в ЛК. Рекомендую друзьям.
November 2, 2024
Быстро, удобно, все четко по записи. Вся история сохраняется. Обслуживаюсь регулярно, нареканий нет
May 1, 2024
По рекомендации подруги из Новосибирска,нашла такой же сервис у нас. Приехала на бесплатную диагностику ходовой части. Рекомендовали устранить неисправности,на которые обращала внимание при эксплуатации автомобиля,а при внимательном осмотре оказалось всё гораздо серьёзнее. В сервисе есть все необходимые запчасти.
Часть основных работ выполнили сразу,остальные рекомендовано наблюдать.
Впечатления от сервиса положительные,приятная команда ребят на приёмке автомобиля и мастеров. Годовая гарантия,что очент важно на всевыполненные работы и запчасти. Чистенький зал и зона ожидания с кофе.
Буду регулярно приезжать для обслуживания автомобиля!
July 30, 2024
Не советую сюда ездить!! Помимо того что ценит на запчасти завышен в двое так и за работу дерут в трое, а помимо всего так ещё колёса забывают прикрутить после ремонта! А самое главное всё отзывы автосервиса куплены за термо кружку!
1
September 20, 2024
Приехал на ТО, после осмотра предоставили документы на подпись, но при этом сотрудник не мог объяснить за что я должен поставить каждую подпись. Угрожал !!! не отдать ключи от машины пока не поставлю все подписи и при этом внятно не мог объяснить за что я должен расписаться.
3
December 16, 2024
Отличный сервис. Быстро качественно. Есть комната ожидания своего авто. Чай , кофе, приставка
September 24, 2024
Хороший сервис, всё объяснили, не чего лишнего не навязывают. Провели диагностику, выдали заключение, а ты уже сам думай где делать и что делать и когда. А теперь ещё и в электронном виде всё присылают.
November 26, 2024
Запись на диагностику через приложение. Было напоминание,приехал в назначенное время,машину сразу взяли на осмотр.Персонал внимательный,комната ожидания с кофейным автоматом.Молодцы.Рекомендую друзьям.
April 13, 2024
Записалась на шиномонтаж и развал схождения, приехала к назначеному времени, все быстро. Забрали машину в бокс, по времени -+2'3-3 часа ожидания вышло. Живу рядом по этому сходила домой. В сервисе есть прекрасная зона ожидания, чай, кофе, телевизор с фильмоми и телевизор с камерами на боксы где ремонтируют машины. Детская игровая есть. Все хорошо + была бесплатная диагностика ходовой, все подробно выслали а потом и рассказали. Рекомендую.
1
August 3, 2023
Самый замечательный сервис. Мастер приемщик Олеся всегда поможет, подскажет и все доступно объяснит.
Удобное расположение. Недалеко от дома. Можно заказать запчасти. Ремонтируют все быстро. Очень часто бывают скидки и уникальные предложения
1
1
November 9, 2024
Записался на 16:00 ехал с оболости, когда мне оставалась ехать 2 минут мне хвонять , и говорить что сегодня мне не могут принять , вообще не серьёзные , что пока 2-3мин оставалась до 16:00 что не могли узнать что машина зависает у них ..
И не кому не желаю у ним ехать , можете так же зря время потретять
1
October 27, 2024
Все прошло замечательно. Персонал вежливый. Пользуюсь уже не первый раз.Промывали радиатор, меняли и заливали антифриз, заодно сделали диагностику бесплатно. Все заняло 2 часа.
October 25, 2024
Записался на диагностику тормозной системы и замену ламп освещения номера. Сказали работы на (1-1,5 часа)
Через 15 минут после сдачи машины, начали звонить и навязывать ремонт не стоящий своих денег и делать то что не просил. По итогу получил машину через 2,5 часа с тем что и так знал и лампы не поменяли
November 16, 2024
Вежливый персоонал. Узнали, что беспокоит. Провели диагностику,прислали результаты и фотографии в приложение. Когда забирал автомобиль, объяснили в чём дело и продублировали в печатном виде. Всё заняло 2 часа.
December 28, 2024
Делал регулировку колес в fitservice , всё прошло отлично, диагностика была бесплатно, спасибо, всё понравилось.
September 4, 2024
На сайте "Благодатная, 12" Вольво позиционируют себя как не официальный сервис Вольво. Это мультибрендовый сервис, а по Вольво, якобы отдельный специалист. Не правда.
За диагностику неработающего датчика дождя Вольво ХС60 предложили отдать 9 тысяч...
Вероятно, перегибают...
Не советую!
1
November 29, 2023
Вежливый персонал, оперативное выявление неисправностей, и их устранение, удобная зона ожидания, БЕСПЛАТНО чай/кофе, Плейстейшн, детская зона,всегда чистота и порядок, чувствуешь себя как дома, уютная атмосфера!
Всем рекомендую!
1
November 9, 2024
Заезжала на замену колес.Очень быстро все сделали,предложили попить кофе пока жду.Очень приятный сервис.
March 11, 2023
Не первый раз здесь ремонтируюсь, каждый раз вежливый и приятный персонал, всегда предложат кофе в автомате пока ожидаешь диагностики, да и в общем комната ожидания комфортная, плюс монитор, где видно все ремонтируемые на данный момент автомобили.
Ждать не обязательно в комнате отдыха, можно отправиться по своим делам, как будет что то то готово, позвонят и напишут в мессенджере, пришлют видео или фотографии требуемого ремонта, плюс диагностическую карту покажут сразу. Это круто, сервис!
После диагностики неисправностей разложат всё по полочкам и понятным языком, цена чаще всего одна называется (бывает, что перезванивают и уточняют если можно поставить и другую деталь и предупреждают о возможном изменении цены, как в плюс, так и в минус), предлагают разные варианты по запчастям не только дорогие, но и бюджетные, и выгодные.
Из минусов только то что не берутся ставить детали который сам лично покупаешь не через них, они просто не берут на себя такое. Но в основном это не мешает так как большинство деталей они находят как нужно и по нормальным ценам, есть с чем сравнить. Всё на личном опыте.
В общем персоналу спасибо!
Ждите ещё, скоро переобуваться а там и масло обновить )))
4
October 28, 2024
Хуже места не видел, отношение у персонала отвратное. Привезли машину в ремонт, в итоге машину не сделали ( говорят: мы не знаем в чëм проблема), а проблема осталась до сих пор, а по деньгам взяли, как зарплата.
1
April 8, 2024
Удобный сервис, отличная комната ожидания, кофе-чай, детская зона, дополнительные услуги диагностики подвески ходовой бесплатно! По акции доброжелательный персонал!
1
October 27, 2024
Привезли машину на диагностику ходовой части. Все объяснили, какие есть недостатки, что надо заменить. Машина готова к зиме, и все это за один день. Спасибо сервису за скорость
October 7, 2023
В семье две машины. Обе обслуживаю здесь. Приветливый и грамотный персонал. Всегда покажут и объяснят, подберут запчасти за оптимальную цену. Хорошее качество работ плюс гарантия на произведенные работы. Приятная зона ожидания- кофе,чай,приставка.
1
June 15, 2024
Сколько раз я сталкивался с этим сервисом и каждый раз остаются только негативные эмоции! И в этот раз после бесплатной диагностики решил поменять втулки стабилизатора. Записался по времени, обговорили момент, что комплектующие уже будут. Приезжаю к назначенному времени и сотрудник совершенно спокойно заявляет, что детали не пришли и предложил подождать до 3-х часов!+ 1 час работа. На вопрос: почему не предупредили, не перенесли время был получен ответ: мы не виноваты. Я стараюсь быть сдержанным, но по результатам нескольких обращений в эту фирму это самый утырочный сервис из всех мне известных. Никому не рекомендую!
4
March 18, 2023
Очень удобно, машина ранее обслуживалась в Краснодарском крае в данном сервисе, до моей покупки, что оперативно заметили, и просмотрели всю историю её обслуживания. Много моментов, которые я не знал при покупке, например уже заменена цепь грм, что не дёшево стоит, и тому подобное, было обозначено, как заменено. Соответственно, лишний раз туда лезть не надо, уже хорошо. Присутствует в зале ожидания телевизор, на котором в реальном времени показывают качество работы сотрудника. Есть кофе, телевизор, PS 4 и минимальная кухня, что бы скоротать время. Сам сервис на уровне, рекомендую!
October 18, 2024
Сервис отвратный.
Одну неисправность просто выдумали, при этом на реальные проблемы просто забили.
Пол мотора замариновали в масле.
Колпачки на систему кондея просто не прикрутили, а оставил валятся на жабо, так машину и отдали.
April 2, 2022
Отличный автосервис! Грамотный персонал, приятные бонусы по бесплатной диагностике авто. Небольшая, но очень уютная и комфортная зона ожидания, с бесплатным вкусным натуральным кофе и чаем. Где ты видишь на экране ТВ, что происходит в ремонтной зоне с твоим авто. На мой взгляд, все очень продумано и сделано даже получше, чем у многих официальных дилеров популярных моделей автомобилей в Питере. Работают четко, все работы выполнены в оговорённые сроки. Что приятно удивило- дают ГОД гарантии или 20 тыс.км. пробега на выполненные работы и запчасти!
Также хотел отметить, что у FIT Service есть очень толковое приложение для смартфонов, где легко можно посмотреть какой ремонт или ТО были выполнены на сервисе с твоим авто и что они рекомендут сделать в будущем. Также очень легко записаться на ремонт или ТО через данное приложение...
Цены на ремонт - в любом случае они ниже, чем у официалов! В связи с последними событиями и довольно "свежим" личным авто на гарантии не владею информацией, насколько они выше или ниже, чем в других автосервисах.
Но хотелось бы отметить, что в филиале компании в СПб на Благодатной12 работают очень доброжелательные и квалифицированные люди!!!
Что не очень понравилось - слишком большое количество различных документов нужно подписывать при сдаче авто в ремонт и при получении а/м. Думаю, что при развитии современных технологий, вполне можно обойтись подписью клиента на экране обычного рабочего планшета. Высылать все документы по ремонту на электронную почту. И только при желании клиента распечатать ему весь пакет различных документов. Заодно и приличная экономия офисной бумаги будет! Да и тема борьбы за сохранение природы остается актуальной! Даже на многих АЗС уже давно перешли на электронные чеки...
Очень рад, что данная сеть авторемонта появилась в СПб. Надеюсь, что в недалеком будущем и в северных районах Петербурга откроются филиалы этой компании.
Всем рекомендую!
5
November 4, 2024
Оперативное, квалифицированное обслуживание, адекватные цены на обслуживание и запчасти
October 14, 2024
Сервис "отличный". Записался, приехал - говорят вашей записи не видим, хотите ждите 2 часа в очереди. Хотя подтверждение записи пришло и в СМС и в приложение.
November 30, 2024
Недавно начала ремонтировать свой автомобиль в этом центре. Грамотно определили неполадки и устранили их. Все четко, ничего лишнего. Спасибо
October 28, 2023
Спасибо большое за подробную диагностику моего автомобиля. Отдельно благодарен мастеру-приемщику Дмитрию и механику Николаю . Все подробно рассказали и показали.
Цены за работу и запчасти очень хорошие.
Работу выполнили в срок .
2
April 20, 2023
Отличный сервис. Обратились за диагностикой ходовой, диагностикой дыигателя и электронных систем управления. Все на высшем уровне: проффесионализм специалистов, приятная и уютная атмосфера в клиентской зоне, чай, кофе, детский уголок. В клиентской зоне можно наблюдать за работой специалистов. на благодатной 12
1
April 24, 2024
Ужасный сервис, обслуживание желает лучшего, пытаются раскрутить на деньги, приехал на бесплатную диагностику, заплатил 900р за диагностику которую не сделали, приехал на обслуживание, ремонта было на пару часов, просидел там весь день, отпустили автомобиль в неисправном состоянии, в итоге по пути домой начались проблемы с машиной после ремонта, хотя до ремонта автомобиль был полностью исправным и на своем ходу, а после ремонта пришлось к ним возвращаться на эвакуаторе, т. к сначала появились сильные скрежиты, а потом и вовсе автомобиль перестал ехать, за эвакуатор денег ни кто возврощать не собирается, кормят обещаниями перезвонить, то у них совещание, то нет ни кого, то все заняты, а потом и вовсе перестали отвечать на звонок, если вам не хочется тратить свое время и свои нервы и деньги, сюда лучше не обращаться.
Так же еще отменяют или переносят запись за несколько минут до приема.
5
April 4, 2023
Чисто приятное заведение для души и тела, кофемашина творит чудеса, пей сколько хочешь. Высокое качество обслуживания, приветливый персонал, вкуснве цены, множество акций и плюшек. Оперативно и без ожидания принимают автомобиль. Сотрудникам Ярославу и Олесе больше спасибо!
2
1
October 30, 2024
Быстро и качественно сделали ремонт а/м, меняли гофру на глушителе и лямбда зонд.Необходимые запчасти привезли за 2 часа.
October 6, 2024
Расклеивают!!!!!! На лобовые стекла рекламу, которую не снять, фото приложено. По телефону 9 раз выслушивали, отвечали соединим со службой контроля качества и сбрасывали звонок. Ни одного извинения. Не рекомендую сервис, решайте сами как вас обслужат при таком подходе. Вам это надо?
April 19, 2024
Отличное место, приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, без лишних накруток, вкусный зерновой кофе.
2
May 13, 2023
Позвонил менеджер, пригласил на плановую диагностику автомобиля. Расположение сервиса удобное, есть парковка, в помещении чисто, работает кондиционер, персонал вежливый, все быстро оформили, разъяснили время ожидания и пригласили в комнату ожидания, где предложили чай и кофе. От посещения данного заведения остались приятные впечатления.
November 11, 2023
Проходили диагностику двигателя на Благодатной 12. Сотрудники все подробно объяснили, были вежливы, дали необходимые рекомендации. Услуга была оказана качественно и быстро (за два часа в день обращения). Сервисом остались довольны 👍🏻
1
April 9, 2024
Готовьтесь к тому, что шиномонтаж будут делать оооооочень долго. Запись была на 19:00,машину взяли в работу через полчаса, отдали через 2. Если будут предлагать купить мешки, не соглашайтесь. По итогу мои колеса положили в мои же старые мешки, новых мешков за которые заплатил 200р не обнаружил. Очень устал, увидел уже когда припарковался у дома. Из плюсов вежливый персонал в клиентской зоне, наличие камер в ремзоне, можно наблюдать что происходит с автомобилем с разных ракурсов, удобное мобильное приложение и бесплатный чай/кофе с конфетками. Учитывая перечисленные минусы сюда вряд ли ещё обращусь.
1
June 22, 2022
Шикарное место !!! Очень качественный сервис 👍 Комната отдыха выше всяких похвал : кофе, чай , приставка игровая , удобные диваны🤩 Делали диагностику кондиционера. Всё супер🏆 Когда забирали машину , то были приятно удивлены - водительское сиденье и руль были обёрнуты в полиэтилен от загрязнений 😧Такого мы ещё не видели 😳👍 ( фото прилагаю ).Автомобиль отдали быстро. Работа персонала отличная, ребята профессионалы и очень приветливые. В комнате ожидания можно на экране видеть рем.зону и весь процесс работ с Вашим авто . Однозначно- РЕКОМЕНДУЕМ 🏆👍🥇
2
4
February 25, 2024
Изначально записывалась через сайт на бесплатную диагностику ходовой части. Запись была на 25.02 11:30.
21.02 написала в чат поддержки в приложении Fit Servis, в чате мне посоветовали записаться так же на диагностику двигателя и электронных систем за 2 090 руб , так же на 25.02 на 11:30 на что я согласилась. И так же в чате, мне написали, что со мной свяжется мастер сервиса для консультации по моему вопросу (замена штуцера шланга ГУРа).Далее, вечером 21.02 я сама позвонила в сервис на Благодатной 12, объяснила, какие работы мне требуются, на что оператор по телефону взял мои контактные данные и сказал, что мне перезвонит мастер. Сегодня 25.02 никакой мастер мне конечно же не перезвонил и по приезду в сервис (приехали мы заранее, за 15 минут до записи) по адресу Санкт-Петербург, Благодатная 12 к 11:30 оказалось, что записана я только на диагностику ходовой части, никакой диагностики двигателя и электронных систем в записи нет. Администратор сервиса уже на месте добавил мне в запись диагностику двигателя и электронных систем, стоимость уже почему то оказалась выше и составила 3 290 руб. Администратор предложил подождать в зоне ожидания. Зона ожидания комфортная, есть чай/кофе/конфетки.
Напомню, запись была на 11:30, но машину в бокс загнали только в 13 часов!!!! Для чего я записываюсь ко времени, если в сервисе нет места для обслуживания машины? Почему мне приходится ждать ещё 1,5 часа. А сколько её будут смотреть? Ещё 1,5 часа?! 3 часа моего времени в пустую!!!
Итого куча минусов и из приятного только комфортная зона ожидания. Вы очень неплохо завлекаете клиентов в свой сервис, но нужно работать и над тем, что бы клиенты оставались с вами и приезжали к вам снова и снова, а с таким обслуживанием к вам мало кто вернется, я вот точно больше не вернусь и советовать никому не буду.
p. s. Игровая приставка в зоне ожидания не включалась, озвучили это администратору, на что нам было сказано, что к нам подойдет молодой человек и поможет, но в итоге к нам конечно же никто не подошёл.
3
July 16, 2024
Так себе сервис. Замена кулака заняла 4 дня. Уехал с нерабочим датчиком АБС. Пробить по вину не судьба. Авто забрал датчик купил, сам сделал. Наценку на зап. части делают конскую, а со своими нельзя.
September 15, 2023
Отличное место! Приехал на проверку ходовой - по акции!
Приняли, все рассказали, объяснили!
Ожидание заняло час времени, но оно пролетело незаметно в комнате ожидания , в котором есть возможность скоротать время за игрой в плейстейшн, да под кофеек.
Большое спасибо сервису, теперь знаю, что нужно исправить в моем авто после покупки!
Вежливых клиентов!
2