Проходил техническое обслуживание личного автомобиля. Работы выполнены в полном объеме претензий нет. Очень удобный сервис. Хорошая система скидок. Персонал приветливый.
Заехал с неисправным кондиционером. Честно скажу что грешил на наличие хладогена и рассчитывал на заправку. Выбирал сервис по удаленности и времени приема. Очень понравилась онлайн запись, достаточно быстро и удобно. Приехал чуть раньше и ждал в уютном зале ожидания с кондиционером, диванчиками, напитками и тд. Ровно по времени записи автомобиль был принят на диагностику. Теперь самое интересное: по результатам диагностики - неисправен датчик температуры и совет обратиться к официалам, так как это должно ремонтироваться по гарантии. При этом сама диагностика бесплатно, оказывается такая акция. Был приятно удивлен. Оценил и уважаю.
Отличное место, обслуживаюсь здесь уже не первый раз, цена=качество. Если что то не знаете грамотный персонал все вам расскажет и поможет, посоветуют действительно годные запчасти и не обманут. Вообщем, всем рекомендую
Нормальный сервис. Компетентный персонал. Помогли с ремонтом. Сделали все хорошо. Гарантия на производимые услуги. Бесплатный чай кофе. Детский уголок.
Прекрасный сервис,доброжелательные сотрудники,что очень понравилось,хорошая встреча и обслуживание. Вежливое общение и видно инициативу-помочь со стороны мастеров.Сам сервис внутри,так же удивил не меньше,присутствие бесплатной воды,кофе,детского уголка и даже игровых приставок меня очень сильно удивило,не часто встретишь такой приём . В основном сделали так как просил,привели машину в хорошее состояние как внутри так и снаружи.Принялись за работу буквально сразу,большие молодцы.Цена так же не кусалась,и совпадала с ценами на сайте.Всем советую,съездить и провести диагностику машины именно у этого сервиса.Спасибо!)
Тачку сделали на ура , мастера -приемщики на высшем уровне . Механики сделали автомобиль на отлично. Соблюдают чистоту и порядок . Чувствуется профессионализм. Была перебрана ходовка , и мотор fit . Доступные цены !!!
Жаль нельзя поставить оценку ниже. Чегодня 31.10.22 замена масла в двс на мл350д 4 часа. 4 карл!!! 5 минут мастер постоит у машины и уходит то покурить то покушать то ещё куда то, защиту двс открутить не смог, 40 минут ходил непонятно где не поставив в известность о сложностях, сервисный интервал не обновили, ни извинений ни скидки за долгое ожидание! Цены на зч с наценкой 150%+ от поставщиков! Отвратительный сервис, инструмента нахватает, специалистов нет! Есть только действительно хорошая комната отдыха, но ехать к ним из-за неё и платить как у дилера за такое качество работ крайне не советую!
Приятный сервис.легко и удобно записаться.удобное приложение.персонал вежливый и профессиональный.делал диагностику.все быстро,без очередей.все рассказали,подсказали.составили план работ.спасибо.хорошая компания.теперь только к вам
Отличный сервис и подход к клиентам, обслуживаюсь больше года, очень доволен. Удобная зона отдыха для клиентов. Чай и кофе в комплекте. По камерам видно, что происходит с автомобилем.
Отличный сервис, комната ожидания, чай/кофе, просмотр зоны ремонта. Делали диагностику, проконсультировали по ошибкам, дали рекомендации, сделали предложение по всем услугам по исправлению и ремонтам, без навязывания. Поддержали беседу на отвлеченные темы. Спасибо! Рекомендую.
Приезжал на замену стоек, остался доволен сервисом и менеджерами, все грамотно подсказали и помогли, вернусь обязательно ещё)
Быстро качественно и не дорого.
П.с. Бесплатный кофе, отдельное спасибо))))
Делали развал схождения Шкода Фабиа, хороший мастер приёмщик, всё подробно объяснил, работу сделали быстро и качественно. Адекватный ценник на работы, провели бесплатную первичную диагностику и по итогу выдали рекомендации. всем советую, отличный сервис.
Возникла неисправность, искал сервис поблизости, вспомнил про широко рекламируемый блогерами fit service, решил попробовать и был приятно удивлен. Очень приятные мастер приемки Дмитрий, все быстро и четко. Общаются очень уважительно. Отличная акция по диагностике ходовой, приятная комната ожидания, а также много разных акций и скидок
Очень противоречивые эмоции испытывает моя тонкая душевная натура. С одной стороны, безупречные менеджеры: грамотные, доброжелательные, с потрясающим чувством юмора и такта. Камеры в ремонтной зоне, комфортная комната ожидания, чай/кофе/поиграем.....С другой - незакрепленный новый радиатор, замену которого мне и производили в сервисе на Благодатной, 12 (Санкт-Петербург). До сих пор пытаюсь понять, что же это: халатность мастера, невнимательность, нежелание? Ответа пока нет. Один вопрос: как можно было при замене радиатора не закрепить его должным образом, чтобы он свободно болтался?
Надеюсь, кто-то ответит....
А сотрудники, встречающие клиентов, просто огонь. Но я в глубокой печали - и от результата ремонта, и от бонусной системы, на которую нужно положить деньги, чтобы закрепить ее за собой. Странноватая такая система бонусов, неоднозначная.
В итоге что хочу сказать: больше обращаться не буду. А могла бы стать постоянным клиентом. Возможно, так не повезло только мне....
13
3
Show business's response
Антон иванов
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
На Благодатной 12, приемщик выломал ограничитель двери, дверь перестала закрываться, сказал у вас так и было, можем заказать и поменять за вас счет, записывался на бесплатную диагностику ходовой, если бы ремонтировали, точно больше поломали, чем сделали, также вписывают много лишних запчастей под замену, у них свои запчасти и на них они доп зарабатывают, такой сервис надо обходить стороной, как минимум на Благодатной 12.
Если у вас море свободного времени - обращайтесь. Это просто какая-то жуть.
Обратился в пятницу, с уже найденой проблемой - генератор, обещали починить генератор «завтра». В итоге готов он был только в понедельник. Сидел почти час в ожидании. Забрал машину и через 10 метров генератор отрубился снова! Я даже с территории выехать не успел. Машину вернул, обещали к трем часам завтрашнего дня все устранить. Приехал в 18 вечера, и просидел полтора часа в ожидании машины.
К тому же стоило это все дороже, чем предлагали в других сервисах, просто поломка произошла рядом с этим злополучным сервисом и понадеялся на добросовестность.
Самое забавное, что пока я сидел и ждал у нескольких посетителей тоже были проблемы. Радует, что я не один так неудачлив.
Заняла вся история 5!!! Дней. Дважды пришлось ждать более часа. НИКТО НИ РАЗУ не позвонил и никак не сориентировал. Каждый раз звонил сам и узнавал ну как там дела.
Обратился с проблемой шумом с правой передней стороны и вибрацией на приоре. В сервисе сделали бесплатную диагностику ходовой части, заменили ступичный подшипник . Сделали все быстро и качественно. Хороший сервис с уютной комнатой ожидания
Пользуемся сервисом со дня открытия, сначала в Краснодаре, что рядом с домом, а за тем что никогда не подводили уже СПб. Обращались в любых штатных и не штатных ситуациях, от замены колес, масла и срочного ремента. Всегда по телефону записывались, приезжали по назначенному времени, без очередей, без каких то проблем решали вопросы с ремонтом нашего авто.
Хороший автосервис, с приятным обслуживанием, так же много разных бонусных программ
Show business's response
Мария Г.
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Заехала сюда по несложной проблеме с незафиксированной защитой. Провели диагностику, поменяли еще и тормозную жидкость. Цены приемлемы, персонал очень грамотный, вежливый, все подробно рассказали и объяснили. Приемка авто производится с чехлами на сидение и пленкой на руль, что тоже очень радует. Комфортная зона ожидания с вкусным чаем, кофе, даже приставка есть, чтобы скоротать время. Все чинно, благородно. Только положительные впечатления. Однозначно рекомендую
Обратилась по вопросу нераскрытия зеркал, очень быстро выявили причину и устранили проблему в течение часа 🔥 очень довольна сервисом, буду обращаться только сюда
Очень вежливый и четкий персонал
Огромное спасибо Ярославу Слепяну
Если вы хотите потратить своё время, то добро пожаловать в Fit service на Благодатной!
Предварительно записавшись на 14-00, приехал даже чуть раньше. Мастер-приемщик Андрей Штиволок заполнил документы и забрал авто уверен что диагностика и деффектовка займет максимум 2 часа и обещав сразу перезвонить, когда будет выявлена неисправность.
По прошествии 1,5 часов раздался звонок от данного мастера, который сообщил, что машину не диагностировали и сегодня это делать не будут. На мой вопрос почему, внятного ответа не последовало.
Приехав в сервис мне передали ключи от авто. Я спросил, зачем потратил время, на что этот недомастер ответил «зря».
Вот такая клиентоориентированность)
Однозначно не рекомендую данный сервис людям, ценящим свое время!
Приехал на балансировку колёс, так как било в руль на скорости 100—120. На приёмке приняла очень вежливо менеджер Олеся. Всё очень очень подробно обьяснила. Приняли машину, по времени заняло не более 40 минут. Всем очень доволен, проблему решили
Хорошая зона отдыха. Грамотные мастера. Приемщик все показал рассказал что будет делаться с автомобилем. В зоне отдыха есть кофе и камеры для просмотра своего автомобиля. Для детей есть приставка и детский уголок. Приятные бонусы в виде наклеек))
Отличный сервис! Приезжал на замену тормозной жидкости. Все сделали нормально. Воспользовался акцией при покупки тормозной жидкости замена бесплатно.Есть комната для ожидания. ТВ, бесплатный кофе, чай, Wi-Fi, можно поиграть в плойку
Не сказал бы что дёшево! Никогда не дозвониться. Запчасти свои нельзя, приложение их криво работает . Думал буду у них тачку чинить , так как у меня рядом работа ,но нет не буду
Был приятно удивлен, реально бесплатная диагностика ходовой, без навяливания лишних услуг, все тоько по делу, плюс ряд неплохих советов по содержанию авто, в сервисе бесплатный кофе, чай, игровая приставка, телевизор, детский уголок.
Отличный автосервис. Поменяли масло в двигателе, проконсультировали по маслу. Заменили фильтры воздушный, салонный. Провели диагностику авто, по результатам заменили приводной ремень. Долго искали заднюю метлу, подобрали без особых проблем, учитывая модель авто Toyota Vitz. Рекомендую для Toyota made in Japan!
Максимально компетентные сотрудники , комфортная зона ожидания, и профессиональный подход. Объясняют все доступно и понятно, даже тем кто в этом вообще ничего не понимает. Очень приятно удивили ,теперь только к ним
Удобный сервис по записи, отличное приложение и хорошая программа лояльности. Хорошая зона отдыха где можно налить чай, кофе и следить в камеру за авто