Fit Service
441 review
May 28
Первый раз обслуживалась в этом центре и теперь буду их постоянным клиентом. Всё продумано до мелочей для удобства клиента. Современное приложение с различными акциями и скидками, бонусная программа. Уведомления-напоминалки о записи. В офисе меня встретил очень приятный мастер-приемщик Евгений. Всё доходчиво рассказал об услугах, расспросил о том, что меня привело в сервис, и сам перегнал машину для осмотра. В это время я расположилась в уютном зале ожидания, где по телевизору могла наблюдать, что происходит с моей машиной. Кофе аппарат, пакетики с заваркой чая и кулер с водой были к моим услугам. Также туалет, что немаловажно. Для детей организован отдельный уголок. Ожидание длилось недолго. В машине быстро и за приемлемую цену устранили неполадки. Мастер дал мне рекомендации о дальнейшем обслуживании, на что обратить внимание в ближайшее время. Когда же я подошла к машине, с удивлением увидела, что не только водительское сиденье, но и руль были защищены пленкой. Браво! Спасибо Евгению и всей команде Fit Service
February 2
Очень хороший сервис. Как говорится каждый должен заниматься своим делом, эти ребята знают своё дело полностью.
По моим словам, а я не разбираюсь в машинах от слова совсем, определили неисправность и всё в лучше виде сделали. И стоимость приятно удивила.
Также хочу отметить приезжал с детьми 3х лет, комната ожидания чистая и уютная. Дети оценили.
Ещё приеду! Спасибо!
1
2
January 29
Недавний опыт обращения в этот сервис оставил крайне негативные впечатления. Встала машина, срочно потребовались услуги автоэлектрика. Автоэвакуатор отвёз на ближайший автосервис Вонсовского 1. Я был полон надежд на квалифицированное обслуживание. Однако на практике все оказалось иначе. Моя машина провела в сервисе неделю, из-за полной некомпетентности сотрудников, как в ремонте так и в общении с клиентами. Каждый день меня уверяли, что работы ведет другая смена, в то время как мой автомобиль стоял разобранным.
Когда я наконец написал претензию в службу поддержки, на следующий день мне сообщили, что моя машина готова. Однако, когда я приехал, то был шокирован качеством работы. Панель и облицовка в салоне были прикручены кое-как разными не родными болтами, криво, и не всё было прикручено, что вызывало дребезжание.
Очевидно, что мастера спешно собрали машину и отдали её мне, лишь бы избавиться от проблемы. Оказался разочарован: не рекомендую этот сервис, особенно владельцам китайских автомобилей.
В рекламных целях часто звонят пишут рекомендуют свои услуги, но в итоге когда действительно понадобилась помощь проявили полное пренебрежение.
1
February 12
Отменяют запись без причины. Ладно, переписалась на другую дату. Опоздала на 15 минут, мою запись отменили и вместо этого, на мое время тут же нашлась другая машина и меня не стали принимать. Я говорю, если эта машина, приехала на мое время, так давайте я на ее время пойду. Ответ: нет, у нас машин много, очередь большая. Весело конечно, что они так планируют. А когда я задала вопрос, почему в прошлый раз без объяснения причины отменили мне запись, ответ меня поразил: видимо тогда была загруженность у нас большая и времени не было на вас. Прикольно, да? Набирать кучу клиентов и при этом, от них отказываться. Короче, жадность погубила... Ну а дальше вы знаете продолжение этой фразы. Не советую!!! Если у них такое отношение- быстрее избавиться от машины, так как они ее отремонтируют вам, на скорую руку получается, чтобы больше сделать машин и получить оплату.
May 16
Хороший сервис, в комнате отдыха кофе бесплатный, ps3. На камерах видишь своё авто, цены приемлемые. Советую, быстро и качественно.
December 16, 2024
Менеджер Владимир порадовал отзывчивостью и компетентностью, всё сделали, а что не сделали, перенесли на следующую запись, атмосфера хорошая и доброжелательная
1
May 18
Обслуживаю машину лет семь тут, подход человеческий к поломкам автомобиля, приёмщики Алексей и Евгений очень грамотные и понимающие, продолжаю обслуживаться тут)))
September 19, 2024
Все отлично! Переживала, но все что хотела сделали, довольно быстро и цена замечательная! Рассказали на что еще нужно обратить внимание. Очень понравилось отношение! Рекомендую и сама буду обращаться обязательно!
3
3
May 16
Не умеют чинить проколы в колесах.
при смене "зимы" на "лето" обнаружился прокол, который якобы починили. Через несколько дней это колесо стало спускать, при обращении в сервис с этой проблемой, мне ответили, что прокол слишком большой, и его починить не смогут. Как оказалось, первично при ремонте в FIT сервисе сделали еще хуже и мне пришлось в шиномонтаже заплатить в 3 раза больше за исправление этой ошибки.
June 2
Не первый год обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Всегда доброжелательное отношение, в доступной форме разъяснения о выявленных неполадках, рекомендации, на что обратить внимание в дальнейшем, обратная связь. Всегда всё быстро. Доступная цена.
March 26, 2024
Оказались в сервисе впервые, дочка нашла в интернете. Очень хочется выразить свою благодарность за высокий профессионализм, доброе отношение к клиентам и быстрое и качественное выполнение работы по ремонту нашей машины. Во-первых, мы приехали на 2 часа раньше назначенного времени. Нас незамедлительно приняли. Приятно было общаться с менеджером Бориславом Дмитриевичем, чувствуеися, что человек на месте и занимается своим делом профессионально. Ещё накануне, когда записывались на ремонт, почувствовала, что нам здесь помогут. Тем более, получили отказ в нескольких сервисах. Так вот, несмотря на возникшие в процессе работы некоторые сложности, мастер постарался и сделал свою работу превосходно. Мы очень довольны, к сожалению, не спросили его фамилию. Будем рекомендовать этот сервис своим родным и друзьям.
1
1
March 23
Записался на замену масла и колодок, цена в приложении 3000₽ за работу, про запчасти ни слова. Звонит менеджер, говорит 11000₽, спрашиваю за что, говорит, что запчасти только у нас, притом что не сказал какое масло и какие колодки. В общем, плати и не задавай лишних вопросов.
На первом скриншоте написано «без учета запчастей» про запрет на свои запчасти ни слова
May 2, 2024
Все очень понравилось! Персонал на высшем уровне! Офис чистый, уютный, кофе, чай можно попить! Все вежливые и ответственные! Наш менеджер Владимир! Спасибо всем большое! Все работы выполнены по машине
1
May 7, 2024
Езжу в сервис на Вонцовского, все свои автомобили обслуживаю там с момента открытия сервиса. Мой любимый сервис, всегда все быстро, четко, удобная запись через приложение, много акций. Мастера работают быстро, вежливые, все доступно объясняют. Удобная парковка и зона ожидания.
March 20
Работники профессионалы своего дела! Работают быстро, качественно и так же удобное местоположение.
1
November 6, 2024
Вежливый, знающий своё дело персонал, особо хочу отметить мастера - приёмщика Пожедаева Антона Евгеньевича,помог и советом и делом.Обращаюсь в этот сервис (Екатеринбург, Академика Вонсовского,1 ж.) уже давно, чистота, порядок.
1
December 12, 2023
Мой любимый сервис. Ребята классные работают, вежливые, все круто делают, объясняют, показывают. Зона ожидания удобная и чистая, можно посидеть поработать пока машина в ремонте, выпить кофе. Езжу сю
да, потому что всегда качественно все делают и недалеко от дома
1
2
September 1, 2024
Отличный автосервис!!!
Делаю быстро и качественно, всегда можно получить дельный совет по содержанию автомобиля.
Ребята вежливые и компетентные.
6
January 16, 2024
Отличный сервис. Уже 8 лет у них обслуживаюсь. Парни, молодцы! Отношение к работе, супер. Мастера приёмщики 👍, всё подробно расскажут что с вашим авто, всё пояснят. Особенно хочу отметить, мастер приёмщика: Сперанский Евгений Дмитриевич 👍. Знает свою работу на ура, всё подробно вам объяснит и посоветует. Пытаюсь по-возможности всегда попасть в сервис, на его смену.
March 7, 2024
Отличный сервис, сделали диагностику ходовой. Ребята молодцы!!! Спасибо огромное, всё расказали, что и где нужно поменять, качественно. Все вовремя, можно попить, чай, кофе, посмотреть телевизор, ребенок играл в это время в приставку.
2
4
August 18, 2024
Обслуживаю и чиню в этом сервисе уже вторую машину, ни разу не приезжал по гарантии на ремонтные работы, а здесь её дают на все детали и работы (кроме деталей, предоставленных клиентом). За это время работал с каждым мастером-приёмщиком, и каждый оставил хорошее впечатление, ни разу не возникало недопонимания, всегда подсказывали там, где сам не понимаю, и подбирали лучшие варианты. Отдельная благодарность диагносту-электрику Сергею за то, что берётся за мой старый и редкий автомобиль (а за него мало кто вообще хочет браться) и помог решить огромное множество проблем с машиной.
1
1
November 17, 2024
Прекрасное обслуживание, сделали ТО быстро, всего за час, запчасти и масло качественные. Комфортная чистая клиентская зона.
September 4, 2024
Мне все понравилось, делал то на джели монджаро и ремонт подвески у форд фокус делают быстро, персонал вежливый. Удобная запись через приложение и можно поиграть в плойку пока ждешь
3
July 16, 2024
Проходил в данном сервисе диагностику ходовой по акции. Приняли точно по времени, довольно быстро провели диагностику,за процессом наблюдал с монитора. Персонал приветливый и компетентный.
Звезду снял за то что нет возможности приехать и сделать к ним ТО со своими расходниками!!!
1
February 5
Был на диагностике подвески бесплатно, сказали нужно менять ремень генератора с роликом, цена вопроса почти 8,5 тысяч рублей. У официального дилера таже процедура вышла 3 тысячи рублей.
May 26
Хочу поблагодарить Сергея и его команду. Пожелать успехов на пути. Профессиональном и личном.
May 18
Первое посещение автосервиса понравилось, все по делу. Нашли проблему, предложили решение.
1
July 31, 2023
Был на бесплатной диагностике ходовой, все правда бесплатно быстро и аккуратно, одевают чехол на сиденье и на руль, можно посмотреть на работу через камеру в комфортной зоне, кофе чай и игровая приставка для посетителей пока делают машину! После диагностики распечатали примерный расчет замены необходимых деталей. Никто ничего не навязывает, все отлично!
2
August 30, 2024
Приехал на эвакуаторе, а уехал своим ходом. Дважды посещал данный сервис и остался всем доволен. Сделали быстро, проблемы решили. Могу рекомендовать, в моем случае все было отработано, как надо. В процессе ожидания можно поиграть в приставку.
March 19, 2024
Хороший автосервис!!!👍
По акции записалась на бесплатное ТО. Сразу, а главное вовремя выявили серьёзную проблему😔. Пришлось оставить машину в надежные руки специалистов! На следующий день уже ехала на своей «ласточке». Оперативно заказали нужные запчасти, все исправили, а также дали нужные рекомендации! Круто! Спасибо вам, ребята!
Однозначно буду рекомендовать ваш автосервис своим знакомым!!!
Спасибо!
1
December 5, 2024
всё супер, всё отлично работает как часики,всем советую, спасибо большое вам за ремонт авто
1
1
November 22, 2024
Много лет обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Плюсы: внимательное отношение к клиентам. наличие запчастей, возможность записаться через поддержку, качество работ и гарантия.
1
1
April 27, 2024
Очень понравилось. Всё объяснили. Всё что нужно поменяли. Очень быстро. Даже кофе не успели выпить из бесплатной кофе машины. ) Вежливый персонал. Уютно.
1
1
January 10, 2024
Спасибо за оказанную услугу. Быстро, качественно, без навязывания доп. услуг. Очень четкая отлаженная работа. И очень вежливое, корректное обращение с клиентами. Теперь ваш постоянный клиент.
1
November 18, 2022
Уже не первый раз приезжаю в этот автосервис, и снова только слова благодарности! Ребята свою работу делают качественно и быстро. Комната ожидания очень уютная, есть приставка, детский уголок, кофемашина и даже наклейки на машину, очень прикольные кстати☺️
Что было неисправно - починили или заменили, проконсультировали по использованию. Все без обмана, какие детали были в ненадлежащем виде удалили и заменили на новенькие, все показали-рассказали.
Всем от души советую данный сервис! Клиентоориентированность на высоте! 👌🏻☺️
2
5
November 11, 2023
Спасибо большое сотрудникам Fit сервиса за профессионализм, пунктуальность, корректное отношение к автомобилистам, обращаюшимся к ним за помощью. Персональная благодарность менеджеру Сперанскому Евгению за терпение и доброжелательность к посетителям! Всего самого доброго! Удачи!
2
1
January 11, 2024
Автомобиль Ниссан Мурано. Записался на диагностику по обнаружению места течи антифриза. Диагностировали операвно. И сразу предложили устранить неисправность, необхомимые запчасти были в наличии на складе. Очень приятная неожиданность, не нужно записываться и ждать повторно. Но вот только логистика подвела, запчасти ехали со скада два дня... В остальном всё хорошо, мастера специалисты своего дела. Кому интересно замена верхнего патрубка и шланга со всеми работами и расходниками обошась прмерно в 12т.р.
1
December 7, 2024
Отвратительное обслуживание. Менеджер знал с 5 утра что автоэлектрик заболел. Нам не позвонили, сообщить чтобы мы не приезжали. Приехали, и только тогда нам сказали, что только перезапись.
November 12, 2023
Ребята, спасибо за профессианолизм и классную организацию работы!! Очень рада, что обслуживаюсь именно у вас! Всë слаженно, грамотно, только по делу!
July 20, 2023
Обслуживание на высоте. Персонал адекватный и если какие то имеются вопросы то ответят на них. Всё быстро и качественно. Комната ожидания уютная ,есть чай и кофе. Парковка для авто достаточно вместительная
2
1
November 1, 2022
Классно! Комфортная зона ожидания, для каждого своё! Детям бизиборд и доска с мелом, для взрослых зарядники, кофе сварить на любой вкус, чай, посуда, карамель. TV панели 3 штуки вроде, клипы, видео процесса работы, мягкие диваны, тепло. Оформление по всем правилам, с документами, быстро. Сотрудники вежливые, не сильно разговорчивые, наверное так и надо.
2
3
February 4
Дружелюбный и грамотный персонал, всё чещ и понятно
January 29, 2024
Не рекомендую обращаться к этим мошенникам. Во время новогодних выходных машина сломалась, пол беды что они починили по конской стоимости 150 тысяч взяли, сказали приехать на бесплатную диагностику через пару дней. Ну решил погнать на диагностику, осмотрели они значит машину, выкатили такой список на сумму 171 тысяча. Думаю да ну вас, съезжу ка я в сервис на Турбинной(куда всегда ездил) с этим списком что мне дали. Показал им, там все менеджеры были грубо говоря в шоке. В фитсервисе мне сказали ГБЦ менять (сумма 91 тысяча), а как оказалось менять ничего не надо а просто форсунки прочистить и таких нюансов много. В конечном итоге я отдал не 171 тысячу а 40. Они людей разводят на деньги тем, что надо менять или нет они поменяют. И цены на запчасти у них это космос
7
February 7
Отказали в обслуживании в связи
Со слов сотрудника, мол все разбирать надо смотреть искать
January 27
Самый плохой сервис только деньги нужны, что можно насчитают. В чем даже сами не уверены
January 17, 2023
Отличный сервис, много плюшек разных, вежливый и информативный персонал, комфортная зона ожидания. Делают быстро и качественно, не пытаются накрутить работ. Спасибо мастеру приемщику (дырявая память забыл как зовут) который работал 16.01.2023 вечером, быстро принял машину, все рассказал и оформил
1
1
September 8, 2023
Всё профессионально и оперативно. Есть акции на бесплатную диагностику. Есть мобильное приложение, в котором удобно отслеживать все ремонты и рекомендации, записаться на ремонт.
1
3
May 15
Все прошло отлично и бесплатно спасибо
1
April 12, 2024
Персонал вежливый, грамотный, подъехали по предварительной записи. Приняли по времени, без задержек. Все прошло быстро. Хоший сервис. Рекомендую.
September 17, 2023
Очень доброжелательная обстановка. Все доступно рссказывают. Спасибо Евгению за отличную работу и всем работникам сервиса
3
1