Fit Service
431 review
November 9, 2023
Объективно оценить не смогу, т. к. приезжал на бесплатную диагностику ходовой. По мониторам было видно, что авто подняли на подъемное и мастер что-то смотрел. Ничего не нашли. Может так и есть. Оформили быстро. В комнате клиентов есть кофемашина и чай (бесплатно).
3
April 6, 2024
Обслуживание отличное, всем рекомендую. Персонал состоит из профессионалов. Работы выполнены согласно регламента.
December 18, 2023
Ездил на замену масла по акции халява ! Все неплохо аккуратно но цены на другие работы дороже в два раза как говорится где халява была в России
1
July 8, 2024
Хороший сервис, грамотные специалисты, наличие запчастей тоже всё ок.
July 3, 2023
Первый раз приехал в данный автосервис по акции бесплатной диагностики ходовой автомобиля (что то стучало в передне подвеске), выявили износ тяг поперечной устойчивости автомобиля ( в простонародье - линьки). Стоимость запчастей с заменой более чем адекватная, к слову - в прошлом году уже менял их в автосервисе у "дяди Васи" в гаражах, ценник с учётом роста цен был такой же. Удобная зона ожидания, чай, кофе бесплатно... Гарантия на работы и запчасти один год или 20000 пробега. Так что однозначно рекомендую. Через неделю приезал на замену масла в АКПП, быстро, качественно заменили, по цене опять же всё норм ( мониторил другие автосервисы, выходило дороже). Так же есть программа лояльности, с первого визита был кэшбэк 681 балл, успешно списали, вышло ещё дешевле. Так что кому с комфортом, в чистоте и по хорошим ценам - смело сюда, не пожалеете.
1
2
January 23, 2024
Дважды привозили авто на диагностику с одной и той же причиной. За довольно большие деньги ремонтировали другие неисправности. По причине обращения неисправность так и не выявили (
2
May 14, 2024
Ездили на диагностику автомобиля LAND ROVER, работу провели качественно и по делу без навязывания дополнительных услуг.
3
August 14, 2024
Чётко быстро и по сути минусов не только положи ельные впечатления
2
October 29, 2022
Отличный автосервис, всегда приятно удивляют бонусами. Не все официалы одевают чехлы на руль и сиденье когда обслуживают автомобиль, а фит сервис это делает. И еще много разных мелочей которые говорят о прыессионашьном подходе к делу. После фита даже не хо ется думать о поездках в какой нибудь шараж мантаж с матерящимися работниками в грязных костюмах.
2
1
April 7, 2024
Провели бесплатно диагностику ходовой части автомобиля по акции, быстро выявили перечень неисправностей, дали рекомендации по ремонту автомобиля
September 16, 2023
Если деньги не умеете считать и любите пить кофе - вам сюда😪 После "бесплатной" диагностики ходовой. Предложили сметы на запчастии и на работы.2 разных манагера предложили очень разные сметы. При попытке уточнить - тишина😁 Хорошо,хоть присутствовал при диагностике. А то...🤑
1
March 31, 2023
Очень нравится этот сервис! Постоянные акции по бесплатной проверке авто! Недорогой ремонт. В зале ожидания можно попить чай/кофе, поиграть в приставку, посмотреть тв:) советую👍
2
2
August 10, 2023
Сегодня 10.08.23 прошла бесплатную диагностику ходовой части! На подъёмнике машина была ровно 5 минут. Затем ее спустили , стояла без движения и без мастера примерно 30 мин. Это всё я наблюдала из комнаты ожидания, далее приехала следующая машина на ремонт и тогда мою выгнали на улицу, опять минут 10 стояла без движения, тогда я обратилась к администратору , по поводу выдачи мне машины, но было сказано, что он не успевает оформить документы, те на ТО они говорят нужен 1ч. Вывод ! Значит сюда входит - 5 мин.осмотр машины + 55 мин. ожидания выдачи машины. Вообщем: настроение испорчено, реально не проверили машину, сделали очередную отписку. ИТОГО: "Бесплатный сыр бывает, только в мышеловке" !!!!! Данный сервис на ул. Вонсовского 1ж. Екатеринбург. Мастер-приемщик Сперанский ЕД
4
August 13, 2023
Записался на сто Вонсовского. Нужно было прошприцевать шлицевые соединения. Позвонили и сказали, что проблема с наконечником у шприца, услугу оказать не смогут. Предложил им свой шприц, говорят нет смазки, я сообщил, что у меня полностью рабочий шприц со смазкой, нет только подъемника. Отказались, сказали, что не смогут заказ закрыть. Так и не понял, в чем проблема все таки: в наконечнике для шприца или в отсутствующей смазке....
3
November 27, 2023
Записалась на бесплатную диагностику, аж за 2 недели. За день позвонили, согласовали. Приехала, сказали ждите. Потом за 15 минут до назначенного времени позвонили :"Извините мы не сможем вас принять". Вобщем вывод один, бесплатный сыр только в мышиловке. Полный обман. Жалко времени, которое потратила, чтобы доехать до них.
2
July 15, 2023
Очень понравился данный автосервис, предоставили все фотографии ремонта ДВС цена за проделанные работы хорошая, расчёт времени ремонтных работ вечности как и обещали а ещё впечатлила гарантия на год :) , рекомендую данный сервис .
September 29, 2022
Обслуживаюсь в этом сервисе с момента его образования, так как живу рядом. Как минимум 2 раза в год. Работой доволен, все делают быстро и качественно. Ребята - мастера своего дела. Удобная запись в мобильном приложении.
Из пожеланий - сделать мойку для колес. Очень неудобно после замены шин куда-то ехать и отмывать их перед сезонным хранением.
2
1
August 10, 2023
С притензией на качество, но все равно гаражный уровень. Поменял передние колодки, на след день услышал свист прт торможении. Записался на диагностику к ним же через 2 недели. Все хорошо с их слов. ( без оформления бумаг сел припмщик с мастером и куда гоняли на ней и ничего не услышали) аргумент что свист на горячие диски с колодками появляется проигнорировали, что появилась борозда на диске, говорят камешек попал. Говорю так может это причина, ответ- ничего не могу сказать приезжайте завтра, будет мастер который делал. Больше ни ногой сюда. В гараж выше клиентоориентированность.
4
May 5, 2023
ВАЖНО! Сервис выполняет работы только с купленными у них запчастями и расходнниками! Уточняйте наличие при записи!
Мой опыт с Фит сервис: Появилась срочная необходимость заменить корректор фар.
Сервис записи работает через кол центр, операторы стараются, но объеетивной информации по загрузке и возможности выполнения работ у них нет. В итоге потратил 20 минут времени, что бы записаться через вотсап, получил кучу лишних смс (сервис записи через вотсап работает с ошибками).
Самого главного смс с доп номером, как связаться со своим сервисом я не получил, поехал в надеже на лучшее. Ладно, ребята настраивают бизнес, потерпим.
Проехал пол города в спешке по пробкам, оказалось, что работу такую не выполняют.
По итогу потерял два часа ценного времени, не записался в другой сервис и остался в дорогу без света фар.
5
September 25, 2022
Сервис понравился. Был впервые. Зона ожидания на 5+. Персонал отличный . Работы провели быстро. Написали рекомендации на будущее!! Однозначно рекомендую сервис . Желаю больше довольных клиентов. Спасибо
1
April 4, 2023
Качество работы на высоте! Не первый раз приезжаю в сервис, даже мысли нет посетить другое место. Персонал квалифицированный, вежливый, всегда подскажут и расскажут.
1
1
September 29, 2021
Сервис приятно порадовал. Клиентская зона и вежливость сотрудников, компетентность, всё на высоте. В клиентской зоне, помимо стандартного кофе/чая, есть где можно немного отвлечь детей во время ожидания. Можно даже поиграть в приставку. также я отметил для себя зарядное для телефонов с веером разъемов под разные телефоны. Повеселила каска, которую нужно одевать для входа в зону сервиса)))
2
4
February 11, 2024
Нашитали ремонт коробки 300т + .на роботе оказалось сцепление.сломали антигравийную защиту . лучше к ним не ездить.к слову защита стоит б.у от10т.авто Хонда Цивик 5 д
1
May 16, 2024
Отличное обслуживание, сделали замену масла в коробке и в двигателе за 2 часа. Вышло дешевле на 3000 чем планировалось
1
November 18, 2023
Заранее записался через кол-центр на обслуживание авто. В итоге в назначенное время мастер отсутствовал по неизвестным причинам. Менеджеры перезаписать на другое время не смогли, возможно не умеют. По итогу автомобиль не обслужен и время потрачено впустую.
3
July 13, 2022
Поехал сюда, т.к. протормозил с шиномонтажом, поздно спохватился, и запись нормальную нашёл только сюда.
Впечатления неоднозначные.
Из хорошего:
1. Приятный, очень общительный мастер приёмки. Понимаю, почему у него грамоты, что он лучший. Соглашусь.
2. Приятный сам сервис. Очень понравилось оформление, брендовое, стильное. Куча плазмы, чай, приставки, комфортная зона ожидания.
3. Удобное и приятное приложение, которое ведёт историю и обо всём уведомляет.
Из того, что не понравилось:
1. Цены - конь. Сделали "бесплатную" диагностику ходовой, насчитали работ на 40 с лишним тыс. Взял этот расчёт, съездил к своим фордовцам (специализированный сервис), сделали всё то же самое и даже чуть больше, бюджет итого - 30 со всеми гарантиями, сэкономил свыше 15 тыс. И предвещая официальный ответ - запчасти брали нормальные.
Для понимания - углы установки колёс в Фите - 3000. Ребят, это овер много. Я по городу ни у кого такого ценника не видел.
2. Мне забыли вернуть секретку. Я это выяснил, когда уже достаточно далеко уехал (до Высоцкого). Я позвонил мастеру, предложил отправить мне её Яндексом через такси по доставке - просто и не муторно. Был послан, типа так мы не делаем - приезжайте. Но это же ваш косяк, не мой. И недосмотр не мой. В итоге в один вечер мне пришлось потратить 2,5 часа, чтобы забрать эту секретку. Я работаю совсем в другом районе и когда записывался - подобрал всю логистику. Для забора секретки пришлось проходить целый квест.
Вот не знаю, что поставить - ни хорошо, ни плохо. Поэтому 3.
10
3
July 23, 2023
История начиналась так.
Мне позвонили на телефон,
менеджер fit service,,предложил пройти диагностику подвески, записались на воскресенье 23.07.2023(за 2 недели).
Подъехал в установленное время.
Менеджер по приёмке сказал что не может принять сегодня,так как занят подъемник.
Зря потраченное время и бензин.
Компании могу сказать ,есть телефоны можно предупредить заранее,что бы народ не тратил своё время.
5
November 25, 2023
ужастное место,загонял машину к электрику,денег взял,проблему не устранил. Приезжал второй раз на устранение,хотели взять денег,но слава богу не взяли,сейчас поеду третий раз. Никаких возвратов и гарантий по факту нету
1
July 20, 2023
Рекомендую. Все четко быстро, записаться можно через бот в телеграмм или приложении, лампочки в фарах поменяли очень быстро, масло долили, не успела кофе попить! Зона ожидания хорошая, чистенько! Хотелось бы еще станцию поближе к центру!
1
2
October 6, 2023
Ужасно! Записался по акции на диагностику подвески, за день уточняли у меня приеду или нет, писали сообщения, я приехал, а мне сообщают что скорей всего ничего сделать не смогут, так как недостаточно оборудования! Зачем тогда уточнять было по телефону мои проблемы и сообщать что ждут меня?
1
January 25, 2024
На ул. Академика Вонцовского 1ж нормальный такой цирк происходит... Пытаются поменять лампочки стопорей три человека сразу... После 15-20 минут оказалось что дело не в лампочках, а может быть в лягушке, которой у них нет. Предложили клиентке купить самой, а они поменяют. Клиентка спросила, как правильно эта лягушка называется, что в магазине спросить..., на что приёмщик ответил, лягушкоа и лягушка, не знает как точно называется...
Я на бесплатной диагностике по ходовке узнал, что у меня всё отлично, хотя я сам знаю, что у меня есть проблемы но не критические и не одна проблема. Просто интересно было,что они мне скажут.
Жаль конечно потерянного времени, но теперь я уверен, что туда не ногой больше и не кому не советую.
Одним словом цирк...
1
April 11, 2024
Приехал на бесплатную диагностику проверили написали что где нужно ремонтировать на сумму большую в итоге я уехал в другой сервис проверить тоже на диагностику оказалось у авто всё в порядке пока ремонта не требуются. До этого обслуживался в FIT- сервисе все было ОК видимо главное заработать я разочаровался .
3
March 27, 2023
Ездил в несколько сервисов с запросом: не работает замок на водительской двери и стеклоподъёмник, везде пожимали плечами, а тут решили проверить электрику, нашли неисправность и починили. Очень рад. Все в сервисе понравилось, ребята молодцы!
1
October 24, 2022
Обслуживался в этом сервисе с самого его появления в нашем городе. В начале все нравилось, но после того как начали впаривать свои не качественные запчасти стал реже обслуживаться в данном сервисе. А в последнее время цены на эти запчасти стали конскими. Очень неприятно когда тебе впаривают колодки на солярис за 4500р когда они стоят в магазине 1800р. Цена при записи на услугу в приложении одна но после записи перезванивает мастер и удваивает её. Продолжайте в том же духе и распугаете всех своих клиентов.
9
1
June 30, 2023
Диалог без лишних навязываний допиков. Обсудили порядок осмотра ходовки, кондиционера, провели диагностику с выдачей карты осмотра автомобиля. Предложили устранить дефекты в тот же день. Запчасти в наличии. Большое спасибо.
1
1
November 28, 2021
Очень понравилось. Чисто, культурно, есть зона отдыха с напитками. Можно присутствовать при тех.обслуживании. если нет желания смотреть как происходит ремонт, можете посмотреть камеры в комнате ожидания или поиграть в видеоигры. Персонал очень отзывчивый. Особая благодарность Власову Евгению, на все вопросы отвечает доходчиво, рассчитал все затраты на будущее обслуживание моего авто.
2
3
May 11, 2022
Очень чистый сервис, приятный персонал. Есть детский уголок в клиентской зоне. Также там есть вода, кофе, чай. Есть телевизоры, на одном реклама, на втором можно посмотреть за своей машиной, на 3м обычное тв.
1
3
May 9, 2024
Приехал в сервис. Мастеров приемщиков не было на рабочем месте, спустя 7 минут появился механик, которого я попросил позвать мастеров-приемщиков. Спустя несколько минут вышел Антон, который спросил что-то у другого клиента, сделал вид, что меня здесь нет и ушел в ремзону. Я просидел ещё минут 5, так ни кто и не появился. В итоге был вынужден уехать не получив услугу. Никакой клиентоориентированности.
2
2
July 19, 2023
В очередной раз данный сервис порадовал меня. Обслужили быстро и недорого кондиционер, ещёи акция действует до конца месяца
July 8, 2023
записался на бесплатную диагностику ходовой части!!!мне такое написали что нужно поменять стойки-хотя их меняли год назад,гарантия кончилась нужно менять и еще кое какие детали.то что они мне написали в других сервисах не подъвердилось.в вообщем начали разводить на деньги и капитально-сервис не серьезный
4
1
January 7, 2023
Нормальный сервис, делают уже всё толково, а их электронные сервисы только добавляют положительных эмоций. По ценам тоже не дерут.
Дополнение:
Теперь там всё поменялось, со своими расходным материалам не пускают к себе, а у них расходку покупать очень дорог цены как ....... Короче очень расстроился что так всё изменили
1
June 17, 2022
Работа оповещения, напоминания о записи на высоте. Не знаю каким программным обеспечением пользуются но все работает отлично. Работа менеджера тоже на отлично. Продать замену лампы стопов за 750 р. наивысшее мастерство. Хотя у меня самого на ее замену уходило 2 мин. А мастеру не понятно зачем потребовалось снимать всю заднюю фару. Для замены ламп в обшивке предусмотрено специальное технологическое отверстие. Поэтому сразу насторожило ценообразование и квалификация мастеров.
5
2
June 23, 2023
В январе 2023 г. в этой компании менял линьки, запчасти доставили быстро, также быстро заменили, но не прошли и полгода, линьки снова застучали, полагаю запчасть установили подделку, либо восстановленную, это на их совести. Больше в эту компанию я ни за что не обращусь.
6
February 6, 2023
Не очень понравился сервис в плане-не предлагают альтернативу-ремонт, а только покупка новых запчастей и установка. Видимо видят, что приезжает девушка. Очень печально, что хотят нажиться на клиенте.
Вместо перебора суппортов-замена на новые по 9000 рублей + работа. Для справки - ремкомплект на каждый: 2-2,5 тысячи. Как говорится - выводы делайте сами.
4
1
July 8, 2023
Была акция по обслуживанию кондиционеров, по итогам диагностики (читай визуального осмотра) сказали радиатор под замену. Обратились в другой сервис, там кондиционер заправили, всё работает
4
1
April 20, 2023
Не советую данный автосервис,зашёл прицениться.замена масла в вариаторе заломили цену в два раза больше,фотографии приложил с датами и всём остальным,дальше дело ваше я сюда больше не ногой,нашёл где это-же сделают с этим же набором на 10000 тысяч дешевле.
4
August 12, 2023
Нижний Тагил, сервис на Индустриальной. записывался два раза на диагностику оба раза отменяли за пару часов до приема по разным причинам (болезнь механика, неисправность оборудования). Не советую обращаться к этим людям, выбирают наиболее выгодныее для них заказы!
3
1
June 5, 2023
2 раза записывался в сервис на Академика Вонсовского 1Ж и НИ РАЗУ меня не смогли принять. Дозвониться до сервиса через оператора невозможно, а «робот» делает это не корректно. Рекомендую данную СТО тем, кто просто любит покататься на машине
4
May 13, 2022
Здравствуйте! Который раз, довольна результаиом и благодарю мастеров этого сервиса за качественную замену расходных материалов для моей машины Ниссан Жук. Очень довольна и акциям и накопительным бонусам! С уважением, Ваш постоянный клиент Маргарита.
2
May 5, 2024
Отличный автосервис, качественный шиномонтаж