Дааа, дела..... Хозяину сего заведения желаю закрыться... Сделал крупное ТО по задней и передней подвеске+замена масла, уплотнительной крышки и переуплотнение датчика уровня масла. По итогу, через 2 метра от сервиса загорелся чек, инициированный подсосом воздуха из под неровно поставленной (а именно отсутствовал фрагмент старой прокладки клапанной крышки) клапанной крышки. Беда даже не в этом, а в том что через эту дырку уплотнения хлестало масло. Ситуация осложнилась ещё и тем, что Господа не знают нормативы по объему замены масла в двигателе. Как завершение всей ситуации сухой щуп и практическая возможность поймать "сухой клин" двигателя. По вопросам задней подвески и говорить не хочу... Обращаться к этим маргиналам даже врагу не желаю!
Даже одной звезды не заслуживают, но по другому отзыв не оставить.
Добрый вечер! Вызов по указанный на сайте номер был переадресован на робот «помощник», сделана запись на проведение ТО, по приезде в сервис менеджер сообщает , что то с использованием расходников клиента они не делают. Итог зря потраченное время. Вопрос : неужели у такой серьезной организации не хватило времени или желание на оповещение клиентов о данных внутренних правилах?
В ремонт включена услуга - мойка автомобиля, ремонт произведён качественно но автомобиль не помыли
1
Show business's response
Виктория Бордова
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Отличный сервис 👍🏼 Всегда озвучивают стоимость услуг, оперативно принимают автомобиль в ремонт и устраняют неисправности в оговорённый срок. Возвращают изношенные детали, есть возможность комфортного ожидания в клиентской зоне и наблюдение за работой на экранах. Это стоит того, чтобы заплатить чуть дороже, получив при этом гарантию, а не мотаться по гаражам, где потом не с кого спросить при случае.
Акции реально бесплатные, без подвохов. Ребята на приемке спокойные, адекватные. САМОЕ УДОБНОЕ, что при выполнении работ, при выявлении скрытых деффектов можно заказать запчасти, которые привозят достаточно оперативно (пру часов)!!! Не надо искать, ждать дни, презаписываться на ТО... Техники адекватные, отвечают на вопросы, показывают выявленные деффекты.
Очень некрасивая ситуация произошла у нас с этим сервисом. Приехали на замену приводного ремня, наш порвался. Нам говорят что нужно сделать диагностику двигателя и диагностику ходовой, соглашаемся оплачиваем,ремень выбрали из средней ценавой политики. После проделанной работы с 12 дня до 18:00 нам отдают машину со словами ремень поменяли ситуация не кретичная все работает катайтесь ребята. На следующий день мы ломаемся в другом городе, и что вы думаете открываем капот, а у нас слетел тот самый замененный вчера вечеро ремень, так не просто слетел его с одной стороны, ремень изначально неправильно установили, он сточил собой натяжитель. Что делаем мы, естественно отправляем машину на эвакуаторе в салон, время позднее нам говорят будем разбираться и отправляют домой. На след день мы приезжаем в сервис где нам заявляют знаете а вот у вас ремень слетел по той причине что разлетелся натяжитель, и ролики обводного приводного ремня под замену,и шкив коленвала под замену ну мы все вам поменяем поставим, естественно желания ремонтировать там машину уже отпало, мы приехали к частному мастеру на что после диагностики нашего авто нам сказали что шкив рабочий, ролик только один под замену, а вот натяжитель и ремень вышли из строя по той причине что изначально был установлен ремень неправильно. Не хорошо так людей обманывать ладно бы на пару тысяч но не как ни на 40000 со скидкой ребят. Не советую этот сервис
Ничего плохого про специалистов сказать не хочу. А вот цены неадекватные, завышены минимум в 2 раза и это печально. Как пример - промыть радиаторы на машине включая радиатор кондиционера, всё это со снятием и потом с заправкой около 20000 т.р. В то время как на другом, не менее хорошем СТО, 7500. Печально
1. Отключили видеорегистратор и не подключили обратно.
2. Сделали сход/развал, затем приезжал на переделку. В первый приезд - диагностику ходовой не делали, так как я отказался. Пытался вспомнить, так и не вспомнил что отказывался от диагностики. Да и в заказе тоже не нашёл отметку об отказе. Во второй раз, когда приехал на переделку, мне сказали что проверят автомобиль (мало ли я где-то на что-то наехал и т.д), то есть проведут диагностику. В итоге, всё вроде как переделали, но итог остался прежним. Увидев акцию по диагностике ходовой, решил записаться. В результате имеем вывод из диагностики - подвеску нужно делать и причина в ней. Вопрос остался для меня открытым : если в первый раз я якобы отказался, то почему при повторном обращении (при условии проверки автомобиля) ничего не нашли и переделывали. А при диагностике подвески были выявлены неисправности.
Так что обговаривайте все нюансы сразу на берегу, чтобы не терять время и деньги.
Ругать никого не буду, просто будет для меня урок.
Сервис и профессионализм на высоте! Омечу мастера консультанта Червяков Сергея. Ни каких сомнений что я выбрал этот сервис! Удачи и побольше таких мастеров и механиков!
Сломались неожиданно. Позвонили, попросили посмотреть. Оперативно записали, посмотрели, привезли сломавшуюся запчасть и поменяли ее. Правда пришлось подождать.Зависли на день в Калуге, посмотрели город. Очень понравился и город и музей космонавтики! Получили машину и смогли путешествовать дальше! BMW X5.
Обслуживание и клиентская зона, это только хорошее место. Персонал вежливый. Всё остальное полный негатив. Цены накручены в два, а то и в три раза. Специалисты, если можно так выразить неграмотны. Машина простояла 1,50 и они не смогли выявить причину, ухода хладагента, так у них нет ключа открутить нипель. Типа сделали диагностику указали , стотинка горят противотуманные фары и предложили их отремонтировать, хотя всё было рабочее. Не советую этот сервис. Только развод на деньги
Готовлюсь к длительной поездке, приехал сделать диагностику подвески, обслужить тормоза, поставить летнюю резину и проверить сход-развал.
Удобная клиентская зона с икс-боксом, бесплатным кофе/чаем и детским уголком, всё везде чисто,
в сервисной зоне (куда есть доступ что подойти и посмотреть процесс обслуживания автомобиля) оборудование и инструмент новые, что важно-прозрачная обратная связь от мастера по техническому состоянию автомобиля.
Единственное - сервис только-только открылся, видимо ещё мало людей работает, потому продолжительность работ оказалась чуть дольше обещанного. В остальном всё на уровне.
Все отлично, пригласили на бесплатную диагностику. Все рассказали подробно и чётко, так как некоторые моменты я знал. Ребятам развития,хороших клиентов и держать уровень. Буду обращаться.
Обратился впервые за услугами в данный сервис и был приятно удивлен качеству работ, профессионализму персонала и минимальному времени выполненых работ. Все супер! Буду советовать друзьям и знакомым.
3
1
Show business's response
Вадим Н.
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Долго ждал чтоб Яндекс предложил оставить отзыв😀. Ну слушайте. Проблема (затëртость фар).
Приезжаю значит я в сервис (другой), показываю, говорят - Не, мы не сможем, вот вам номер, звоните. Звоню, обрисовываю ситуацию, Так-то и так, мне озвучивают цену работ. Устраивает. Приезжаю. Говорят - Надо оставить на пару дней. Оставил. Приезжаю на следующий день. МАТЬ МОЯ ЖЕНЩИНА!!! ВЫ ЧТО СДЕЛАЛИ С МОИМИ ФАРАМИ!?!?!? Я ВАМ СТАРЫЕ ФАРЫ ОСТАВЛЯЛ!!!!! А ВЫ МНЕ ЧТО ОТДАËТЕ?!?!?! НОВЫЕ????? НУ ТОГДА ЛАДНО, Я СОГЛАСЕН!!!!🤣🤣🤣🤣🤣. Короче. Ребятам огромное спасибо за работу, всё круто, всё понравилось. Цена на работы, по факту, не изменилась. Всем рекомендую. На все мои тупые вопросы не услышал в ответ "пфффф, ну ладно, давай расскажу", ответили, показали, рассказали. Ребята приятные в общении. По необходимости только к ним💪👍
Сервис желает лучшего. Не в состоянии сделать качественную работу по замене тормозных колодок. Если с колодками не могут решить вопрос, то как они делают более сложный ремонт автомобиля??? Делайте выводы сами.
Отличный сервис! Меняла резину на летнюю+ плюс к этому проверили уровни всех жидкостей. Сделали все быстро и качественно. Была в первый раз , но точно не последний. Есть хорошая зона ожидания. Рекомендую!
На Московской 334, я попала по акции: шиномонтаж R 17 за 1499 р. и диагностика ходовой части бесплатно. Никита приёмник был очень вежливым. Обещал, что работа составит 1 час 40 мин.. Но что мне не понравилось: машину не помыли, акта осмотра на царапины не было, 20 минут Никита после того как была готова машина занимался своими проблемами (разговаривал со своим коллегой). Открывали капот при прохождении диагностики ходовой части, как потом только выяснилось, что они смотрят уровень тех. жидкостей (клиент узнает об это только потом). В итоге мой шиномонтаж и диагностика вышли 2 часа 20 минут, вместо обещанных 1ч. 40 мин.
Огромная благодарность мастеру-приемшику Холину Никите. Грамотный, квалифицированный сотрудник. Внимательно отнесся к проблеме с моей машиной. Детально рассказал о рекомендациях. Ответил на все возникшие вопросы.
Всем добрый день!
И так краткий отзыв и первые впечатления. Места много, заезд удобный. Мастер приёмник Сергей, вежлив. Приняли по предварительной записи.
Услуга: установка сетки в передний бампер.
Сделано за 2.5 часа с приемлемой ценой, чем у оф.дилера.
Авто предварительно помыли, бонусом.
Все понравилось 👍
Хороший сервис, чисто, уютно! Единственное из за нагрузки бывает долго ждать автомобиль! При записи лучше сразу узнавать, автомобилем займутся сразу или не известно когда😊
Записались на диагностику, по акции бесплатно!!! Вежливый персонал, всё объяснили рассказали, диагностику делали полную, 2 часа. В зале ожидания есть чай, кофе, телевизор, игровая приставка. На экране видно цех как делают авто. Всё чисто и аккуратно.
Ответственные сотрудники. Делают хорошо и отвечают за свою работу . Но плохо что сами загоняют и выгоняют машину. Мне например записали пробег в км, а у меня он в милях. Служба контроля качества никакая, оставил обращение никто так и не связался.
Меня все устроило. Машина сломалась, привез на эвакуаторе. Машину приняли не смотря, что следующий день праздничный. Отремантировали, позвонили и я ее забрал. Не чего негативного сказать не могу. Все понравилось.
Делали бесплатную диагностику ходовой, помещение чистое, светлое, хороший клиентский зал с монитором, на который транслируется видео с рем зоны, есть развлекухи для детей, бесплатные напитки. На руки дали заключение о результатах диагностики. Вежливый персонал.
Несмотря на большое количество негативных отзывов, я решил воспользоваться услугами этого сервиса и не пожалел. Квалифицированное обслуживание, вежливый персонал, отличная зона ожидания с кофе и иксбоксом. В общем мне понравилось)
Здесь делается все что бы вас заставить приехать сюда на ремонт и купить только их запчасти, которые также ломаются, а после они думают как избежать гарантийного ремонта
Очень опрятный салон и сервис. Качественный зал ожидания. Высокотехнологичное оборудование для диагностики и обслуживания авто. Светлые залы, в том числе цеха.
Очень хороший сервис, работают профессионалы, качество работ на высоте. Лишнего не навязывают, на понятном языке расскажут и покажут, что и по чему не работает и объяснят как должно работать и что нужно сделать с минимальными вложениями для заказчика. Очень рекомендую!!!
Положительный отзыв только о зоне отдыха, всё остальное ужасно, мастера не компетентны, не смогла помочь в элементарном, и деньги берут за воздух,итог: за три часа прибывания у тв заплатила 1800