Большое спасибо за отличную работу! Все было сделано быстро и качественно. Мастера оперативно заменили резину, провели сход-развал и даже предложили приятные бонусы. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Работы выполнены на высоком уровне, показали результаты «до» и «после». Внутри чисто и аккуратно, даже пульт лежал по фэншую. Также порадовал вкусный кофе, телевизор, приставка и зона для детей. Еще раз благодарю!
Плюсы: центр города, доброжелательный персонал, фото со старой новой запчастью, комната отдыха/ожидания с тв, чаем/кофе, детским уголком, массажным креслом. Демократичные цены на ТО. Сеть по всей стране с единой базой обслуживания.
Минусы: на некоторые запчасти цены выше рыночных.
Пожелания: траву покосить на подходе к приемке авто, а то вид непрезентабельный.
Посещение автосервиса оказалось приятным опытом. Мастера оперативно обнаружили проблему с автомобилем и предложили доступные решения. Обслуживание было на высшем уровне: персонал был внимательным и дружелюбным. Ремонт был выполнен в согласованные сроки, а стоимость услуг оказалась вполне разумной. Теперь мой автомобиль работает прекрасно! Буду советовать этот сервис друзьям.
Недавно посетил автосервис и остался очень доволен. Сервис оказался на высшем уровне: мастера профессионально подошли к диагностике моего автомобиля и быстро выявили проблему. Обслуживание было вежливым и внимательным, что создало приятную атмосферу.
Цены вполне разумные, а сроки выполнения работ соблюдены. Особенно порадовал тот факт, что мастера объяснили все этапы ремонта и предложили несколько вариантов решений. Я чувствовал себя уверенно, зная, что мой автомобиль в надежных руках.
Рекомендую всем, кто ищет качественный и надежный автосервис!
Достаточно хороший автосервис, с выгодными ценами, так еще и находится в центре города. Также стоит отметить отличный и профессиональный персонал.
Присутствует онлайн запись, что очень удобно лично для меня, из за загруженной рабочей недели и невозможности посетить автосервис в живую.
Рекомендую для всех автолюбителей нашего замечательного города.
Я отвечу как эксперт в области клиентского сервиса с многолетним опытом.
Отличный автосервис с профессиональным обслуживанием, и разумными ценами.
Я недавно посетила автосервис ФИТ сервис, и осталась очень довольна их обслуживанием.
Мой автомобиль нуждался в плановом обслуживании, и все работы были выполнены на высоком уровне. Механики явно обладают необходимыми навыками и знаниями.
Все работы были завершены в кратчайшие сроки, что очень важно для меня, как для занятого человека.
Я была приятно удивлена ценами. Они были разумными и соответствовали качеству предоставляемых услуг.
Посещение автосервиса произвело положительное впечатление. Мастера быстро выявили все проблемы с машиной и предложили оптимальные решения. Я оценил широкий ассортимент запчастей в магазине, что позволило выбрать нужные детали без лишних трудностей. Доброжелательное отношение сотрудников и качество выполнения работ оставили впечатление надежности. Теперь могу смело доверять своему автомобилю!
Большое спасибо за отличную работу! Все было выполнено быстро и качественно. Мастера оперативно заменили резину, сделали сход-развал и даже предоставили дополнительные бонусы. Персонал очень приятный и отзывчивый. Все сделали на высоком уровне, показали, как было «до» и как стало «после». Внутри чисто и аккуратно.
Посещение автосервиса оказалось приятным опытом. Мастера оперативно обнаружили неисправность автомобиля и предложили ясные решения. Обслуживание было на высшем уровне: персонал внимательный и дружелюбный. Ремонт выполнили в установленные сроки, а стоимость услуг оказалась разумной. Теперь мой автомобиль функционирует отлично! Буду рекомендовать этот сервис друзьям.
Посещение автосервиса оказалось приятным опытом. Мастера оперативно определили проблему с автомобилем и предложили ясные решения. Обслуживание было на высоком уровне: персонал внимательный и дружелюбный. Ремонт выполнили в установленные сроки, а стоимость оказалась вполне разумной. Теперь машина работает отлично! Буду советовать этот сервис друзьям.
Неплохой сервис, приятный и дружелюбный персонал, быстро нашли и предоставили нужную мне запчасть. Цены практический по рыночной цене, так же низкая цена на диагностику и частенько есть бесплатные услуги (говорю как человек с проблемным авто). Так же приятная обстановка и вид сервиса, пару раз был в комнате ожидания и там ремонт лучше чем в моей квартире.
Хочу выразить благодарность компании Фит Сервис за отличное обслуживание! Я обратился к ним для прохождения бесплатной диагностики ходовой части своего автомобиля, и был приятно удивлен качеством предоставляемых услуг. Сотрудники были профессиональными и внимательными, все работы были выполнены оперативно и качественно. Также хочу отметить постоянные акции, благодаря которым я смог получить скидку на техническое обслуживание своего автомобиля. Рекомендую всем обратиться в Фит Сервис для получения качественных услуг по уходу за своим автомобилем!
Зашел в автосервис и остался под впечатлением от обслуживания. Специалисты проявили внимательность, быстро нашли и решили проблему с моим автомобилем. В магазине запчастей большой выбор, и цены вполне разумные. Удобно, что можно сразу приобрести необходимые детали. Атмосфера дружелюбная, всем советую!
Посещение автосервиса стало приятным опытом. Мастера быстро выявили проблему с машиной и предложили понятные решения. Обслуживание было на высоком уровне: внимательный и дружелюбный персонал. Ремонт сделали в оговоренные сроки, а цена оказалась вполне адекватной. Теперь автомобиль работает отлично! Буду рекомендовать друзьям.
В принципе ожидаемо, всероссийская сеть. Радует гарантия 1 год на работы и запчасти. Также порадовало что работает с 9:00 до 21:00. А записаться можно круглосуточно через колл центр, приложение, сайт. Через приложение можно получить результаты диагностики. Отличная бонусная программа имеется. Рекомендую бесплатную диагностику ходовой части. Хочу также рассказать про клиентскую зону с бесплатным кофе, ТВ, приставку плейстейшн 4, массажным креслом и возможностью наблюдать за работой на экране. Все на высшем уровне. 👍 💯
Хочу всем автовладельцам порекомендовать автосервис "Fit Servise".
Недавно на своём авто "поймал" довольно приличную "ямку" и практически сразу машину сало тянуть влево. Расстроился "не по детски" (машине 2 года) и уже приготовился к дорогостоющему ремонту. Брат успокоил и отправил меня в не раз проверенный им автосервис.
В сервисе мастера провели диагностику и нашли неисправность (оказалось погнул рулевую тягу). В магазине запчастей автосервиса купил нужную тягу и ребята быстро все установили, отегулировали схождение колёс и ... моя "ласточка" опять на ходу.
Цена за выполненные работы меня приятно порадовала (отделался "лёгким испугом"). ОТЛИЧНЫЙ АВТОСЕРВИС👍. Однозначно всем советую обращаться.
В автосервисе остались довольны качеством работы и вниманием к деталям. Мастера профессионально подошли к диагностике и ремонту, объяснили все этапы процесса. Ассортимент запчастей оказался впечатляющим, благодаря чему нашли всё необходимое. Атмосфера дружелюбная, сервис быстрый. Рекомендую это место всем автолюбителям!
Сегодня обратился в сервис с просьбой провести диагностику автомобиля. Приемщик Андрей внимательно выслушал о проблемах, быстро оформил необходимые документы, разъяснил порядок работы. По каждому обследованному узлу автомобиля, в режиме реального времени мне направлялись результаты с фотографиями и описанием выявленных проблем. По окончании диагностики мне был представлен полный отчёт о проведенных работах и полученных результатах. Даны рекомендации по дальнейшему ремонту и обслуживанию. Я остался полностью удовлетворен результатом работы специалистов автосервиса. Особая благодарность Андрею! Рекомендую данный сервис автовладельцам.
Отличный автосирвис, хороший персоныл, большой выбор есть комната ожидания также можно купить запчасти для машины и многое другое все советую сам хороший автосервис ди еще и находится не долеко
TLC150 PRADO.
Альтернатива официалам, особенно в текущих условиях.
Пользуюсь услугами сервиса не в первый раз.
"+"
Техподдержка в приложении (рекомендации и напоминания).
Акции.
Навязывания услуг нет, мнение клиента учитывается.
Клиентская зона комфортна.
Устранение недостатков других FS работает.
"-"
Бонусы по ремонту либо только начисляются, либо только списываются уже накопленные.
Прайс на работы выше, чем в других регионах.
Иногда время ожидания несколько выше заявленного.
Плюсы: центр города, добрый персонал, фото со старой и новой запчастью, имеется комната отдыха/ожидания с теликом, чаем и кофе, а также есть детский уголок, низкие цены на тех обслуживание.
Минусов нет, все устраивает
Менял масло и фильтры. Работу выполнили быстро и качественно. Персонал вежливый, все объяснили и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Цены приемлемые. Остался доволен сервисом.
Записался за неделю на аппаратную замену ОЖ.
Уточнил через приложение - могу ли я лично присутствовать при рабочем процессе, на что получил положительный ответ.
В назначенный день приезжаю за 30 минут и мне приемщик сообщает, что не может меня пустить в ремзону. Что я через приложение общался с ботом, т.е. роботом , который разрешил мне присутствовать при рабочем процессе после инструктажа. А на самом деле правилами запрещено клиентам присутствовать при проведении работ лично.
Затем он мне поведал - что автомобиль загонят в сервис после того ,как освободится место.
Ладно, я уже решил согласиться на их условиях, но при оформлении автомобиля выяснилось, что он оформлен на супругу, а приложение я установил на свой телефон.
Он мне начал рассказывать, что надо, чтбы приложение было установлено на смартфоне собственника и посоветовал переустановить приложение, что якобы Автотека не принимает данные в таком виде.
Мне вообще не понятно, каким боком здесь АВТОТЕКА?
По итогу, я отказался от таких услуг. И категорически не рекомендую этот автосервис.
Из приятного кофе в зале ожидания. Приехал на бесплатный осмотр ходовой ...........Администратор тянет время , не уважительно себя к клиентам ведёт. Машина была поднята 60 мин, из них мин 15 смотрели , опустили машину и после этого 25 минут еще там стояла. Приехал на 10.30 уехал в 12.40 . И то потребовал вернуть ключи так как не было времени ждать еще чего-то .Это первый сервис, который у меня вызвал бурю негатива .
Спустя время добавлю отзыв, администратор говорил что тормозные диски изношены и в любой момент разлетятся, но я не поверил так как недавно менял, поехал к проверенному человеку, он подтвердил что диски в хорошем состоянии, как то так.
Отличный автосервис 👍 Адекватный и коммуникабельный персонал. Парни знают свое дело. Все расскажут и посоветуют. Скрупулёзный подход к проблемам с автомобилем. Советую этот сервисный центр.
Я конечно не знаю для чего маринуют клиентов, но развал растянули на 2,5 часа.... Так же как и ниже писали загнали машину, потом видимо она стояла остывала, чтоб они сделали "пятиминутку", как они называют... То есть проверку жидкостей, о которой я не просил... Короче первый датчик был повешен через час и 15 минут после приезда... Потом еще час пятнадцать "мастер" че то там крутил... По итогу машина была в сервисе 2,5 часа... Но самое смешное было потом))) Когда приемщик неадекватный начинает рассказывать мне что у меня поменяны болты с развальных на обычные))) Но на моей модели никогда и не было развальных болтов))) Затем показывает, что у меня вода, а не тормозная жидкость... Чего не может быть, за 2 недели до этого менялись полностью задние тормозные магистрали... И в системе новая тормозуха... А по итогу руль как стоял криво, так и стоит... Возвращаться даже не буду к ним, чтоб нервы не трепать... Поеду к ребятам по профессиональней... Попался на удочку только из за того, что записали в день звонка... Это единственный плюс, остальное просто дно...
Был записан на 9 утра на диагностику тормозной. Приехал без десяти 9 , офис был ещё закрыт. Хорошо , подождал до пяти минут десятого -закрыто. Решил позвонить , ответил приёмщик Андрей со словами «ничего страшного подождёте». Выдержав паузу , как настоящий артист , через пару минут он открыл. Вместо того , чтобы извиниться , сделал мне замечание , что я не там припарковался . В итоге я отказался от обслуживания. Кстати однажды находясь в комнате ожидания , случайно слышал его ( Андрея) не лестный отзыв о клиентах. Я не первый раз к вам обращаюсь , но тогда был приёмщик Игорь Борисыч. Жаль , что он ушёл от вас, очень приятно было с ним работать. Все делали и вовремя и качественно, было желание и дальше с вами работать. Теперь видимо не получится.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!Записался за месяц на определенное время на диагностику ходовой части. Два раза подтвердил запись. Приехал за 30 км, пришел в назначенное время в офис на Кирова, 60 в Мурманске. Дядя - приемщик занимался своими делами, не проявляя никакого интереса к клиенту. Когда мне все-таки удалось привлечь его внимание, просто заявил, что машину сможет взять в работу минимум через два часа от назначенного времени. Всячески показывал свою незаинтересованность. Естественно, я принял решение покинуть этот «сервис». Больше в эти Fit авто ни ногой, ни колесом! Зря потраченное время!
Записался на поиск утечки системы кондиционирования, описал проблему и уточнил о возможности решения. Оператор оформлявший запись подтвердил возможность оказания услуги.
Через неделю за день до дня записи оказания услуг, перезвонил мастер приёмщик об уточнения времени и возможности явки. В ходе разговора он сообщил об отсутствии специализированного оборудования для проведения работ, что все поиски проблем осуществляются только визуально, без помощи каких либо устройств.
В результате потеряна неделя времени, проблема не решена, запись на диагностику отменили.
Не квалифицированный персонал в вопросах услуг и возможностей, не соответствие перечня оказаваемых услуг действительности.
Не рекомендую.
Вчера был на этой СТО 1 раз
Заманили бесплатной диагностикой, не смог удержаться, был удивлен, когда получил отчет диагностики в телефон!
1 раз такое вижу, ребята молодцы, всю подвеску посмотрели, завтра буду оставлять машину на ремонт
Качество работ - Супер!
Время диагностики - около часа было
Ярослав менеджер приятный человек, спасибо большое, все объяснил да еще и в телефоне все показал
Вот к чему надо стремиться, Новые технологии!!!
Здравствуйте, сегодня впечатление от общения с приёмщиком в Вашем сервисе осталось очень негативное. Заранее записался на 12.00, Вчера приходит напоминание о том что сегодня меня ждут. Приехал в 11.30, а Ваш сотрудник мне заявляет у нас нет возможности принять вас по времени оставляйте машину. Вам говорит неоднократно звонили но Вы не берёте трубку. Спрашиваю в какие дни Вы звонили и открываю пропущенные звонки в своём телефоне при этом показываю ему, что в эти дни нет ни одного пропущенного звонка. Я отпросился с работы, живу в пригороде, записался заранее, для того чтобы подискутировать с Вашим уставшим приёмщиком, и не солоно хлебавши уехать домой. И Вы позиционируете себя как "профессионалы с большой буквы". Тогда зачем существует запись и Вы рассылаете напоминания, всё решает приёмщик захотел принял в работу, не захотел отфутболил.
Запись на бесплатную диагностику постоянно переносят. То мастера болеют, то оборудование ломается. Диагностика длится долго. Машину заберут на час-два. Потом выкатывают список что нашли. В ремонт со своими запчастями нельзя, а те, что предлагаются аналоговые и в их качестве я не уверен и на свою машину ставить не хочу. Понятно, что они отходят минимальную гарантию, но как оригиналы или бреновые не проживут следовательно новый приезд будет на сервис предопределен.
Отличное обслуживание! И отличный сервис! Был на ТО4 для Лада X Ray. Все замечательно и без обмана, провели диагностику. Единственное что удручает это бонусная программа. Никак не могу воспользоваться.
Сегодня обратился в сервис для диагностики автомобиля. Приемщик Андрей внимательно выслушал мои проблемы, быстро оформил документы и объяснил порядок работы. В режиме реального времени я получал результаты обследования с фотографиями и описанием выявленных проблем. По завершении диагностики мне предоставили полный отчет о проведенных работах.
Записался через приложение на предложенную дату и время. Приехав на СТО отстоял в очереди, после чего мне сообщили, что запись в приложении бессмысленная и смогут принять только 14го числа, то есть через 11(!!!) дней.
Совершенно непонятно для чего Вы делаете онлайн запись если у вас это не работает и вы даже не пытаетесь наладить свою работу.
Парковку сделали под "кирпич", что также добавляет "удобств*.
В общем, не советую тем, кто ценит своё время.
Время работы с 9:00 до 21:00 удобно, а записаться можно в любое время. Годовая гарантия на работы и запчасти — это уверенность. Бесплатная диагностика ходовой — полезная опция. В клиентской зоне приятно: бесплатный кофе, ТВ, массажное кресло. Рекомендую! 👍💯
Записался на осмотр подвески по акции, ради такого случая взял выходной и приехал в сервис, на что по внешнему виду (мятые крылья на правой стороне рено дастера), сказали, что машина аварийная и они брать такую не будут, хотя кузов полностью целый, машина неоднократно поднималась на подьемнике для ремонта. Может сервис хороший, но не осмотрев машину и делать поспешные выводы, такое себе и клиентам не интересно, у какой там машины не открылись двери после ее подьема! Не советую проводить акции, время дорого нынче!
Мне не очень. работы на пол часа, а отпустили меня через два часа.
Специально записался на время, машину загнали через сорок минут в бокс. Работа тридцать минут. Остальное время ждал когда отдадут ключи от автомобиля.
Итог:
У вас что-то не работает,
Спасибо я в курсе .
+ Общая внешняя диагностика (лампочки, тормоза, тех. жидкости)
Нет смысла записываться на время если его у вас мало.
Сервис у данной компании отсутствует на начальном этапе. При звонке в компанию, оператор не клиентоориентирован. работает по шаблонам и клиента не слышит! по итогу еще и бросила трубку. Звонок был 29.05.2024 в 14:00 записаться на развал схождение не смог.
Руководство, принимайте меры!!!!
Яндекс, пропустите отзыв. Если есть необходимость, то могу скинуть запись звонка. Негативный отзыв по существу
Спасибо большое ребятам. Приехал в Мурманск с семьёй. И произошла проблема Нужно поменять было сцепление. Детали сразу не нашли. Но спасибо ребятам. Помогали на каждом этапе. Все оперативно. Провели полное ТО. В конце сделали сделали скидку. Рекомендую.
Спасибо большое за работу! Быстро и качественно! Мастера оперативно поменяли резину, сделали сход-развал и еще бонусы списали. Приятный и отзывчивый персонал. Все сделали профессионально, показали как было «до» и стало «после». Внутри чисто, аккуратно, даже пульт по фэншую лежал) Плюс вкусный кофе, телевизор, приставка и детская зона. Еще раз спасибо!
Квалифицированные, ответственные специалисты, есть гарантия, все официально.
Обратился с неисправным сцеплением после двух неудачных попыток отремонтировать на других сервисах, а здесь все починили, дали рекомендации относительно других узлов автомобиля. Однозначно рекомендую!
3 дня пытался с ними связаться ни один оператор не ответил, записался через бота. В назначенный день приехал по времени с другого города а мне сказали что мне звонили и не дозвонились что не смогут принять.. ни одного пропущенного вызова не было..проехал 300 километров в пустую, ближайшая запись почти через месяц.. 100% больше сюда не поеду и никому не посоветую
Если поставили в комнате ожидания игровую приставку и кофемашину, это совсем не означает, что СТО хорошая. СТО оценивается по качеству выполняемых работ и по специалистам, которые там работают, В этом сервисе разобраться с проблемой в машине и решить её, к сожалению, не в приоритете, это им не интересно.
На этот раз всё прошло хорошо,шиномонтаж сделали,но развал/схождение делать не стали,за день до визита в сервис позвонили и сказали что аппарат сломан,можно было конечно чуть пораньше предупредить,но с учётом бонусов получилось сделать за пол цены.
Приезжала пару раз - в первый раз полетел предохранитель в машине, второй раз падало давление в шине, оба раза меня встретили, машину загнали, руль пленочкой обмотали, бумажные коврики положили, всё починили, сделали всё аккуратно, чисто, профессионально и быстро, доходчиво всё обьяснили, ребенку с собой подарок дали) Спасибо руководству и мастерам за бережное отношение к своим клиентам☺️
Сервис в полне приличный. Машину пришлось привозить на эвакуаторе. У них партнёр. Дали номер телефона и машину привезли. Запчасти заказали сами. Сделали хорошо. Подробно всё расписали в диагностической карте, предоставили смету на запчасти и работы. И главное - гарантия на 1 год или 20000 пробега. Такое не в каждом, даже приличном сервисе можно получить. Посмотрим на результат во время эксплуатации, но организация на высоком уровне. Персонал доброжелательный и компетентный. Рекомендую тем, кому важно качество и ответственность за неё.
Обращаться советую только напрямую, НЕ черз кол-центр, в котором вам расскажут про то, что они все чинят и все могут. А на деле получится так, что они вас запишут (не могут не записать), но в починке откажут, т.к. "нет оборудования" или чего-то нет. Пошлют лесом, в общем.
Ездил на диагностику системы кондиционирования.
Систему обслужили, но компрессор приговорили, надо менять.
Заменили тормозную жидкость, с материалами и очисткой вышло 2940.
В общем, отличный сервис