Отличный сервис были на ремонте все прошло хорошо и быстро запчасти есть в наличие качество на высшем уровне есть шиномонтаж и комната отдыха буду советовать
Плюсы-это сервис предприятия и всё в одном месте(заказ деталей,мойка,сервис). Сама компания очень стараются в обратную связь с клиентом. Мастер-приемщик Сергей - приятный, отзывчивый человек
Из минусов, после замены рейки, появилась проблема с коробкой, не включаются передачи некоторые, до этого больше года катался всё было ок. Хотел как лучше, в итоге посос.
Ребята очень по теневому работают, к машине пока ремонтируется не пускают, к диагностике тоже, в итоге фиг пойми че делают и не показывают итоговую работу, выкатывают машину а ты надейся что тебе всё сделали ок
Причем меня убеждали что они ничего не трогали и всё работает, по итогу работало оно ровно 10 минут пока я отъезжал от сервиса, после передача вновь не включалась
В итоге потеря клиента на ровном месте
В тот же день доехал до другого сервиса и всё сделали супер-быстро.
Рейку мою оригинальную они так и не позвонили и не вернули, не показали что поменяли. Не показали детали которые поменяли. Хотя я сказал что рейка моя старая мне нужна, но мне так и не позвонили)
Обновляю отзыв после звонка от сервиса:
Как факт, сервису очень трудно доказать их косяки, ибо никого на место ремонта не пускают. За свои косяки не извиняется, а еще звонит и требует удалить "***" отзыв.
Вообще крутой подход, вы мне звоните чтобы я как клиент был доволен или просто удалить плохой отзыв?) Нынче так крутые компании строятся?
Я бы ходил и ходил к вам, если бы подход к работе был другой.
Очень интересный опыт конечно))
После звонка, меняю две звезды на одну звезду :)
Был на мойке очень все понравилось,быстро, качество на высшем уровне.
1
Show business's response
Толич
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Приехал на бесплатную диагностику провели быстро качественно и так же удобно что диагностическая карта в телефоне с фото отчётом та же есть запчасти в наличии приеду на ремонт так же есть комната ожидания комфортная рекомендую.
1
Show business's response
J
justmonya
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
Делал полную диагностику, недорого и быстро, но не заметили все недостатки, из-за которых я в целом к ним и поехал. В остальном удобно, в приложении с фото сразу все неисправности. После диагностики выставили примерный ценник за ремонт всего. Цены накручены почти в два раза, чинить отказался у них, но зато сразу узнал, с чем ехать в автосервис.
Посмотрели на бесплатной диагностике ходовой и написали почти всё под замену. Передние стойки, которые и не тревожили, переднюю ступицу, которая не гудела, не шумела,..., шрусы, которые в норме и задние диски с колодками. В итоге поехал в другую контору и, как я и думал, вынесли вердикт только по задним колодкам и дискам. Такое ощущение, что они специально всё добавляют. Не рекомендую!
Неплохой сервис находится удобно есть комната ожидания мастера адекватные снял 3 звезды за то что ремонт только с ихними запчастями и обман клиентов, в рекламе диагностика бесплатная,а с меня содрали 2500 рулей.Мне сказали, что проверка утечки ож платная, а только диагностика ходовой бесплатная.
АВТОСЕРВИС НИКАКУЩИЙ,машину пригнал на эвакуаторе,машину приняли,машина заводилась,но глохла,начали ремонт,во время работы сожгли блок ЭБУ, предложили купить новый через них за 150 тысяч, в машине надо было промыть бак и топливную систему,отремонтировать форсунки,потом сказали что неисправна электропроводка,разобрали весь салон в машине,сделали диагностику,неисправностей не выявили,диагностику включили в счет за бешенные деньги,машина у них в ремонте пробыла почти 4 месяца,потом звонят говорят машина готова,забрал машину полуфабрикат,попросили бешенные деньги за невыполненную работу,короче никому не советую.
ФИТ СЕРВИС УВИДИТЕ,ТО ДАЖЕ НЕ СМОТРИТЕ В ЭТУ СТОРОНУ,ПРОХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
ВЫДВИНУЛИ СЧЕТ ЗА НЕВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ,когда увидел цену, глаза стали круглые,космическая цена за нулевую работу.цена 100.000+
Данный сервис посетил впервые. Впечатления от обслуживания остались, только положительные. Хорошая клиентская зона, что не мало важно при ожидании. Также приятно удивила цена на шиномонтаж 19 радиуса.
Обратился в Фит сервис в г. Подольск (Готвальда, 4б) в срочном порядке - тут же пригласили на диагностику по ходовке. Все сделано быстро и качественно - будем устранять найденные проблемы! Спасибо!
Мне нравятся обслуживание в этом сервисе. Отказали тормаза, приехала, всё быстро сделали. Цены приемлимые. Комфортная комната ожидания, можно попить кофе.
Отличный сервис и персонал. Сделали бесплатно диагностику ходовой, беспокоил хруст при поворотах руля. Быстро определили неисправность и в этот же день устранили. На следующей неделе приеду на шиномонтаж, обещали скидку в 15%
Обратился с диагностикой ходовой части.
Все посотрели, проверили.
Показали неисправности.
Планирую делать ремонт ходовой, запчасти в наличии. Все быстро и понятно.
Обслуживаник понравилось
Обратился в сервис на клемента готвальда.
Сделали диагностику ходовой. Всё понравилось. Качество обслуживания отличное. Запчасти в наличии. Всё сделали вовремя время.
Если хотите сохранить свои деньги, нервы и время, даже не приезжайте в этот сервис.
Ранее еще были противоречивые мысли, по поводу проведения каких-то работа в данном заведение, то теперь все отпало, в этот "гараж" больше ни ногой.
Вся ситуация дня началась с первой проблемы, что мастер-приемщик сказал, что в зоне ремонта присутствовать нельзя, никак это не аргументировав, просто он один и по этому нельзя. Пришлось потратить свое время и через службу оценки качества добиться решения данного вопроса.
На тот момент автомобиль в зоне ремонта находился уже более часа и за это время было снято только 1 колесо, что уже вызывало сомнения и необходимость проведения работ в данном заведении.
И так выделили просто угол на входе, стой тут смотри и не мешай. Идет второй час проведения работ, у мастера дошли руки до снятия второго колеса, потом он минут 15 пытался "стянуть" резину с диска, пихая разные арматуры, что были у него под рукой, итог его манипуляций - поврежденный диск, как с внутренней так и внешней стороны, сказать, что я в шоке, ничего не сказать.
Позвали мастера-приещика, он посмотрел и стал ходить кому-то звонить.
Вновь посещают мысли, что нужно было просто уезжать сразу из этого места и не раздумывать, но уже время затрачено, два колеса с горем пополам сняты.
И так идет 3 час, мы дошли до разбортировки 3 колеса, тут уже просто как в фильме ужасов, думаешь о том, лишь бы ничего хуже не произошло, но, к сожалению, второй диск царапает тоже.
Итого: у данных "специалистов" шиномонтаж занял 4 часа времени, два диска повреждены.
Мастер-приещик пытался предложить супер решение данной ситуации, вы едите в другой сервис, ремонтируете диски, нам привозите чеки и будем решать.
Такой глупости я конечно не встречал еще, мало того, что они пол дня меняли резину, так я еще должен ехать, за свой счет производить ремонт дисков, чтобы они потом подумали над ситуацией.
В очередной раз практика показала, что в таких "гаражах" всегда нужно присутствовать в зоне ремонта, так как потом вы просто не сможете доказать, что данные "работники" нанесли ущерб вашему имуществу.
Претензия написана на имя руководителя сервиса, по закон о защите прав потребителей, у вас есть 10 дней на возмещение убытков за причиненный ущерб.
В Fit Service я уже второй раз, сотрудники сервиса сделали диагностику и точно определили неисправность.
В назначенное время приехал в сервис, оформили заказ-наряд и автомобиль загнали в Рем зону.
Ремонт был сложный, но сотрудники сервиса сделали все аккуратно и качественно.
Спасибо за работу, я обязательно вернусь в Fit Service, что бы отремонтировать свой автомобиль.
Отличный сервис с хорошей зоной ожидания.Персонал чуток и вежлив.В компетенции мастеров нет сомнений.Запчасти от оригинала до аналогов по согласованию и поставки в течении дня.Есть шиномонтаж.
Записался на ТО просто заменить масло и фильтра которые я уже купил, перезвонили и сказали что не смогут поменять т.к меняют только своими запчастями а не клиента, я отказался переплачивать за их не известно какого качества фильтра и масло, привык использовать проверенные места покупки запчастей оригинальных. Записался к официальному диллеру, они не отказали мне делать ТО с моими запчастями, объяснили что я имею полное право использовать свои запчасти при проведении работ! А в FIT видимо хотят и за работу взять и за запчастях денег накрутить (не факт что качественных)
Отличный сервис, загорелся у меня чек, все мир рухнул, поехал в фит сервис, ребята оперативно провели диагностику, позвонили через 30 минут объяснили причину и ход исправления, цены умереные, сервис хороший!
Уходил антифриз, доливал литра по 2 в неделю, решил поехать сюда (был один раз - чистили дроссель, вроде всё нормально). В услугу входила полная замена антифриза с промывкой, а также поиск течей. По итогу антифриз заменили, подтянули или поменяли какие то хомуты - антифриз как уходил, так и уходит. Также забыли поставить на место пластиковую крышку двигателя (уже второй раз), пришлось заезжать на следующий день за ней.
Поехал в другой сервис - нашли треснутый патрубок за 5 минут, 20 минут замена - антифриз стоит как вкопанный.
Я уж молчу, что в фите их жидкости по стоимости в 3 раза дороже, чем на ямаркете.
Это был последний раз, когда я к ним ездил, не рекомендую!
Хорошее место, быстрое обслуживание, приятная зона отдыха с камерой видеонаблюдения за машиной, понятное разъяснения от сотрудников о состоянии автомобиля. Советую!
Доброжелательные приемщики, уговаривающие написать хороший отзыв. Не плохая комната ожидания для посетителей,чай, кофе, пожалуй и все положительное. Работы по ремонту отвратительного качества, цены за гранью. Не о какой гарантии за свою работу, не может быть и речи. Машина после их ремонта, просто посыпалась через неделю. Устранял на другом сервисе.
В этот «прекрасный сервис» я обратился по рекомендации друзей. Мол всё круто, качественно и тд.
Приехал сделать плановое то, поменять все жидкости и масло с фильтром в Акапулько, также подтянуть ручник. Также просил найти причину стука а передней подвеске.
Делали весь день, сделали. Выезжаю на дорогу и начинается опять стук, доезжаю до м4-клинят задние тормоза. Круто че-возвращаюсь……всё, разберёмся. Оставляйте машину у нас. Ну хорошо, пешком до дома, а живу я в Москве, в Подольске работаю.
Следующий день диагностирую, диагностируют. Ок, надо менять левую опору двигателя, она села и глушак стучит об двигатель. Поменяли опору, выезжаю……..тормоза не клинит, уже хорошо. При подъезде домой, понял, что при старте идёт дикая фибрация от двигателя. Поехал обратно в другой день к ним. Диагностируют, диагностируют. Приговор. Полушку одну поменяли, а две другие старые и двигатель перекручивает, вот и вибрация (какой я олух, что в это поверил). Поменяли. Вибрация стала поменьше. Звоню - говорят, прикатка нужна, через 1000 км пройдёт. Приезжаю снова к ним, не пошла. Пошла опять диагностика. Всё, нашли, стук-это рулевые наконечники поменять надо, а вибрация-это у меня катализатор забился и вибрирует по движку. Вырезайте катализатор, говорят мне и будет чудо. Поехал в контору, где вырезают катализатор. Вырезали-а он целый и как новый. Вы себе это представляете?????? Я поехал опять в этот фитсервис и началось…….оставляйте машину на диагностику, опять пешком домой. Надиагностировали мне замену по гарантии опоры двигателя, но сейчас, а потом. Ждал неделю или больше(точно не помню), приехал по вызову на замену. Говорят мы за час управимся, но машина опять осталась на весь день, чтоб оформить гарантийный ремонт. Поменяли и опять не помогло. Как итог-77000₽ оставил и 8000₽ потратил на вырезку здорового катализатора. Я думал они ***, а нет, они просто не умеют работать и квалификация этих людей оставляет желать лучшего. Обходите этих «мастеров» стороной. Выразился бы по-другому, да не опубликуют отзыв тогда. Поехал а другой сервис и мне показали на чудо работу этих умельцев, где были срезанная резьба, незаконченные элементы. Спасибо, что остался живой
Хороший сервис с компетентными вежливыми мастерами, сделали бесплатную диагностику по акции, наглядно показали у подъемника выявленные неисправности. Рекомендую, обязательно обращусь и в следующий раз!
В семье два автомобиля, оба обслуживаю в fit service, радует открытие станции в шаговой доступности от дома. Отличное сочетание цены-качества, которое укрепляется выгодной бонусной программой и разнообразными акциями. Отдельное спасибо мастерам за поиск оптимальных решений в решении проблем, а не желание содрать по максимуму.
Из недостатков только невкусный кофе в зоне ожидания, но у многих и зоны ожидания такой нет😂
Я выбираю чай
Хороший персонал. Грамотные специалисты. Внимательное отношение. Из 10 - 10.
Качество работ на высоте. Все по расписанию и без задержки. Сегодня работали Нико и Лина, очень внимательны, дружелюбны и грамотны. Спасибо
Приехал к ним вынужденно, лопнул патрубок
Оказывается, у них ставят только их запчасти, а со своими запчастями цена работы вырастает вдвое, так ещё и без гарантии
По итогу:
1) задержали машину на пол дня
2) цена работы явно завышена
3)при обратной сборке повредили гофру воздуховода, даже обратно не установили а просто её запихнули
Оба мастера-приемщики стали отнекиваться, мол мы тут не причём, так было, пообещали(!) заказать новую, посмотрим чем история кончится
В общем, плохой сервис
Обновление:
После звонка от службы контроля качества позвонили, договорились о времени и поменяли испорченную гофру
Приехал на бесплатную экспресс-дигностику, всё сделали быстро, минут за 25-30. Рассказали и показали что нужно "лечить" в автомобиле. Всё чётко, ясно и без воды, спасибо!
Замечательный сервис. Нашли причину неисправности. Все объяснили. Дали рекомендации по ремонту. Есть отличный зал ожидания. Много акций. Рекомендую к посещению
Записались на замену деталей, отказали так как ставят свои ссылаясь что на сайте это на писано , но этого нету, что выбрали диагностику на сайте, хотя опять же такого выбора нет. Зря потраченное время
Ребята на Климента Готвольда 4Б очень внимательные всегда, случайно нашла их, ремонт за 1 день проходит, все запчасти быстро приходят, да, цена выше средней, но лучше 1 раз отдать и знать, что всё досконально проверят, чем бегать по неизвестным сервисам. Скупой платит дважды…
Спасибо за внимательность, сделали супер диагностику, провели ремонтные работы, всё за 1 день, выявили ещё пару поломок, я в восторге!!!
Приехала на бесплатную диагностику ходовой за 1 час до записи!!!!Приемщик был на месте,Сказал только ровно по записи .В назначенное время подошла -«Ждите».Где-то через 20 мин Машину приёмщик забрал.Приехал Без Записи автовладелец с проблемой,Они взяли Его-Хотя Сервис работает по предварительной записи!Мою же машину Никто не осматривал,она просто стояла с закрытым капотом!!!!!!Подошла ,спросила -когда же мне огласят результаты осмотра,сказал «скоро уже»А прошло уже больше часа времениМашина стоит,мониторы заВисли,кроме одного,который на улицу смотрит!!! Пошла сама в гараж посмотреть,Так как картинка на мониторах Висела уже больше часа, будто камеры на подъемник вырубили спецом!!!!!По итогу около и под машиной НИКОГО!!!Подошла опять к приемщику,»Сколько ж можно ждать?!»»»Почему машиной никто не занимается?И Приёмщик сам пошел смотреть машину!!!!Это разве сервис,кто там работает то???????По итогу я потратила времени в этом сервисе 2 часа 30минут.Смотрели машину или нет тоже вопрос!?!?Ну это ладно…..Сеголня привезла 2ю машину на диагностику)))))Так как в прошлый раз ждала 40 мин только приёмки машины,задержалась на 5 мин,НА ПРИЁМКЕ сидел 1человек второго не было,который с невозмутимым лицом сказал»Вы ж опоздали ,и мы взяли другую машину,ждать 3,5 часа!?Это хамство и неуважительное отношение,ладно хоть мастера дела были бы нормальные,а то одни жалобы.Такие вот работники портят репутацию компании в целом!Была 11.05 и 16,05 ..Просьба,Руководству обратить внимание на такой подход к работе,просто просиживают штаны и прям Нехотят работать👎.А мы тратим своё время впустую!
Был опыт обращения в филиал данной сети в другом городе, по результатам диагностики, если постараться быть объективным, часть рекомендаций была актуальна, оставшаяся же часть из серии рабочие агрегаты необходимо поменять на новые и прочее навязывание услуг…прошло время позвонил в филиал в Подольске и уже на уровне звонка для себя решил что в данную сеть обращаться больше не собираюсь: грубые ответы, свои масла по замене масла в коробке нельзя, с предложенными цена выше примерно в двое чем у оф дилера да и честно говоря после такого общения как то далее и обращаться желание отпало…я более чем уверен данный рейтинг на Яндексе не совсем объективен, если учреждение по предоставлению услуг пытается соответствовать рейтингу 4,7 из 5 то подобных отзывов с оценкой 1 и 2 просто не должно быть, всегда будут чем то недовольные люди, но если почитать реальные отзывы все становится понятно
Пишу честный отзыв про ремонт моего Пежо 3008. Да, в сервисе действительно работают хорошие мастера, справились на ура с заменой дроссельной заслонки, хоть мне и пришлось подгонять ребят по времени, но это была моя необходимость. Приехала на аварийном режиме с горящим чек-инжин, уехала на рабочей машине с плавным ходом, без подтраивания и подталкиваний (иногда себя так вел турбо двигатель). Да, стоит отметить, за двойную диагностику с адаптацией с меня взяли только за одну, что тоже, конечно, приятно. Только хорошие впечатления, этому сервису стоит доверять.
Хороший сервис. Приятная клиентская зона. Частые акции на бесплатную диагностику двигателя и ходовой. Работают только со своими запчастями. Удобное расположение.
Внешне всё красиво.Но…Дорого,неаккуратно,долго.Просишь поменять тормозные колодки-говорят :вам надо менять чуть ли не всю подвеску,просишь поменять вентилятор печки- цена меняется три раза : от 10000 до 23000.Как будто прейскуранта нет…И так далее…Приехал в другой сервис - сделали за час, отдал 12000.Так что ,решайте сами.