Нужно расширять обьем услуг! Понравилось доброжелательное отношение к клиенту мастера Дмитрия и а/ слесаря Валерия,но не было предложено проверить развал/ сходимость! В бригаде отсутствовал электрик и проверить горящий чек АВС мне не смогли,в остальном доволен,масло поменяли бысто и фильтры тоже! Оценка 3!
Записался на замену масла двигателя и МКПП, за день до приезда было оповещение о дате, времени и адресе сервиса, в котороый был записан + подтверждение работ было - приятно удивило! Так де мастера связались по телефону и сами уточнили на счет расходников. Зал ожидания - просто топ)) Бесплатный чай/кофе, камера в сам бокс(в прямом эфире смотришь, что с твоей машиной)👍 Можно зарядить телефон и даже поиграть в ps4!!! Отличный сервис! Ах да, еще и скидки и акции приятные проводятся 😁
Без очереди приняли. Быстро все сделали. Бесплатная диагностика по акции от SMOTRA и замена масла с фильтром. Очень бюджетно получилось. Выдали распечатку с тем, что нужно бы поменять в ближайшее время. В зоне ожидания вкусный кофе вайфай и игровая приставка. Единственное, не пошел смотреть машину в бокс, а надо бы. В целом доволен.
Записались за два дня на замену масла.
Когда приехали, оказалось что масла нет, фильтра нет. Того кто записывал нас - нет. Техническая мойка отсутствует (кёрхер типа не работает, хотя полы мокрые), накачали колёса на разное давление на одном колесе 2.1 на остальных 2.3
Из плюсов - всё сделали быстро и управляющий очень оперативно справился с ситуацией. Привёз и масло и фильтр. Зона отдыха отличная, тут и чай и вода и кофе и тв и приставка и наблюдение за авто.
Не смотря на минусы, место мне нравится, чуть меньше безалаберности и будет идеально.
Весьма четкий и удобный сервис. Онлайн и телефонное сопровождение на протяжении всего ремонта. Гарантия на запчасти. А так же приятный бонус ввиде бесплатного шиномонтажа.
Приятно удивлен сервисом, мастер принял автомобил, показал запчасти, рассказал о проведении работ. На сто оборудована комната клиента, телевизор, кофе, чай, камера на ремонтную зону. Расчет картой.
Не плохо . Рядом авторынок . Но за ремонтом следить не дают . Естественно ценник в процессе ремонта накручивают . Не нашёл нормального электрика (может он в отпуске был ... )
Всё не плохо. Просто помните что их бонусная программа не суммируется с акциями. И если хотите получить и то и другое придется приезжать дважды или выбирать что-то одно. Приемщики как то об этом забывают сказать.
Воспользовался акцией при замене масла шиномонтаж бесплатно. Всё сделали без проблем, а так же был бесплатный осмотр ходовой, хоть я и не просил. В комнате отдыха есть всё необходимое для непринужденного ожидания, в том числе бесплатный чай и кофе.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2019
Сервис полное г...... владельцы бмв объезжайте стороной этот бестолковый сервис, заменили нижние рабочие рычаги на f30, стук не ушел обратился по гарантии сказали умерла рулевая рейка (мастер её назвал машинкой))) съездил в сервис бмв в итоге оказалось что постукивает левый передний амортизатор при нагреве в жаркую погоду и что их придется менятьь примерно через 20 тыс. км Сообщил в службу качества никаких предложений не получил.
Записался в сервис на определенное время, приехал ребята(мастера-приемщики) записали мои данные и забрали машиеу в рем. Зону. Сделали все отлично. Механик с руками. Спасибо мастерам приемщикам за отличное отношение к клиентам и профессиональный подход к своему делу.
3
2
Р
Роман
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
нормальный сервис, 3 ТО делал, пока замечаний не было
Первый раз сталкиваюсь с таким КАЧЕСТВЕНЫМ !!! Сервисом.
Очень доброжелательный мастер, вкусны кофе), комфортно и тепло, можно смотреть как проходит процес с авто, а кому вообще скучно🙇🏻♂️ Можно в PS4 погонять 🎮
Хороший центр,хорощие приемщики,сносные цены.вобщем рекомендую лудше один раз заехать чем десять раз прочитать.после не забудьте скачать приложение понравится ещё больше.
Записался по рекламе на замену масла. Перезвонили, уточнил время и то! что фильтр и масло их! Приехал ничего нет в наличии. Никак не смогли выкрутится, ничего смогли сделать. Ужасно! А самое обидное, что побеспокоился заранее! Никогда больше сюда не приеду. И вам не рекомендую. Ибо ехать ночью в Москву, а они подставили по полной программе! Ненадежные люди!
Узнал о сервисе случайно! Подходил срок замены масла! Нашел их в интернете, записался на удобное время, везде сопровождал смс помощник. В сервисе встретили мастера по приему, сразу проконсультировали по имеющимся вопросом. Все очень понравилось, особенно программа бонусов и действующие акции. Всем очень рекомендую)))
При записи на развал-схождение озвучили стоимость 1590, по факту в сервисе посчитали 2590, после моих негативных эмоций согласились за 2390 и это за одну переднюю ось которая была сбита на -7 градусов и 10 минут работы, когда начал возмущаться, что выставили только переднюю ось, мастер сказал, что у них одна единая стоимость за услугу и они не могут ее делить.
Для справки у конкурентов с крутым оборудованием ценник за переднюю ось на мою машину стоит - 1200, за обе оси - 1800 и это рыночная цена.
При обращении в колцентр сообщили, что меня соединят с отделом рекламаций, но не получилось, после этого так никто и не перезвонил.
Вывод: разводняк на деньги, сервис «хромает» и это мягко выражаясь.
Отзыв будет краток, записался в сервис заранее поссотрев цену (чистка дроссельный заслонки до 2.4л 1490руб (снятие, установка, чистка и обучение), но уже в самом сервисе ценник вырос до 3160руб обучение и адаптация стала платно + химия для чистки дросселя стоит как золото. СЕРВИС НЕ РЕКОМЕНДУЮ.