Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
926 reviews
August 9, 2024
Очень хороший сервис. Хочу поблагодарить приемщиков Владислава и Алексея, автомеханика Дмитрия Всё быстро и качественно осмотрели, никаких доп услуг не навязывали, денег лишних не накручивали. Качественно сделали работу, доступным языком всё объяснили, дали рекоминдацию и отпустили!!!! Всем рекомендую. После осмотра стал постоянным клиентом и не только я, а всех родственников отправил на этот сервис, тем более у них проводятся разные лояльные акции!!!☝️ По рекомендациям другого сервиса отменили замены, так как все было исправно. Но нашли критически важные поломки.☝️☝️☝️
5
August 31, 2024
Отличный сервис.
Приехала заправить авто кондиционер) очень оперативно машину взяли в работу) кофе бесплатно) очень уютно в офисе🤌🏽 квалифицированные специалисты аккуратно предложили диагностику системы) ничего не навязывают! Прям рекомендую)
1
December 8, 2024
Отлично все сделали ребята, очень вежливые и грамотные сотрудники. Особенно Кирилл, Даня также все сделал четко. Пользуюсь услугами сервиса на Верхния Поля 2, не первый раз. Очень человечные, по любому вопросу дают разъяснение. Спасибо большое персоналу!
2
October 12, 2024
Обслуживаю машину только здесь, очень нравится обслуживание, подробно всё объясняют и рассказывают. Можно привезти машину, спокойно оставить на работу и не беспокоиться ни о чем. Очень удобно, что все необходимые работы по машине можно сделать в одном месте!
Быстро, качественно, удобно, слов нет. Классная зона ожидания, клиентский сервис на высоте.
Алексею огромное спасибо!
January 18
Последние несколько раз обслуживала машину Fit Service на Верхних Полях, 2, осталась довольна уровнем сервиса и профессионализмом команды 👍🏼
Из последних работ: диагностика ходовой части, двигателя и электронных систем, замена тормозных дисков и колодок, решение вопроса с катализатором.
С самого начала приятно удивил внимательный подход мастера-приемщика Кирилла. Подробно аргументировано разъяснил все этапы работ, рассказал о состоянии автомобиля и предложил оптимальные решения 🤝
Ремонт провели оперативно и качественно. Замена тормозных дисков и колодок прошла идеально — никаких нареканий после работ не возникло. Снятие катализатора также выполнено грамотно, с подробной консультацией о возможностях дальнейшей эксплуатации.
Отдельно порадовала скорость работы — все сделано быстрее, чем я ожидала 🔥
За весь объем выполненных работ сумма при любом из последних визитов абсолютно адекватная, учитывая качество ремонта и профессионализм сотрудников. В процессе никаких дополнительных трат или навязывания ненужных услуг не было.
Большое спасибо за честность и прозрачность! 🙏 Однозначно рекомендую!
October 20, 2024
От души благодарю Мастера Алексея за прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любой сложной задаче. Спасибо вам за старательность, любовь и преданность делу, честный и эффективный труд.
Хороший Автосервис рекомендую 👍
November 6, 2024
Отличный сервис! Быстро приняли машину, работы согласовали, скидку сделали. Что еще надо от сервиса? Поеду теперь проверять. Сделали шиномонтаж на двух автомобилях, - лучше не бывает: приняли даже раньше времени, сделали быстро, напомнили о скидке. В уютной обстановке ожидание совсем быстро прошло. Уже рекомендовал данный сервис. Обслуживание инженера-приемщика Владислава очень дружелюбное, весь персонал оставляет только положительные впечатления
June 29, 2024
Сервис огонь незря я сюда приехал ,довольно грамотно все раскозали показали,предложили варианты ремонта, чех чистый комфортно в комнате ожидания,видно что парни дорожат своей репутацией,однозначно рекомендую ,плохо одно что работают только со своими запчастями ,но на это есть свой аргумент мне объяснили почему ,и он весом ,у меня небыло вопросов супер сервис.
2
4
October 31, 2024
Отличный сервис. Приехал с ребёнком, думал чем бы его занять на время осмотра и был приятно удивлён, что есть детская комната, где можно занять своего карапуза , да и самому есть во что поиграть. Шикарные специалисты, все рассказали, показали и объяснили. И цена тоже приятно удивила , что не мало важно.
September 4, 2024
Отличный сервис с лучшим соотношением цены, качества и сроков, что я видел в Москве: приехал на замену масла и комплексный ремонт ходовой - и сама точка просто образцовая (спасибо и мастеру-приëмщику Владиславу, и всем участвовавшим механикам), и франшиза множество "плюшек" подкидывает в плане скидок, гарантий и бонусов!
1
1
December 8, 2024
обратился с проблемой mazda 3 "не не видит режим паркинга", ребята быстро регулировали селектор АКПП (знают что делать) за 40 минут и пришло счастье, большое спасибо !! :) p. s: очень приятная зона ожидания, кофе, чай, wifi, даже playstation есть, игровая зона для детей. в общем чувствуется уровень!
December 21, 2024
Отвратительный сервис. Записался на бесплатную диагностику подвески по акции. Приехал за 20 минут до начала. Сотрудники сервиса настаивали на предоставлении птс и водительского удостоверения с неизвестными целями. Отказался показывать права, предоставил вин код. Затем сотрудник сервиса заявил, что диагностика подвески займёт 1,5 часа (вы где-нибудь такое видели) и потребовал передать ключи от авто. Я сказал, что сам заеду в сервис и всё время буду рядом с авто. На это мне сказали, что сам я в автосервисе не могу управлять своим авто, якобы у них там дорогие машины стоят. Я ответил, что передача управления тс лицу без доверенности - это нарушение закона. Мне отказались оказывать услугу по диагностике. В итоге проехал 100 км зря.
То есть эта контора нарушает закон и зачем-то стремится проводить осмотр авто без присутствия владельца. Не утверждаю, но, возможно, собирают данные для последующей передаче кому-то.
2
October 9, 2024
Впервые буду писать такой отзыв, мол дорого и бла бла бла...
Пожалуй, раскрою тему более внятно для читателя, а так же для руководства, надеюсь оно ознакамливается с отзывами.
Так как обитаю в данном ГК, то подумал что нет ничего лучше чем иметь сервис буквально в 50м от авто.
-
По приходу в сам сервис был очень явно продиагностирован взглядом приёмщика (внешняя оценка клиента на платёжеспособность)
-
Далее стояла задача простая и очень чётко обозначенная, полная замена задней подвески.
На что получил ответ, нужно диагностировать... (Алло! Вам задачу уже обозначили, какая диагностика)
-
После я сказал что это нужно сделать на BMW 3 ser 2001г.
Покривившись лицом приёмщик для начала сказал что не возьмёмся. (Я согласен, что есть пичальная практика с машинами приклонного возраста и сервисы не хотят такого гемора)
На что я сказал что авто в очень достойном техническом состоянии...
В этот момент тактика приёмщика сменилась на "отпугнуть лютой ценой на работы"
По итогу мне была названа сумма в 100+ Т.₽ за работы по замене. (Приводя пример недавних работ по BMW 5ser.)
-
Подведу итоги:
Сказать что я разочарован ни чего не сказать....
Высокомерное отношение к клиентам.
Конский ценник на работы.
Абсолютное отсутствие желания разобраться в сути проблемы, а так же услышать запрос клиента.
-
Это скорее сервис который может провести планово ТО, но ни как не заниматься ремонтными работами... но это моё субьективное мнение, в остальном решать вам.
-
По итогу в другом сервисе всё сделали по красоте, 40т.₽ 1 день работы, дали накладные, гарантии на проведённые работы и похвалили за состояние авто.
2
October 10, 2024
Большая благодарность компании FitService. Ремонтирую авто только у них. Делают качественно, все объясняют. Рекомендую данный сервис друзьям и коллегам! Особенная благодарность работнику на приемке Владиславу всегда подсказывает консультирует!
September 7, 2024
Абсолютно ужасный сервис и обслуживание. Отношение к людям как набитым деньгами кошелькам, без стремления решить проблему. Ехали с подругой на море и по пути случилось проблема с передними колодками. Я сразу сказала, что проблема колодки, но в сервисе навязали диагностику и взяли. 700 рублей. Я считаю это позорище вместо того, чтобы помогать отнимать деньги. Совершенно отвратительные люди работают на сервисе. Итогом стало то, что предложили заменить все суппорта, колодки и даже диски. В общем все это похоже на то как приходишь с небольшим кариесом, а врач предлагает вырвать весь зуб и заменить на форыомрвый. Насчитали чуть ли не 10 тыс. абсолютно безграмотный работник сервиса сказал у вас колесо не крутится, хотя мы на сервис приехали и дальше так же. Конечно после того как заплатили за тварнкю диагностику, мы развернулись и поехали на нормальный сервис где и отношение человеческое и работают не вымогаиели денег, а профессионалы. Всем рекомендую в Краснодаре по улице Лизы Чайкиной 27 классный сервис. Без всякой лживой диагностики. Ребята сразу стали делать машинку и это заняло около часа. Заплатили всего 2 тыс, вместо 10 который заявили в Фитсервисе на Северной 299! В общем поехали к морю довольные и машинка как новенькая. Почему вообще существует такая непрофессиональная сеть.
4
December 22, 2024
Отличный сервис, обслуживание на высоте! Сделали все быстро и качественно, осталась очень довольна, спасибо всей компании за качественную и быструю работу!
October 9, 2024
Отличный автосервис, отзывчивые сотрудники, все сделали оперативно, порекомендовали, что в машине необходимо подкорректировать. Каждый год прохожу здесь ТО, все супер:)
1
June 16, 2024
Внимательные мастера, которые дают дельные советы, качественное оборудование, демократичные цены и удобное расположение характеризуют этот сервис только с положительной стороны. Работу делают оперативно и качественно. Однозначно рекомендую это место.
2
December 28, 2024
Ребята молодцы, чисто по человечески посоветовали решение проблемы.
Помогли и главное взяли немного.
Я бы сказал, чисто за запчасти.
Рекомендую однозначно, смело обращайтесь 🤝
September 22, 2024
Сервис просто пушка все очень быстро и качественно!!!! Персонал вообще топ !
Уже не первый раз приезжаю в этот сервис,стал постоянным клиентом. Я думал машину уже не починить, а она как новая !!!
1
1
November 1, 2024
Меняла резину. Вежливые сотрудники. Все сделали качественно и лперативно. Потом обращалась по техническому обслуживанию и замене тормозных дисков, все хорошо и стоимость адекватная. Спасибо
October 9, 2024
Отличный сервис! Оперативно отремонтировали машину. Супер доволен общением с менеджером, который меня принимал, все по делу и без навязчивых предложений. Рекомендую!
1
July 31, 2024
Заехал по рекомендации, остался доволен. Мастера знают своё дело, быстро проконсультировали и объяснили.
Оставил на ремонт, отдали вовремя, а главное не нашёл к чему придраться. Однозначно посоветую и приеду сам.
1
1
April 10, 2024
Всем доброго вечера, пользуюсь сервисом уже как 3 года и меня всё устраивает. Всегда чисто, подскажут ,починят. Молодцы ребята. Всем доволен. Огромная благодарность Станиславу,подобрали всё что надо ,созвонились заказали и на следующий день уже всё сделали по красоте. Всех обнял поднял на место положил.
1
4
June 16, 2024
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, качественная работа! Всегда доступно объясняют, что даже девушке понятно) Есть комфортная зона отдыха отдельно от цеха, что создает удобство от ожидания.
3
October 10, 2024
Открыла для себя новый сервис на подземной стоянке. Качественный и чистый сервис. Вежливый персонал, угостил кофем. Есть вайфай. Спасибо!
October 9, 2024
Прекрасное обслуживание, быстрая запись, быстрое обслуживание.
Чистая ремзона и все прелести этого мира, ждут вас!
По этому всем советую обслуживать своих железных коней именно тут!
November 7, 2024
Регулярно обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе, очень приятный коллектив, всегда всё быстро и качественно! Рекомендую
2
October 10, 2024
Был на плановом техобслуживание, всё быстро и качественно, цены адекватные, есть где подождать, телевизор, плейстейшн. Ребятам огромное Спасибо!!!
1
July 21, 2024
Записались на диагностику машины 20.07 через друзей. Машина старая. Описали все проблемы, которые возникают при движении.
Ребята огромные молодцы!!! Нас покорила клиентоориентированность, скорость и качество ремонта. Во время ремонта позвонили и сказали, что обнаружили ещё одну проблему после того, как машина остыла. Все подробно по телефону и на месте рассказали.
Цены не завышали, все по факту. Будем обращаться только сюда. Вы покорили наши сердца!!
P.S огромная благодарность мастеру-приемщику Алексею!! Спасибо Вам за грамотный подход к клиентам!
2
October 9, 2024
Только что была на обслуживании в автосервисе и осталась очень довольна. Всё прошло на высоком уровне. Просто профессионалы. Спасибо огромное Владиславу. 👏👏👏👏👏😃😃😃😃👏👏👏
December 6, 2024
Советую всем данный сервис, обслуживаю свой авто уже больше четырёх лет, хороший коллектив, всегда всё быстро и качественно, цены очень даже приемлимые!
December 28, 2024
Благодарю Виктора за качественно проделанную работу, выдал все рекомендации, все время был на связи , все рассказал и показал
Обслуживанием доволен, советую
December 22, 2024
Очень быстро и качественно, обслуживание на высоте, поменял свой прошлый сервис на этот, редко пишу ро ребята удивляют скоростью и качеством
2
May 25, 2024
25.05.2024 посетил впервые автосервис FiT SERVICE, очень был приятно удивлён. Приятный персонал, замечательная обстановка, быстрая и безоплатная диагностика. Очень высокий уровень обслуживания! Всем рекомендую!
1
June 19, 2024
Очень хороший автосервис!!Обслуживаюсь тут постоянно)
Обслуживание качественное, оперативное и самое главное видео что работают профессионалы, за работой всегда можно проследить по камерам или лично в цеху. В сервисе чисто и уютно. Хорошо что рядом с домом есть такое хорошее место!
10/10))
1
November 11, 2024
Уже 3 года обслуживаю свою бмв только в этом сервисе, всегда довольна! Спасибо большое ребятам, быстро + цена/качество! Рекомендую однозначно 🔥
November 10, 2024
Отличный сервис.
Ребята всё делают быстро и качественно. В срок. Подскажут что надо. Цены лояльные.
Лишнего не навязывают.
Всё объяснят.
December 28, 2024
Очень классный сервис , всё сделали быстро и качественно
рекомендую !!!
автомеханик Дмитрий - знаток своего дела
2
October 10, 2024
Отличный сервис, прохожу ТО здесь регулярно, приветливый персонал, всегда всё быстро и качественно! Рекомендую
August 30, 2024
Пунктуальность отсутствует. Переносят сроки ремонта без согласования. Простой ремонт по гарантии могут тянуть до упора если их не дергать. Гарантийные обязательства исполняют, но в длинные сроки. Рекомендованные запчасти оказались не качественные. За 4 месяца 2 раза развалился подшипник. Сейчас гарантийный случай, но к этим ребятам я больше ни ногой.
1
July 17, 2024
Записался на СТО через ссылку на официальном сайте на проточку дисков для подготовки к продаже автомобиля, так же планировал провести диагностику всего авто. На следующий день поступил звонок и сразу сбросили. Решил посмотреть, что за номер, оказался fitservice. Подумал мало ли что у них случилось, перезвонят. Прошло полдня звонков нет, решил по этому номеру сам перезвонить, но соединение не произошло. Позвонил в call center, спросить в силе мои работы или нет (еще раз уточнил фронт работы), запись подтвердили. Настал день приезда…менеджер сообщает, что данные работы не проводят в данном сервисе и что он звонил это сообщить, но я не ответил. Подумал может реально я не заметил звонка, но посмотрев историю был только один пропущенный звонок который выше я писал и тот который сразу сбросили.
Не могу понять, как так получилось?
Ладно там менеджер может судя по всему не заинтересован ни в своей работе и его клиентоориентированность никакая (у всех бывает), но я звонил в колл центр самостоятельно и там мне подтвердили запись и работы! В итоге полдня в дорогах потерянно вне куда!
Самое противное, что на вопрос как так получилось, что вам плевать на клиентов - не кто ответить не может, ни извинений ничего! До этого ранее обслуживался в этом сервисе, второй случай не адекватности. Спасибо больше нет желания.
5
March 19, 2024
Отличный сервис, ребята молодцы! Доп. услуги не навязывают, цены приятные, работу производят быстро и качественно.
Всегда подскажут, сориентируют, объяснят что, да как.
Спасибо за качество и доброжелательность!
2
October 10, 2024
Сделали все быстро и качественно , диагностика выявила проблему а мастера ее быстро устранили . Без лишних вопросов .
Не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса . Отдельное спасибо мастеру приемщику Алексею !!
May 1, 2024
Первый раз была в сервисе и думаю приеду ещё раз.
1. Причтная зона ожидания, есть уголок для деток, есть плейстейшн для взрослых)
2. Быстро и качественное делают работа без накруток
3. Показали все что сделали, распечатали результаты сход-развала!
Большое спасибо!
1
November 30, 2024
Хороший сервис! Быстро приняли машину, всё показали и разъяснили, работы произвели быстро и качественно, буду теперь обращаться только сюда.
2
January 19, 2024
Огромное спасибо 🙏 Мастерам за добросовестную работу 🤝За грамотный подход ,ясно и четко объясняйте, что нужно , что не стоит делать и как правило поступить.Всегда в хорошем настроении и адекватно помогут ответить ,на заданный вопрос. Слаженная команда , а также сотрудников в авто цехе. Что надо !?, сделаем!, что не нужно!? , так устраним . В общем , мой совет , приезжайте по адресу : ул. Верхние Поля, 2 (помещение VIII) сами все поймете 😉 С уважением и до новых встреч 🤝
2
5
July 23, 2024
Рада что заехала. Сегодня попался отличный мастер. Все разъяснили. Я рада и довольна. Расчет четкий и понятный.
Приятный и вежливый персонал знает свое дело. Приятная зона ожидания.
1
August 31, 2024
Обслуживаю машину в этом сервисе уже несколько лет. Хорошее соотношение цены и качества. Все обговоренные работы выполняют без нарекания и в обговоренный срок!
1
October 10, 2024
Хочу сказать спасибо, мастерам, отдельно спасибо Алексею, объясняет всё чётко быстро и понятно. Уже пол года тут обслуживаюсь вопросов нет. Цены обычные..