Не понимаю, что за второсортные ставят дизлайки этому отзыву, но тем не менее:
Большое спасибо Кириллу Михайлову, очень толковый тренер ещё и с медицинским образованием, что крайне важно для людей с ограничениями на определенные виды физ. нагрузок! Всё показал/рассказал, в общем оставил максимально положительное впечатление после тренировки! Советую!
Клуб не стоит своего абонемента в 40к в 2024г, уровень раздевалок туалетов тренажеров, народу куча на твердые 25 к абсолютно эконом вариант, бассейн длинный но бывает очень душно что там что в раздевалках и народу там постоянно очень много и секции мешают плавать, но жадность владельцев ставит прайс 40.
10
Show business's response
Mary Christmas
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
Хороший фитнес-клуб, занимаюсь больше 2х лет, могу отметить следующие плюсы: большой тренажерный зал, оборудования и тренажеров всегда хватает, много групповых занятий на любой вкус, большой бассейн, чистота, парковка, вежливый персонал, доступная цена на абонемент, есть рассрочка. Из минусов - много людей на групповых занятиях (зимой было более 40чел. в зале), не комфортно заниматься в тесноте, летом людей меньше, но некоторые из оставшихся просят не включать кондиционер во время занятия, что делает тренировку еще тяжелее, мало того, что жарко, еще и воздуха нет, приходится посещать занятия в другом месте, что неудобно.
Клуб неплохой, народа конечно много, но всегда найдешь и свободный тренажёр и место в зале для групповых программ. Минус 1 звезда за вечернюю зумбу которой не стало. Абонемент брала от части ради неё.
Здесь классно! Внимательный персонал и чистота бассейна и спортзала. Прекрасные сауна и турецкая парная! Обязательно к посещению ценителям здорового образа жизни!
Отличный фитнесс клуб. Абонементы с круглосуточным посещением, сауны, хамам, бассейн. Огромный выбор групповых занятий. Большой тренажерный зал, душевые, раздевалки, гардеробная. Приветливый и отзывчивый персонал.
Из плюсов - большой бассейн, хороший выбор тренировочных программ. Служба уборки старается. Минусы... В бассейне на дне вздулся кафель и продолжается подниматься. Дети посещают бассейн не помывшись, пока им не сделаешь замечание. Отвечают, что им никто не говорил мыться без купальников перед бассейном. То же относится к новым участникам клуба. Отдел продаж не рассказывает правила посещения клуба при продаже абонемента. Управляющему клуба безразличен комфорт клиентов. Фены ломаются, замену производят не торопясь. Диффузоры пропали, на просьбы укомплектовать заново, управляющий ответил отказом. За несколько лет посещения клуба отношение к клиентам значительно ухудшилось. Ощущение, что управлять клубом стали хуже.
Хожу в клуб 3 года. Сотрудники, атмосфера, тренировка отличные!
Все чистенько, тренажёры в отличном состоянии, групповые тренировки мощные!) есть ещё зона кроссфита
Бассейн 50 метров, который работает 24 часа в сутки - это фантастика! Я в восторге от этой опции. Есть сауна и хамам. Есть секция бокса с рингом и спарингами, но я еще не пробовал, как там.
Меня клуб полностью устраивает ,но выключенные кондиционеры это перебор в такую жару .Платить такие деньги за абонемент и не иметь желания ехать в зал из за отсутствия очень важных деталей это абсурд .
Буду звонить в соответствующие структуры за проверкой .
В этом зале есть секция ММА, поэтому я купила абонемент, но сказали что два занятия в неделю отменяются, адекватной причины отмены занятий никто не объяснил. Была написана коллективная жалоба, реакции на нее не было. За что я плачу такие деньжищи? За то что бы отменяли то ради чего я пришла сюда. Прощу решить эту проблему, верните прежний график занятий
Полгода занимаюсь в клубе. Сказать что я в восторге, это ничего не сказать)
Прекрасное оснащение, бассейн, чистота. Все тренеры максимально дружелюбны и всегда готовы помочь с техникой, настройкой тренажёра. Нету перегруженности и очереди перед тренажёрами. Большой выбор групповых занятий.
Хороший показатель для клуба, что нет текучки, люди работают и на ресепшен, и в тренерском составе и в службе обеспечения одни все постоянно. Также, хочу отметить максимально приятных девушек в отделе продаж, нет цели впихнуть абонемент и услуги, есть цель помочь человек подобрать комфортное решение.
Желаю клубу держать ту же планку - достойного, доступного и комфортного дома спорта)
Самый отличный спортивный комплекс, есть все железо, много различных залов ( для занятий группами, кроссфит, бокс, танцы, плавание и т. д.), отличный персонал, есть конечно угрюмые, но их мало! Бассейн и спа можно выделить только положительно-большой, всегда можно поплавать, не парясь что будет тесно! Ресепшн, встречающий персонал -все на высшем уровне! Цена - приятная! Советую!
Бассейн супер. Сауна здорово. Тренажерный зал большой, свободный, всем всего хватает, групповые занятия всякие разные, только успевай тренироваться) а вот велосипедов всего 3 , маловато будет (((
Была бы рада оставить отзыв с более высокой оценкой и более подробный, но уже 20 минут!!!!!! вишу на телефоне, пока мне соизволит ответить! До поликлиники быстрее дозвониться, чем до фитнес клуба "с самым большим бассейном в городе" 👍👍👍👍
Хожу с открытия, все нравиться кроме одного!!!- очень много народу в зале на групповых занятиях « плечо к плечу», хоть надо место для упражнений… и люди заходят когда занятие уже давно началось… по мне так надо ограничить желания и возможности
Сам зал в целом норм . Тренажеров достаточно, расположение удобное.
Но сервис конечно «вдохновляющий»
Позвонил заморозить абонемент 10 минут выслушивал как невозможно заморозить абонемент по телефону только личное присутствие. А лично прийти не было возможности от слова совсем . (В общем не заморозил)
Спустя какое то время нужно было заморозить абонемент еще раз, подхожу в отдел продаж говорят только на стойке думаю ладно, на стойке говорят, нет мы этого не делаем позвоните вам сделают, в итоге звоню, заморозить можем только на 10 дней . Заморозить на 5 например они не могу . На вопрос можем что то придумать? категоричное нет.
Вопрос, почему ? «у нас программа не дает я че вам айтишник что ли?»🤦🏼♂️
почта России уже даже в таком формате не отвечает 😀
Спасибо за понимание 🤙🏼
Опять обман... в соцсетях вовсю реклама: "Спешите,мы сохранили цены прошлого года!" Куда там! Мне,как постоянному клиенту,44 тыс!!! В прошлом году было 24((( Безобразие,так поднять цены!
Отличный фитнес клуб .6 дорожек по 50 метров и 2 по 25 в большом бассейне. 2 детских бассейна. 24/7 режим работы, сауна, хамам. Хорошие тренажёрные залы.
Для нашего микрорайона открытие спортивного центра на ул. Корзуна с бассейном 50 м было долгожданной радостью. Многие сразу же побежали за покупкой абонементов. Я посещаю "Фитнес 24 Ветеранов" с самого открытия, с 2016 года, поэтому хочу рассказать о минусах, которых, к сожалению, становится больше.
1) Всегда приобретала абонемент с "заморозкой", который стоит чуть-чуть дороже. Заморозка была автоматическая. Но, в один прекрасный момент администрация клуба решила исполнять этот пункт договора только после личной просьбы посетителя. Можно было или подойти и предупредить, или позвонить. Теперь, с лета 2022, по новым правилам, необходимо личное присутствие для написания заявления на возможный период "заморозки". Парадокс, что внутренняя программа размораживает абонемент автоматически и замечательно фиксирует дату посещения после приостановки, даже если эта дата раньше указанной в заявлении. Зачем создавать лишние сложности? Непонятно.
2) Момент, который многих возмущает:
- В клубе есть опция - индивидуальное занятие. Для индивидуального занятия в бассейне выделяется отдельная дорожка, обычно самая широкая, последняя от выхода из душевых. Всех посетителей, плавающих на ней, начинают выгонять, а загруженность бассейна достаточно высокая. Ситуация ухудшается, если одновременно с индивидуальным занятием проходит групповое, для которого также блокируется часть бассейна.
Предлагайте индивидуальные занятия, но не за счёт ограничения удобств других посетителей.
Теперь о наболевшем, бытовом:
- Грязные полы в раздевалке. Ни разу не видела, чтобы полы мыли тщательно, как полагается в данных учреждениях. Сонная уборщица-мигрантка ходит с замызганной шваброй и размазывает грязь.
- В раздевалке не работает вентиляция. В жаркую погоду очень душно. Открытые окна не спасают, да и не должны.
- Каждый год ЖКХ отключает на две недели горячую воду. За 6 рабочих лет администрация Фитнес 24 так и не смогла установить бойлеры.
Бассейн в это время продолжает работать!Мойся, посетитель, ледяной водой или стой очередь в одну единственную душевую кабинку с тёплой водой. Если ни то ни другое невозможно, отмокай в бассейне.
"Отличное" соблюдение санитарных норм!
Просто замечательный клуб. Вежливый персонал, тренажёры в зале на любой вкус и под любую программу тренировок, всегда очень чисто, внимательное отношение к каждому клиенту.
Очень хороший тренажерный зал, даже при большом количестве людей всегда есть свободные тренажеры, оборудование в хорошем состоянии, в зале чисто, персонаж вежливый. Очень большое разнообразие в групповых занятиях, бокс, йога, стрейчинг, trx , большой тренерский состав.
Очень большой бассейн, на одной дорожке обычно 2-3 человека, комфортно плавать.
Очень красивый хамам, потолок сделан под звездное небо, очень красиво.
Сауна и хамам на высоте, очень влажный хамам, горячая, сухая, очень расслабляет.
Были тут пару раз только из-за бассейна в 50 метров, нужно было долго плавать))) Широкие дорожки, можно даже вчетвером разойтись.
Если ищете для длительных тренировок- самое то!
Отличный зал. Приятная атмосфера, очень понравилось качество тренажеров. Есть бассейн (кстати очень большой) и 2 вида сауны: финская и хамам. Но больше всего понравилось, что комплекс работает 24 часа - это очень удобно.
Самый большой плюс - режим работы 25/7.
Ценник конечно дороговат, но приходится доплачивать за круглосуточную работу.
Есть финская сауна, очень хороший хамам.
Пятый год хожу в клуб на проспекте Ветеранов: никогда не было претензий, хотя в залах групповых тренировок довольно часто бывает душно, но ничего, притерпелась. В начале июня было отменено несколько утренних занятий, что стало неудобно работающим клиентам. Во все предыдущие года такого не было. И почему-то были отменены популярные занятия, на которые всегда приходили занимающиеся. Да, конечно, в договоре с клубом есть пункт, который гласит, что расписание устанавливается администрацией на свое усмотрение, это так. Строго говоря, клуб прав: не нравится -забирай деньги и уходи. Вот только зачем поступать «в лоб» и бездумно, отменяя занятия, альтернативы которым ни по времени ни по направлению нет - не понятно.
Очень жаль, что координатор фитнес-программ не захотела идти на контакт и проигнорировала наши письменные заявление и обращение ( обращалась я и моя коллега по занятиям). Я пыталась дважды поговорить с данным сотрудником, но безуспешно: мы никак не совпадали по времени. Директор также отказался разговаривать со мной по данному вопросу, сославшись на отсутствие ответственности по данному вопросу.
В общем, неприятный осадок остался.
Предполагаю, что если и будет ответ, то он будет в стиле «на всех не угодишь».
Посещаю 3 года. Всю жизнь в спорте .Всё что необходимо в комплексе есть. Тренерский состав в целом- толковый. На выбор много разнообразных групповых тренировок. Вообщем каждый сможет получить для себя то, что хочет.
Зал по функционалу- один из лучших в городе.
Вот так всегда . Когда все хорошо - отзыв не писала (( Теперь наболело .
Ну не резиновый этот клуб! Давно посещаю данное заведение и никогда такого не было - толпы народа. На групповой тренировке в вечернее время , яблоку негде упасть , в прямом смысле слова. В бассейне : одна дорожка доя тренировки , полбассейна групповые и плавай вдесятером на одной дорожке . Амортизация высокая , все отваливается в раздевалке : фены заменили на г…о , дверь в душевой так и не закрывается , в душевой полный бардак : то не работает, другое отвалилось .В основном зале тренировок то духота , то жутко холодно . А потом еще и объявление о хамаме , что это посетители виноваты в поломке . Офигеть ! Совесть имейте ! Еще продайте абонементов , тогда закрывайте и хамам , и бассейн бетонируйте. Абонемент заканчивается и я не буду больше продлевать .
Отличный бассейн 50 м, оборудованы зал с тренажёрами, много секций (я правда не хожу, но выбор большой), обычно нет толпы. Индивидуальные тренировки отличные. Соотношение цена/качество хорошее.
Большой, чистый, многофункциональный.
бассейн с широкими дорожками и огромными окнами. Есть турецкая сауна, парная. Это включено в абонемент. Душевые чистые. Но (!!!) огорчает подход- сними бабло. За пропущенные по болезни на детской секции занятия деньги не возвращают и не переносят. Чтобы купить индивидуальные занятия, нужно купить абонемент или отдельно оплатить посещения сверху. Каждые 3 мес сделать справку за 300 руб (считай, за год плюс 1200 к вашему абонементу). В целом, место нравится только потому, что рядом с домом + есть нужные мне детские секции. В тренажёрный зал ходила с удовольствием, но удивил подход старшего тренера- звонил и проверял, что сказал на вводной тренировке его сотрудник, как будто пытался меня на чем-то поймать, странная ситуация. Насчёт продления абонемента крепко подумаю.
Старший администратор с очень тяжелым, саркастичным лицом
вопрошает,в 21:59: «а вы в курсе, что с детьми нельзя находится после 22 часов в холле?»
Я допускаю, что могла доставить дискомфорт с детьми другим посетителям, но это сообщается в другом формате. Я тоже клиент клуба, можно подойти и сказать «вы знаете есть правила, пожалуйста в следующий раз уходить пораньше»
Это отношение к клиенту.
Такое общение неприемлемо!!!
Где директор клуба? Где работа с персоналом?
Лучший фитнес клуб из всех в которых я занималась!!! Все сделано для людей!!! Множество групповых занятий, отличный тренажерный зал и хамам с сауной на уровне! Рекомендую - цена/качество супер!
здравствуйте объясните такую ситуацию зачем вы строите зал на 2 этаже с одной зоной для паулифтинга которая предусматривает работу с большими весами и бросанием штанги. но почему то тренера подходят и запрещают это делать аргументируя это тем что снизу находятся офисные помещения. вы либо объясняйте все тонкости сразу перед покупкой у вас абонемента, либо убирайте эту зону либо донесите до тренеров что это не мои проблемы и не нужно устанавливать ограничения в тренировке и мешать ходу тренировки
Первый раз купила абонемент в этот клуб. Главный минус- не хватает инвентаря (палок, платформ, гантелей). Народа ходит очень много, залы переполнены. Уж могли бы хозяева подкупить, столько абонементов продали! Неуважение к нам просто! Второй минус - если забыл что, то пропадает. Уборщицы говорят отнесли на ресепшен, там говорят, не приносили. Так что, проверяйте вещи, не забывайте, обслуга не из честных. Из плюсов- есть хорошие тренеры: Наталья Яковлева, Анжела. Бассейн хороший, сауна, хамам.
Фитнес 24 решит проблему Вашего досуга раз и навсегда! В нашем районе - это настоящая звезда, которая влечет к себе людей и днём и ночью. Огромное спасибо нашим тренерам и администрации, которые помогают сохранить заряд бодрости и оптимизма в любую погоду!
Оказалась в фитнес 24 случайно, благодаря розыгрышу призов, до этого от знакомой слышала много хорошего. Была очень приятно удивлена. Тренажёры хорошие, хамамм выше всяких похвал, бассейн действительно большой, радует, что есть и маленькая и большая глубина на дорожке, все помещения просторные, комфортно. Все чисто, аккуратно. Для меня, наверное, одно "но" -в солнечную погоду в тренажерке было жарковато. Групповую тренировку не смогла посетить, в воскресенье в моё свободное время программа не насыщенная. С радостью пришла бы ещё раз и готова порекомендовать. Сравниваю с ФХ и Алекс.
Всё как я и хотела, но! Перед отпуском купила абонемент и клиентоориентированность провальна в том, что несмотря на то, что бассейн и хамам не работали из-за ремонта и отсутствия горячей воды (плановое отключение по району), клиентам не предложили ни другой клуб на это время, ни дополнительные бонусы по компенсации неудобств.
Прекрасный зал со множеством тренажеров самых разных, отличный бассейн, самый большой в городе. Вежливый персонал. Очень чисто в раздевалке и в душевых. Хорошие бани. Много грцпповых занятий. Рекомендую!!!
Что круто:
1. Зал работает 24 часа, т.е реально можно прийти в 3 ночи на тренировку.
2. Огромный бассейн, 5 дорожек по 50 м, 2 по 25
Что не очень нравится- много народу, но если ходить в определённое время этого недостатка нет)
Прекрасный фитнес центр.Покупаю туда абонемент уже второй раз.самый большой бассейн 50м.Мало людей.Мой любимый большой хамам.Сауна. много групповых занятий.Хожу на растяжку и латинские танцы.Очень хорошие тренеры.Тренажерный зал не менее интересен.Различные тренажёры,новые.Внимательные тренеры.И главное адекватные люди вокруг.
Здравствуйте.
С 2017 по 22й годы мы регулярно были клиентами вашего спортклуба на ул. Солдата Корзуна.
Все оформления мы всегда делали через Екатерину Кошкину, которая по своим профессиональным и человеческим качествам вызывала желание взаимодействовать только с ней, обращаясь по разным вопросам. Екатерина всегда оперативно отвечала, старалась помочь, решить вопрос наиболее оптимально для нас в лучших мировых традициях Customer Care и Trusted Advisors to Customer (а нам, уж поверьте, есть с чем и с кем сравнивать).
Такие сотрудники, как Екатерина, украшают компанию и укрепляют ее репутацию на рынке и результативность. Спасибо ей. Сергей и Наталья