Fitness House
304 reviews
November 24
В целом все неплохо, учитывая ценовую политику и постоянные скидки на абонементы.
Народу немного, чисто, светло.
Хорошая сауна, есть полноценный бассейн.
Наблюдаются постоянные проблемы с гантелями: летом часть гантель забрали на обслуживание- пару месяцев популярных весов не было совсем.
В августе забрали в ремонт 20 кг, их нет до сих пор (3 месяца уже). Управляющая говорит, что нет возможности их заменить и купить тоже не могут. Занимайтесь как хотите.
В первой половине 2024 г был широкий выбор групповых программ: кроссфит, сайкл, плавание для взрослых. С осени все тренеры разбежались и ничего из вышеперечисленного не осталось, к сожалению
September 8
Я посетил это место дважды, но оно всегда впечатляет меня персонал там они делают большую работу по уборке места сделать его всегда чистым и тренеров они профессиональны в своей работе это имеет много комнат для многих видов спорта, как мини-футбол, теннис, бассейн ... спасибо за наличие в качестве гостя там и спасибо за лечение меня и помочь мне хорошо, я вернусь в ближайшее время, как это возможно.
2
November 22
Перед бассейном классно разогреть и подготовить организм к тренировке помогает спуск к бассейну по лестнице несколько этажей вниз
Для кого-то минус, а для меня огромный плюс)))
Тренера хорошие люди
Подскажут помогут если есть вопросы
Иногда бывает мокро в бассейне, но видно, что переодически эти лужи вытирают
В общем 5 из 5
November 11
Хороший клуб, современное оборудование в зале, интересные групповые. Следят за чистотой, следят за оборудованием. В зале хорошо работают кондеи и вентиляция, не бывает душно. Вечером очень людно, но так везде, к 21 обычно рассасываются. Бассейн тоже радует, хотя плавать удается не часто.
February 6
Хороший тренажёрный зал, есть несколько залов для групповых занятий. Когда нет групп в залах можно заниматься самостоятельно, играть в настольный теннис, мини-футбол. В бассейн нужно очень долго спускаться (а потом подниматься!). При индивидуальной тренировке плаваешь один на дорожке , иначе 2-3 человека. В спа мне так и не удалось пока попасть, т.к. многие приходят туда как в обычную баню, с вениками, с чаем(в основном мужчины и сидят часами там). В спа-зоне расположены кресла для отдыха (практически всегда занято) Раздевалка маленькая, шкафчики снизу и сверху, очень не удобно.
Это всё о клубе на Савушкина.
2
December 4
Я только пришел в этот клуб. Немного смущала невысокая цена абонемента. Но оказалось отличный уровень организации. Тренажеры современные. В зоне спа, раздевалках итд чисто. Так что очень доволен, хожу, развиваюсь, надеюсь не разочаруюсь)).
February 25
Хожу в этот зал с 19-ого года. Доволен до сих пор, очень нравится, замечательный персонал, опытные тренеры и хорошее оборудование. Только есть пару просьб, одну из которых я прошу у нескольких директоров этого клуба ;) Добавить манекен для бокса! Без него ну уж очень плохо ;( тем более, 2 мешка, что висят, уже старенькие, заштопанные, а манекен для бокса есть в 70% залов!!! Так же, сделайте, пожалуйста, резиновые ручки на съемные брусья, которые крепятся с двух сторон к железным балкам, либо просто заменить эти брусья на новые, так как об них я несколько раз царапал ладони, недавно их покрасили, но сделали только хуже)) краска на руках оставалась - это всё мелочи, конечно, но очень хочется, чтобы эти мелочи были решены! ;)И последнее, очень мало блинов по 2.5 кг, всегда проблема их найти, добавить штук 5, и будет славно! А так, всё круто, спасибо за такой классный зал!
2
October 9
Фитнесхаус остался в далеких 90-х. Сайт - устарел. Неудобный и бесполезный. Ни фоток нормальных, ни списка всех тренеров, ни цен. Зал - устарел. Тренажеры старенькие, но рабочие, тут без вопросов. Но желтые выцветшие стены и такие же выцветшие баннеры - с этим надо что-то делать. Подход - устарел. Вы нигде не найдете ценник. Только если придете в офис, и вам скрытно на бумажке напишут, сколько сейчас стоит абонемент. Оставите номер телефона или почту - добро пожаловать в ад из спама. Втюхивают всё так, будто ты не в большую уважаемую компанию пришел, а в квартирный зальчик на окраине города (хотя я думаю, что там подход к клиенту в сто раз лучше).
П.С.: И будьте готовы к тому, что вам "забудут" сказать про обязательную справку от врача уже ПОСЛЕ подписания договора
1
December 12
Тренер Михаил - никому не советую к нему идти. Менеджер по продажам Анастасия - то же самое. Сначала менеджер Анастасия из фиТнесс Хауса на Савушкина навязывает вам тренера Михаила, тренер вносит вас в черный список и вы не можете ему позвонить, а через 2 месяца тренировки сгорают и вы теряете все деньги - схема работы данного клуба. Сначала тренер перенес тренировку за 4 часа до ее начала, я должен пол него построиться, на тренировку опоздал, закончил тренировку раньше времени, итого 1 тренировка получилась около 50 минут. Тренировочный процесс своеобразный - программы никакой нет: просто показывает какие-то тренажёры, ставит рандомный вес и говорит поднимай пока не устанешь. Составил график тренировок как ему удобно, ну то есть в то время как раз когда я работаю - в 15.30, другого времени у него нет, правда через пол дня и этого времени уже не было. Абсолютно дилетантский подход и наплевательское отношение. Мало того что такие тренировки никому и никак не помогут, так ещё оказывается ему всегда некогда, времени на вас нету. Оставил заявку на возврат денег - деньги не возвращают, на телефон не отвечают, говорят что ваши деньги скоро сгорят, т.к. срок оказания услуги ограничен каким-то временем. Если деньги не вернут, буду писать заявление по факту ввода в заблуждение граждан группой лиц по предварительному сговору.
1
November 14
Очень низкие потолки в игровом зале(в волейбол играть неудобно).
Бассейн на 1 этаже, основной зал на 3 этаже, лифта нет между ними.
По железу выбор средний, был бы выбор аналогичного зала, по цене и расположению, сменил бы зал.
1
September 13
Клуб делает всё возможное, чтобы не выполнять обязательства по договору.
Перед отъездом пришёл в клуб и попросил заморозить абонемент (оплаченная услуга). Сказали нет, никак не можем, только сами из личного кабинета. Но почему – вот я, вот ваши обязательства по договору, причём тут вообще личный кабинет? Исполните обязательства, пожалуйста. Нет, не исполним, идите. Ну, ладно, ЛК у меня уже много лет есть, сделаю там. Уезжаю, захожу в ЛК, и выястняется, что у меня нет никаких абонементов. То есть больше полугода хожу в клуб, а абонемента-то нет! Связываюсь с клубом – как так? Ответ – чтобы в ЛК отображался ваш действующий абонемент…внимание(!) – нужно приехать и написать заявление. Шах и мат!
Если кто не верит, есть скрин переписки.
Вернулся из поездки, прихожу в клуб, спрашиваю, можно ли как-то переговорить с руководством? А то местные «специалисты» мне не помогли, служба поддержки не помогла, может руководство решит проблему? Можно, отвечают, только никаких приёмных часов нет, графика нет, когда захотят, тогда приходят. Завтра в обед, возможно, будет, но вы ходите почаще, авось повезёт.
December 23
Занимаюсь в этом клубе уже 4 года. Очень хороший фитнес клуб. Все есть тренажерный зал, бассейн 25 м., зал для групповых занятий, спа зона
October 21
Ужасный зал, ремонт старый и цвета неприятные, тренажеры такое ощущение что из далекого 2012 года, скрипят, невозможно наладить под мой рост, а я занимаюсь с 2012 и начинала с подвальных качалок, там и то лучше были качалки, еще и цена на абонементы завышена, персонал ТЫкает, повышает голос, ничего не объяснили что надо справки, а мне бассейн и сауна не нужны, в итоге попросила возврат , так жду еще 2 недели чтоб на меня вышел сотрудник по возвратам. Как продать абонемент так названивали, и персональные тренеры начали написывать и менеджеры названивать предлагать доп услуги. Лучше деньги быстрее научитесь возвращать, не рекомендую этот зал! в районе можно поискать лучше залы по меньшей цене с более вежливым персоналом! Вообще уже не первый раз сталкиваюсь с ужасными сотрудниками и сервисом Fitness House
3
August 14
Отвратительный зал и наигрубейшая служба поддержки. Для перевода в другой клуб этой категории нужно заплатить стоимость х2. Тренажеры старые, атмосфера угнетающая, персонал не приветливый, паркинг вечно занят, многих тренажеров нет, контингент клуба - скуфы, жирные женщины и таджики. Если вы замотивированный и любящий приятную атмосферу человек, а так же хотите потратить деньги на абонемент в этом клубе - 1000 раз подумайте. Не советую.
1
3
May 7
Довольно интересный зал. Вроде все есть. Из особенностей - здесь есть тренажёр для шеи!! А это большая редкость! В остальном более менее стандартный фитнес хаус с бассейном. Пользуйтесь на здоровье! И качайте шею осторожно! 👌🏻
November 30
Зал сам по себе не плохой. Но абонементы стоят дорого. Купив абонемент за не малые деньги сталкиваешься с проблемой нехватки места в раздевалке, далеко не самым чистым полом. Тренажеров всех по одному экземпляру, не считая для кардио.
А так общая картина - не плохо, но может быть лучше
December 26
Посещал пару других ФХ и скажу я вам не самых плохих районах, так вот это ФХ гораздо лучше других, есть маленькие минусы (такие как ремонт тренажёров, иногда очень долго ремонтируют), в так все отлично
December 23, 2023
Занимаюсь в спортивном клубе давно. Всем довольна. Много разнообразных тренажеров, просторный зал, отзывчивый персонал, прекрасные сауны. Дети посещают бассейн с профессиональными тренерами.
2
1
February 8
Бассейн не знаю. Туда спускаться полдня надо (на Савушкина). Зал, раздевалки - не хватает какого-то уюта, камерности. Ощущение проходного двора. Приходишь в настрое, переодеваешься, а тут то места мало, то движуха как на вокзале (вход-выход, душ, туалет, фен, сауна с многократный заходами-выходами-переодеваниями). Некоторые вообще приходят в зал (фитнес!) как в общественную баню. Дочь перестала из-за этого ходить. Тренажёры окупируют надолго, сидя в телефоне. Эгоизм и отсутствие культуры общежития (в смысле, не один здесь живёшь). Резюмируя относительно клуба, можно посоветовать: поменять кабинки (на побольше), начать мягко регулировать поведение посетилей (стелить полотенце на тренажёры, убирать блины на место, освобождать тренажёр вовремя, если не пользуешься и т.д.). А то появляется желание перейти в зал хоть и подороже, но поуютней.
5
October 22
Зал и инвентарь не мешало бы обновить.
Не уютно.
Цены большие, и чтобы не платить всю сумму сразу есть только 1 вариант-кредит через банк.
November 22
всегда чисто очень удобно расположена раздевалка, много залов и всё всегда работает
January 9
Прекрасный Клуб. Цена и качество соответствует.
Есть бассейн, очень приличный.
Вот СПА зону сложно назвать спа-зоной, просто баня.
Контингент более-менее приличный.
Очень радует наличие теплого паркинга, особенно зимой!
1
February 28
Всё начинается красиво и приятно, пока не начнёте разговаривать с персоналом (часть персонала) с "короной" на голове. В переписке говоришь об одном, по факту выходит другое. Именно про справку от врача. В любом спортивном клубе должен находиться инструктор, за всё время посещения не видел его ни разу. Купив абонент, мне даже не соизволили показать, где, что находится. Купили, теперь это ваша проблема - видимо сотрудники Fitness House на ул. Савушкина так считают. Зайдя в зал Вы увидите старое оборудование, вдобавок оно так близко находится друг к другу, что решение поставить всё, что есть. Только это не показывает профессионализм зала. Если у Вас есть выбор, не рассматривайте данный зал, лучше обратитесь на Шаврова 26 или другую сеть.
П. С. До бассейна ещё нужно потрудиться спуститься в самый низ, ну и в завершение подняться. Если Вы ходите посмотреть, то самое то, если заниматься, то хочется там и остаться.
November 24
Хочу выразить жалобу на тренера Нелли Дюрвиг. Купились на ее спортивные заслуги и стаж, но сильно пожалели. Тренер никакой, видно что никакого желания заниматься нет, абсолютно не умеет себя вести с клиентами, хамит, мешает заниматься остальным посетителям
1
February 11
Всё не плохо,но есть большие минусы: дежурного тренера нет,в выходные FH превращается в общественную баню с употреблением пива,хорошо рыбу вяленую не едят.В зале повесить правила пользования свободными весами(чтоб не бросали штанги и гантели об пол).Это работа дежурного тренера.Тренажёры проходя переодически ТО,что радует.
2
June 11
Добрый день! Помогите! Только что разговаривала со специалистом отдела продаж Натальей из клуба по адресу Санкт-Петербург,
ул. Савушкина, д. 119, корп. 3.
Она сообщила, что купить за наличные деньги абонемент в зал невозможно)) Только что зал потерял горячий лид, который привела рекламой компания за свои деньги)) Это нормальная работа специалиста отдела продаж?))
Грубое общение и полная не заинтересованность клиентом. А где сервис? Где желание решить задачу клиента?
Помогите разобраться)
11.06.2024
1
4
December 8, 2023
Хочу оставить отзыв, о работе сотрудников отдела по работе с клиентами! Занимаюсь довольно долгое время в данном сети клубов, но такое отвратительное отношение к клиентам вижу в первые! Записала ребёнка на пробное занятие в данный клуб. Приходим, подхожу к менеджерам, а мне говорят занятия не будет. Спрашиваю, а почему не предупредили, обещали сообщить о всех изменениях, на что в ответ я получила, так надо было на сайте посмотреть….. Напомню для тех кто забыл, с клиентами так работа не ведётся, научите своих сотрудников, азам клиента ориентированности! Попросила записать на следующую неделю на занятие или связаться, как тренер выйдет, мне сказали, что мне проще самой позвонить!!! Менеджер -лицо компании, не забывайте об этом, с таким отношением к клиенту, ходить к вам не хочется. Смените сотрудников или как минимум научите их работать!
9
December 12, 2023
Добрый день
Хотел бы попросить , чтобы в игровом зале постелили даже самый дешевый, но паркет. По причине, что в зале бетонный пол с тонким слоем линолеума - это для посетителей очень травмоопасно, поскольку зал предполагает занятие баскетболом , футболом , волейболом, а при прыжках и движениях на бетоне очень страдают и повреждаются суставы , в частности, колени и спина. (!)
Если в общем рассматривать, то поставлю 5 авансом
Всё чистенько, аккуратно
1
December 3, 2023
Хожу в этот фитнес уже 10 лет,ничего не могу сказать про залы, не посещаю, но бассейном пользуюсь постоянно:чисто,уютно,пять дорожек по25м.,стенки бассейна скрипят от чистоты, врач проверяет качество воды регулярно. Рекомендую.
1
March 27
Хороший клуб, приветливый персонал. Особенно нравится здесь бассейн и спа зона. Не очень просторно в раздевалке.
February 25
Нравится небольшое количество людей, тренажёры многие не работают. Хорошая баня, хороший бассейн. Но самих тренажёров, конечно, мало, потому что сам зал не большой
October 30, 2022
Это один из двух Фитнесс Хаусов (всего их 50), в котором есть игровой зал: волейбол, баскетбол, минифутбол - это очень большой, просто огромный ПЛЮС. Небольшой минус - низкий потолок, особенно для волейбола.
Бассейн на пять дорожек, но в него надо спуститься пешком по лестнице на четыре этажа - ещё один плюс, так так некоторым лень, поэтому в бассейне достаточно свободно.
SPA-комплекс на высоте; просторные и свободные сауны и парилки, в них всегда есть место лечь и расслабиться!
Вообще, в комплексе прекрасная атмосфера, много пространства и воздуха. И всегда чисто!
5
June 3, 2023
Хороший фитнес клуб,всегда чисто,тренерский состав тренажерного зала молодой,но грамотный,в коммерческом отделе девушки всегда помогут если возникнут вопросы,единственное что не очень,бассейн находится далековато вниз)))
1
June 19, 2023
Отличное место для занятием спортом, взрослым и детям. Были проездом, но т. к на "носу" были соревнования, надо было потренить. Ходили на персональные тренировки по плаванию, тренер Фёдор, увидел ошибки, подсказал как исправить, дал полезные рекомендации, ребёнок был в восторге, получил бесценный опыт.
April 2
Фитнес хаус ввёл прекрасную систему абонемента "Подписка".
Идея отличная, исполнение дно.
То деньги не списываются, то в ФХ в Лахте не видят абонемент, зато видят абонемент десятилетней давности...
И вишенка на торте - администраторы...
"Мы ничего не знаем звоните на горячую линию, мы не обслуживаем подписки"
Все общение через губу, как поимели королев отвлечь от важного обсуждения...
И ты стоишь звонишь... теряешь время, а хотел просто поплавать и оказывается что администратор простоте это время не туда смотрел...
Фитнес Хаус, пожалуйста научите своих сотрудников разговаривать вежливо и проявлять немного заинтересованности и эмпатии, не зависимо повлияла ли моя покупка абонемента на их ЗП или нет
7
1
November 19, 2023
В первый раз купил абонемент в фитнес клуб. До этого в последний раз ходил в спортзал лет так 20 тому назад. Русская парная, финская сауна и хамам - это высший класс!!! Ну и само собой тренажерный зал и ещё много чего. Купил абонемент на 11 месяцев по акции. Вышло что за день в клубе я плачу по 53 ₽. Вообщем рекомендую!!! Спорт это жизнь!
2
October 2
Все хорошо , а также отличный кофе "черное топливо " после спортзала
December 20, 2023
Ужасно все: начиная с отдела продаж, заканчивая убогой скользкой лестницей в бассейн. Привела на тренировку в бассейн ребёнка в первый раз, менеджер оформила все неверно, из за чего тренер Замула С. стал возмущаться и настаивать на том, чтобы я шла переоформлять, как будто это моя вина! И очень настаивал на покупке пакета тренировок, никак не поясняя, просто так надо, уже сложился негативное впечатление и о нем и о всем клубе в целом. Общаться корректно данный тренер не умеет ни с детьми, ни со взрослыми, по телефону позволяет себе повышать голос, хамить. Вдобавок, после второй тренировки у того же тренера, ребёнок стал жаловаться, что тренер заставлял его находиться под водой удерживая рукой голову.
Отдельное внимание стоит уделить лестнице, ведущей в бассейн, она крайне длинная и скользкая, постоянно в воде.
В отделе продаж, когда рекомендовали тренера, менеджер упорно называла его как Серёжа, уже на этом этапе можно решить, что профессионализмом люди не обладают.
November 10
Очень неудобно что надо идти по лестнице вниз в бассейн. А потом наверх. Не очень удобно. Особенно если проблемы с суставами.
October 19
Тренажеры предыдущей модели, раздевалка очень маленькая, практически зад к заду. В душевых занавески есть.
August 1, 2023
Неплохой клуб, но есть более интересные в этой сети, где есть Соляная пещера и саун побольше.
Не понравилось что женская раздевалка находится от бассейна очень далеко, нужно спускаться вниз по лестнице.
December 5, 2023
Ужасное отношение к клиенту!!! Пришел в коммерческий отдел на савушкина, я являюсь их клиентом, озвучил что хочу купить абонемент другу в подарок, мне скинули ссылку я оплатил, пришли с другом получить абонемент, послали оформлять он лайн, личный кабинет не работает, позвонил вживую уточнить информацию как мне быть, мне сказали никаких проблем сделайте скриншот, напишите на почту, опишите свою проблему и заплатите за переоформление 600 рублей!!! Я возмутился и уточнил, что абонемент изначально покупался в подарок и это было озвучено менеджеру при оформлении!!! никаких проблем просто заплатите 600 онлайн или 1600 в коммерческом отделе, я повторяю ситуацию а на том проводе просто роботы, пишите на почту, оформляйте он лайн, платите деньги и не звоните сюда, чем могли тем помогли.
2 дня не могут решить наипростейший вопрос, постоянно с кем то консультируются и результат 0
December 19, 2023
Начнем с удобства: спускать в бассейн неудобно - это 3 этажа вниз по лестнице. Сауна и баня находятся не в раздевалках, а в общей зоне, что тоже неудобно.
Но оценка в 1 звезду связана с тем, что менеджеры, якобы ошиблись с ценой. Отправили смс с ценой тренировок, мол купите сразу много по акции. Придя заплатить за тренировки, менеджер сказал что они ошиблись, и цена на 2тр выше. ПОЛУЧАЕТСЯ ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ. Напишу заявление в Обэп.
2
September 19, 2022
В целом, довольно приятное место, все чисто прибрано, посетителей немного, персонал вежливый, но незначительные по-отдельности минусы в целом портят впечатление.
В зале нет окон, чувствуешь себя как в ангаре. До бассейна далеко спускаться, причём лестница выложена плиткой, на которой очень легко поскользнуться. В хаммаме неприятный запах, и зачем-то стоит пластмассовое ведро с чёрной надписью «хаммам» - как будто после уборки забыли убрать
4
March 1
Нормальный спортзал, всегда хватает свободных тренажеров (ходил по утрам). Есть и сауны и бассейн. Однако, до бассейна топать три этажа вниз по лестнице. С другой стороны, это тоже спорт. Парковочных мест более чем достаточно!
November 12
Придумал какие-то 5 дней на возврат денег с личного счета. Убогие залы и убогие выдуманные правила. Благо сейчас «заходят» нормальные залы в наш город.
December 8, 2023
Хороший бассейн. Прекрасные инструкторы. Вежливый коллектив, кругом доброжелательность, отзывчивость. Спасибо Всём работникам.
3
November 18
Очень хорошие тренажёры. Всегда можно заниматься без очередей к ним.
September 23
Баня русская остальное не видел бассейн не самый лучший но и не самый плохой
March 11
Пришел с друзьями в бассейн, нам не понравилось, тренер или инструктор женщина которая была там 9 марта, не очень красиво так скажем по хамски разговаривала. Друзьям моим не понравилось и они передумали брать абонемент мультикарту, а их 3 человека.
1
1