После приобретения договора сделали платными занятия по аквааэробики по выходным дням .
Предлагают оформить отзыв в книги отзывов, которую никто не читает и не реагирует на претензию.
После оформления заявления на расторжение 14 дней никто не перезвонил.
Очень много народу, дошло до того, что элементарно нет мест в гардеробе, либо жди пока кто-то из посетителей заберёт свою куртку, либо неси длинный пуховик в раздевалку и пытайся запихнуть в маленький шкафчик. Очередь на вход.
Ситуация в тренажерном зале просто отвратительная, нет на месте дежурного инструктора, который помог бы отрегулировать тренажёр. А если и есть, то почему-то занят персональными тренировками и просит ожидать пока они закончатся или попросить помощи у инструкторов, которые ведут личные тренировки и вообще, по идее, не обязаны этим заниматься. Как в таком случае заниматься? Ждать по полчаса пока кто-то освободится и урегулирует ситуацию?
Молчу про количество народу в бассейне, плавать невозможно, особенно, если хочется это делать стилем баттерфляй. Есть возможность только болтаться в воде как на курорте в старческом санатории.
Жду пока закончится мой абонемент и больше в эту сеть заниматься не пойду. Проще дома оборудовать себе место для занятий и купить инвентарь, чем ждать огромные очереди, дежурных инструкторов и мотать себе нервы после работы.
В советах о посещении клуба утром не нуждаюсь - работаю.
Денег все хотят срубить, но можно делать это другим способом, чтобы заодно урегулировать количество посетителей - повысить цены примерно раза в два. Для фитнес клуба с тренажёрными залами и бассейнами это вполне адекватная цена будет.
Всё нравится, всё устраивает. Единственное, тренеров часто или совсем нет в залах, или мах один тренер, который занят индивидиальной тренировкой. Что-то спросить-уточнить по тренажерам нереально.
Спорт клуб нормальный. По вечерам и выходным очень людно. По утрам в будние нормально.
Много разный секций, на половине из них я была, все найдут что-то свое.
Ребята, что следят за чистотой молодцы!! По сравнению с другими местами, тут очень чисто, постоянно моют и протирают все.
Отличный клуб с просторными залами. Есть очень достойные инструктора и тренеры. Преподчитаю заниматься в большом аэробном зале, в котором хотелось бы изменить расположение зеркал, а именно: по центру зала находится выступ, и на нем тоже расположено зеркало, напротив которого стоит инструктор. Далеко не всем занимающимся видно тренера во время занятий именно из-за этого выступа, что отражается на качестве и правильности выполнения тех или иных упражнений. Есть большая просьба к руководству клуба предпринять действия по этому поводу.
Чисто и опрятно везде.
Спасибо.
Отличный фитнес. Очень хороший большой бассейн. Людей много почти в любое время дня, но пока еще заниматься можно. Бассейн тут лучше, чем в Фитнес-Хаусе на Светлановском.
Тот самый случай когда кажется что одна нету а оно есть, понятия не имею кто ставят высокие Высокие оценки. Посетив данный клуб (Мой в данный момент закрыт из-за COVID) За 1100 руб. разовое посещение-могу уверенно сказать клуб не стоит этих денег, нереально маленький зал и много народу-была надежда на спа зону но увы (( Тренируйте ноги будьте предельно аккуратный и осторожны Спускаясь И да ребята спа зона Находится на Цокальном этаже - берегите себя. Возможно такое мнение о клубе у меня сложилось потому что я был во многих фитнес хаус ах местным просто деваться некуда. Музыка в зале играет такая что можно уснуть. Общее впечатление от зала негативное-Не рекомендую к посещению
Инструкторам групповых занятий не хватает профессионализма! Занятия всёх однообразные, под копирку. Хотя бы последовательность упражнений меняли! Степ разочаровал вовсе, за интервалку вообще молчу, недоразумение полное! Волкова Анастасия единственный тренер, с которой хочется продолжать заниматься! Энергичная, со своей программой тренировок! Всегда что-то новенькое! Тренировки пролетают на одном дыхании, эффективные, степ такой, каким должен быть! Надеюсь её оставят на постоянной основе вести утренние тренировки, а то с нынешним составом хочется только поискать другой клуб. Приятно ещё заниматься с Надеждой. На этом всё, к сожалению.
3
Show business's response
Илья
Level 14 Local Expert
November 14, 2023
Учитывая огромное количество желающих потрениться, то место норм. Но тесно в зале, в раздевалке, в душевой, в бассейне🙂. Даже с тренером приходится биться за место за тренажором. После 21-00 становится гораздо лучше😅
Все нравится. Хожу сюда на групповые, в тренажёрный зал и бассейн, также есть хамам, инфракрасная и финская сауны! Вожу на занятия сына на групповые и на индивидуальные в бассейн!
В целом, клуб хороший, но есть персонал очень грубый. Дубовко Наталья очень невежливо обращается с клиентами. Даже странно, что инструктор по йоге так себя хамски ведёт.
Очень клевый клуб. Действительно жля спорта есть все: тренажерный, кардио, бассейн, финская сауна, инфрокрасная сауна. За одну тренировку не осилить все, но очень радует, что пока одни мышцы восстанавливаются, можно прийти и поплавать спокойно, например, восстановиться. Тренера приятные, подходят индивидуально к каждому.
Хорошее место, есть много тренажеров для кардио, отдельная зона для растяжки (правда чаще всего там групповые занятия, но на них тоже можно ходить), все основные тренажеры для бодибилдинга. Основной минус - это большое количество людей, я даже видела несколько раз очередь на беговую дорожку (впервые в жизни). Настолько много, что аж стекла потеют.
Фитнес как фитнес, ничего особенного, ни без косяков конечно. Основная проблема, ну это лично для меня, что силовые тренажёры очень близко стоят друг к другу, надо постоянно протискиваться между ними, когда народу много, да и не безопасно. Можно получить травму или ударить кого-нибудь пока блины снимаешь. Ну это издержки помещения, да и владельцы конечно хотят понапихать побольше тренажёров, чтоб народ ходил. Замки на шкафчиках электронные, постоянно тупят и всех бесят. Плюс конечно, что рядом с домом, но особо выбора в Мурино и нет. Есть чуть дальше конечно "А-Фитнес", но он почти в два раза дороже.
Персонал с недовольными лицами ходит, общаются нехотя
Продали огромное количество абонементов, а как всем поместиться в зале и бассейне не подумали
Заставляют покупать у них справку для бассейна, а человек в халате даже поленился посмотреть на видимое присутствие болезней
Меня интересует только бассейн. Вроде все хорошо, пока. Но что смутило в первую очередь: почему администрация пропускает вовнутрь, в раздевалку людей в верхней одежде? ( в куртках, шапках, грязной обуви).
Так себе клуб. Медик разводит, чтобы у неё взяли справку на год, а не бесплатную в поликлинике на полгода. Менеджеры толком не объясняют какая нужна справка и сколько там должно стоять печатей. В душевой воняет дегтярным мылом, в бассейне на одной дорожке по 3-4 человека плавает.
Посетила большинство клубов, тк абонемент сетевой. От FH не в восторге, но тк абонемент куплен за 10900 летом 2020, что можно ожидать за эту цену...Из всех клубов этот прям совсем не нравится - в выходные на групповых занятиях до 40 чел набивается, коврики грязные, в душ очередь. С водой в клубе постоянно проблемы, идёт с перепадами - то кипяток, то ледяная. Один раз вообще горячую отключили, когда все мылись...А когда воды в принципе нет, просто вешают объявление на двери душевой. Никакой инфо об этом ни на сайте, ни в приложении. Персонал не клиентоориентированный от слова совсем.
Очень "перенаселенный" спортивный клуб. Небезупречен в плане чистоты, в том числе в зоне раздевалок, в зоне душевых кабин. Многое, конечно, зависит от самих клиентов. К сожалению, каждый раз наблюдаю дам, которые не принимая душ, прямиком направляются в спа-зону. Часто переполнена гардеробная, не хватает вешалок... В общем, клубу есть над чем работать!
Хожу туда с удовольствием. Хотелось бы ремонт уже сделать, но в целом мне нравится
2
Show business's response
N
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Зал ужасно перегружен и при этом очень маленький , позаниматься там вечером в будни это та еще нервотрепка , люди скоро там на головах друг у друга стоять будут.
Клуб понравился, особенно то, что он расположен в ЛО и работает в дурацкие локдауны, хоть и по QR коду. 2х уровневый зал, кардио и силовые отдельно, глубокий панорамный бассейн, нормальные душевые. После связки с кольцевой, можно нормально добираться.
Очень грязный и душный клуб. Народу тьма так как нет альтернативы за такие деньги.
Скажите пожалуйста,а это нормально,что тренер групповых программ Рословец Ксения в такой физической форме и это не мышечная масса. Тренер должен быть примером,а здесь антиреклама какая то.
Бассейн прекрасный, вода чистая, тренажеры современные, раздевалки большие. Спа-зона маловата, там всегда очереди. В залах очереди на тренажерах из-за ограничений (соблюдение дистанции). В душе и раздевалках не супер чисто, хотелось бы чаще уборку. Очень много народу на групповых занятиях в залах.
Скажу честно и объективно. Купил абонемент по акции за 16990. Что я получаю за эти деньги-5 дорожек в бассейне(да по вечерам народу много), до всего комплекса спа-зоны нужно спуститься по лестнице через душевую. Видел много отзывов, что люди этим не довольны... Ребятушки мои, вы не были в клубе на пискаревском, там ты в спа-зону спускаешься по лестнице, по которой ты в куртке же поднимался в раздевалку, а потом выходишь из спа-зоны, чтобы поплавать и вуаля тебя снова ждёт лестница, но и в этот момент ты думаешь, что сейчас от души наплаваешься, но снова нет. Тебя ждут 3 дорожки, одна персонала, вторая скоростной плавание, а в третьей все остальные.... Делайте вывод по спа. Что же в мурино, 5 дорожек 1 под персоналу и если нет группового занятия, то 2 на 2 дорожки получается. По мне так это огонь. Что касаемо самого зала. Кардио зона: достали уже эти ограничения, что через одну беговую дорожку и липсоид. Когда народу немного - нормально, а так очередь стоит. Думаю, когда снимут ограничения, то все будет норм. Персонал нормальный, вполне адекватные и тренера и менеджеры. Тренажерка:на втором этаже, так же там и раздевалка для девочек. Тренажёров на все группы в принципе хватает. В час пик жестковато конечно с количеством народа. Но по мне терпимо. Есть и новые тренажёры. Но и старых многовато. Да конечно покупать абонемент без акции, за 4500 что-ли... Это много. За такие деньги хочется не много лухари, но имеем то что имеем. Скажу, что это моё субъективное мнение. А если тебе уважаемый читатель не нравится данный клуб, то покупай абонемент в престиж, там и народу поменьше, и залы побольше, и Полотенца бесплатный, чаем напоят... Или в а-фитнесс(живу напротив, народу там не меньше) спасибо.
Администрация меняет правила прохода по биометрии в зал, не предупреждает и не даёт пройти на очередную тренировку.
Не уведомляет и просто не пускает! Свинское отношение к людям! Будь моя воля - всех поувольнял бы!
Хороший фитнес. Хожу уже 2й год. С утра мало людей. По вечерам бывают очереди к тренажёрам. Всегда есть мыло в душевых(в женских). Со слов мужа в мужских душевых мыла (геля для душа) очень часто нет🤔
Пару раз брала полотенце, когда забывала, платное, было слишком маленькое и застиранное. Надеюсь, что сейчас уже лучше.
Отличный хамам😍Жду когда снова откроют(сейчас закрыт). Финская сауна работает неправильно(моё мнение), она почему-то сухая, хотя на практике должно быть наоборот (была в саунах в Финляндии). Лить воду кажется запрещено и воздух очень сухой, долго не посидеть.
В бассейн ходила только поначалу, сейчас лень. Спуск к нему в самый низ, где сауны.
Детский бассейн отдельно и это плюс.
В целом зал хороший, так как новый. Хотелось бы ещё, чтобы было джакузи, как в некоторых фитнес хаусах)
Отличный зал, есть все необходимое, расположение удобное в 3х минутах от моего дома)) большой бассейн, в основном людей много на дорожках нет, плавай и кайфуй) вечером, конечно, творится какой-то треш и вакханалия, с 8 и до закрытия основной поток людей. Приходится или перестраивать свою тренировку, или делить с кем-то... А в целом, отличное место привести в порядок тело, душу и мозг. Разнообразие групповых, в том числе бокс, а также в водном пространстве. С работой тренеров не сталкивалась, не могу дать объективной оценки. Оценка пять, отличный зал, не смотря ни на что.