Отличный зал, просторно, цены - были со скидкой, по сетке Fitness House, очень демократичные. Профессиональный тренерский состав. Нейтральный музыкальный ряд, удобное деление залов. Бассейн - он вполне подходит для подготовки к соревнованиям. Дорожек для спорта много, есть всегда пара для свободного плавания. Длинна стандрт -25. Сауна, ИТ.д. и т.п. есть. Все новое. Беговые дорожки новые - удобные. Снаряды на любой вкус. Мне нравится, хотя я к нему привыкал некоторое время, из-за деления залов по двум этажам. Контингент - молодые парни и девченки. Все на спорт нацеленны. На девченок смотреть приятно - красотки. Расположение специфическое, от Девяткино надо пройтись, но мы же спортсмены, да? :)
Не понравился, постоянная толпа, что самое ужасное, очень много беспардонных бабушек. Из плюсов можно выразить большой бассейн, но и сразу же приписываю огромный и жирный минус он постоянно грязный, так же как и сауны, в хаммам постоянно пахнет мочой, в прямом смысле этого слова! Душевые не справляются с огромным потоком людей, воды, постоянно перебивается вода, невозможно помыться нормально. Так же грязно, везде огромный слой налёта, про фен вообще молчу, тоже весь сальный и в налёте. На горячую линию обращалась и ни раз, на что был один ответ «у нас все чисто».
Да будет так, но в это заведение больше никогда не вернусь, ленивые сотрудники, грубые.
Групповые занятия организованы отвратительно. Их очень мало, поэтому на те, которые все-таки проводятся, набивается много народу. И какое в последнее время придумали решение? Вуаля, групповые занятия по вечерам сделали платными! Вместо того, чтобы добавить занятий и в большом и в малом залах, как это сделано в остальных ФХ. Малый зал здесь почти никогда не работает. Так что теперь в Мурино почти что нет вечерних бесплатных занятий на самые популярные секции - не каждый день, но дня три в неделю точно.
В общем, люди продают абонементы и хотят, чтобы за них платили два раза. Больше я абонемент у них не куплю, это полное нежелание работать и отсутствие заботы о клиенте
Зашла узнать,как получить абонемент, рядовой менеджер не владела информацией, поэтому попросила помощи у старшего менеджера и быстро об этом пожалела. Такого хамского отношения я ещё не видела. Руководству данного зала стоит задуматься о подборе персонала, потому что на данный момент там работают неквалифицированные специалисты, отпугивающие клиентов своим неуравновешенным отношением!
Отличный зал, посещаю уже 3 года. Оборудование новое, персонал вполне приветливый. Есть хорошие тренера. Одна проблема это наполняемость зала в пиковые часы. То есть с 18:30 до 20:50 лучше не приходить. Иначе можно простоять в очереди к снарядам и тренажерам.
Большой бассейн, современные тренажеры, рядом с домом, что конечно удобно. Но атмосфера так себе, людей поменьше бы - было бы получше😏 но конкурентов почти нет и качество услуг зачем поднимать, правильно?
Ребенок ходил год в детский бассейн в Мурино на Шувалово. После бассейна детей водили греться в баню Сейчас продлила абонемент ещё на год и узнала что руководство запретило водить детей греться в баню. То есть моему ребенку нельзя зайти в баню погреться после бассейна. Они решили сэкономить на детях. Именно на наших детях. Моему возмущению нет предела!!! Я в шоке!!! Вы в своем уме?
Сегодня в раздевалке украли красовки! Совсем не дешевые! Не за 1000₽… спустилась к девочкам (администраторам) говорю им о пропаже… девочки которые там сидели стали хором говорить что не несут ответственнсть и улыбались. Никто со мной не поднялся и не проверил. Может я что-то перепутала или еще что-то. Просто улыбались кто-то смеялся. Спросила идти теперь босиком, они типо да басиком! Зал всегда переполнен. Больше половино шкафчиков не закрывается после пожара, многие шкафчики ржавые, где-то висят сломаные дверцы. Такие деньги берут в год и нет возможности у них заменить.
Довольно плохо. Шкафчики грязные, пол всегда мокрый, легко поскользнуться. В бассейне вода что-то слишком холодная, не уверен, что кому то это бы понравилось.
Не очень удобная логистика в нутри клуба. Если приходишь к открытию, хамам и финская парная простл холодные. Просьба к администрации включать заранее сауны в СПА комлексе
Хожу туда уже не один год. Мне всё нравится.
Зал большой, бассейн тоже.
Три вида саун.
Лучше ходить утром или днём, вечером в будни народу очень много....
Посещаю центр давно и регулярно. Не представляю свои выходные без Релакс программы, которая помогает восстановиться на рабочую неделю. Flex, Pilates, Фитнес-йога, бассейн, Хамам…
Огромная просьба к Администраторам 🙏 ПОВЕСТИТЬ ТАБЛИЧКУ на двери в сауны, с просьбой соблюдать тишину!!! К сожалению, не все люди это понимают, расслабиться не возможно, все дружно обсуждают свои проблемы, почему-то в Спа-зоне.
Очень надеюсь быть услышанной, я не одна страдаю от бестактности людей, многие делают замечания, но в ответ получают агрессивный ответ…
Две звёзды это максимум! И исключительно за то, что есть бассейн, а так гораздо комфортнее заниматься на улице. В бассейн детские секции, групповые занятия запускают одновременно, в вечернее время, когда и так вода из берегов! На дорожке по 4-7 человек, всего 7 дорожек, секции и групповые могут идти на 3-4х одновременно (2 секции, 1-2 групповые, 1 индивидуальная), а остальные что? Бесплатно пришли? Отвратно! В воде волос полно, какие-то пакеты, бумажки. На дне песок. Как на курортах Краснодарского края в бархатный сезон и контингент схожий.
В общем бассейн просто есть. Если б клуб не жадничал, и не набивал народу как кильку в банку, было бы гораздо лучше! Сауна финская редко работает, объясняют что гости заливают, а табличку над каменкой повесить не могут, конечно замена тэна, стоит дешевле и времени меньше занимает, снова жирный минус! Чистота, как понятие в принципе отсутствует, в шкафчиках пыль и грязь, под скамейками и под шкафами тоже, гель в диспенсерах отвратный, по видимому самое дешевое жидкое мыло, ещё и разбодяженный. Тренажёры уставшие, все что на тягах и с тросами трудится из последних сил, закусывает, залипает и т.д. В общем не советую! До этого клуба ходил на Ваське в FH, ещё был в гусях, есть с чем сравнить в эконом сегменте. Думаю абонемент закончится пойду к соседям. Никому не рекомендую, отстойный клуб!
В клубе есть сауны, бассейн, фитнес и кардио зоны - классно! Но есть огромный минус: с 18:00 (может и раньше) до 22:00 ни в зале, ни в разминочных зонах, ни на дорожках находиться невозможно, 100500 человек занимается + все помещения очень слабо справляются с проветриванием, отчего может и голова закружиться + сломанные градусники (один точно) зависшие на нужной температуре. Если вас это не смущает, тогда клуб маст хэв, иначе проще доплатить несколько тысяч и идти в соседний клуб.
Почти год хожу в этот бассейн. Могу сказать, что всё нравится вода чистая и комфортной температуры, в зале чисто и тепло. Единственный минус это в выходные дни очень много людей
Show business's response
S
Shade
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
Пора поменять шторки в душевых, они грязные. Также полки для душевых принадлежностей часто сломаны, а где-то вообще сломана лейка. Не все беговые дорожки работают: часто бывает, что пара дорожек не включаются. На некоторых тренажерах не плотно держатся детали, например, тренажер для пресса, который напротив комнаты для персонала, хлябает, шатается.
Кстати, не все тренеры берут вас на стартовую тренировку, говорят "к сожалению, стартовые тренировки не провожу", хотя на сайте их можно выбрать; не все тренеры отвечают в личных сообщениях, можно ли к ним на тренировку, либо игнорируют.
В общем и целом учреждение хорошее, ходим туда с мужем много лет. А последнее время стали замечать какой-то затхлый запах в инфракрасной бане и в душевой. Видимо стали убираться не так тщательно как в первые годы. Бассейн хороший, немного песок в углах. Персонал приветливый, охотно разъясняют возникающие вопросы. С парковкой плохо, нам приходится оставлять машину в соседнем дворе.
В 2022 купила абонемент. Позднее решила отказаться и вернуть оставшуюся сумму. Мне посчитали возврат значительно меньше, чем полагалось (расхождение на 3 тр). Телефон финансового отдела не дают, с руководством не связывают. Менеджеры на вопросы не отвечают (не компетентные) и поосто молчат и краснеют. По до исковому заявлению перечислили сумму ниже. Жульё.
Оборудование для тренировки - 3 ( мало места и оборудования)
Приветливость - 5 помогли со всем разобраться администраторы
Бассеин - 10 из 5. Это единственное, ради чего я бы ходил сюда.
Чистота - 5. Всё с этим хорошо
Люди - 2 Слишком много людей для маленьких залов
В остальном всё 👍
Ужасный зал.
Сам зал маленький , тренажеров мало ,по одному тренажеру , чтобы позаниматься нужно очередь отстоять на каждый тренажер. Народа тьма
В женской раздевалке всегда грязно , всегда воняет , в туалетах тоже.
Очень жалею о покупке этого клуба.
Администраторы вечно недовольные.
Очень жарко в зоне кардио (даже когда занимается мало человек). Или батареи включены максимально, или кондиционер не работает.. не знаю , но заниматься невозможно, серьезная нагрузка на сердце. При чем летом было прохладнее. Прикрепила фото термометра (сделано вечером в воскресение, зал пустой), 26 градусов.
Была в разных клубах, в разных городах, не только сеть FH
Клуб не плохой, приятный бассейн, хорошие тренажёры.
Но в связи с пандемией жуткая очередь на кардио и да, самый огромный минус это постоянный бардак в женском туалете 😕😕😕
Минус, что полотенце не выдают, но и цена соответствующая
Так в целом на 3/5
Персонал тоже хороший, имею ввиду административный
На счёт тренеров-спорно..пока что видела пару девушек.. ну... фигура не айс была)
Меня бы не замотивировало пойти на занятие)
И ещё!
На бокс нужно пару груш хотя бы.. одна .. совсем не серьезно.. там под 20 человек на тренировку собираются 😹
Ирина В.
Я хожу только в бассейн, мне все нравится, кроме одного, последние 3 дня очень холодная вода, зайти в бассейн проблема. Больше 15-20 минут не поплаваешь.
Клуб совсем стал непрезентабельным, в раздевалке бОльшая часть ящиков не закрывается! Это главный минус! да и в час пик- посещений в женской раздевалке волос на полу нереально много, хотелось бы , чтобы почаще убирали пол ( не в обиду, это делается, но когда народу значительно больше, нужно и чаще убирать .. в 21ч просто мрак …
Удобное расположение. Можно перед сном расслабиться в бассейне и саунах. Понравились тренировки по пилатесу. Уровень программы соответствует уровню подготовки группы. Неприятно общаться с сотрудниками на рецепции, не предупреждают о тонкостях правил и штрафов при подписании договора. Найти компромисные решения невозможно. Внимательно читайте договор при покупке абонемента.
1
3
Show business's response
Т
Татьяна
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
При заключении "договора" пообещали все документы прислать на почту. Ничего не прислали, пришлось обращаться самой. Но почему-то вместе договора на оказание услуг прислали только фото какой-то квитанции об оплате. Решили сильно не утруждаться бумажной волокитой.
Групповые программы на вечернее время пестрят оранжевым цветом "+100 руб". Сначала заплати 20к за годовой абонемент, а потом столько же за то, чтобы иметь возможность заниматься.
Про разнообразие групповых программ вообще молчу. Приходят только отписки - "мы прислушиваемся к пожеланиям и корректируем". Ну да, ну да.
5
Show business's response
Maru
Level 12 Local Expert
October 12, 2022
Фитнес клуб не далеко от дома, чисто, но слишком много народу его посещают, иногда образовывается очередь на беговые дорожки, есть групповые занятия, есть бассейн и три бани. Запах неприятный есть при подъеме на верхний этаж (скорее всего их магазина Колхоз). И еще из минусов проход из бассейна до женской раздевалки долгий и холодный.
Народу очень много, тренажеры все заняты, в любом случае ждешь или делаешь вместе, на кардио трен вообще не попасть, +3 в очереди постоянно! Вообщем, не советую, если привыкли спокойно и по плану заниматься
Весьма грязно.
Ужасное расположение зон относительно друг друга. Чтобы пройти из душевой в бассейн, нужно спускаться по лестнице два этажа.
Перегружен.
Очень неудобно, что общая (м и ж) сауна.
Полотенце нужно своё. А арендовав за 100р полотенце - получаешь смехотворный кусок тряпки, которым не обмотаться даже.
Даже бесплатно тут не занимался бы.
Отличный комплекс👍 Позвал друзей даже, купили абонементы, вместе теперь ходим )
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 14, 2022
После приобретения договора сделали платными занятия по аквааэробики по выходным дням .
Предлагают оформить отзыв в книги отзывов, которую никто не читает и не реагирует на претензию.
После оформления заявления на расторжение 14 дней никто не перезвонил.
Добрый день. Мне не хочется говорить о работе вашей сотрудницы и как она еле ходит по гардеробу и сидит в телефоне. Но перебор случился там, где она мою светлую куртку подняла с пола. Наверное это плохо?
Я прошу возместить мне стоимости химчистки.
Это как вообще ?
Я отдала в гардероб чистую вещь.
Сервис отвратительный. Пришла в клуб а он оказался закрыт, никакого предупреждения об этом не поступало, и абонемент конечно же клуб не продлял. В прошлый раз пришла на групповое занятие, оказалось они теперь платные, так как денег с собой не было, пришлось уйти. Об этом тоже не поступало предупреждения. Зато когда клубу нужно абонемент тебе продать, на звонки и рассылки они будут щедры.
В общем одни негативные впечатления в последнее время.
Всё нравится, всё устраивает. Единственное, тренеров часто или совсем нет в залах, или мах один тренер, который занят индивидиальной тренировкой. Что-то спросить-уточнить по тренажерам нереально.
Очень много народу, дошло до того, что элементарно нет мест в гардеробе, либо жди пока кто-то из посетителей заберёт свою куртку, либо неси длинный пуховик в раздевалку и пытайся запихнуть в маленький шкафчик. Очередь на вход.
Ситуация в тренажерном зале просто отвратительная, нет на месте дежурного инструктора, который помог бы отрегулировать тренажёр. А если и есть, то почему-то занят персональными тренировками и просит ожидать пока они закончатся или попросить помощи у инструкторов, которые ведут личные тренировки и вообще, по идее, не обязаны этим заниматься. Как в таком случае заниматься? Ждать по полчаса пока кто-то освободится и урегулирует ситуацию?
Молчу про количество народу в бассейне, плавать невозможно, особенно, если хочется это делать стилем баттерфляй. Есть возможность только болтаться в воде как на курорте в старческом санатории.
Жду пока закончится мой абонемент и больше в эту сеть заниматься не пойду. Проще дома оборудовать себе место для занятий и купить инвентарь, чем ждать огромные очереди, дежурных инструкторов и мотать себе нервы после работы.
В советах о посещении клуба утром не нуждаюсь - работаю.
Денег все хотят срубить, но можно делать это другим способом, чтобы заодно урегулировать количество посетителей - повысить цены примерно раза в два. Для фитнес клуба с тренажёрными залами и бассейнами это вполне адекватная цена будет.