Усталое оборудование, чередование бесплатных и авторских тренировок, душевые усталые, спуск к бассейну по скользкой лестнице с 3 этажа девушкам!!! Цена завышена за 3 мес 15 тых
Неплохой зал, есть бассейн, сауны. Но очень сложно выбрать время , когда будут свободные тренажеры. Причем даже, если вы думаете , что в будний день вы придете и будет свободно- это далеко нетак. С утра, в обед и вечером всегда много людей. На групповых также- всегда аншлаг.
Show business's response
И
Инна Глухенко
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Хожу с открытия.Стало очень много народу.Все забито, особенно вечером.
Хотелось бы ,чтобы в душевых убирались чаще,порой не хочется заходить.Но живу через дорогу, поэтому я с вами навеки)))))
Хожу в Фитнес Хаус в Мурино, на Шувалова пол года. Все отлично для тех, у кого нет цели докопаться до фитнес центра за не большие деньги. Хотите меньше народу, приходите с утра либо в выходные. Бассейн да, всегда многолюден, но всегда можно чуть подождать и освободится дорожка. Сауны хорошие. Всегда есть местечко, бывает и одна сидишь.Душевые тоже нет проблемм. Конечно с большими попами прилипает душевая занавеска, но это не проблема центра ;) Тренера на групповых внимательные и радушные. Конечно коврики оставляют желать лучшего....И заедают замки в раздевалках. В целом за 17 тыс. в год это прекрасно!
Приобрела абонемент в клуб. Начну с первого этажа: запах стоит неприятный. Соседство с магазином не в плюс клубу. Далее менеджеры: ленивые . Даже не считают свои долгом рассказать о клубе. Надо спрашивать самим или методом « тыка»( . Раздевалки: до женской надо потрудиться добраться)) Но мы ж спортсменки! Нам легко. Потом надо спуститься в бассейн и баню))) С третьего этажа до первого, по лестнице, где пахнет не айс. А потом обратно)) Кстати, хамам я так и не нашла))) То ли слепая, то ли спрятали) Народа в клубе много по выходным. В будни с утра мало, до 14 часов. Парковка имеется. У меня с ней трудностей не возникло.
Очень не советую. Купила абонемент на год, продала после 2 посещение. Много людей, токсичная обстановка, персонал очень грубый. Произошёл конфикс с тренерами в бассейне. 2 взрослые женщины тренера ( не помню фио)накинулись на меня, мою сестру и ее дочь. Конфликт включились посетитель мужчина. Было ощущение, что у них какая-то личная неприязнь. Я не наговариваю эти женщины с ещё одной посетительницей, наверно они были знакомы ходили и докапывали до нас с бассейна до подвальной части с сауной. Пытались выгнать ребёнка ( мою племянницу) со словами, что урок по плаванию закончился, она должна уйти. Но их правилам ребёнок может остаться после тренировки. Не давали в агрессивной форме трогать инвентарь, хотя бассейн у них глубокий. Аргумент наблюдающей в бассейне, приходите на уроки плавания. Короче у меня поднялась давления. Я решила не мучать себя и продала абонемент
5
В
валерия к.
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Что не нравится:
1) Логистика зала: нужно подняться на второй этаж в женскую раздевалку (отсчет веду от ресепшена), потом спуститься на первый в зону кардио. Потом опять подняться на второй в тренажерный зал. Помимо неудобства, всё это смешивается с уличной и спортивной обувью, бахилы никто не надевает.
2) Гирь нет. Точнее где-то, в каком-то из залов за закрытой дверью пару штук есть: одна 16кг, две по 18кг и две по 24кг. Ни разу не попала на свободный инвентарь, а чтобы проверить этот факт, нужно вспомнить где они находятся, походить по залам и этажам.
3) Людей много. Утром, днём. Зал переполнен. На тренажерах занимаюсь всегда по очереди с 4-5 людьми. Боюсь представить, что происходит в вечернее время.
4) Зоны для свободных приседаний, румынской тяги нет. Есть две рампы для приседов со штангой в маленьком отсеке, где ещё нашпигованы платформы для жима и тренажер для бицепса бедра так, что между всеми ними комфортно стоять только одному человеку.
Поэтому делать данные упражнения приходится либо в проходе, либо искать закутки, зону у окон вообще для этого не предназначенные.
5) В женской раздевалке возле раковин отсутствуют сушилки для рук или бумага.
6) Клининг вместо того, чтобы убрать туалетную комнату, утрамбовывает бумагу в переполненную мусорку и делает приличное фото для отчёта (наблюдала не раз в женской раздевалке ).
Бассейн, сауны и групповые не посещаю, тут сказать нечего.
Плюсов для себя не нашла, учитывая близость к дому, приходится заставлять себя ходить в данный зал, потому что выбора на районе к сожалению пока нет.
3
Show business's response
А
Алия Белова
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Спросом невероятным клуб пользуется. Естественно, бассейн особенно. Стараюсь успевать на занятия в утренние часы в зал. Потом поплавать можно, есть свободные дорожки. Тренеры здесь не просто отбывают часы, они настоящие мотиваторы. Дают советы, объясняют, как результативнее трудиться на тренажерах.
Мало того, что ценник из-за территории в два раза выше чем по городу на одинаковые абонементы, так еще и половина выключенных опций не работают.
27.05.2023 гении руководства этого зала просто вывесили без предупреждения бумагу о закрытии бассейна с 27 по 11 июня 2023 г. При этом душем воспользоваться также нельзя , то есть осталось пользование залом и все. Мыться извольте дома.
Предложение посетить другие клубы «бесплатно» то еще удовольствие, с учетом их удаленности друг от друга.
В общем и целом занимайтесь, братцы, потейте, и по домам, большего не получите.
Добротный большой бассейн. 7 дорожек, в часы пик с 18 до 21 больше всего людей. Финская сацна, инфракрасная, ведро с холодной водой, в целом всë чистое и более менее новое. Рекоммендую
Сочувствую тем кто столкнется с вопросом по расторжению Договора. Процесс подачи в онлайн режиме через ЛК ужасает, ваше заявления может пропасть, если схватитесь узнавать через 10 дней по тел. вам ответят что заявление не поступало, на эл адрес ТП обратной связи не ждите (при подаче заявления возникла не игнорируемая ошибка).
В целом, все нравится, у меня уже второй абонемент на год. Мне попадался вежливый персонал, любые вопросы быстро решались. Приятно, что вода в кулере есть. Дополнительные занятия очень радуют, особенно танцы и йога.
Было бы круто, если бы добавили аэро занятия и растяжку с тренером.
Минусы: в хамаме всегда воняет, в саунах мало места, в раздевалках неудобное расположение шкафчиков, приходится толкаться с другими…
Люблю этот клуб, т.к. очень удобно рядом с домом. Очень довольна персоналом, тренажерами. Спасибо.
Но шкафчики часто не работаю ( то открывают, то не открывают) очень много времени на это уходит!!
Сегодня посетила первый раз клуб, в целом осталась довольна посещением, кроме :
1. Оказывается нужна справка, о которой первый раз слышу, менеджер по продажам итак была не многословна, про справку, как мне сказали, скорее всего забыла сообщить, топ )) позвонила узнать что за справка, предложили у них пройти, у фитнес консультанта какого-то, оч сомнительная процедура, еще и за дополнительную плату. Сказали дословно, для таких недовольных клиентов как я, можно третий вариант , отказаться от справки, но потеряете бонусы( мои 7 дней заморозки ))) да кому они сдались
Короче, очень странно, оказывается недовольным клиентам можно и без справки
2. Удивило, что на входе, не надеваешь бахилы или не переобуваешься, зашла в женскую раздевалку там грязи, кошмар, полы мойте если не заставляете людей переобуться
В общем две эти вещи отмечаю
Групповые занятия стали платными и часть их урезали. В 14,15,16 часов вообще практически ничего нет.
Где гарантия при покупки нового абонемента, что все групповые занятия не станут платные?!
Менеджеры не знают свою работу. Грубые. Навязывают услуги. Оно которое мешает проходу и постоянные вопросы в это окно.
Вечером все переполнено. Зала для растяжки нет приходиться делить зал с кросфитом в малюсеньком помещении. Коврики грязные и рваные 4 штуки. Помещение грязное все в песке и грязи. В душе нет вентиляции вода течёт с потолка на полотенца, шторки грязные.
Колхоз, вывеска рядом прям в точку.
Пришли с ребёнком 9 лет на пробное занятие в бассейне(до этого дочь ни разу не занималась ) попала к тренеру Татьяне(высокая, очень коротко стриженная). У ребёнка нечего не спросили, завели в бассейн с детьми которые 4-5 месяцев уже занимались! Сказала выполнять все те же упражнения что выполняли остальные дети, дочь немного умеет плавать, но не достаточно хорошо и правильно, естественно нечего не получалось, тренер за это без конца ставила к стенке бассейна и говорила учиться дышать,за час небыло не передышек ни отдыха, то дышит то плавает , кто знает о чём речь , то поймёт что опускаться в воду выдыхать, подниматься-вдыхать, от этого тоже устаёшь . По итогу дочь нахлебалась воды, пришла в слезах , а тренер со мной поогрызалась ещё!!! Ещё дочь в рассказала , что тренер в конце занятия предупредила детей, что если кто то будет опаздывать на занятия , она будет наказывать!!! Чем наказывать выяснять не стали. А администрация молча взяли ключ и даже не поинтересовались, как прошло пробное занятие, или будем ли мы покупать абонемент!!! Раньше сама покупала абонемент в этом клубе, на то что везде переломаны кабинки, а работники только обещают подойти и разобраться -не обращала сильно внимание, ну и подумала что к детям должны получше относиться, ведь детский абонемент стоит дороже чем в Афитнесе! Ноги нашей там больше не будет. Вы скажете что только с тренером повезло, так нет там и администрация ленивая, поэтому и тренеры такие офигевшие! Кстати медицинских справок в этом клубе не особо требуют, поэтому стоит задуматься что там можно подцепить. На турнекете на выходе вечная очередь, потому что те кто без справки, у них на выходе ключ не срабатывает
Ходила в другой фитнес на Шувалова, но там для пенсионера очень дорого. Купила абонемент в Фитнес Хаус. Плюсы цена, 25 метровый бассейн, минусы из женской раздевалки надо спускаться по лестнице с 3 этажа, зимой там холодно. Грязно в раздевалке. Много разных тренажеров, разделена кардио и силовая зона это из плюсов.
Сняла звезду за бассейн, получается покупаешь абонемент на все, а когда спускаешься после трени в бассейн 🏊♀️ дорожки заняты, на 1 дорожке по 4-5 человек не удобно плавать, так как 3-4 дорожки заняты под личные тренировки, это все здорово круто. Ну составьте какое то расписание тогда. А то получается, как сельдей в бочке на 4 обычных дорожках.
В целом стандартный эконом фитнес хаус. Народу очень много. Один бюджетный зал на все Мурино. Тренажёры всегда заняты , даже днем. Приходится ждать. Спа зона не плохая: сауна, хамам, инфракрасная, бассейн. Но! Народу до фига.
Залы хорошие, тренажёры/железо идеальные, но…
Никакой лояльности и клиентоориентированности тут не ждите. У меня была мультикарта, уезжал в командировку, переоформил за 2 клика (и 600р) на жену. Сейчас вернулся и решил переоформить абонемент обратно. Онлайн, как делал ранее за пару минут, не получилось. Тогда жена решила сходить в ближайший зал от дома (Мурино) и переоформить вживую. И тут начался «футбол». Вживую не переоформить, только онлайн, онлайн не получается, позвонили по номеру на сайте, сказали перерегистрироваться всем. Сделали, но опять не получилось. Отправили письмо, ответили, рассмотрение заявки в течении 5 дней, 5 ДНЕЙ. Снова звоним в колл-центр, сказали перезвоните. Перезваниваем, сказали надо писать письмо в техподдержку. Я сам решил позвонить и поговорить, меня уверили, что в течение 15 минут всё исправят. После часа тишины, я вновь звоню, меня опять пытаются «отфутболить» в техслужбу, потом говорят, «надо вживую подойти» и в процессе разговора понимаю, что вживую не получится. После почти целого дня проведённого в переписке и разговорах по телефону, прошу соединить с руководством и опять я «был послан», так как «руководство не отвечает на звонки». Попросил разобраться в ситуации, но никак. Почему из-за их проблем на сервере я должен страдать. И ИХ ПРОБЛЕМЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ МОИМИ ПРОБЛЕМАМИ. По итогу мне сказали «извините, но наш сервер обновляется, ждите. Завтра должно заработать, но если НЕ заработает, НАПИШИТЕ ОПЯТЬ ПИСЬМО В ТЕХПОДДЕРЖКУ».
Когда твой номер попадает к ним в базу и у тебя нет абонемента или он заканчивается, тебя засыпают смс, постоянно звонят вежливые, как только ты купил абонемент, всё, лояльности не ждите!
Не поверю, что такая крупная сеть не смогла решить проблему. Абонемент есть, он действующий, вся история этого есть в их базе. Какая разница кто будет ходить, я или жена, если У НИХ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ. Я не хочу, чтобы они касались меня. Руководство могло бы что-то сделать, чтоб этого всего избежать, но…. Как есть.
Надеюсь, кто-то из руководства прочитает отзыв и сделает выводы. Я свои сделал.
Много места, неплохой выбор тренажеров и не перегружен посетителями зал, но
Менеджеры!! ходят в уличной обуви по спа-зоне! Нарушая санитарные нормы!!
Медицинские справки для посещения бассейна не спешат требовать с посетителей и они месяцами посещают спа зоны не проходя медицинское обследование, здоровы они или нет совершенно непонятно
Нет аэробной зоны, только зал, но если там проходят групповые занятия, то попасть туда нельзя, хотя можно бы было при такой огромной площади помещения как-то оградить его или банально разместить занятия в начале зала и поставить табличку /какое-то ограждение , а также ряд принять ряд других решений во благо своих посетителей
В душевых ужасный стойкий запах
Персонала очень много и все они слоняются из угла в угол и болтают со своими коллегами, нет контроля за уборкой, к пожеланиям посетителей не прислушиваются. Все технические моменты вроде того, что из бассейна до женской раздевалки идти 3 этажа пешком по холодному лестничному пролету, - это ерунда, но очень большая проблема в управлении и менеджементе и все, что вы могли бы изменить не стоит никаких вложений , это лишь только труд ваших сотрудников и их желание сделать времяпровождение посетителей комфортным и безопасным для здоровья!
Желаю Вам успехов и очень надеюсь, что у вас будут только добросовестные сотрудники, которые будут работать над существующими проблемами
Давно хотел написать... Итак, наш любимый Fitness house. Клуб все более приобретает статус народно - пролетарского. Такой себе хороший вариант эволюционировавшего ФОКа (впрочем как и наш район!)). Исходя из этого имеем плюсы и минусы : + это конечно же крайне лояльная ценовая политика позволяющая заниматься людям почти с любым достатком. + + даже несмотря на всю загруженность в час пик можно прийти и выполнить программу в относительно комфортных условиях (кроме бассейна).
Минус это "советское" отношение к сервису. Принцип: "есть и ладно!" В мужской душевой уже 2 месяца отсутствует лейка (недавно просил девушку на турникете обратить внимание, прошло 2 недели после этого - без результата! ). Также в мужской душевой по одной ширме на каждые 2 кабинки. Её не много не хватает чтобы закрыть одновременно 2 кабины, в результате её рвут, перетягивая каждый раз, но это также "не имеет значения". В саунах и бане хотелось бы чтобы был какой-то минимальный свод правил которые были у людей перед глазами, перед входом. Например : мытье в сауне /хамаме запрещено (В хамаме некоторые занимаются пиллингом после чего ополаскиваются из ковшика, вода с тела (с частицами кожи) попадает на окружающих с брызгами (в метре вокруг). В сауне из-за большой ротации людей на полу лужи из пота. Было бы здорово, если бы каждый час делали перерыв для обмыва - дезинфекции (некоторые посетители не выдерживают, убирают собственноручно, но это тоже не очень удобно т. к. не решает проблемы и мешает другим). Минус - шкафчики которые даже теоретически не позволяют человеку раздеться если он выбрал нижний шкафчик (поэтому после 22:00 там очень тесно!)
Ну а так - все здорово! Я единственное почему расстроился и написал отзыв - из-за того, что на просьбу установить наконец-то лейку в душ никто не отреагировал!). Ну как так!? Копеечное ведь дело!
Оборудование отличное, большой выбор тренажеров, разнообразные сауны, бассейны.. Все бы хорошо, если бы не организация. Только после первого посещения мне сообщили о необходимости получения справки у своего терапевта, которая разрешает занятия в зале. Штрафные санкции (за отсутствие такой) очень забавные - при выходе вас тормозят перед турникетом на минуту и каждый раз "напоминают" о "необходимости" получения справки, а иначе... ничего не будет! (я спокойно занимаюсь уже больше месяца) Очень странный отдел продаж, которые не понимают что продают: была акция "2 абонемента по цене 1". 1 абонемент стоит у них 34тысячи на год. 2 должны были продать за 34тысячи, но нет - просят 68. На вопрос почему - девушка пишет "я не занимаюсь ценообразованием, моя задача продать". Очень странные там сотрудники на всех уровнях. Зал мне нравится, буду дальше ходить.
Главное фишка этого заведения цена - качество.
Лучше не найти.
Администрация развивает фитнес по мере возможности и необходимости.
Недавно поставили несколь дополнительно беговых дорожек. Они очень популярны.
Вскоре будет ремонт бассейна и саун.
Не что не вечно.. всё рано или поздно требует ремонт.
Для занятий спортом и без " звёздности " тут есть все.. было бы желание.
Хожу по мультикарте, могу сравнить с четырьмя адресами этой сети. Этот зал - самый плохой. И, как на зло, с рядом домом.
Спа зона - самая простецкая. Шкафы мелкие (хотя так почти везде) и ну оооочень тесно. В душе нужно искать мыло. В бассейн ни разу не ходил: там каша из людей.
Ходила несколько лет. Сейчас поменяла зал.
Стало очень грязно. В раздевалке, а также в залах для занятий пыль и волосы. В спа-зоне пахнет канализацией и плесенью.
Постоянно заняты 2 дорожки в бассейне для инд.тренировок, а т.к. поток людей большой, места для плаванья остается мало.
Врач при выдаче справки не осматривает ноги и живот. Получается справка дается всем, без проверки состояния здоровья.
И очень навязчиво предлагают продлить абонемент. Просила не звонить. Звонили по неск.раз в день.
Хотите наплевательского отношения это сюда. Хожу сюда только ради бассейна. И придя сегодня в надежде поплавать, вижу объявления о том что бассейн, спа зона и душевые закрыты на 2 недели. Если вы думаете фитнесс хаус хотя-бы разослал смс уведомление? Фигушки. Посетителей вообще никто уведомил. Может лояльное руководство всем автоматически продлили абонементы на 2 недели?Конечно нет! Да руководству клуба вообще пофигу на неудобства клиентов. Зато менеджеры с их предложениями акций могут по сто раз на день звонить.
Лозунг фитнес хауса: - Несите денежки и не звездите, дорогие клиенты!
Никому не рекомендую! И больше сюда не ногой! Лучше переплатить немного и знать что руководству клуба на тебя не пофиг!
Занимаюсь год ,пока что всё нравится ! Дни когда бассейн не работает , если ты в другом клубе не использовал ( неплохой еще на культуры фх ,но туда ток на машине ), то просто добавляют тебе в абонемент по честному ..
Чистота в целом ок, но в солярий не зайти (волосы и пыль, его точно нужно убирать 1 раз в час).
Бассейн - люди из парилки идут сразу в бассейн. Причем массово.... Возможно сам центр тут ни при чем, но прям бросилось в глаза. Я не плаваю в этом центре.
Как и везде в этой сетке групповых занятий очень мало. Чаще платные.
Тренажерный зал: по заполнению мне хватает с лихвой. Но зимой в зале на 3м этаже от окон сильный сквозняк. Сами тренера ходят в теплых костюмах в капюшонах.
Раньше я действительно была довольна данным фитнес залом. теперь расписание с каждой недели становится хуже и хуже. Теперь чтобы попасть на групповую интересную тренировку, нужно обязательно доплачивать. То есть купи абонемент, а теперь ещё и плати отдельно за каждое занятие дополнительно. Начиналось всё с пары платных занятий в неделю, а теперь на другое и не попасть(((( и это не какие-то мини группы... это те же группы с теми же занятиями и тренерами... а издевательство с вечно сломанными дверцами в шкафчиках в раздевалке, это особое удовольствие..полное разочарование...
Очень много посетителей. В хамаме места порой нет, на дорожке в бассейне по 6-8 человек. Групповые тренировки в популярное вечернее время за доп.плату.
Являюсь клиентом клуба. Часто хожу в бассейн. Сотрудники не владеют информацией о рассписании клуба! Не удивлюсь, что во всех его зонах. Ввели в заблуждение, кто бассейн не будет работать целый день. Решила выяснить причину... Позвонила повторно, менеджер связался с клубом и говорит совсем иную информацию. О том, что работает, как обычно, без закрытия водного комплекса.
Давно хожу в этот зал и с каждым годом ситуация все хуже и хуже. Сейчас купил абонемент на 2 года и теперь жалею. Продают абонементов больше, чем этот зал может вместить. По итогу чтобы нормально потренироваться приходится выбирать время (первая половина в будни и под закрытие в остальные дни). Иначе заниматься просто невозможно. Куча народу, очередь перед каждым тренажёром и тд. Если у вас есть альтернатива, лучше выбрать ее. В ФХ уже просто муравейник.
За те деньги, что я плачу это супер клуб.
Посещаю уже около 5 лет.
Мне наверное только не нравятся шкафчики в клубе, они узкие и в некоторых местах с острыми металлическими углами, пару раз резал палец об них. Также периодически тупят электронные замки на шкафчиках.
В мужской раздевалке всегда какая-то ощутимая влажность, мне было бы комфортнее если бы там было по суше.
В зале кроссфита, есть вмятина в полу, которая никак и никем не заделывается уже годы ) вот это тоже можно исправить.
Но в целом всегда положительные эмоции от посещения клуба. Плюсов намного больше чем минусов. Спасибо за хорошее место!
Мне очень понравился этот фетнес клуб,бассейн, персонал, чистота, ремонт очень хорошо, время ожидания нет, мне комфортно честно 🇺🇿 кто работает там все очень вижливо и у них лицо всегда улыбка, Спасибо✊✊